
Bilgim Dışında Açılan Hat Ve Haksız Borç Mağduriyeti

13.09.2025 tarihinde İzmir Konak Vodafone Çankaya bayisinden 5322****16 numaralı faturalı hattımın iptali için başvuruda bulundum. Bayi çalışanı, fatu...
Taahhüt Bitince Fatura Artışı Ve Uygun Tarife Bulamama Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattımda “2025 Yılın Fırsat 20 GB” (kupce248) paketini kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yeni tarife arayışındayım. Şu anda aylık 200 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdüm sona erdiğinde fiyatların çok yükseleceğinden endişe ediyorum. Hem...
Faturada Beklenmedik Yüksek Vergi Tutarı Mağduriyeti

Kullanmadığım Hatta Ek Fatura Çıkarılması Mağduriyetimi Artırdı

Vodafone Red'li Müşteri 20 Plus paketini kullanıyordum. 06.11.2025 tarihinde saat 11.30’da müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdümün 07.11.2025’te biteceğini öğrendim ve hattımın iptal edilmesini talep ettim. Ancak bana, hattı kullanmasam bile bir hafta daha fatura yansıtılacağı ve yeni dönem fatur...
Kullanılmayan Haklar İçin Fatura Ödemek Zorunda Kaldım
Vodafone üyesiyim. Ekim ayında 2700 küsur faturam vardı, ödedim. Kasım ayının 7'sine yenilenmesi gerekirken bana Aralık ayında yenileneceği söylendi ve üstüne aşım paketi yazıldı. Yani kısaca Kasım ayında hiçbir hakkımı kullanamadan boşu boşuna fatura ödeyeceğim.
Bilgilendirme Yapılmadan Fahiş Fatura Şoku

Vodafone cep telefonu hattım için kasım ayı faturam 3.026,5 TL olarak geldi. Paketim bittikten sonra herhangi bir uyarı SMS’i veya bilgilendirme yapılmadan, beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve online işlemler üzerinden takibini yaptım. Konu il...
Vodafone Sadık Müşteriye Yüksek Fatura Şoku Ve İndirim Eksikliği
Vodafone faturalı hattım için geçen ay yeni bir paket teklifi almak amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana daha düşük internet içeren bir paket önerildiği halde, aylık 288 TL gibi yüksek bir fiyat sunuldu. Üstelik uzun süredir Vodafone müşterisi olmama ve ev internetimi de Vodafone’dan ...
Tarife Yenilemesinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Fatura Farkı

Vodafone faturalı hattımın tarife yenilemesi sırasında bana, mevcut dönem sonunda çok cüzi bir farkla yeni döneme devam edeceğim söylendi. Ancak bu ay...
Beklenmedik Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. 22 Ekim tarihinde tarafıma 725,5 TL tutarında bir fatura geldi. Normalde çok daha düşük tutarda fatura ödüyordum ve bu kadar yüksek bir tutarla ilk defa karşılaştım. Faturamda herhangi bir ek paket, ekstra ücret ya da beklemediğim bir kalem bulunmadığı halde ...
Beklenmedik Fatura Artışı İçin Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Vodafone faturalı mobil hattım için her ay ortalama 101 TL fatura öderken, 15 Ekim sonrası gelen faturam 280 TL olarak geldi. Faturamda olağan dışı bi...
Tarife Fiyatı Düşmesine Rağmen Mağduriyetimin Giderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Vodafone’dan yaklaşık 45 gün önce online olarak faturalı hat alımı yaptım. Aldığımda tarife ücreti aylık 600 TL idi. Ancak hattımı aldıktan sadece 10 gün sonra aynı tarifenin 400 TL’ye satılmaya başlandığını gördüm. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum,...
Asimi Durduran Paket Olmasına Rağmen Yüksek Fatura Şoku

Şebeke Sorunları Ve Fahiş Fatura Artışıyla Mağduriyet Yaşıyoruz

Vodafone Red paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır İstanbul Esenyurt’ta sürekli şebeke sıkıntısı yaşıyorum. Özellikle ailemizde herkes benzer sorunlardan şikayetçi. Sosyal medya kullanımımız için sınırsız erişim olmadan paketler yetersiz kalıyor, buna rağmen faturalarımıza çok yüksek ücretler yan...
Kullanmadığım Hizmetler İçin Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım

0543*******91 numaralı Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim ayına ait faturam 1.731 TL olarak geldi. Herhangi bir aşım, ek hizmet ya da paket kullanmamama rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesi beni mağdur etti. Standart faturalı hat kullanıcısıyım ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyoru...
Faturada Açıklanamayan Yüksek Tutarlar Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Vodafone’da yaklaşık iki yıldır taahhütlü bir paket kullanıyorum. Normalde aylık 197 TL fatura öderken, Ekim ayında faturam 953 TL, Kasım ayında ise 1283 TL olarak geldi. Hiçbir şekilde aşım yapmadım, ek paket ya da yurt dışı kullanımı gibi ekstra bir hizmet de almadım. Faturada da ekstra bir ücretl...
Beklenmedik Yüksek Fatura Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone faturalı hattım için her ay 250-270 TL civarında bir fatura gelmesi gerekirken, geçen dönem 3400 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Fatura detayında herhangi bir ekstra kullanım, aşım ya da farklı bir ücretlendirme belirtilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun t...
Beklenenden Yüksek Fatura Tutarı Ve Detayların Görüntülenememesi

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20GB paket kullanıcısıyım. Bu ay faturam 1900 TL olarak geldi, oysa en fazla 1000 TL civarı bir tutar bekliyordum. Faturama yansıttığım ödemeler de olmasına rağmen bu kadar yüksek gelmesini anlayamadım. Fatura detaylarını görüntüleyemiyorum ve herhangi bir ek ücret, aşım...
Aşım Olmayacak Denilen Pakette Yüksek Fatura Ve İnternet Aşımı Mağduriyeti
Sadık Müşterilere Yüksek Fatura Ve Avantajsız Paketler Nedeniyle Mağduriyet

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda “Sınırsız Video Red'li 50GB” paketini kullanıyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve işlemlerimi Vodafone’un dijital kanalları üzerinden gerçekleştiriyorum. Abone numaram: 537 *******39. Uzun süredir faturamın çok yüksek geldiğini fark ettim. ...
Uzun Süreli Müşteriye Sunulan Avantajların Yetersizliği Ve Paket Hakkı Eşitsizliği

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 30GB paketini kullanıyorum. Son 3 aydır bu tarifedeyim. Ancak, yeni Vodafone müşterilerinin...
-
Arayan Kim 775
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.380
-
Borç 4.275
-
Cayma Bedeli 6.892
-
Cepinfo 355
-
Ek Paketler 6.053
-
Engelli İndirimi 582
-
eSIM 1.686
-
Fatura 35.410
-
Faturalı Tarifeler 16.831
-
Faturasız Tarifeler 724
-
FreeZone 1.898
-
Güvenli Depo 445
-
Hat Başvurusu 3.588
-
Hat Devir 1.684
-
Hat İptali 3.778
-
Hat Ücreti 587
-
Hediye Çarkı 7.299
-
İçerik Servisleri 2.278
-
İnternet Paketi 3.722
-
Kampanya 6.005
-
Kolay Paket 3.017
-
Mobil İmza 825
-
Mobil İnternet 6.809
-
Mobil Ödeme 11.516
-
Numara Değiştirme 890
-
Numara Taşıma 9.209
-
Online Özel 1.520
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 846
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.362
-
Red Business 138
-
Redbox 347
-
SIM Kartı 2.939
-
Sınırsız Paket 943
-
SMS 9.824
-
Şebeke 7.968
-
Taahhüt 10.241
-
Tarife Değişikliği 15.878
-
TL Yükleme 417
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.873
-
Yanımda 10.266
-
Yurt Dışı Paketleri 3.539


