Toplam çözüm sayısı
..

Samsung Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 120.135

Samsung
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

25.395 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Samsung Ön Kapıda Sorun Var

25/03/2021 tarihinde aldığım Samsung mikrodalga fırın ön kapıda hata var Bakırköy servise götürdüm bakmadılar. Şikayetçiyim kendi ürününe bakamayan firma bana dediler. Bunu biz bakamayız bu ürün 2 yıl garantili olduğu halde.

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 104görüntüleme
  • 21 saat önce

Samsung Kurutma Makinesi İçin Gelen Teknik Servis Yardımcı Olamadı

 Samsung kurutma makinem bozuldu ve cuma günü 19.29'da 4246058459 numaralı bir kayıt oluşturdum. Teknik ekip pazartesi 10-12 arası gelmesi gerekirken perşembe günü gelebildi. Makinem çalışıyordu ama kurutmuyordu, filtre kirliliğinden çalışmadığını düşündükleri için filtreyi temizlediler ve artık çal...

profile
  • 1görüntüleme
  • 22 saat önce

Samsung Kulaklık Çekim Zayıflığı

Samsung kalitesine güvenip Buds Live kablosuz kulaklık aldım. Dışarıda müzik dinlemek istediğimde, kulaklıklarımı taktım ve telefonumu pantolonumun arka cebine koydum. Meğerse kulak ile arka cep arasındaki yarım metreden az mesafede bile cihazlar eşleşemiyorlarmış ve müzik dinlerken veya konuşurken,...

profile
  • 123görüntüleme
  • 23 saat önce

Samsung Servis ve Müşteri Memnuniyeti

Ben bütün beyaz eşya ürünlerimi Samsung yetkili bayiden aldım ütü hediye var denildi ütü falan yok ortada yalan. Hiçbir makinesinde kısa yıkama mevcut değil. Buzdolabım sıkıntı gelmişti değişim yapıldı buzdolabımda sıkıntı devam ediyor. Çarşamba günü servis yazdırdım cuma günü için randevu verdi. Bü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Çok Gürültülü Çalışıyor

Samsun 9 kilo çamaşır makinem başta sessiz çalışıyor diye aldım, gerçekten sessizdi. 1 yıl geçti su alırken çok sesli ve sıkarken uçak geliyormuş gibi ses çıkarıyor. Bütün beyaz eşyan Samsung buzdolabım garantisi bittiği gibi bozuldu. Serviste bir işten anlamıyor. Güvenilir değil.

profile
  • 19görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Panel Fiyatı TV'den Daha Pahalı

2016 Yılında Samsung 65JS9000 televizyon aldım. Aldığımın haftası anakartı yandı. Sonraki üç yıl içerisinde garanti kapsamında ve garanti süresi dolduktan sonra da birçok kez arıza yaptı. Pandeminin henüz başlarında bu kez ekranın büyük bir bölümü karardı ve artık seyredilmez bir duruma geldi. Salgı...

profile
  • 99görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknik Arıza Nedeni İle Bozulan Samsung Buzdolabım

Ben 2017 yılında RT46K6000S8 Twin Cooling Plus buzdolabınızı yetkili bayinizden satın aldım. 2021 Mart sonu dondurucu kısmı dondurmamaya başladı. 01/04/2021 de yetkili servisi çağırdım. Gelen servis yetkili elemanınız çok ilgili davrandı ve tarafıma gerekli detay bilgiyi vererek buzdolabımızda Gaz s...

profile
  • 67görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung TV Kampanya Rezaleti

25.01.2021 tarihinde kendi adıma 3 adet ve arkadaşım adına 2 adet UE43TU7100UXTK model Samsung TV aldım. O sırada devam eden kampanya ile para yüklü kart hediye edileceğini satıcı söyleyince biz de bu TV modellerini tercih ettik. Kampanya bilgilerini de İzmir deki yetkili Samsung satış noktası olan ...

profile
  • 194görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Garanti Hemen Sonrasında Ürün Arızalanması

Samsung UE55NU7100 2019 Mayıs ayında satın aldığım TV nin garanti bitiminin sonunda ekranda dikine boydan boya koyu renk gölgelenme oluşmuştur. Servis ile yaptığım görüşmede panelin arızalı olduğu ve minimum 2200₺ bir fiyat çıkarıldı. 1. Sorum; Bir ürün garantisi bitiminin hemen sonrasında böyle bir...

Samsung Garanti Hemen Sonrasında Ürün Arızalanması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 263görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Duyarsızlığı Ve Gelmeyen İşlem Kodu

Samsung sorumsuzluğu 25.05.2021 tarihinde Ankara Podium AVM Vatan Bilgisayar'dan Samsung marka UE 50TU8500 50" 125 cm 4K UHD Smart TV satın aldım. Ertesi gün servis gelip kurulumunu yaptı ancak kampanya dahilindeki hediye kartımızı bırakmadı. 26.05.2021 tarihinden beri sürekli 444 77 11 numaralı asl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 109görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung’un Kampanya Koşullarını Yerine Getirmemesi!

04.04.2021 tarihinde 55Q95T TV aldım. 28.04.21 kurulumu yaptırdıktan sonra 700 TL’lik kampanya kodunu Samsung’un sitesininde girerek işlemimi tamamladım. Bilgilendirmede 3 hafta +1 -1 hafta uzayıp- kısılabileceğini bilgisi vardı. Defalarca müşteri hizmetleri aramama rağmen 11.06.21(6 haftayı geçti) ...

Samsung’un Kampanya Koşullarını Yerine Getirmemesi!
profile
  • 181görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Çamaşır Makinesinin Sorunları Bitmiyor

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım çamaşır makinenin kusurlarını sıralıyorum; 1. Çok gürültü  2. Açma kapama kapağının altına çorap vb... çamaşırlarınız sıkışıyor. 3. Makinede yoğun olarak yanık lastik kokusu oluşuyor ( buna da normal diyorlar) 4. Kazan temizleme düğmesi sadece 1 defa Show olsun diye sinya...

profile
  • 99görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Süpürge Çekim Gücü Azaldı. Çekimi Yarı Yarıya Düştü!

A101'e gelen Samsung elektrik süpürgesini alalı daha 3 ay oldu ilk aldığımda halıya yapışan çekim gücü mükemmel olan süpürgenin birkaç kullanımdan sonra çekim gücü yarı yarıya düştü ince halıyı bile zor süpürüyor. Servise götürdük bakıldı hiçbir sorun olmadığı söylendi. Daha 3 aylık süpürgenin filtr...

profile
  • 181görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung 41 Dsb Diye Sattıkları Buz Dolabını Kabul Etmiyorlar!

Samsung marka aldığım buzdolabı 41 dsb olduğunu idea ettikleri buzdolap tan gece gelen sesten mağdur olduğumu söylememe rağmen, servis 41 dsb motor sesi olduğunu gelen sesinde mekanik bir ses ve motor sesi olmadığı ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Elin korelisi geliyor senin ülkende seni  ya...

profile
  • 260görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung 450 Tl Bahar Kampanyası Ödemesi Yapılmadı

Samsung Qe55q70t 4K oled TV televizyonunu satın aldığım dönemde Bahar kampanyası olarak 450 TL hediye kart verileceği belirtildi. Televizyonu aldık kampanyanın 1.adımına aldığım bayiden katılım sağladık tamam dediler. 2 adımı da servis kurulumu yaptığı zaman katılım sağladık yine tamam oldu para yük...

profile
  • 116görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung 5 Programlı Bulaşık Makinesi Hatalı Kapak Montaj

Şubat ayında satın aldığım 5 programlı bulaşık makinesi kapakta sıkıntı. Tekmelik l ön kapak arasında. Soldan sağa doğru azalan bir açıklık var Mutfakta uzaktan bakıldığı zaman soldan sağa doğru bir görüntüyü bozan kapak ve tekmelik arası montaj hatası var. Ön kapak seleyi ileriye doğru paralel olm...

Samsung 5 Programlı Bulaşık Makinesi Hatalı Kapak Montaj
Samsung 5 Programlı Bulaşık Makinesi Hatalı Kapak Montaj
Samsung 5 Programlı Bulaşık Makinesi Hatalı Kapak Montaj
+2
profile
  • 184görüntüleme
  • 1 gün önce

Devamlı Arıza Samsung Çamaşır Makinesi

Bir çamaşır makinesi aldık aldık alalı bir randımanlı çalışmadı. Yaptırıyoruz 6 ay sonra gene aynı şimdi de çalışırken duruyor ana kart değişecek dediler 900 liraymış onunda garantisi yok. Gene yapabilirmiş. Parça sadece serviste var hem pahalı hem devamlı arıza ismi belli olmayan makine bunlardan d...

Devamlı Arıza Samsung Çamaşır Makinesi
profile
  • 256görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Para Kart Hediyesini Vermemek İçin Elinden Geleni Yapıyor

Samsung'un Hatay Antakya Prime Mall mağazasından 65tu8000 TV aldım. Paracard hediyesi hakkında bilgilendirme yaptılar ürünü bana satana kadar her şey çok güzeldi. Sonrasında servis geldi kurulum yaptı Paracard için yanlış bir şekilde işlem yaptılar. Bayiye gidip problemi anlattım elime bir kağıt ver...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 121görüntüleme
  • 1 gün önce

Hediye Çeki Samsung Verilmedi

Hediye çeki 1 sene oldu yollanmıyor. Geri iade edeceğim. Mahkemeye mi gidelim yani nedir derdiniz madem vermiyorsunuz çeki ne demeye kampanya yapıyorsunuz. Samsung pişmanlıktır yetkililere ulaşılmıyor bile.

profile
  • 146görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung'un Paracard Yanıltmaları

Yaklaşık 5 ay önce Samsung'dan TV aldım bana TV yi satarken para kart vereceklerini ve Samsung'un bana 1 ay içerisinde göndereceğini söylediler ama aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kart falan yok her aradığımda ise onayda halledeceğiz deyip oyalıyorlar!

Samsung'un Paracard Yanıltmaları
profile
  • 171görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Klima Ön Panel Ve Filtre Sararması

Malının arkasında durulmaması klimam hepsi sarardı telefon etmeme rağmen bir çözüm sağlanmadı ücretli değişim sundular garanti bittiği için. Zaten ilk gelen misafirlerde şaşkınlıkla bakıyor kötü reklam oluyor onlar için.

Samsung Klima Ön Panel Ve Filtre Sararması
profile
  • 456görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung'un Büyük Ayıbı

Bende 4 kapılı Samsung marka buzdolabı aldım ve evim 4. Katta olduğu için kendim özel olarak asansör tutup veda mutfak balkonumdaki sürgülü kapıyı çıkartarak içeriye aldım. Teknik servisteki arkadaşlar kurulum için geldiklerinde dış kolisi gayet temiz ve düzgün haldeydi. Ama içi açıldığı zaman arka ...

Samsung'un Büyük Ayıbı
Samsung'un Büyük Ayıbı
Samsung'un Büyük Ayıbı
+1
profile
  • 152görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Servis Beceriksizliği ve Müşteri Mağduriyeti

146 ekran TV besleme kartım yandı. Servise gittim değişmesi gerektiğini belirtti yaptırdım 20 gün sonra tekrar yandı panelde arıza olduğunu belirttiler ve boşuna değiştiğim Servis sorumlusu başka yerden kaynaklanan arızadan boş yere masraf ettiler ve servis değişen parçaya garanti vermeyip mağdur et...

profile
  • 190görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung TV'de Renk Sorunu, Yeşil Pembe Beyaz!

Her zaman normal renk veren Samsung televizyonuma laptop bağladım. HDMI kablosu ile bir süre sonra renkler yeşil pembe beyaz karışımı oldu o yüzden şu an bir şey yapamıyorum, bana ulaşabilir misiniz? Sadece laptopu bağladığım hdmi1 de oluyor, hdmi2 ps4 var hdmi2 de bu sorun yok ama hdmi1 de var.

Samsung TV'de Renk Sorunu, Yeşil Pembe Beyaz!

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Samsung, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Samsung

Samsung Kuruluşu Hakkında

Samsung; kurulduğu yıl olan 1969’dan bu yıla başarılarını hız kesmeden sürdürmektedir. 1969 yılında kurulan Samsung-Sanyo Electronics 1970 yılında siyah-beyaz televizyon üretimine başlamıştır. Üretimden bir yıl sonra bu televizyonları Panama’ya ihraç etmeye başlayan firma 1972’de ise iç pazarda satılmak için de televizyon üretimine başladı. Bundan iki yıl sonra ise çamaşır makinesi ve buzdolabı üretiminde de faaliyet gösteren Samsung, dünyanın üçüncü hızlı başlatma sistemli televizyonunu piyasaya sürmüştür. 1977’de de ise renkli televizyon ihracatına başlamış ve o zamana kadar bir şirkette üretilen en çok televizyon sayısına ulaşmıştır. Televizyon üretimi ile yola çıkan Samsung; sırasıyla buzdolabı, çamaşır makinesi, mikrodalga fırın, klima, kişisel bilgisayar gibi cihazlar üretmeye de başlamıştır. 1984 yılında 1 trilyon wonu aşkın satış yapan Samsung, 1987’de araştırma ve geliştirme faaliyetlerini yürütmek amacıyla Samsung Gelişmiş Teknoloji Enstitüsü’nü açmıştır. Samsung için önemli bir adım da 1988’de Samsung Semiconductor & Telecommunications Co. Şirketinin Samsung Electronics ile birleşmesi olmuştur. Bu birleşmenin ardından temel iş alanları olarak ev cihazları, telekominikasyon ve yarı iletkenler belirlenmiştir.

Günümüzde Samsung

Kurulduğu günden beri başarılarını hız kesmeden sürdüren Samsung, 1991 yılında cep telefonu geliştirmiştir. Günümüzde akıllı cep telefonu üretiminde lider birkaç markadan biri olan firma 2000’li yılların başında 100 milyonun üzerinde toplam renkli televizyon satışı gerçekleştirmiştir. Samsung televizyonları da yine günümüzde kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Cep telefonu ve televizyonun yanı sıra 2003 yılında flash bellek alanında birinci sırayı yakalayan firma teknolojiyi yakından takip etmeye, sürekli araştırma ve geliştirmeye devam etmektedir. Global televizyon pazarında 10 defa birinci sıradaki yerini korumayı başaran firma ayrıca gelişen teknolojiyle birlikte hayatımıza giren akıllı saat gibi ürünleri de yakından takip ederek üretimini gerçekleştirmektedir. Söz konusu elektronik ürünler olduğunda ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Samsung evinizin, iş yerinizin ve şahsınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü güvenle üretmeye devam etmektedir.

Samsung Ürünleri

Markanın yıllardır en çok tercih edilen ürünlerinden bazıları; Samsung cep telefonu, televizyon, tabletler, beyaz eşya, mikrodalga, kulaklık, klima, akıllı saat, bilgisayar gibi ürünlerdir. Mobil, TV & AV, beyaz eşya, IT & hafıza kategorilerinden aradığınız pek çok ürünü Samsugn’da bulabilirsiniz. Samsung ürünlerini ister resmi sitesinden online olarak, ister farklı e-ticaret sitelerinden isterseniz de Samsung mağazaları ve diğer teknoloji mağazalarından bulabilirsiniz. Arzu ederseniz Samsung kampanyalarını takip ederek ihtiyacınız olan ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Samsung iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri ile iletişim, çevrimiçi canlı destek, e-posta yoluyla ulaşım, Samsung CEO’sunun ofisine posta gönderimi ve en yakın servis merkezi kanalları bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz Samsung şikayet ve yorumlarınızı bizimle de paylaşabilirsiniz. Üstelik sayfamızdan diğer Samsung kullanıcılarının yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi Samsung cep telefonu modeli daha çok beğeniliyor?

Samsung cep telefonu modelleri arasından seçim yapmadan önce burada yer alan gerçek kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz.

Samsung ürünleri nerede üretiliyor?

Bir Güney Kore markası olan Samsung, ürünlerini Vietnam, Çin, Hindistan, Brezilya, Endonezya ve Güney Kore'de bulunan fabrikalarında üretmektedir.

Samsung buzdolabım bozuldu. Ne yapmalıyım?

Samsung buzdolabınız arızalandıysa ya da sorun çıkartıyorsa size en yakın Samsung teknik servisi ile iletişime geçebilirsiniz. Teknik servisten aldığınız hizmeti dilerseniz Samsung Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Samsung müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 77 11 numaralı çağrı merkezinden Samsung müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Samsung markası ile ilgili tüm görüş, yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak sorunuzu hem marka temsilcileri hem diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.