Vodafone Fatura edebilirim

Benim adıma kayıtlı Vodafone hattıma, açık onayım ve bilgim olmadan üçüncü taraf servisler üzerinden ücretler yansıtılmıştır. Şubat ayı dönemine ait faturamda Fitplanme, Allinmobi, Ceptefun ve Mobicenter (1240) gibi servisler adına toplamda yaklaşık 1.000 TL tutarında bedel bulunduğunu gördüm. Bu se...

Vodafone hattıma ait yaklaşık 2 aydır biriken ve toplamda 8.800 TL civarında olan fatura borcumu taksitlendirmek istiyorum ancak bu konuda herhangi bir şekilde destek alamıyorum. Düzenli ödeme yapmak ve borcumu yapılandırmak istememe rağmen talebime uygun bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerine ...

Vodafone faturama ek cihazlar hakkında çok büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Şikayetim ise 4305 ile biten Vodafone hattımın üzerine defalarca kez cihaz limit puanı tanımlanmasını talep ettim. Müşteri hizmetleri hem sözümü dinlemedi hem de bazıları "Şu tarihte görünecek" diyerek geçiştirdi. Hattımı dör...

Vodafone hattıma ait taahhüdümün bitmesine üç gün kala hattımı kapattırdım. Taahhüdüm şubat ayının ikinci günü sona eriyordu, ben de ocak ayının son günlerinde hattımı kapattım. İşlem sırasında son ay içinde olduğum için herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret çıkmayacağı özellikle söylendi. Ancak...

Vodafone hattımı yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyorum. Son 1 aydır hattıma hiçbir ekstra servis, abonelik veya paket onayı vermediğim halde her seferinde 3500 TL civarında, son olarak da 3423 TL tutarında fatura çıkarılmaktadır. Normal kullanımımın çok üzerinde gelen bu tutarlar nedeniyle cidd...

Vodafone cep telefonu hattım için yaklaşık 1 yıldır sürekli yüksek internet içerikli tarifeler öneriliyor. Ancak evde internetim olduğu için hattımda çok fazla internet kullanmıyorum ve mevcut 13 GB’lik paketim de zaten çoğunlukla bitmeden kalıyor. Şu an 13 GB için aylık 211 TL ödüyorum ve kullanım...

Vodafone mobil hattımda Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife taahhüdüm 16 Şubat itibarıyla bitmek üzereyken, 28 Ocak tarihinde Vodafone tarafından arandım ve sunulan yeni teklifin, kullandığım tarifeyle aynı kalması halinde 451 TL olan faturamın 880 TL’ye çıkacağı, bunun da ba...

Vodafone hattıma, hiçbir şekilde onay vermediğim ve bilmediğim halde Payguru adlı uygulama üzerinden 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ben bu uygulamayı indirmedim, kullanmadım, herhangi bir üyelik ya da satın alma işlemi yapmadım. Buna rağmen bu tutar, doğrudan faturama eklenmiş dur...

Vodafone Finans tarafından bana ait 533 *** ** 92, 544 *** ** 00, 545 *** ** 90 ve 545 *** ** 08 numaralı hatlarım için dünden beri günde yaklaşık 5 kez aranarak sistematik şekilde rahatsız edilmekteyim. Borcumun varlığını inkar etmiyorum, hatta borcumu yasalar çerçevesinde faiziyle birlikte ödeyece...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli bir abonelik başlatıldığını bugün gelen mesajla öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim bu abonelik için hattımdan 279 TL ücret kesildi. Aboneliği iptal edebilmek için tarafıma gelen mesaja göre işlem yaptım ancak abonelik iptal ed...

Vodafone kullanıcısıyım. 200 TL'lik faturam 800 TL oldu, yüzde 400 zam yapıp haksız zam yapıyorsunuz. Sorunum çözülmediği takdirde hattımı iptal edeceğim. 200 TL'lik fatura nasıl olur da 815 TL olur, anlamıyorum. Bu sorunu her yıl yaşıyoruz. Bir çözüm bulunmasını istiyorum.

Vodafone mobil hattımda 40 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve sosyal medya sınırsız paketini kullanıyordum. Taahhüdüm bu ay bitti ve taahhüt sürem boyunca 720 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra aynı hat için hiçbir indirim olmadan faturamın yaklaşık 1250 TL’ye çıkacağını öğre...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son faturam 436 TL olarak geldi. Bu tutar benim için oldukça yüksek ve ödediğim ücrete göre daha uygun bir tarifede olmak istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “sistem böyle” denilerek net bir çözüm sunulmadı. Gelirime göre bu tutarlar yüksek...

Vodafone hattım üzerinden Kahin Aİ isimli servisin 7 günlük ücretsiz denemesini 6 Şubat Cuma günü başlattım. Ücretsiz deneme süresi dolmadan, 11 Şubat Çarşamba günü saat 17:42’de aboneliği iptal etmek istedim ancak ne yaptıysam iptal edemedim. 2485’e iptal mesajı attım, mesajım gönderilmedi. Bunun ...

Vodafone mobil hattıma ait Ocak 2025 dönemine ilişkin faturamı bugün ödedim ancak faturama 99,9 TL tutarında “geç ödeme bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum. Bu ücretlendirme ile ilgili olarak henüz müşteri hizmetlerini aramadım ya da herhangi bir Voda...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen, bana uygun fiyatlı bir tarife veya paket sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Mevcut koşullarda bütçeme uygun bir fatura tutarı bulamıyorum. Müşteri hizmetleri ve Vodafone kanalları üzerinden çözüm aramama rağmen yardımcı olu...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 400 TL civarındayken, 2026 Ocak dönemi için hattıma 1.489 TL fatura yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Yaklaşık 20 gün önce faturayı fark ettiğimden beri müşter...

Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim. İlk görüştüğümde bana sadece fatura kesim tarihim olan 6 Şubat’ta bu işlemin yapılabileceği söylendi. 6 Şubat günü saat 20.40 civarında çağrı merkezi ile tekrar görüştüğümde, bu kez taahhütsüz fiyat üzerinden ekstra bir ücret talep edild...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımın bana göre oldukça yüksek geldiğini düşünüyorum. İhtiyaçlarıma ve bütçeme uygun bir tarife bulmakta zorlanıyorum. Aylık olarak en fazla 200 TL civarında bir fatura ödeyebileceğim bir pakete geçmek istiyorum. Vodafone’un, mevcut kullanı...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, hattıma 20 GB’lik paket tanımlı olmasına rağmen bu yıl gelen faturam 520 TL olarak yansıtıldı ve sonrasında hattım kesildi. Bu tutarın hatalı ve aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise durumu çözmek yerine...