İki Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

3662521 numaralı TurkNet aboneliğimde 2 gündür arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Günlük işlerimi ve iletişimimi internet üzerinden yürütmek zorundayım ancak buna rağmen yaşanan arızanın ne zaman giderileceği konusunda yeterli ve net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Bununla birlikte müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse mümkün değil. Hizmet alamadığım bir durumda yetkili bir müşteri temsilcisine ulaşarak sorunum hakkında bilgi almak dahi mümkün olmuyor.

İki gündür ücretini ödediğim hizmeti kullanamıyorum. Arızanın bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

TurkNet yetkililerinden beklentim, aboneliğimdeki arızanın acilen giderilmesi, yaşanan mağduriyetin açık bir şekilde tarafıma izah edilmesi ve hizmet verilemeyen süreyle ilgili gerekli değerlendirmenin yapılarak tarafıma hak kaybı yaşatılmamasıdır.

Abone numaram: 3662521.