to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı yaklaşık bir ay önce Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen Turkcell tarafından hattım taşındıktan sonra da fatura çıkarılmaya devam edildi. Geçen ay tarafıma iki ayrı fatura düzenlendi ve toplamda 5.137 TL ödedim. Şimdi ise 2.800 TL tutarında yeni bir fatura daha kesildiğini görüyorum.
Hattım Turkcell’deyken sadece normal faturalı hat kullanıyordum; herhangi bir cihaz taksiti, ek paket veya devam eden başka bir taahhüdüm ya da borcum bulunmuyordu. Buna rağmen hat taşıma işleminden sonra bile bu şekilde yüksek tutarlı faturalar çıkarılması hem mağduriyet yaratıyor hem de benim açımdan hiçbir şekilde açıklanabilir değil.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri temsilcisiyle görüştüğümde yalnızca fişleri atmamam gerektiği, tekrar fatura çıkarsa mahkemeye gitmem gerektiği söylendi; ancak somut bir çözüm sunulmadı. Ben hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra kesilen tüm haksız faturaların iptal edilmesini, ödediğim 5.137 TL’nin incelenerek haksız tahsilat varsa iade edilmesini ve şu an görülen 2.800 TL’lik faturanın da detaylı şekilde açıklanmasını, gerekirse iptal edilmesini talep ediyorum.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Turkcell'den Vodafone geçtim ve hala Turkcell neden fatura kesiyor. 5137 TL ödenen fatura sonrası 2800 TL fatura yine çıkmış bu şikayetlerimin giderilmesini istiyorum. Sayın Turkcell hiç mi acımıyorsunuz insanlara sizden çıkmışız başka operatöre geçmişiz. Niye hale fatura kesiyorsunuz? Ben bir dul kadınım 8 yaşında oğlumun haklarını Turkcell bu şekilde almaya devam ederse mahkemeye başvurmak zorunda kalırım çok teşekkürler.
Yaklaşık 6 yıldır 5079****01 numaralı hattımı Turkcell’de kullanıyordum ve son olarak Star 20 tarifesindeydim. Yüksek gelen faturalar nedeniyle hattımı başka operatöre taşımak istedim. 09.04.2024 tarihinde taahhüdümü yeniledim, ardından 11.04.2024 tarihinde Ankara Etimesgut Devlet Mahallesi Devrimle...
Uzun süredir Turkcell müşterisiydim; adıma kayıtlı üç adet faturalı hattımı, yüksek faturalar nedeniyle yaklaşık dört ay önce Vodafone’a taşıdım. Hatlarımı taşıdıktan sonra, geriye dönük olarak adıma yaklaşık 12.000 TL tutarında bir borç çıkarıldığını öğrendim. Bu borç, bilgim ve onayım dışında avuk...
Turkcell bünyesindeki hattımı, yüksek faturalar ve haksız ücretlendirmeler nedeniyle Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işleminden önce tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödedim ve sonrasında online işlemler üzerinden yaptığım kontrollerde güncel faturamın 0 TL olarak göründüğünü teyit ettim. Buna rağm...
Yorumlar