Yanlış Turkcell Numaralarına Ait Fatura SMS’leri Hatıma Geliyor
"Turkcell tarafından aranarak sorunum çözüldü teşekkürler"
"Turkcell tarafından aranarak sorunum çözüldü teşekkürler"
"Eyvallah"
Turkcell hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, Bosnet Sesli Hizmetler isimli hizmeti hiç talep etmediğim ve kullan...madığım halde faturama “dijital servis ücretleriniz” adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 10.03.2026 fatura kesim tarihli ve son ödeme tarihi 24.03.2026 olan faturama ba
Turkcell dijital operatör uygulamasından, kendi telefonumdaki uygulamayı kullanarak 83 yaşındaki babamın 0535*****09 num...aralı hattının faturasını ödemek istedim. 426,90 TL olan fatura tutarını karta yatırdım, ancak uygulama üzerinden ödeme yaparken bu tutar karttan iki kez çekildi. Buna rağmen babam
Uzun süredir Turkcell faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır faturalarım bütçemi ciddi şekilde aşıyor. Üç t...ane Turkcell numaram olmasına rağmen hâlâ çok yüksek fatura ödüyorum. Aynı operatörü kullanan arkadaşlarım benim ödediğimin çok daha altında ücretler ödüyor, bu yüzden kendimi haks
"İadem yansıdı süreç prosedürler gereği uzun olması rahatsız etsede mağdur olmadım"
3 Mart 2026 tarihinde saat 23.00 sularında, Turkcell hattıma ait 536***1038... numaralı fatura borcumu ödemek için internet bankacılığı üzerinden otomati
Turkcell Superbox 500 Mbps hizmetini yaklaşık bir yıl boyunca kullandım ve bu süre boyunca neredeyse her gün arıza kaydı... açmak zorunda kaldım. Sürekli kopmalar ve sorunlar yaşadığım için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bu görüşmeler sonucunda bana cayma bedeli olmadan iptal hakkı verildiği
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün fark ettim ki eşimin hattına 20 GB internetli bir tarifeye aylık 800 TL ücre...t yansırken, benim hattıma daha düşük bir pakete rağmen 450 TL gibi farklı bir ücretlendirme uygulanıyor ve aramızda anlam veremediğim bir tarife/fiyat farkı oluşmuş durumda. Bu d
Turkcell bünyesinde adıma kayıtlı GSM hattım, bilgim ve onayım olmadan faturasız hattan faturalı tarifeye geçirilmiştir.... Hat, Manisa’da küçük bir öğrenci tarafından kullanılmaktadır ve bu işlem tamamen tarafımın bilgisi ve onayı dışında yapılmıştır. Bu nedenle, 03.03.2026 son ödeme tarihli 246,70 TL
"Teşekkür ederim iki üç gün içerisinde yanlış yazılan internet aşımlarının ücreti iptal edildi"
Turkcell 530 722 ** numaralı hat abonesiyim. Hat açılışında mağaza çalışanı...yla yaptığım görüşmede, özellikle Akıllı Fatura servisinin aktif edilmesini
Turkcell faturalı hattımın 1–28 Şubat dönemine ait faturasında “TYG avantaj paketi” adı altında 800 TL tutarında bir ücr...et yansıtıldığını gördüm. Bu dönem içinde Irak Erbil’de bulundum; ancak yalnızca ücretsiz Wi‑Fi ağlarını kullandım, kesinlikle ücretli bir arama, SMS ya da mobil internet kullanımı
"Teşekkürler"
Turkcell bireysel faturalı hattıma ait 2025 yılına ilişkin 7.435,38 TL tuta...rındaki borcu mobil bankacılık üzerinden ödedim. Buna rağmen e-Devlet UYAP
Turkcell hattımı 09.11.2025 tarihinde Mardin Nusaybin’de bulunan bayiden iptal ettirdim. O gün itibarıyla çıkan tüm fatu...ralarımı ödedim, sadece son aya ait bir fatura kalmıştı. Bayide bu faturanın henüz sisteme düşmediği, daha sonra çıkacağı ve bana bilgi verileceği, o zaman ödeyebileceğim söylendi.
İstanbul’da yaşamaktayım ve dün tarafıma bir kişi tarafından arama yapılarak Antalya Adliyesi’nden aradığını söyledi. Ce...za davam olduğunu, hapis yatacağımı, bunu ancak para ödersem çözebileceğimi söyleyerek tehditkar bir üslup kullandı ve sonrasında bir hukuk bürosunun numarasını vererek orayı arama
07.02.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan Mars GSM Turkcell bayisinden Samsung s25 fe 256 GB cihaz satın aldım. Ciha...zı alırken tarafıma, ödemelere mart ayında başlayacağım ve ödemeleri faturalara yansıtma şeklinde yapacağım bilgisi verildi; ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak daha son
18 Ocak tarihinde Turkcell hattıma Avrupa Gezgini 10 GB paketini satın aldım; ancak Barcelona’ya vardığımda paket hiçbir... şekilde çalışmadı. Yurt dışında mağdur olmamak için defalarca çağrı merkezi ile görüştüm, sorunu çözemeyince 20 Ocak’ta çağrı merkezi üzerinden paketin iptal edilmesine karar veri
Turkcell faturalı hattım, Maraş depreminde vefat eden yakınım tarafından kullanılıyordu. Hat resmi olarak benim üzerime ...kayıtlıydı. Deprem sonrasında yaşadığımız ağır süreçte hattı ve ödenmeyen faturaları açıkçası hiç takip edemedim. Zaten faturaların ödenmemeye başladığı tarihlere bakıldığında bu t
Turkcell’e ait faturalı hattım yıllardır benim adıma kayıtlıydı, şu anda hat kullanıma kapalı olsa da borcuyla ilgili ya...şadığım süreçte hiçbir şekilde yeterli bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bir ay önce yalnızca borcun ödenmemesi durumunda yasal takip başlayacağına dair bir SMS aldım. Bu mesaj üze
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Devam Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Kontrat sürem bitmeye yaklaşınca a...ynı paketi makul bir fiyattan yenilemek isterken, Turkcell uygulamasında karşıma sürekli çok daha pahalı Platinum, Mega vb. paketler çıkarılıyor. Mevcut paketimin ücreti 550 TL olm
Turkcell hattıma ait Mart 2026 dönemine gelen faturam yaklaşık 4.500 TL olarak çıktı. Evdeki çocukların hatta ne yaptığı...nı tam olarak bilmiyorum ancak faturada “içerik” adı altında çok yüksek tutarlı ücretlendirmeler gördüm. Bu içeriklere yönelik hiçbir şekilde onay vermedim, bilerek bir abonelik ya
Turkcell hattıma, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iTunes Store adıyla bir üyelik ücreti yansıtıldığını 5 Mart tari...hli faturamda fark ettim. Faturada 299,99 TL tutarında bir ücret görünmektedir ve ben bu servise kesinlikle isteyerek üye olmadım, herhangi bir onay vermedim, abonelik işlemi yapma
Düzce Şerefiye Mahallesi’ndeki Turkcell tim şubesinden çocuğum için çocuk saat hattı çıkarttım. Aynı şubenin yaptığı hat...a nedeniyle daha önce yüksek fatura ödemek zorunda kalmış, hatanın şubeden kaynaklandığının kabul edilmesi üzerine birkaç ay fatura çıkmamıştı. Ancak sonrasında yine aynı şube tara
538***0068 numaralı hattımı yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell’den başka bir operatöre taşıdım. Hattım başka operatörde aktif... olarak kullanılıyor olmasına rağmen Turkcell tarafından fatura kesilmeye devam edildi ve şu an toplamda yaklaşık 540 TL tutarında bir borç yansıtılmış durumda. Hattım kapatılması
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100