Faturam 1700 TL’ye Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesinin ardından faturam bir anda 1700 TL’ye çıktı. Uzun yıllardır Turkcell’i tercih eden bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana “yapacak bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne sadakatime ne de bütçeme uygun bir alternatif gösterilmemesi karşısında hayal kırıklığı yaşadım.

Turkcell’den, uzun süreli müşterisi olmam da göz önünde bulundurularak mevcut faturamda indirim yapılmasını ve daha makul bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum