to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma Intertaimentzone adlı şirket üzerinden bilgim ve onayım olmadan ücret yansıtıldığını fark ettim. 0539**12 ** ** numaralı Turkcell hattımdan son 2 aydır yaklaşık 229 TL tutarında “fatura yansıtma” şeklinde kesintiler yapılıyor. Bu aboneliği ben başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve herhangi bir içerik ya da hizmet de kullanmadım.
Daha önce faturalarıma çok detaylı bakmamış olsam da son iki ayda hem tekrarlayan kesintiler hem de gelen SMS’ler üzerine konuyu araştırdım. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu aboneliğin bizden kaynaklı olmadığını, dış kaynaklı bir abonelik olduğunu söylediler. Yani bu işlem benim bilgim ve rızam dışında başlatılmış durumdadır.
Intertaimentzone firmasının hattım üzerindeki tüm abonelik ve kesintilerini derhal iptal etmesini ve son aylardaki tüm haksız kesintilerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Rızam dışında başlatılan bu aboneliğin acilen sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell bireysel faturalı hattımda bu ay kesilen faturamda, herhangi bir tarife ya da paket değişikliği yapmamama rağmen önceki aya göre ciddi bir artış yaşadım. Geçen ay faturam 280 TL iken, bugün tarafıma bildirilen yeni fatura tutarı 477 TL olarak görünmektedir. Herhangi bir ek paket, servis, i...
Turkcell hattımda yıllık 240 GB internet paketim varken ek olarak 15 GB’lik bir paket daha satın aldım. Daha sonra bu ek paketi iptal etmeme rağmen, mart ayına ait faturam 1.770 TL olarak geldi ve bu tutarın paket kullanımımın çok üzerinde ve aşırı yüksek olduğunu gördüm. 6 Nisan Pazartesi günü pak...
Turkcell faturalı mobil hattıma, Mart 2026 tarihli faturamda “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında 69,90 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Şubat ayında Turkcell’e geçtiğim bu hatta böyle bir üyeliği kendim başlatmadım ve bu bedelin haklı bir gerekçesi tarafıma açıklanmadı. Durumu...
Turkcell hattıma ait Mart 2026 dönemine ilişkin faturamda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve satın almadığım halde iTunes uygulaması üzerinden satın alınmış gibi gösterilerek 433 TL “iTunes Store” ve 70 TL “faturaya yansıt” adı altında toplamda yaklaşık 500 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Hattımı 26...
Yorumlar