Samsung

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.969.759

Samsung
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 7.875
Çözüm Sayısı 1.712
profile-icon
profile-icon

Samsung 23.513 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 saat önce

Samsung DW60M5060FS Bulaşık Makinesi

Dw60m5060fw marka bulaşık makinesi şu anda piyasada 3000-4000 TL civarında, üst pervanesinde sıkıntı çıktı yetkili servis benden 1650 TL gibi bir ücret istedi. Bu makine da para eden şey sadece pervaneler herhalde gerisi çöp, insanlarla dalga geçmeyin bir pervane nasıl 1650 TL olabilir. Plastik parç...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 saat önce

Samsung Bulaşık Makinesi On Kapak Kenarında Kavlama

Samsung marka bulaşık makinasını aldıktan 1 ay sonra on kapağın kenar kısmında kavlamalar meydana geldi. Makine alınalı 2 ay olmasına rağmen 1 aydır çözüm bulunamadı. Ürün garanti kapsamında ve 3 yıl garantisi var çözüm ekibi hatanın bizde olduğunu söyledi garanti kapsamına girmeyeceğini söyledi ve ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce

Samsung Çamaşır Makinesi Yıkama Sorunu

Samsung tan 6 ay önce bir çamaşır makinesi aldım aldığım günden beri elbiseleri yıkamıyor temiz elbiseleri lekeli çıkartıyor. Acaba kullandığım deterjan mı sorun oluyor diye düşünerek neredeyse tüm deterjanları kullandım ama sonuç aynı hem yıkamıyor hem de makine hiçbir şekilde köpürmüyor. Defaatle ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce

Samsung'de Garanti Problemi İle İlgili

Samsung firmasına 5 Kasım'da gönderdiğim kulaklığım hala gelmedi. Arıyorum ilgilenmiyorlar geri dönüş yapacağız deyip hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. 2.5 aydır bekliyorum kulaklığım ortada yok beni yanıltıyorlar. Her defasında ayrı bir temsilci söz veriyor ama baştan atıyorlar sadece elektrik malz...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce

Samsung Smart TV Yazılım Güncelleme

Samsung TV Smart ınternet bağlantısı açılmıyor video açmıyor internette gezdirmiyor. Aradık sorduk neden diye; -Güncelleme yapılması lazım dediler. Tamam yapalım dedik olmadı, TV kendisi otomatik yapmak istedi olmadı, uzaktan bağlandılar olmadı, USB yükleyin kurşun dediler oda olmadı. E ne yapacağız...

profile
  • 16görüntüleme
  • 4 saat önce

Samsung Stokta Olmayan Ürünü Satmış...

Samsung’un internet sitesinden telefon siparişi vereli 10 gün oldu. Henüz telefon elimize ulaşmadı. Her aradığımızda farklı cevaplar verildi. En sonunda stokta olmayan ürünü bize sattıklarını öğrendik. Genel merkeze iletilip daha sonra geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen hala bir haber yok...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 saat önce

Samsung Bir Ay Oldu Ne Soran Var Ne Soran

21.12.2020 tarihinde 4300 TL lik televizyon aldım. 250 liralık para kart verilecekti. Bana söylenen her şeyi eksiksiz yaptım belgeleri yükledim 'Samsung TV'ler Evinizde Para kartınız Cebinizde kampanya 1395114 başvurunuz incelemeye alınmıştır. Sonuçlandığında bilgilendirme yapılacaktır. B043' diye m...

profile
  • 2görüntüleme
  • 5 saat önce

Samsung TV Kart Kurye Sorunu

UE65TU80000UXTK 65" Samsung TV Media Markt'tan aldım. Aldığım yer bana kampanya başvurusu ile ilgili ön bilgilendirme yaptı. Akabinde biz ekteki belgeler ile kurulumu yaptırdık. Buraya kadar bir sorun yok ancak iş için şehir dışına çıktığımda kurye getirmiş kartı benim 7 yaşında çocuğuma teslim etmi...

profile
  • -görüntüleme
  • 11 saat önce

Samsung Kulaklık Bağlantı Sorunu

İzmir Gaziemir Optimum AVM den 01.11.2020 günü satın aldığım Sam. Eo. BG920BBEGWW Mavi siyah renkli bluetooth kulaklığımı bağlantı sorunları şikayetiyle, İzmir Menderes Yurtiçi Kargo şubesinden 314380790164 kodu ile 4 Aralık 2020 günü yolladım.  5 Aralık 2020 günü kargomun ilgili birime ulaştığını ...

profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

Samsung RU7105 4K TV Genleşme Problemi

Eylül ayında Teknosa'dan Samsung ru7105 50" model TV satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri sürekli özellikle geceleri daha belirgin bir şekilde sürekli çıtırdama sesleri geliyordu. Bu sorunun genleşme problemi diye bir şey olduğundan haberim yoktu. Sonrasında araştırma yaptım. Bu sorunun genle...

profile
  • 1görüntüleme
  • 15 saat önce

Samsung 55", TV Sorunu Yaşıyorum

2015 yılında Samsung 55" ju6070 UHD TV aldım. İki sene sonra TV ekranında kızarmalar olmaya başladı. Ekran yarıma dönünce servisi aradım. Ekran değişimi yapmışlar, garantiden. Bir ara WiFi ağları görme sorunu yaşadım. Kendim yaptırdım. Şimdi garanti bittikten sonra ekran dondu ve görüntü tamamen git...

profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Samsung 1.5 Aylık Cihazda Yaşanan Sorunlar

Aralıkta aldığım Galaxy s8 şarjı %40-50 arası iken birden bire elimde kapanıyor. Bazende şarja taktığımda kaç olursa olsun birden 0'a kadar kadar inip öyle şarj oluyor. Bazende birden hoparlöründen patlamış gibi sesler geliyor bir müddet sonra düzeliyor. Aralık başı gibi Hepsiburada'dan sıfır Samsun...

profile
  • 1görüntüleme
  • 16 saat önce

Samsung 300 TL Kart Kampanyası Yalanı

300 TL Kart kampanyasından başvuruyu yapalı,2 hafta oldu hala cevap gelmedi. Samsung'dan aradığımda ise ilgileniyoruz efendim, tekrar başvuru yapın diyorlar. Bunu kaç kere söylediler hem de. Bu mu Samsung diye övündüğünüz marka? Ama bu işin peşini bırakmayacağım.

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Samsung,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Samsung

Samsung Kuruluşu Hakkında

Samsung; kurulduğu yıl olan 1969’dan bu yıla başarılarını hız kesmeden sürdürmektedir. 1969 yılında kurulan Samsung-Sanyo Electronics 1970 yılında siyah-beyaz televizyon üretimine başlamıştır. Üretimden bir yıl sonra bu televizyonları Panama’ya ihraç etmeye başlayan firma 1972’de ise iç pazarda satılmak için de televizyon üretimine başladı. Bundan iki yıl sonra ise çamaşır makinesi ve buzdolabı üretiminde de faaliyet gösteren Samsung, dünyanın üçüncü hızlı başlatma sistemli televizyonunu piyasaya sürmüştür. 1977’de de ise renkli televizyon ihracatına başlamış ve o zamana kadar bir şirkette üretilen en çok televizyon sayısına ulaşmıştır. Televizyon üretimi ile yola çıkan Samsung; sırasıyla buzdolabı, çamaşır makinesi, mikrodalga fırın, klima, kişisel bilgisayar gibi cihazlar üretmeye de başlamıştır. 1984 yılında 1 trilyon wonu aşkın satış yapan Samsung, 1987’de araştırma ve geliştirme faaliyetlerini yürütmek amacıyla Samsung Gelişmiş Teknoloji Enstitüsü’nü açmıştır. Samsung için önemli bir adım da 1988’de Samsung Semiconductor & Telecommunications Co. Şirketinin Samsung Electronics ile birleşmesi olmuştur. Bu birleşmenin ardından temel iş alanları olarak ev cihazları, telekominikasyon ve yarı iletkenler belirlenmiştir.

Günümüzde Samsung

Kurulduğu günden beri başarılarını hız kesmeden sürdüren Samsung, 1991 yılında cep telefonu geliştirmiştir. Günümüzde akıllı cep telefonu üretiminde lider birkaç markadan biri olan firma 2000’li yılların başında 100 milyonun üzerinde toplam renkli televizyon satışı gerçekleştirmiştir. Samsung televizyonları da yine günümüzde kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Cep telefonu ve televizyonun yanı sıra 2003 yılında flash bellek alanında birinci sırayı yakalayan firma teknolojiyi yakından takip etmeye, sürekli araştırma ve geliştirmeye devam etmektedir. Global televizyon pazarında 10 defa birinci sıradaki yerini korumayı başaran firma ayrıca gelişen teknolojiyle birlikte hayatımıza giren akıllı saat gibi ürünleri de yakından takip ederek üretimini gerçekleştirmektedir. Söz konusu elektronik ürünler olduğunda ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Samsung evinizin, iş yerinizin ve şahsınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü güvenle üretmeye devam etmektedir.

Samsung Ürünleri

Markanın yıllardır en çok tercih edilen ürünlerinden bazıları; Samsung cep telefonu, televizyon, tabletler, beyaz eşya, mikrodalga, kulaklık, klima, akıllı saat, bilgisayar gibi ürünlerdir. Mobil, TV & AV, beyaz eşya, IT & hafıza kategorilerinden aradığınız pek çok ürünü Samsugn’da bulabilirsiniz. Samsung ürünlerini ister resmi sitesinden online olarak, ister farklı e-ticaret sitelerinden isterseniz de Samsung mağazaları ve diğer teknoloji mağazalarından bulabilirsiniz. Arzu ederseniz Samsung kampanyalarını takip ederek ihtiyacınız olan ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Samsung iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri ile iletişim, çevrimiçi canlı destek, e-posta yoluyla ulaşım, Samsung CEO’sunun ofisine posta gönderimi ve en yakın servis merkezi kanalları bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz Samsung şikayet ve yorumlarınızı bizimle de paylaşabilirsiniz. Üstelik sayfamızdan diğer Samsung kullanıcılarının yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi Samsung cep telefonu modeli daha çok beğeniliyor?

Samsung cep telefonu modelleri arasından seçim yapmadan önce burada yer alan gerçek kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz.

Samsung ürünleri nerede üretiliyor?

Bir Güney Kore markası olan Samsung, ürünlerini Vietnam, Çin, Hindistan, Brezilya, Endonezya ve Güney Kore'de bulunan fabrikalarında üretmektedir.

Samsung buzdolabım bozuldu. Ne yapmalıyım?

Samsung buzdolabınız arızalandıysa ya da sorun çıkartıyorsa size en yakın Samsung teknik servisi ile iletişime geçebilirsiniz. Teknik servisten aldığınız hizmeti dilerseniz Samsung Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Samsung müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 77 11 numaralı çağrı merkezinden Samsung müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Samsung markası ile ilgili tüm görüş, yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak sorunuzu hem marka temsilcileri hem diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.