to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatalı Cayma Bedeli Kesintisi Ve Geciken İadesi
Vodafone hattımda tarife değişikliği yaparken müşteri temsilcisinin hatası nedeniyle tarafıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Bu işlem sonrası yaptığım görüşmelerde, ödemiş olduğum 3.600 TL tutarındaki cayma bedelinin iade edileceği müşteri temsilcisi tarafından tarafıma sözlü olarak bildirildi.
Yaklaşık üç aylık bir süreç boyunca bu konunun çözüleceği söylendi ancak iadenin yapılacağı son tarih olarak belirtilen günden bu yana yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para hala hesabıma yatırılmadı. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve süreç hakkında net bir açıklama alamıyorum.
Ödenen 3.600 TL tutarındaki cayma bedelinin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde avukatım aracılığıyla yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci hukuki olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne zaman artık döneceksiniz günlerdir iadem yapılmıyor Vodafone a bağlı olan tüm numaralarımı iptal edip başka operatöre taşıyacağım. Niran önce iademi yapın
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala ödemem yatmadı görüşmemiz bir işe yaramadı maalesef
