to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hatım Bir Ay Doldu, Bol Star 60 GB Paketi İçin Faturalı Geçiş İmkansız
Turkcell faturasız hattımı yaklaşık bir aydır faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleşmiyor. Başta müşteri hizmetlerini aradığımda, faturasız hatta en az bir ay kalmam gerektiği söylendi. Bir ayı doldurduğum halde hâlâ faturaya geçiş yapamıyorum.
Şu anda işlem yapmak istediğimde sistemde “Hattınız uygun olmadığı için geçiş yapamazsınız” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir şekilde çözüm sunulmuyor. Özellikle Bol Star Fırsat 60 GB 375 TL paketine geçmek istiyorum ancak bu uyarı nedeniyle bu pakete de, genel olarak faturalı hatta da geçişim sağlanamıyor.
Bir aydır gerekli süreyi doldurmama rağmen hattımın neden hâlâ uygun görünmediğinin açıklanmasını, hattımın bir an önce faturalı hatta geçirilmesini ve Bol Star Fırsat 60 GB 375 TL tarifesine tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell operatörü şikayetlerimizle ilgilenmiyor 4 gündür şikayet oluşturmuşum geri dönüş olmadı
Cevap olarak sizi aradık diyorlar ama beni kimse aramadı telefonunum da 7/24 açık
Faturasız hattımı bir ay doldurmama rağmen faturalı hatta geçiş yapamıyorum. Sistem 'hattınız uygun olmadığı için geçiş yapamazsınız' diyor ve Turkcell benimle iletişime geçmedi. Sorunumun bir an önce giderilmesini istiyorum.
