Vodafone Fatura paketler

Vodafone Red'li 25GB tarifesini kullanıyorum. Fatura detaylarımı hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Her ay faturamda “ek paketler” ve “ek kullanımlar” başlığı altında ek ücretler görünüyor, ancak bu ücretlerin neye ait olduğu konusunda uygulamada veya müşteri hizmetlerinde hiçbir bilgi verilmiyor. Defala...

25 Ağustos'ta Vodafone fatura hizmetiyle ilgili bir sorun yaşadım. Paket değişikliği yaptığım dönemde teknik bir aksaklık nedeniyle tarafıma 2164 TL tutarında fatura kesildi. Bunun üzerine 1730 TL’lik fazla ödemenin iadesini talep ettim. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem...

Vodafone Online üzerinden “Yeni 315 TL İndirim Kampanyası” adlı pakete, taahhüdümün bitmesine bir ay kala geçiş yaptım. Paketin, mevcut taahhüdüm sona ermeden geçerli olacağı ve bana avantaj sağlayacağı söylendi. Ancak sonrasında başka operatörlerde çok daha uygun paketler olduğunu fark ettim. Ayrıc...

Dün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Sınırsız Video Red'li 40GB tarifemi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak bugün paketimin iptal edilmediğini ve yeni fiyatlandırma üzerinden (1110 TL) hattıma tekrar tanımlandığını gördüm. Paketime tanımlanan hiçbir hakkı kullanmadım ve kullanmayı ...

Vodafone hattımda Red 50 GB tarifesini kullanıyorum. Şu anda aylık 570 TL tarife ücreti ve 65 TL vergi olmak üzere toplamda 635 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, Vodafone bana en düşük 720 TL’den başlayan ve 1190 TL’ye kadar çıkan yeni paketler öneriyor. Bu fiyatl...

11.27.2024 tarihinde Çanakkale Gelibolu da Vodafone’dan yeni tesis telsiz hizmeti için bir paket yaptım. Bana yalnızca 190 TL fatura ve 15 TL vergi ödeyeceğim söylendi. Ancak sonrasında telsiz kullanımıyla ilgili ek bir ücretlendirme ile karşılaştım ve bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmad...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aldığım ek paketle birlikte faturamın 685 TL olması gerekirken, son 4-5 aydır faturam sürekli olarak daha yüksek geliyor ve bu ay 942 TL olarak yansıtıldı. Öğrenciyim ve bu yüksek tutarı ödemekte zorlanıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve müşteri hizm...

Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, vermiş olduğu kalite ve taahhüt fiyatları çok yüksek ve fahiş. Senelerdir kullanmama rağmen, almış olduğum paketteki özelliklerin yarısını iki katı fiyata sunuyorlar. Yeni kullanıcılara bu fiyatın çok daha ucuzunu verirlerken, eski kullanıcılara çok yük...

Konu: Hatalı Veri Kullanımı Kaydı ve Yüksek Fatura İadesi Talebi Merhaba, 12 veya 13 Ağustos sabahı saat 06:40’ta, mobil verim kapalı ve cihazım kullanılmaz durumdayken 10 GB’ın üzerinde internet kullanımı yapılmış gibi gösterilmiş ve üzerine 1 GB aşım paketi ile diğer yansımalar dahil olmak üzere ...

Ben bu sen Vodafone hattına geçtim. Ailemle birlikte Kıbrıs'a tatile gittik. Dondum ve bir baktım ki fatura 2170.50 TL gelmiş. Benim paketim normalde 175 TL bunu görünce hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim Bana dediler ki yurt dışına çıkarken sim kartımı Türkiye de bırakmalıymışım! Bana bu...

Vodafone geçen ay bana bir tane aşım paketi verdi. 140 TL karşılığında, o pakette hâlâ 500 MB varken tekrar tekrar aşım alıp durdu ve 3000 lira fatura geldi. Her neyse, müşteri hizmetleriyle konuşup durumu anlattım. Bana bir seferlik 1000 TL ve altı olan faturamı ödeyeceklerini söylediler. Şimdi fat...

Vodafone'a aylık 1500 TL fatura ödüyorum. Lütfen fiyatlandırmayı düzeltelim ve Red 30 sınırsız paketi almak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve son zamanlarda sürekli mağdur ediliyoruz. Lütfen dönüş sağlayın.

Vodafone Yanımda uygulamasından bugün yanlışlıkla faturalı hatta geçiş yaptım ve hattıma 185 TL değerinde bir paket yüklendi. Ancak ben faturasız hat kullanmak istiyorum, her ay fatura ödeyemem. Vodafone’dan isteğim, faturalı hattan tekrar faturasız hatta geçişimin sağlanması ve gerekirse yapılan iş...

Vodafone faturalı hattım için her ay 154 TL olan faturam, son faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1033 TL olarak yansıtıldı. Bana ulaşılamadığında en yüksek tarifeden ücretlendirileceğim söylense de, neden kendi tarifeme en yakın olan tarife uygulanmadı? Bu durumun tamamen hatalı ve adil olmad...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Red'li 20 GB paketini kullanıyorum. Her yıl taahhüdüm sona erdiğinde, faturama fahiş zamlar uygulanıyor. Ağustos ayında 250₺ olan faturam, taahhüdümün bitmesiyle birlikte 2000₺'ye yükselecekmiş. Henüz yeni fatura gelmedi, ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos dönemi faturamda, kullanmadığım halde 2000 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayında bu tutarın yurtiçi kullanım olarak göründüğünü, ancak herhangi bir ek hizmet, paket veya özel bir işlem yapmadığımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili Vodafone m...

Vodafone’a Şikayetimdir: Yaklaşık 20 gün önce müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede 12 aylık taahhüt kapsamında faturamın 300 TL olacağı tarafıma net bir şekilde bildirilmiş ve ben de bu şartları kabul ederek sözleşme yapmış bulunmaktayım. Görüşmenin ses kayıtları da elimdedir. Buna rağmen son f...