Turkcell Fatura

12.09.2025 tarihinde Turkcell Sosyal Medya 60 internet paketimde hiçbir internet kullanımım olmamasına rağmen, tarafıma “paket aşımı ve ek internet paketi kullanımına dair” mesajlar gönderildi. Mesajlarda, 3 GB’lik bir ek internet paketinin hattıma tanımlandığı ve bu paketin sadece 3 dakika içinde t...

Turkcell faturalı hattım (+905*******13) ile ilgili olarak, 17-29 Ağustos 2025 tarihleri arasında Arabistan’da bulundum. Ancak 25, 26 ve 27 Ağustos tarihlerinde yurt dışında kullanım yaptığım iddia edilerek faturama yaklaşık 1100 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa bu tarihlerde hattımı kesinlikle kullanma...

Turkcell faturalı hattımda toplamda yaklaşık 11.000 TL borcum bulunuyor. Geçmiş borcum 5.900 TL, mevcut faturam ise yaklaşık 5.200 TL civarında. Bu ay maddi sıkıntı yaşadığım için borcumu ödemekte güçlük çekiyorum ve taksitlendirme talebinde bulundum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Şanlıu...

BBVA üzerinden herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermediğim halde, bu sabah Turkcell mobil 8533 numaralı hatta ait 1.557,20 TL tutarındaki fatura, hesabımdan (IBAN sonu 6689) otomatik olarak ödenmiştir. Bu durum nedeniyle kendi faturamı ödeyemedim ve mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili olarak BB...

01.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Word kartımdan Turkcell adına bilgim dışında bir ödeme yapıldığına dair bildirim aldım. Kredi kartı ekstresinde bu işlem görünmesine rağmen, kendi Turkcell hatlarımda böyle bir ödeme kaydı bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak hem bankamı arayarak kartımı iptal ettir...

Turkcell Hotpoint 25 ve 50 GB faturalı paketlerimi bugün iptal ettirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Uygulama üzerinden form doldurarak geri aranmayı talep ettim ve kısa süre sonra arandım. Taahhütsüz olan paketimin iptalini istediğimde, müşteri temsilcisi bana iptal işleminin bir so...

27 Ağustos tarihinde Turkcell hattıma ait 1185,50 TL tutarındaki faturamı banka kartı ile ödedim. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti ve dekontum da mevcut. Ancak buna rağmen faturam sistemde ödenmemiş olarak görünüyor ve hattım kapatıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geç...

İki ay önce Turkcell faturalı hattım için yeni bir taahhütlü sözleşme yaptım ve yeni tarifeme geçtim. Ancak o tarihten beri internet paketim aşırı hızlı bir şekilde tükeniyor. Faturam 5 gün önce yenilendi ve 40 GB internetim kısa sürede bitti, toplamda 90 GB internetim ayın ilk 15 günü içinde tükend...

Turkcell faturalı hattımda toplamda 3 adet ödenmemiş faturam bulunuyor. Maddi olarak sıkışık bir dönem geçirdiğim için ödemeleri geciktirdim, ancak ödemeleri en geç 10 Ekim 2025 tarihine kadar gerçekleştireceğim. Dün, Turkcell’den 3 faturanın 01.08.2025’e kadar ödenmesi gerektiğine dair bir e-posta ...

Turkcell hattım Lüksemburg’da bulunduğum süre boyunca hiçbir şekilde kullanılmadığı halde, 29 Eylül tarihinde iznim olmadan 350 TL tutarında bir ücret kesintisi yapıldı. Bu tür bir durumla daha önce de karşılaşmıştım ve müşteri hizmetlerini aradığımda olumsuz yanıt almıştım. Şu anda hattım hâlâ yurt...

Eylül 2025 dönemine ait, 2375 ile biten 2 numarama iki ayrı yüksek fatura (2.800 TL ve 2.600 TL) yansıtıldı. Bu tutarlar, olağan kullanımımın çok üzerinde ve herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği ya da yurt dışı kullanımı gibi bir durum da söz konusu değil. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri...

Turkcell faturamı sağlık sorunlarımdan dolayı ödeyemedim. Bir ay sonra hattımı hem dış aramaya hem de gelen aramaya kapattılar. Faturamı mobil bankacılıktan ödeyeceğim fakat hat kapalı olduğu için şifre de alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, farklı şeyler söylüyorlar.

Turkcell gnç Star 19GB tarifesini kullanıyorum ve neredeyse her ay fatura gecikmesi nedeniyle hattım kapatılıp tekrar açılıyor. Her seferinde 149 TL gibi yüksek bir açma-kapama ücreti faturama yansıtılıyor. Yılda en az 1500 TL’yi sadece bu ücretlere ödüyorum. Son olarak bugün yine aynı ücreti ödemek...

Avukat Ç**** Ç****** adına, vefat eden babama ait olduğu iddia edilen ve 2004 yılına dayanan bir Turkcell borcu nedeniyle iki gündür toplam 3 kez farklı numaralardan (son olarak 0 (212) 801 65 02) cep telefonumdan rahatsız ediliyorum. Ayrıca “Reel Alacak” adı altında ve özellikle babamın ismiyle ben...

Turkcell, bilgim dahilinde olmadan fatura kesim tarihini ayın 20'sinden 10'una çekmiş. Canlı destek ile görüştüm; S**** isimli bir danışman beni oyaladı. Bilgim ve iznim olmadan yapılan bu işlemden şikayetçiyim. Fatura kesim tarihinin ayın 20'sinde olmasını istiyorum. Canlı destek temsilciniz S**** ...

Yaklaşık 1 senedir Kocaeli Darıca Bayramoğlu Mahallesi Sever Sokak No:44 adresinde Turkcell faturalı hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne doğru düzgün görüşme yapabiliyorum ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Acil bir durumda bana ulaşmakta da ciddi sıkıntılar yaşanıyor. Bu süreçte defalarca...

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım ve taşımadan önce tüm faturalarımı ödedim. Ancak hattım Vodafone’a geçtikten sonra, 9. Ay için 7020349739 numaralı faturada 635,10 TL tutarında bir kullanım bedeli yansıtıldı. Faturada, bu ücretin hangi hizmet veya döneme ait olduğuna dair detayl...

Turkcell faturalı hattımda 2001 yılında yanlış bir fatura tutarıyla karşılaştım. O dönemde askerdeydim ve hattım kapalıydı. Kampanyalı faturam, bilgim dışında kampanyasız hale getirilip icraya verilmiş. Evlendiğim gün polis gelince durumu öğrendim ve icra nedeniyle yaklaşık 850 TL değerinde, o dönem...

Temmuz ayında Turkcell faturalı hattımı Türk Telekom'a taşıdıktan sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iki ayrı fatura düzenlenmiş ve toplamda 2.500 TL borç çıkarılmıştır. Oysa kampanya kapsamında ödemem gereken tutar 560 TL idi. Bu borçtan tamamen habersizken, bir avukat tarafından telef...

Turkcell internet aboneliğim kapsamında 10 GB’lik paketi hem evde hem iş yerinde kullanıyorum. Ancak son aylarda, özellikle bu ay hiçbir şekilde internet kullanmamama rağmen faturam 549,5 TL olarak geldi. Daha önce de benzer şekilde yüksek faturalarla karşılaştım. Faturamın bu kadar yüksek gelmesini...

22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone hattına geçiş yaptım. Aynı gün Turkcell faturalı hattımda paket yenilemesi oluyordu. Turkcell faturalı hattımda, müşteri hizmetlerinin "Kullandığın kadar fatura ödersin" şeklindeki bilgilendirmesine rağmen, sadece 1 günlük kullanım için 650 TL fatura kesildi. Bu tuta...

28 Eylül Pazar akşamı saat 22.00’de Ankara Cepa AVM Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak ihtiyacım olmadığını fark ettiğim için, hattı hiç kullanmadan 29 Eylül Pazartesi sabahı saat 10.00’da iptal başvurusunda bulundum. İptal işlemini 532 Turkcell müşteri hizmetlerini ar...