Taahhüt Süremin Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarifelerle Mağdur Oldum

Vodafone hattımda bulunan mevcut taahhüdüm yarın sona eriyor ve taahhüdün bitmesine kısa süre kala fatura tutarımın çok yükseleceğini, uygulama üzerinden sunulan yeni tarifelerden anladım. Uygulamada karşıma çıkan “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde, 15 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketin 460 TL gibi oldukça yüksek bir ücretle teklif edildiğini görüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Taahhüdüm bitmeye yaklaşınca bu denli yüksek fiyatlı tarifelerle karşılaşmak adil gelmiyor ve müşteri olarak kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve taahhüt sürem bitse bile daha makul ve bütçemi zorlamayacak bir teklif beklerdim.

Vodafone’dan, fatura tutarımın bu şekilde fahiş oranda artmayacağı, daha uygun fiyatlı ve makul bir tarifeye geçiş yapabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Mevcut müşteriyi koruyan, avantajlı bir taahhüt ya da tarife seçeneği sunulmasını istiyorum.