to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Gerçekleşen Ücret Kesintileri Ve Abonelik İptali Talebi
Turkcell hattıma Intertaimentzone adlı şirket üzerinden bilgim ve onayım olmadan ücret yansıtıldığını fark ettim. 0539**12 ** ** numaralı Turkcell hattımdan son 2 aydır yaklaşık 229 TL tutarında “fatura yansıtma” şeklinde kesintiler yapılıyor. Bu aboneliği ben başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve herhangi bir içerik ya da hizmet de kullanmadım.
Daha önce faturalarıma çok detaylı bakmamış olsam da son iki ayda hem tekrarlayan kesintiler hem de gelen SMS’ler üzerine konuyu araştırdım. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu aboneliğin bizden kaynaklı olmadığını, dış kaynaklı bir abonelik olduğunu söylediler. Yani bu işlem benim bilgim ve rızam dışında başlatılmış durumdadır.
Intertaimentzone firmasının hattım üzerindeki tüm abonelik ve kesintilerini derhal iptal etmesini ve son aylardaki tüm haksız kesintilerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Rızam dışında başlatılan bu aboneliğin acilen sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
