You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Samsung Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 106.417

Samsung

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 28.568

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 9 saat önce

Samsung Çamaşır Makinesi Çilesi!

Samsung Çamaşır makinesi bitmeyen çile servis 1.5 aydır gelmiyor yarın geliyoruz diyor 1 hafta geçti. Alınan yıldan beri sürekli sorun. Fabrika çıkışlı sorunlu ürünler mi satılıyor hiç memnun değiliz. Çözüm yok ilgilenen yok. Değiştirin o zaman makineyi.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 10 saat önce

Samsung Rt62k7060ww A+ 631 Litre Çift Kapılı Buzdolabı Boya Sorunu

Samsung rt62k7060ww marka a+ 631 litre çift kapılı buzdolabının boyası atmaya başladı şu anda garanti kapsamında değil ama hayatımda ilk kez gördüm dolabın boyasını dökmesi çok ama çok tuhaf bundan dolayı geçen cumartesi bulaşık makinesi alırken Samsung dan uzak durdum B** markasına yönlendim böyles...

Devamını oku
Samsung Rt62k7060ww A+ 631 Litre Çift Kapılı Buzdolabı Boya Sorunu
Samsung Rt62k7060ww A+ 631 Litre Çift Kapılı Buzdolabı Boya Sorunu
Samsung Rt62k7060ww A+ 631 Litre Çift Kapılı Buzdolabı Boya Sorunu
+6
profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

Samsung Servisi Kesinlikle Yapıcı Bir Şekilde Yardımcı Olmadı

Samsung kusurlu mal tarafıma satmıştır. Ürünü değiştirdiler ve gelen ürün bir öncekinden daha kötü durumda. Ürünü 5 ay önce Evkur'dan aldım. Yeni gelen ürün 1 haftadır kullanılamamakta, çok ses çıkarıyor. Servis sorun olmadığını söylüyor,10 defadan fazla müşteri hizmetini aradım. Servise yönlendiriy...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Samsung Garanti Saçmalığı ve Hakem Heyeti Kararına Uymaması

Samsung'tan sıfır aldığım ürün birkaç ay sonra arıza yaptı garantiye yolladım. Ürünü onaramadıkları için bana hediye çeki tanımlamışlar. Ben ürünün aynısı ile değişimini istedim, bunu yapamayacaklarını söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve ürünün misli ile değişimi kararı verdiler. ...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 22 saat önce

Samsung TV Ve Müşterisinin Arkasında Durmayan Firma

videoplayer-icon

Samsung TV kof arızası var diyorum teknik servis darbe kaynaklı delik var diyor ne çatlak ne de çizik var kesinlikle Samsung servis artık işi ticarete sokmuş eve gelmeden pazarlık yapıyorlar garanti var mı yok mu diye garanti varsa çeşitli bahane bulup gidiyorlar teknik servisleri tüccar olmuş fazla...

Devamını oku
Samsung TV Ve Müşterisinin Arkasında Durmayan Firma
Samsung TV Ve Müşterisinin Arkasında Durmayan Firma
Samsung TV Ve Müşterisinin Arkasında Durmayan Firma
+3
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Buzdolabı Ve Servisi Pişmanlıktır

Samsung marka RT59QMSW1/XTR model buzdolabı alt bölmede gıdaları dondurma sorunu oluşmaya başlamıştı. Samsung Türkiye resmi servise başvurdum geldiler kart arızası ve termostat değişmesi gerektiğini söyleyip 2000 TL gibi bir masrafı olacağını söyleyip arızayı bu şekilde gidereceklerini söylediler bi...

Devamını oku
profile
  • 632görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Garanti Adı Altında Yanılttı

Simport Samsung TV garantisi uzattım ledleri yandı yaptılar 3 ay sonra tekrar yandı gelip baktılar sadece ledleri yanmış yapamayız bunu TV verin size aldığımız fiyatın yarısını vereceğiz 4 yıl önceki fiyat yanı kumandası etmiyor bir ledleri bozulmuş onu da tamir edemiyorsanız niye garanti uzatıyorsu...

Devamını oku
profile
  • 131görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Fazla Ücret İstedi!

Samsung bulaşık makinesini aldığımız günden beri hiçbir şekilde memnun kalmadık. Sürekli arıza verdi ama servis bizde hata buldu sürekli parlatıcı vs bırakmadığını iddia etti ama en son bozulduğunda servis bizden 1.500 TL parça ücreti istedi. Yaptıramadığımızdan kaldı su an makineyi kargo dahil 35 T...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 97görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Bulaşık Makinesi İçin Servisçilerden Şikayetçiyim!

Bulaşık makinemiz bozuktu servis gelip baktı 1500 istedi veremeyince hiçbir şey yapmamalarına rağmen 150 TL aldılar ve gittiler sonraki gün biz baktık 4 TL'lik bir parçaymış. Biz kabul etseydik 1500 verecektik ve boşuna vermiş olacaktık servisçilerden şikayetçiyim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Çamaşır Makinesi Kurulum Servis Şikayeti

Samsung'tan çamaşır makinesi satın aldım servisi aradım kurulum için ergen bir arkadaş gönderdiler, (ertesi günü askere gidiyorum ben) dedi, kurulum'la ilgili hiç bilgisi olmayan daha önce kurulum yapmamış gibiydi. Makinemi kenardan çizdi su borusunu bile takmadan gitti. Ayaklarını da oturtamadığı i...

Devamını oku
Samsung Çamaşır Makinesi Kurulum Servis Şikayeti
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Buzdolabı soğutmuyor

Samsung buzdolabı aldık. 7 senedir çekiyoruz. Bütün ürünler bozuluyor, daha yeni kaşarı komple küf hale getirmiş, soğutmuyor. Servislerde ilgilenmiyor. Servisi arıyoruz şöyle yapın, böyle yapın, daha iyi olur. Bütün markalar en kötü marka bile soğuturken, koskoca Samsung markanın haline bakın.

Devamını oku
Samsung Buzdolabı soğutmuyor
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Samsung Buzdolabı Su Akıtıyor

Buzdolabı su akıtıyor sorun servis tarafından geçici olarak çözülüyor sürekli kronik olarak aynı arızayı tekrarlıyor 5 kez servis geldi değişen bir şe...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Tam Bir Pişmanlık!

Samsung yetkili servis tarafından 4256108329 kayıt no işe işleme alınan TV de, panel arızası olduğunu söylüyorlar ve panel değişimi için 6.500 TL talep ediyorlar. Kabul etmiyorsanız TV'nizi gelip alabilirsiniz diyorlar, hem TV'yi getirmiyorlar bir de üstüne servis ücreti istiyorlar. Siz arızalı TV s...

Devamını oku
profile
  • 39görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Yanlış Ürün Gönderilmesi

Samsung Diyarbakır Ninova şubesinden WW90J5475FW/AH 9 kg dit Motor 1400 Devir Çamaşır Makinesi aldığım ürün yerine ondan daha ucuz olan WW90T4020CE/AH ürünü geldi. Farkına vardığımda şubeye gittim ürünün değiştireceklerini söylediler. 7 aydır ne ürün değişti ne kimse iletişime geçti ve bayiye gittiğ...

Devamını oku
Samsung Yanlış Ürün Gönderilmesi
profile
  • 19görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Süpürge Başlığının Borusu!

Süpürgemi alalı 10 ay olmadı bile. Çekim gücünün azaldığını fark ettim. Baktığımda başlığının içindeki boru kırılmış. Servise gittiğimde parça olarak geçtiğini yardımcı olamayacaklarını söylediler. Onca para verip almışım 2 yıl garantili diye. Ayrıca tüm paraları garantilidir yazıyor. 10 ayda bir 28...

Devamını oku
profile
  • 202görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung 75 İnch TV'deki Işık Sızması Ve Müşteri Temsilcisi Sorunu!

videoplayer-icon

2018 yılında 55inch Samsung TV almıştım. Nisan 2022'de küçük kızımın TV camını kırması sonucu servisi aradım TV paneli değişimini talep ettim. Fakat garantisi bittiği için ve ellerinde aynı model olmadığı için muadil bir ürün önerdiler. Bu sürçte yeni bir TV gelip her halükarda ücret ödeyeceksem 55 ...

Devamını oku
Samsung 75 İnch TV'deki Işık Sızması Ve Müşteri Temsilcisi Sorunu!
Samsung 75 İnch TV'deki Işık Sızması Ve Müşteri Temsilcisi Sorunu!
Samsung 75 İnch TV'deki Işık Sızması Ve Müşteri Temsilcisi Sorunu!
+5
profile
  • 445görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Kutusu Açılmamış Ürünün Ekranı Patlak Çıktı

Prime Mall AVM'den Samsung bayisinden 2021 6-7 aylar arasında başlatmış olduğu kampanya dahilinde 3 tane beyaz eşya bir tane 55 inç televizyon aldım. Kampanyadan yararlanabilmek için kutularını açtırmayan ürünlerin garantisini başlattım. Bu hafta beyaz eşya ve TV kurulumunu yaptırayım dedim. Beyaz e...

Devamını oku
Samsung Kutusu Açılmamış Ürünün Ekranı Patlak Çıktı
Samsung Kutusu Açılmamış Ürünün Ekranı Patlak Çıktı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 196görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Değişim Yapmamak İçin Direniyor!

Satın aldığımız Samsung marka buzdolabının 5 yıl garantisi bulunmaktadır. Dolap bundan birkaç yıl önce su akıtma problemi çıkarmıştır. Arıza çıkardığı dönemde 3-4 defa servis geldi en sonunda dolabın iç yüzeyinde bulunan panel değiştirildi. Dolap bir süre daha sorunsuz olarak çalıştı. Fakat son bir ...

Devamını oku
profile
  • 15görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Bulaşık Makinesi Su Alma Arızası

Manisa ili Gördes ilçesinde görevimiz itibari ile ikamet etmekteyiz. Yaklaşık 3 ay önce şu alım arızası olduğunu bildirmemize rağmen Manisa Akhisar teknik servisi her seferinde en yakın zamanda geleceğiz deyip geçiştiriliyoruz. Hala ne gelen ne de arayan biri var.

Devamını oku
profile
  • 33görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Buzdolabında Çatlak Var

2018 Yılında aldığımız ve ücret ödeyip garantisini 4 yıl uzattırdığımız Samsung marka, RT46K 6000WW model buzdolabını geçtiğimiz günlerde temizlemek için boşalttığımızda iç gövdede bir çatlak oluştuğunu fark ettik. Çatlağın tam olarak ne zaman oluştuğunu bilmiyorum. Gövdenin içinde ve alt tarafta ol...

Devamını oku
Samsung Buzdolabında Çatlak Var
Samsung Buzdolabında Çatlak Var
Samsung Buzdolabında Çatlak Var
+2
profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler Samsung beni yalnız bırakmadığınız için”

Cansu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 18görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Elindeki Sıkıntılı Ürünü Bize Sattı

Hiç memnun kalmadım "podyum AVM Samsung mağazasından TV aldım y*** beye çok teşekkür ediyorum" kendileri telefonumu alarak kod gelecek, link geldi, fatura için ayar yapacağım dedi. Kendi yazmış, TV aldım benim alacağım TV den vazgeçirip, kendilerinin kampanyalı TV miz var diyerek, özelliklerini göst...

Devamını oku
Samsung Elindeki Sıkıntılı Ürünü Bize Sattı
profile
  • 22görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung TV Montaj Zamanı

İstanbul / Beylikdüzü Samsung TV için montaj kaydı oluşturdum. Servis sabah arayıp gün içerisinde gelecekler dedi bende iş planlarımı iptal ettim. 3 saat sonra arayıp işler yoğun bugün gelemiyoruz pazartesi geleceğiz diyorlar. İşi gücü bırakıp günlerce evde servis beklememiz gerekiyormuş ürünü satar...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Samsung, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Samsung

Samsung Kuruluşu Hakkında

Samsung; kurulduğu yıl olan 1969’dan bu yıla başarılarını hız kesmeden sürdürmektedir. 1969 yılında kurulan Samsung-Sanyo Electronics 1970 yılında siyah-beyaz televizyon üretimine başlamıştır. Üretimden bir yıl sonra bu televizyonları Panama’ya ihraç etmeye başlayan firma 1972’de ise iç pazarda satılmak için de televizyon üretimine başladı. Bundan iki yıl sonra ise çamaşır makinesi ve buzdolabı üretiminde de faaliyet gösteren Samsung, dünyanın üçüncü hızlı başlatma sistemli televizyonunu piyasaya sürmüştür. 1977’de de ise renkli televizyon ihracatına başlamış ve o zamana kadar bir şirkette üretilen en çok televizyon sayısına ulaşmıştır. Televizyon üretimi ile yola çıkan Samsung; sırasıyla buzdolabı, çamaşır makinesi, mikrodalga fırın, klima, kişisel bilgisayar gibi cihazlar üretmeye de başlamıştır. 1984 yılında 1 trilyon wonu aşkın satış yapan Samsung, 1987’de araştırma ve geliştirme faaliyetlerini yürütmek amacıyla Samsung Gelişmiş Teknoloji Enstitüsü’nü açmıştır. Samsung için önemli bir adım da 1988’de Samsung Semiconductor & Telecommunications Co. Şirketinin Samsung Electronics ile birleşmesi olmuştur. Bu birleşmenin ardından temel iş alanları olarak ev cihazları, telekominikasyon ve yarı iletkenler belirlenmiştir.

Günümüzde Samsung

Kurulduğu günden beri başarılarını hız kesmeden sürdüren Samsung, 1991 yılında cep telefonu geliştirmiştir. Günümüzde akıllı cep telefonu üretiminde lider birkaç markadan biri olan firma 2000’li yılların başında 100 milyonun üzerinde toplam renkli televizyon satışı gerçekleştirmiştir. Samsung televizyonları da yine günümüzde kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Cep telefonu ve televizyonun yanı sıra 2003 yılında flash bellek alanında birinci sırayı yakalayan firma teknolojiyi yakından takip etmeye, sürekli araştırma ve geliştirmeye devam etmektedir. Global televizyon pazarında 10 defa birinci sıradaki yerini korumayı başaran firma ayrıca gelişen teknolojiyle birlikte hayatımıza giren akıllı saat gibi ürünleri de yakından takip ederek üretimini gerçekleştirmektedir. Söz konusu elektronik ürünler olduğunda ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Samsung evinizin, iş yerinizin ve şahsınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü güvenle üretmeye devam etmektedir.

Samsung Ürünleri

Markanın yıllardır en çok tercih edilen ürünlerinden bazıları; Samsung cep telefonu, televizyon, tabletler, beyaz eşya, mikrodalga, kulaklık, klima, akıllı saat, bilgisayar gibi ürünlerdir. Mobil, TV & AV, beyaz eşya, IT & hafıza kategorilerinden aradığınız pek çok ürünü Samsugn’da bulabilirsiniz. Samsung ürünlerini ister resmi sitesinden online olarak, ister farklı e-ticaret sitelerinden isterseniz de Samsung mağazaları ve diğer teknoloji mağazalarından bulabilirsiniz. Arzu ederseniz Samsung kampanyalarını takip ederek ihtiyacınız olan ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Samsung iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri ile iletişim, çevrimiçi canlı destek, e-posta yoluyla ulaşım, Samsung CEO’sunun ofisine posta gönderimi ve en yakın servis merkezi kanalları bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz Samsung şikayet ve yorumlarınızı bizimle de paylaşabilirsiniz. Üstelik sayfamızdan diğer Samsung kullanıcılarının yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi Samsung cep telefonu modeli daha çok beğeniliyor?

Samsung cep telefonu modelleri arasından seçim yapmadan önce burada yer alan gerçek kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz.

Samsung ürünleri nerede üretiliyor?

Bir Güney Kore markası olan Samsung, ürünlerini Vietnam, Çin, Hindistan, Brezilya, Endonezya ve Güney Kore'de bulunan fabrikalarında üretmektedir.

Samsung buzdolabım bozuldu. Ne yapmalıyım?

Samsung buzdolabınız arızalandıysa ya da sorun çıkartıyorsa size en yakın Samsung teknik servisi ile iletişime geçebilirsiniz. Teknik servisten aldığınız hizmeti dilerseniz Samsung Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Samsung müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 77 11 numaralı çağrı merkezinden Samsung müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Samsung markası ile ilgili tüm görüş, yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak sorunuzu hem marka temsilcileri hem diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.