to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’e Ait Eski Borç İçin İletişim Sorunu Ve Çözüm Talebi
Turkcell’e ait olduğunu öğrendiğim, 2018–2019 dönemine ait yaklaşık 7.000 TL civarında eski bir borcum bulunuyor. Bu borcu kapatmak ve konuyu tamamen çözüme kavuşturmak istiyorum; ancak bugüne kadar Turkcell’e ulaşmakta zorlandığım için herhangi bir net bilgi alamadım.
Numaralarımı hatırlamadığım için borcumun detaylarına erişemiyorum. Elimde borca dair bazı evrak ve kayıtlar olsa da, T. C. Kimlik numaram üzerinden borcumun ve varsa dosya bilgilerinin kolaylıkla görülebileceğini düşünüyorum.
Turkcell’in, T. C. Kimlik numaram üzerinden bana ulaşıp borcun güncel ve net tutarını faizleriyle birlikte açıklamasını, mümkünse faiz/masraf indirimi yaparak makul bir rakamla yapılandırma ya da uygun bir ödeme imkanı sunmasını ve bu borcu ödeyerek tamamen kapatabilmem için benimle en kısa sürede iletişime geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
