Faturadaki Haksız Gecikme Ücretinin İptali

Turkcell faturalı hattımda bu ayki faturama haksız olduğunu düşündüğüm şekilde yaklaşık 180 TL civarında “gecikme faizi / gecikme ücreti” yansıtıldı. Faturana Yansıt Geç özelliğini kullanarak harcamalarımı yapıyor ve her ay düzenli şekilde ödüyorum. Geçen ay ödememi biraz geciktirdiğim için bu kadar yüksek bir ek ücretle karşılaşmam beni rahatsız etti.

Apple Store’dan yaptığım alışverişin ödemesini de hattım üzerinden yapıyorum ve bu ödemeleri de her ay düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir gecikme ücreti alınmasını adil bulmuyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun gecikme cezası olduğunu, bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Faturama yansıtılan bu yaklaşık 180 TL’lik gecikme ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.