to read complaints and reviews, or file yours.Premium Fiyatı Gösterildiği Gibi Satın Alınamadı
Hepsiburada mobil uygulamasında Premium üyelik ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bazı ürünlerin altında Premium üyelere özel fiyat gösteriliyor ve normal fiyata göre daha düşük bir fiyat görünüyor. Ben de bu avantajdan yararlanmak için Premium üyesi oldum. Ancak üye olduktan sonra ürünleri sepete eklediğimde veya satın alma aşamasına geldiğimde, Premium fiyatı değil normal fiyat üzerinden satış yapıldığını fark ettim. Dikkat etmesem ürünü Premium indirimli sanarak normal fiyattan satın almış olacaktım.
Bu durumu 4 Ekim’de, yaklaşık 10 dakikalık alışveriş sürecim sırasında yaşadım ve Premium üye ol daha ucuza al şeklinde bir algı oluşturulup, uygulamada bu fiyatların yansımamasının müşteriyi yanılttığını düşünüyorum. Reklamı yapılan Premium indirimlerinin uygulamada gerçek anlamda çalışmasını ve gösterilen Premium fiyat üzerinden alışveriş yapabilmeyi, ayrıca bu süreçte uğradığımı düşündüğüm mağduriyet için tarafıma gerekli açıklama ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
