to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı uzun süredir yurt dışında olmama rağmen kullanmıyorum. Hattımı kullanmama rağmen sistem her ay otomatik olarak fatura yenilemeye devam etti. Türkiye’ye geldiğimde borcun icralık olduğunu öğrendim, borcu ödedim ve hattın kapatılacağını, dosyanın kapanacağını söylediler. Yaklaşık bir yıldır bu hattın kapanması için defalarca aramama rağmen sorun çözülemedi.
Şu anda hattım için şubattan itibaren her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Yurt dışında olduğum için Türkiye’den arama yapamıyor, doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Türkiye’deyken de konuyu çözmek istediğimde sürekli yetkili kişi istendi, ancak benim yalnızca bu hat için Türkiye’ye gelmem mümkün değil. Yardım ve sorun çözme konusunda ulaşılabilir değillerken, fatura çıkarma konusunda sistem otomatik işliyor.
Uzun süredir yurt dışında olduğum ve hattı fiilen kullanmadığım halde üzerime düzenlenen bu faturalardan dolayı mağdur ediliyorum. Hattımın acilen tamamen kapatılmasını, yurt dışında bulunduğum dönemde kullanmadığımın açıkça belli olduğu faturalara ait tutarların tarafıma iade edilmesini ve dosyamın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
13.11.2025 tarihinde Turkcell’den 533 ****64 03 numaralı hattı aldım. Aynı gün, bu numarayla iCloud ve Getir gibi uygulamalarda hesap oluşturmak istediğimde, başka bir vatandaşa ait hesaplara otomatik olarak giriş yapıldı ve o kişinin adres ile kart bilgilerine erişebildim. Bu durum, kişisel veriler...
Yurt dışında yaşayan ve Türkiye’ye gelip giden biri olarak tüm paket ve tarifeleri kapattırmışken, müşteri temsilcinizin “Turkcell’de aylık 26 TL ödeyerek hattınızı açık tutabiliriz” sözüne inanıp açık bıraktığım ve kullanmadığım 0533******* numaralı hattımdan son bir yıldır her ay 216 TL civarında ...
Türk Telekom hattımı yaklaşık bir ay önce Turkcell’e taşıdım. Hattımı kapatıp başka operatöre geçmiş olmama rağmen üzerime iki adet fatura çıkarıldı ve toplamda yaklaşık 1.400 TL ödemek zorunda kaldım. Bu faturaların hat taşıma işlemimden sonra kesilmesi nedeniyle tamamen haksız olduğunu düşünüyorum...
Turkcell hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturam 3.129 TL olarak geldi. Oysa normal paket ücretim 900 TL civarında. Uzun zamandır faturalarımda sürekli yüksek tutarlar görüyorum. Faturana Yansıt özelliğini kapatıp tüm abonelikleri iptal etmeme rağmen, faturamda hâlâ "Faturana Yansıt" kalemiyle e...
3 Ekim tarihinde faturamın kesileceğini bildiğim için aynı gün saat 1 civarında ödememi yaptım. Ödeme yaptıktan sonra faturanın ödendiğine dair SMS aldım ve hattımı kullanabileceğim belirtildi. Ancak yaklaşık 1 saat sonra hattım kapandı. Açma-kapama ücreti almak için hattımı 3 dakika gibi çok kısa b...
Yorumlar