Turkcell Fatura

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımdan genel olarak memnunum. Ancak son dönemde Eylül 2025 faturam 580 TL olarak geldi ve bu tutarı ödemekte zorlanıyorum. Şu anda işsizim ve faturamı ödeyemiyorum. Faturamda ekstra bir ücret veya beklemediğim bir kalem yok, genel olarak yüksek gelmesinden ...

Turkcell paketimde herhangi bir talebim olmadığı halde Eylül Faturama Tyg Avantaj Eylül 350 TL "lik haksiz bir kazanç yansıtılmıştır. Yurt dışına çıkışım olmadığı halde bilgim dışında yapılan haksiz kazancın tarafıma iade edilmesini Arz ederim. Yıllardır Turkcell ile çalışmakta olup bu faturada izni...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün Turkcell uygulamasına giriş yaptığımda, aylık otomatik ödeme talimatı karşılığında 5 GB internet verileceğine dair bir reklamla karşılaştım. Ancak detayları incelediğimde, sistemde otomatik ödeme talimatım olmadığı bilgisi veriliyor. Oysa üç farklı Turkcel...

26 Eylül 2025 tarihinde saat 17.05’te Turkcell Superbox 1 TB 1700 TL hattınıza tanımlanmıştır şeklinde SMS aldım. Ancak ben hiçbir başvuruda bulunmadım ve herhangi bir üyelik talebim olmadı. SMS’te sadece fatura tutarı bildirildi, herhangi bir müşteri veya abone numarası yer almıyordu. Durumu anlam...

Turkcell hattıma ait fatura bilgileri, bana ek olarak 0536********15 numarasına da iletilmektedir. Hattım tamamen bireysel olup, başka bir kişiyle herhangi bir ortaklık ya da aile paketi bulunmamaktadır. Bu durumu yaklaşık 3 aydır yaşamaktayım ve her ay aynı sorun tekrarlanmaktadır. Fatura bilgiler...

01 Eylül 2025 tarihinde 08507711781 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, paket sözleşmemin biteceğini ve yenilemezsem faturamın 1500 TL olacağını söyledi. Taahhüt sürem bitmeden paketimin nasıl biteceğini sorduğumda, bunun aynı şey olmadığını iddia etti ve ısrarla sormaya devam edince telefonu ...

Turkcell Platinum Star faturalı hattım için eylül 2025 döneminde tarafıma 800 TL aşım ücreti yansıtılarak toplamda 1.699,80 TL tutarında fatura çıkarıldı. 13 yaşımdan beri bu hattı kullanıyorum ve sadece 1 yıl önce annemin üzerine kayıtlıyken kendi üzerime devraldım. Yıllarca aşım olmaması için ek t...

25.09.2025 tarihinde faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında "tyg ekstra" adı altında 2000 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca bir önceki ay da aynı şekilde 400 TL eklenmiş. Ne bu paketin içeriğiyle ilgili bilgilendirildim ne de herhangi bir onay verdim. Paket değişikliği yaptığım...

Kullandığım hattın hem yasal sahibi hem de kullanıcısıyım. Eylül 2024, Ekim 2024 ve sonrasındaki birkaç ay boyunca, sabaha karşı saatlerde fatura detayımda “voip” olarak adlandırılan çok sayıda görüşme görünüyor. Ancak bu saatlerde kesinlikle herhangi bir görüşme veya mesajlaşma yapmadım. Konu ile ...

26.09.2025 tarihinde, Turkcell faturalı hattıma ait fatura bilgim, iznim olmadan kardeşimin numarasına iletildi. Bu durum, KVKK kapsamında kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması anlamına geliyor ve açıkça hak ihlali oluşturuyor. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, “olabil...

Turkcell sürpriz Ekstra 10 GB paketimin taahhüt süresi 25.09.2025 tarihinde sona ermiştir. 22.09.2025 tarihinde Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni arayarak faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Ancak, başka operatörlerden geçiş işlemleri genellikle 2 gün içinde tamamlanırken, Turkcell’de operatör de...

Ağustos ayında eşimin vefatı nedeniyle üzerime kayıtlı olan Turkcell faturalı hattı kapattırdım. Cayma bedeli ve bir aylık fatura tutarını ödedim. Ancak buna rağmen, kullanılmayan ay için de yeni bir fatura çıkarıldığını gördüm ve bu durum hâlâ devam ediyor. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmet...

26.09.2025 tarihinde Turkcell’den oğlumun akıllı saati için kullandığım hatta ait 561 TL tutarında fatura kesildiğine dair mesaj aldım. 2 yıllık sözleşme süresince her ay 92,90 TL ödeme yaptım. Ancak bu ay, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir ek kullanım olmamasına rağmen çok yüksek bir ...

Turkcell faturalı hattımda, bugün gelen faturamda tamamen haksız ve yüksek bir ücretlendirme yapılmıştır. Faturama 30 + 2 günlük bir tutar yansıtılmış, ayrıca yurt dışında hiçbir kullanımım olmamasına rağmen “tyg” adı altında bir günlük 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum daha önce de başıma ge...

Bir yıldır Turkcell gnç tarifesini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine az bir süre kala Turkcell tarafından arandım ve yeni geçeceğim tarifenin 650 TL olacağı, herhangi bir internet veya dakika aşımı olmayacağı belirtildi. Önceki faturam 480 TL iken yeni tarife için bu ücreti kabul ettim. Ancak Eylü...

Turkcell faturalı hattıma ait Eylül 2025 döneminde, faturama “Tyg extra” adı altında 400 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Fatura detayında yalnızca “Tyg extra” ve ücret bilgisi yer almakta, herhangi bir açıklama veya detay sunulmamaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Turkcell faturalı hattımın paket fiyatı, bilgim dışında Eylül ayında artırıldı ve yaklaşık 1 aydır her yeni fatura döneminde bu artış devam ediyor. Hattımı Samsun Çarşamba şubesinden kendi adıma aldım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fiyat değişikliğiyle karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle il...

Turkcell faturalı hattım için temmuz 2025’te 520 TL olarak taahhüt yaptım. Ancak ağustos ayında 650 TL, eylül ayında ise 641 TL fatura geldi. Özellikle eylül 2025 faturamda 520 TL aşım ücretiyle birlikte toplam 641 TL ödeme yansıtıldı. Aşım ücretinin hangi kullanımdan kaynaklandığı konusunda bilgile...

14 Mayıs 2025 tarihinde 6269 ile biten faturalı hattımızın iptali için Zeytinburnu 58. Bulvar ana Turkcell bayisine başvurduk. Ancak hat iptal işleminin iptal edildiği ve sistemde bu işlemi kimin yaptığı bilgisinin görüntülenemediği söylendi. Bu süreçte hattı hiç kullanmamamıza rağmen fatura çıkmaya...

21 Eylül 2025 Pazar günü Edirne'de yurtiçine giriş yaptıktan sonra mobil verimi açtım. Buna rağmen hattım, yurtdışındaymışım gibi ücretlendirilmiş ve faturama 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Oysa tamamen yurtiçindeydim ve mobil veriyi sadece Türkiye sınırlarında kullandım. Konu ile ilgili Turkcell ...

Turkcell cep telefonu hattımda, yalnızca 2 GB’lik bir tarifeye geçmek istememe rağmen, bana aynı anda iki farklı tarife tanımlanmış. Bu durumu bu ay faturamın iki katına çıktığını fark edince öğrendim. Normalde tek bir tarife kullanırken, şimdi iki tarife için de ücretlendirilmişim. Tarife değişikl...