Malatya Yeşilyurt’ta Vodafone Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli Şikayetim

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı Malatya Yeşilyurt bölgesinde ne internet ne de normal konuşma için sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmesi yapmakta ve internete bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, görüşme ücretli olmasına rağmen sorunu ilettim ve çözüleceği söylendi. Buna rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, hattım hâlâ sağlıklı çekmiyor. Telefonu sürekli kapat-aç yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık telefonumun ısınmasına kadar varan bir sorun haline geldi.

Hizmeti düzgün alamamama rağmen hattımda taahhüdüm bulunduğu için ayrılmak istediğimde cayma bedeli ödemek zorunda kalacağım söyleniyor. Çekmeyen bir hattın bedelini ve üstüne bir de cayma bedeli ödemek istemiyorum.

Yaşadığım çekim sorununun giderilmesini mümkün değilse de hattımın taahhüdünün cezasız şekilde feshedilmesini talep ediyorum.