D&R'den Aldığım Benetton Okul Çantası Fermuarları Kırıldı

14 Eylül 2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki D&R şubesinden United Colors of Benetton marka bir okul çantası satın aldım. Çantayı 950 TL ödeyerek aldım ve ilkokula başlayan oğlumun günlük kullanımı için tercih etmiştim.

Ancak çantayı aldıktan çok kısa bir süre sonra fermuar tutma yerlerinde problem yaşamaya başladık. Çantanın fermuarlarından birinin tutma yeri yaklaşık bir hafta içinde, diğerinin tutma yeri ise satın almadan yaklaşık 15 gün sonra kırıldı. Şu an çantanın fermuarlarını açıp kapatırken oğlum oldukça zorlanıyor ve çantayı rahatça kullanamıyor.

Bu durumun ürünün kalitesine ve kullanım süresine göre ayıplı bir durum olduğunu düşünüyorum. Ürünün incelenerek çantanın değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.