to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Oltu’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Haksız Fatura Ödemeleri
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Erzurum ili Oltu ilçesi Bahçelikışla Çeperli Küme Evleri No: 6 adresinde bulunduğumuz süredir ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Evin içinde hat neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum sadece bana ait değil, evdeki herkeste aynı şekilde yaşanıyor.
Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Çekmeyen hatta aylardır ücret ödemeye devam ediyoruz, kullanım sağlayamadığımız bir hizmet için fatura ödemek zorunda bırakılmamız bizi mağdur ediyor.
Bulunduğumuz bölgede çekim gücünün artırılması için gerekli altyapı ve baz istasyonu çalışmalarının yapılmasını, bu süre zarfında da çekim olmayan dönemlere ait haksız alınan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz 193770185 nolu talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz.
