Arçelik Buzdolabındaki Tekrarlanan Hasar Ve Garanti Kapsamında Değişim Reddi









09.03.2026 tarihinde İstanbul Eyüp’te evime sıfır olarak teslim edilen Arçelik 278551 esc model buzdolabını yerleştirirk...en yaklaşık 30 cm yükseklikten düşen hafif bir plastik tahin kutusu dolabın kapağına çarptı ve kapağı anında kırıldı. Yarım kilo bile gelmeyen plastik bir kutunun bu kadar düşük bi


Arçelik 2488CNGSA+++ model buzdolabım yeterli soğutma yapmadığı için servis çağırdım. 650₺ servis ücreti ile gelip fişi ...çektiler ve 5 saat kapalı kalmasını istediler. Çözüm olmayınca, ardından 2 gün sonra tekrar gelip gaz ölçümü yaptılar; buna da 940₺ ücret ödedim. Buradaki tespitte gövdede kaçak ol
"Müşteri temsilcisi çok anlayışlıydı teşekkür ederim"

Arçelik marka 278551 esc garantili buzdolabımın buzluğu bozuldu. Servisi aradım, geldi baktı, ana kartın bozuk olduğunu ...söyledi ve kartı değiştirdi. Ancak sorun düzelmedi. Bu sefer geçici bir dolap bıraktılar, benim dolabımı servise götürdüler. 10 gün sonra ürünün yenisi ile değişeceğini bildirdiler
Arçelik'ten 2 Nisan 2025'te bir buzdolabı ve bulaşık makinesi aldım. Siyah camlı, takım olsun istedim; ocağım ve yine Ar...çelik'ten aldığım diğer mutfak ürünlerimle uyumlu olmasını amaçladım. Ancak yaşadıklarım beni pişman etti. Aldıktan 2-3 gün sonra ürünlerim geldi ve sorunlar o gün başladı. Ürünler

Arçelik buzdolabım bozuldu ve dolabın sistemi tıkalı olduğu için dolabın değişmesi gerektiği belirtildi. Bunun akabinde ...dolabımın emsal modeli tamir ücreti mahsup edilerek teklif edildi. Farklı bir model istersem de alabileceğim belirtildi. Ben de farklı model istediğimi belirttim ama bu modele iliş
"Servis halletti teşekkürler"

"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Arçelik buzdolabımızın bozulması sebebiyle çağrı merkezini aradık ve teknik... servis yönlendirildi. Buzdolabımızın fabrikaya gönderileceğini, test aşama

6 ay önce aldığım Arçelik 278551 ESC numaralı camlı buzdolabımın alt dondurucu kapağının camı, salça kutusunun düşmesiyl...e küçük bir darbeyle ürün hatasından dolayı buz gibi dağılmıştır. Servis geldi, baktı ancak kesin bir cevap vermedi. Fabrika hatası olduğunu düşündüğüm için garantinin karşılamasın


"Çözüme ulaştı. Teşekkürler..."


Arçelik buzdolabımın gövde gaz kaçağı sebebiyle değişimi yapıldı. Servis ve genel müdürlükten talep ettiğim değişim rapo...runu tarafıma iletmiyorlar, sadece servis fişi verebileceklerini belirtiyorlar. 'Neye istinaden değişim yapıp bu kadar para ödedim?' diye soruyorum ancak cevap alamıyorum. Neden do


21 Aralık 2023 tarihinde Arçelik bayisinden buzdolabı siparişi verdim. Ancak buzdolabı gelmedi ve bilgi veren olmadı. Ka...ç defa aradım ama dönüş yapan olmadı, sistemi anlayamadık. Genel müdürlüğün ürün çıkışlarını neden denetlemediğini ve stok yoksa nasıl sipariş alındığını merak ediyorum. Lütfen buz

| Boy | 1870 mm |
| Renk | Siyah |
| Derinlik | 760 mm |
| Genişlik | 780 mm |
| Soğutma Tipi | No-Frost |
| Kapı Sayısı | 2 |
| Buzdolabı Tipi | Alttan Donduruculu |
| Kullanım Şekli | Solo |
| Dijital Gösterge | |
| Toplam İç Hacim | 551 lt |
| Gürültü Düzeyi | 35 dB |
| Dondurucu İç Hacim | 150 lt |
| Yeni Enerji Sınıfı | D |