Arçelik Buzdolabı tüketici hakları

Yaklaşık üç hafta önce satın aldığım Arçelik D83650NE model buzdolabı, teslimden kısa bir süre sonra incelendiğinde dış yüzeyinde nokta nokta şeklinde, gözle görülür üretim (kalıp) hatalarına sahip olduğunu fark ettim. Bu kusurların kullanım kaynaklı olmadığı, tamamen üretimden gelen ayıplar olduğu,...

2 gün önce Arçelik bayisinden 274532ei model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 4 saat bekletip fişe taktım. Öyle yüksek bir ses geliyor ki direkt bozuk geldiğini düşünüyorum. İnternette kullanıcı yorumlarına bakınca bu sesin kronik bir sıkıntı olduğunu anladım, bazı kişiler desibel ölçümü ...

Arçelik K78590NE model buzdolabımı Esenyurt Bulut Durağı’ndaki Arçelik yetkili bayisinden aldım ve ilk günden beri ciddi bir sorunla karşı karşıyayım. Buzdolabımın kompresöründe arıza olduğu yetkili servis tarafından tespit edildi. Ürün henüz bir yıllık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kada...

İzmir Dikili Arçelik bayisinden çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ancak ürünlerim yaklaşık 1 aydır teslim edilmedi. 12.09.2025 tarihinde ürünlerin teslim edileceği ve servis tarafından kurulacağı söylenerek randevu verildi. Ürünlerim gelecek diye ...

Tarafımca Mart 2025 tarihinde Arçelik yetkili bayiden 283616EI model buzdolabı satın aldım. Satış esnasında ve ürün açıklamasında cihazda Wi-Fi modülü bulunduğu, elektriklerin kesilmesi veya sigortanın atması gibi durumlarda tarafıma bildirim geleceği, bu sayede buzdolabı içerisindeki gıdaların bozu...

Arçelik 270580 model buzdolabımda yaklaşık 2 hafta önce motor arızası meydana geldi. Bursa’daki yetkili servise başvurduğumda, garanti süresinin 2025 Mayıs ayında dolacak olmasına rağmen onarım yerine yeni bir ürün almam gerektiği ve bunun için 46.750 TL talep edildiği belirtildi. Ayrıca, buzdolabım...

Sayın Arçelik yetkilileri, Bu ileti, sizinle yaşadığımız son derece olumsuz müşteri deneyimi ve yanıltıcı uygulamalarınız hakkında son ve resmi uyarımdır. Bir ay önce sizden sıfır bir buzdolabı aldık. Geldiğinde soğutmuyordu. Değişim talep ettik, yenisini getirdiniz. O da soğutmadı. İki defa üst üs...

Yaklaşık 20 gündür Arçelik marka buzdolabımızda sürekli devam eden soğutmama problemi yaşıyoruz. Diyarbakır Arçelik yetkili servisini çağırdık. Servisin ilk gelişinde cihazda “gaz sıkışması” olduğu belirtilerek 4.500 TL ücret talep edildi. Daha sonra tekrar gelen aynı servis ekibi ise bu kez cihazd...

Sakarya Karabaş Arçelik Serdivan Hilloria Bayisinden Kasım 2024’te 570475 eb model buzdolabı dahil olmak üzere beyaz eşyalarımı satın aldım ve ödemesini yaptım. Ürünlerim Ağustos 2025’e kadar depoda tutuldu. Ağustos ayında teslim talebinde bulunduğumda ise, satın aldığım 570475 eb model buzdolabının...

Arçelik genel müdürlüğünü arayıp servis talep ettim. Gelen servis, sorunu çözemediği gibi 10.600 TL motor değişim ücreti aldı. Daha sonra aynı sorun devam ettiği için 4 kez daha servis geldi. Uzman tekniker talep etmeme rağmen yine aynı kişi geldi. En son geldiğinde ise filtrelerin tıkalı olduğunu, ...

Başlık: Arçelik 570475 Buzdolabı Sorunu ve Ürün Değişimi Talebi Yaklaşık 4,5 ay önce Arçelik 570475 model buzdolabını satın aldım. İlk günden beri yaşadığım problem şudur: Dolaba koyduğum tüm sebze, meyve ve diğer gıdalar kısa sürede nemleniyor, terliyor ve çabucak bozuluyor. Saklama kabında gerek ...

Arçelik kombi buzdolabımın 5 yıllık garantisi bittikten sonra arıza meydana geldi. Yetkili servis geldi, fan ve ısı sensörü değişimi yaptı. Bu işlem için yaklaşık 5.000 TL’yi elden ve fişsiz olarak aldılar. Servis formu da verilmedi. Sonrasında buzdolabı hata kodu vermeye başladı, servis "düzelir" d...

+4

1 haftadır soğutmayan buzdolabıyla uğraşıyorum. Temmuz 2024de Çekmeköy mimarsinan bayinizden aldığım buzdolabı bozuldu. Geçen hafta servis talebi oluşturdum dolap soğutmuyor diye derece bırakıldı. Cumartesi teslim alındı. 4 gün sonra geri dönüş sağlandı, gaz basıldı ve kaynak gibi bir şey yapıldı. A...

Arçelik'ten buzdolabı aldım ve henüz hiç kullanamadım. Yeni geldi ve soğutmuyor. Arçelik servislerine başvurdum, kimse yardımcı olmuyor. Sadece 'Gelin, değişmesi lazım, sizi arayacaklar' diyorlar ve geri gidiyorlar. 2 aydır arayan soran yok ve benim tüketici hakkımda olumlu veya olumsuz bir dönüş ya...

Arçelik marka buzdolabımız, henüz 2 yıl dolmadan alındığı günden beri aynı sorundan kaynaklı şekilde sürekli arıza vermektedir. Bu süreçte 5-6 kez servis gelmiş, bazı parçalar değişmiş olmasına rağmen sorun çözülmemiştir. En son gelen servis ise yine parça yanması tespit etmiş ve 5 adet parça sipari...

Merhaba Arçelik buzdolabım dondurucu kısmından su kaçırıyor. Dondurucu kısmında bulunan bütün malzemeler çöp oldu. Daha önceden de fabrikasyon hatasından dolayı yaşanan problem de aynı sıkıntı oldu. Her şeyim çöp oldu ve parkelerim su içinde kaldı. Üstüne para verip yeni dolap verdiniz. Ama yine ayn...

İyi günler. Ben, 3 senedir Arçelik'ten aldığım buzdolabından şikayetçiyim. Tüketici Hakları'na başvuru yaptım ve ürün değişim kararı çıktı. Şimdi, benim aldığım dolabın aynısını istiyorum. Arçelik ise üretimi olmadığını söylüyor. Benim dolabımın özellikleri şu anki dolaplarda yok ve bana başka bir ü...

Arçelik şirketinden eski buzdolabım için teknik servis çağırdım. Bazı buzdolaplarında üretim kaynaklı kullandığımız model de sorunlar yaşandığı için, yerine ücret farkını ödeyerek ve eski buzdolabını alarak yeni hır buzdolabı gönderdiler. Yeni aldığımız buzdolabı için ek garanti yaptırdık. Bunun fat...

Arçelik marka 270520 EB model numaralı buzdolabımın kapı lastikleri eskidiği için yetkili servis çağırdım. Servisten gelen personel, lastik siparişi vereceğini söyledi ve benden parça ücreti tahsil etti. Ancak bu işlemle birlikte başlayan süreç tamamen mağduriyetle sonuçlandı: 🔹 Parça geldikten so...

Tam 1 yıldır çözüm bekliyorum. Arçelik firmasından aldığım sıfır buzdolabım kutu açılışında kapağında sorunlu bir şekilde çıktı. Daha sonra gelip kapağı değiştirdiler. Bu seferde lastiği vakumlama yapmıyordu servis gelip sorun var deyip lastiğini değiştirdiler ama sorun giderilmedi. Kapak yine tutmu...