to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den gnç Avantaj 60 GB internet paketi ile yeni bir faturalı hat aldım. Hattı alırken bayideki çalışana özellikle her şey dahil aylık ne kadar ödeyeceğimi sordum ve bana net olarak 500 TL civarında fatura geleceği söylendi. Buna güvenerek hattı aldım ancak ilk günden beri faturalarım 600 TL’nin üzerinde geliyor.
Örneğin ocak ayında 606,20 TL, şubat ayında 596 TL, mart ayında 604,50 TL, nisan ayında ise 607,90 TL fatura yansıdı. Hiçbir ek paket, ekstra kullanım ya da tarafıma önceden bildirilmiş farklı bir ücretlendirme yapmadığım halde, baştan beri söylenenden daha yüksek bir tutarla karşılaşıyorum.
Turkcell’den, hattı alırken bana belirtilen aylık yaklaşık 500 TL tutarına uygun olacak şekilde tarifemin düzeltilmesini ve bugüne kadar haksız şekilde yansıtıldığını düşündüğüm faturaların yeniden incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. Fazla tahsil edilen tutarların da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Turkcell faturalı mobil hattımda uzun zamandır internet paketimin düşüklüğü ve faturamın yüksekliğiyle ilgili sorun yaşıyorum. Hattımda 15 GB internet bulunuyor ancak bu kullanım hakkı benim için yeterli olmamasına rağmen aylık faturam yaklaşık 600 TL geliyor. Faturam neredeyse her zaman yüksek gel...
Turkcell hattımın 60 GB internetli paketini yenilemek istediğimde, mevcut müşterilere sunulan tarife ücretlerinin yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Bana sunulan fiyat 500 TL iken, yeni gelen müşterilere aynı paket 420 TL olarak teklif ediliyor. Taahhüdüm bugün sona erd...
Turkcell gnç Avantaj 90 GB tarifesini kullanıyordum. Paketimin bitişiyle ilgili tarafıma herhangi bir uyarı gelmedi, sonradan sorduklarında ise mesaj gönderdiklerini, bu mesajların istenmeyen kutusuna düşmüş olabileceğini söylediler. Ben bu durumdan haberdar olmadığım için 8 gün boyunca ek kullanım ...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır hattımdaki internetin çok hızlı bittiğini fark ediyorum. Paketimde 60 GB internet olmasına rağmen ay ortasını bile göremeden internetim tükeniyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Her ay ortalama 600 TL’lik ek internet paketi ücreti...
Yorumlar