Türk Telekom'da 6 Aylık Beklentiden Sonra Fiber İnternet Aktif Edilemedi

Uzun süredir Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti almak istiyorum ancak oturduğum adreste bir türlü aktif edilmiyor. Yaklaşık 6 aydır binaya kadar fiber kablolar çekilmiş olmasına ve bağlantılar hazır görünmesine rağmen, üzerime fiber internet paketi tanımlanmıyor ve fiber bağlantı bir türlü aktif hale getirilmiyor. Şu an kullandığım internet çok zayıf çekiyor, buna rağmen bana fiber hizmeti sunulmuyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, genel müdürlüğe gidip proje müdürlüğüne dilekçe vermem gerektiği söylendi. Müşteri olarak temel bir internet hizmeti için bu kadar uğraştırılmak ve aylarca bekletilmek beni mağdur ediyor.

Binama kadar çekilmiş olan fiber altyapının bir an önce aktif edilmesini, üzerime uygun fiber paketinin tanımlanmasını ve kesintisiz, hızlı internet hizmeti alacak şekilde sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.