full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 5.967

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %18

    Çözülen Şikayet Oranı

Merhaba; Uzun uzadıya yazmaya gerek olmadığını düşünüyorum. Evdeki her şey Samsung, memnunuz diyorduk taki sorunla karşılaşana kadar. İlk defa arıza ile karşılaştık ve sorun çözülmüyor. Garanti süresi içinde 6. Kez (yazıyla altı) aynı sorun nedeni ile buzdolabınız'a servis geliyor. Fotoğraflarda g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung da beyaz eşyamı aldım. Kurumda 2 gün sonra buzdolabı soğutmadığını fark ettim. Genel merkezi aradı -24 olacak dedi derecesi, o kadar deneme rağmen, -7 oldu. Siz ayarlayamıyorsunuz dedi. Servise gönderildi, geldi o da 20 dakika uğraştı. Ana kart da hatta olduğu söyledi. Tamir yaparız dendi. 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 yıl önce Samsung'dan akıllı televizyon aldım. İnternete bağlanabiliyordum. 3 aydan beri evde yoktum. Geldiğimde televizyonumdan internete giremedim. Samsung teknik servisi aradım Samsung benim televizyonun internete girme olayını sürümden kaldırmış. Model UE40H6270AS Televizyonda böyle bir şey olu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung 49" TV var kablolu WiFi ile bağlantı kuruyorum. İnternetten dizi izlemek istediğimde açabiliyorum 5 dakika geçmeden internetten komple atıyor bu yaklaşık olarak 2 haftadır böyle oluyor ha bugün ha yarın geçer derken olmadı. Ben de şikayet etmek istedim gerçekten mağdurum ve nedenini öğrenmek...Devamını oku

24.08.2020 tarihinde Samsung televizyon aldım 125 TL hediye çeki kampanyası olduğunu söylediler. Gerekli evrakları 25.08.2020 tarihinde gönderdim 2 gün sonra belgeler incelenmektedir mesajı geldi o günden beri hala dönüş yok. Beceremiyorsanız böyle kampanyalar yapıp insanları bu şekilde mağdur etmen...Devamını oku

27 Ağustos'ta Samsung buzdolabı teslim edildi ama üründe arıza vardı Samsung müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk gelip baktılar ve ürünü değiştirme imkanı olduğunu söylediler. Kabul ettik kullandığımız ürünün aynısını vereceklerini söylediler ama şu an bizi arayıp farklı bir modelle...Devamını oku

A101 den süpürge aldım ama ne emiş gücü iyi ne de kalitesi Toz haznesi yerinden çıkmıyor bile Bir iki kere daha çıkarsam elimde kalıcak Normalde düğmesine basıp yukarı kaldırdığımda çıkması lazım ama öyle bir hal alıyor ki tık demiyor yerinden zar zor çıkartıp boşalttım. Bu şekilde ürün kullanamam...Devamını oku

Buraya kadar geldik bakalım...! Televizyonumu Samsung'un görüntü kalitesini çok beğendiğim ve her platformda Samsung'u tavsiye eden biri olarak 2019 yılında satın aldım. Aldığım günden beri Bixby ne yaptıysak sağlıklı kullanma fırsatımız olmadı. Artık kabullenmiş ümidi kesmişken, Samsung müşteri hiz...Devamını oku

1 ay önce Samsung bayisinden 65" TV aldım. 1000 TL para kart geleceğini dile getirdiler kampanya kodunu faturaya işlediler. Para kartım hala gelmedi. Müşteri hizmetleri konu ile ilgili bilgi sahibi değiller. Oradan oraya bekletilip telefon kapanıyor. Bu kart nasıl gelecek, kime gelecek, ne zaman gel...Devamını oku

Samsung internet sitesinden M31 model cep telefonu siparişi verdim gelen cihazı 07.09.2020 de daha 1 haftalıkken kronik bir hatası ( kamera modunun çalışamaması) sebebiyle servise gönderdim. 4237****53 numaralı kod ile incelemeye aldıkları cihazım için her ne kadar para iadesi talebinde bulunmuş ols...Devamını oku

2017 şubat'ta aldığım Samsung TV garanti bittikten sonra LED leri bozuluyor, servisi aradığımızda 900 TL ücret talep ediyor, şikayetlerle baktığımda tek değilim madem böyle sorunlar var kendi ayıbını düzeltsin iyi marka diye güvenip aldım ama yanılttı. Bundan sonra yanından geçmem.Devamını oku

31agustos tarihinde UE50TU8000UXTK model numaralı TV aldım TV yi alırken anlatılan 400 TL tutarındaki hediye çekinden hala bir haber yok belirtilen şekilde faturayı servis fişini internet adresinize yolladım bugün yaklaşık 18 gün oldu ne arayan var ne soran Samsung Türkiye yi arıyorum biz bu konu ha...Devamını oku

Tek üniteye bağlı 5 klima çalışmayınca servisi aradık ve üç gündür gelemiyor maalesef. Arçelik markasının servisini bir kez daha taktir ettim. Adamlar kesinlikle bu işte bir numara. İş yerimde Arçelik klima var ve çok memnunum, servisi hiç beni üzmedi bu yüzden böyle bir markanın servisi bu markayı ...Devamını oku

Garantisi dolmuş olan rt-50h6360sl model dolabın kapakta bulunan içecek koyma rafı kapağı açtığımda çatlayarak kırılmış. Rafa şişe dışında herhangi bir şey konulmuyor fakat bu kadar kolay şekilde kırılmasına anlam veremedim. Firmanın parçalarını daha mukavemetli yapması gerektiğini düşünüyorum. Yıll...Devamını oku

TV' de kararma mevcut Erzurum Samsung teknik servis ile görüştüm. WhatsApp tan resimleri istediler yolladım TV Erzurum'da tamir olursa panel değişecek 3100 TL dediler. TV' yi 3 yıl önce tam 3300 TL'ye aldığımı beyan ettim (faturası elimde) yani bir televizyon parası daha istediler. Ücretin çok olduğ...Devamını oku

Samsung Kuruluşu Hakkında

Samsung; kurulduğu yıl olan 1969’dan bu yıla başarılarını hız kesmeden sürdürmektedir. 1969 yılında kurulan Samsung-Sanyo Electronics 1970 yılında siyah-beyaz televizyon üretimine başlamıştır. Üretimden bir yıl sonra bu televizyonları Panama’ya ihraç etmeye başlayan firma 1972’de ise iç pazarda satılmak için de televizyon üretimine başladı. Bundan iki yıl sonra ise çamaşır makinesi ve buzdolabı üretiminde de faaliyet gösteren Samsung, dünyanın üçüncü hızlı başlatma sistemli televizyonunu piyasaya sürmüştür. 1977’de de ise renkli televizyon ihracatına başlamış ve o zamana kadar bir şirkette üretilen en çok televizyon sayısına ulaşmıştır. Televizyon üretimi ile yola çıkan Samsung; sırasıyla buzdolabı, çamaşır makinesi, mikrodalga fırın, klima, kişisel bilgisayar gibi cihazlar üretmeye de başlamıştır. 1984 yılında 1 trilyon wonu aşkın satış yapan Samsung, 1987’de araştırma ve geliştirme faaliyetlerini yürütmek amacıyla Samsung Gelişmiş Teknoloji Enstitüsü’nü açmıştır. Samsung için önemli bir adım da 1988’de Samsung Semiconductor & Telecommunications Co. Şirketinin Samsung Electronics ile birleşmesi olmuştur. Bu birleşmenin ardından temel iş alanları olarak ev cihazları, telekominikasyon ve yarı iletkenler belirlenmiştir.

Günümüzde Samsung

Kurulduğu günden beri başarılarını hız kesmeden sürdüren Samsung, 1991 yılında cep telefonu geliştirmiştir. Günümüzde akıllı cep telefonu üretiminde lider birkaç markadan biri olan firma 2000’li yılların başında 100 milyonun üzerinde toplam renkli televizyon satışı gerçekleştirmiştir. Samsung televizyonları da yine günümüzde kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Cep telefonu ve televizyonun yanı sıra 2003 yılında flash bellek alanında birinci sırayı yakalayan firma teknolojiyi yakından takip etmeye, sürekli araştırma ve geliştirmeye devam etmektedir. Global televizyon pazarında 10 defa birinci sıradaki yerini korumayı başaran firma ayrıca gelişen teknolojiyle birlikte hayatımıza giren akıllı saat gibi ürünleri de yakından takip ederek üretimini gerçekleştirmektedir. Söz konusu elektronik ürünler olduğunda ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Samsung evinizin, iş yerinizin ve şahsınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü güvenle üretmeye devam etmektedir.

Samsung Ürünleri

Markanın yıllardır en çok tercih edilen ürünlerinden bazıları; Samsung cep telefonu, televizyon, tabletler, beyaz eşya, mikrodalga, kulaklık, klima, akıllı saat, bilgisayar gibi ürünlerdir. Mobil, TV & AV, beyaz eşya, IT & hafıza kategorilerinden aradığınız pek çok ürünü Samsugn’da bulabilirsiniz. Samsung ürünlerini ister resmi sitesinden online olarak, ister farklı e-ticaret sitelerinden isterseniz de Samsung mağazaları ve diğer teknoloji mağazalarından bulabilirsiniz. Arzu ederseniz Samsung kampanyalarını takip ederek ihtiyacınız olan ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Samsung iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri ile iletişim, çevrimiçi canlı destek, e-posta yoluyla ulaşım, Samsung CEO’sunun ofisine posta gönderimi ve en yakın servis merkezi kanalları bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz Samsung şikayet ve yorumlarınızı bizimle de paylaşabilirsiniz. Üstelik sayfamızdan diğer Samsung kullanıcılarının yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

Samsung Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Hangi Samsung cep telefonu modeli daha çok beğeniliyor? right-arrow

    Samsung cep telefonu modelleri arasından seçim yapmadan önce burada yer alan gerçek kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz.

  • Samsung ürünleri nerede üretiliyor? right-arrow

    Bir Güney Kore markası olan Samsung, ürünlerini Vietnam, Çin, Hindistan, Brezilya, Endonezya ve Güney Kore'de bulunan fabrikalarında üretmektedir.

  • Samsung buzdolabım bozuldu. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Samsung buzdolabınız arızalandıysa ya da sorun çıkartıyorsa size en yakın Samsung teknik servisi ile iletişime geçebilirsiniz. Teknik servisten aldığınız hizmeti dilerseniz Samsung Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

  • Samsung müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    444 77 11 numaralı çağrı merkezinden Samsung müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Samsung markası ile ilgili tüm görüş, yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak sorunuzu hem marka temsilcileri hem diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.