to read complaints and reviews, or file yours.Avantaj 60 GB Paketi İçin Söz Verilen 500 TL Ücrete Uymayan Faturalar
Turkcell’den gnç Avantaj 60 GB internet paketi ile yeni bir faturalı hat aldım. Hattı alırken bayideki çalışana özellikle her şey dahil aylık ne kadar ödeyeceğimi sordum ve bana net olarak 500 TL civarında fatura geleceği söylendi. Buna güvenerek hattı aldım ancak ilk günden beri faturalarım 600 TL’nin üzerinde geliyor.
Örneğin ocak ayında 606,20 TL, şubat ayında 596 TL, mart ayında 604,50 TL, nisan ayında ise 607,90 TL fatura yansıdı. Hiçbir ek paket, ekstra kullanım ya da tarafıma önceden bildirilmiş farklı bir ücretlendirme yapmadığım halde, baştan beri söylenenden daha yüksek bir tutarla karşılaşıyorum.
Turkcell’den, hattı alırken bana belirtilen aylık yaklaşık 500 TL tutarına uygun olacak şekilde tarifemin düzeltilmesini ve bugüne kadar haksız şekilde yansıtıldığını düşündüğüm faturaların yeniden incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. Fazla tahsil edilen tutarların da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz,27.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
