Samsung

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.969.759

Samsung
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 7.889
Çözüm Sayısı 1.717
profile-icon
profile-icon

Samsung 23.527 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce

Samsung'un Hediye Çeki Yalanı

Samsung online sitesinden kulaklık aldım yanında 200 TL hediye çeki vardı kulaklığı teslim aldım lakin bir türlü hediye çeki gelmedi, müşteri hizmetlerini tam 5 defadır arıyorum adam beni tam 25 dakika hatta bekletti ve telefon suratıma kapatıldı, ardından 3-4defa daha aradım sonuç gene aynı, geri d...

profile
  • 144görüntüleme
  • 4 saat önce

Satın Aldığım Samsung Marka TV Teşhir Ürünü Çıktı.

Trendyol aracılıyla aldığım Samsung marka 50RU7105 model TV için yetkili servis talep ettim. Servis yetkilisi ürünün Teşhir ürün olduğunu üzerindeki panelde çizikler olduğunu aynı zamanda ürünün daha önceden açılıp tekrar resetlendiğini söyledi ve ürün hakkında rapor tuttu. Halen daha problemim çözü...

profile
  • 1görüntüleme
  • 4 saat önce

Samsung 9 Kg Çamaşır Makinesi ALdım Mağdur Oldum

Geçen sene Samsung 9 kg'lik çamaşır makinesi aldım almaz olaydım 1 senede makine arızalandı. Servisi aradım geldi pompa arızalı elimizde yok dedi 5 gündür parça gelmedi bu nasıl bir iş diye merak ettim birkaç tane beyaz eşya tamircilerine sordum hepsi var dedi sizce bu ne demek oluyor.  Samsung ser...

profile
  • 1görüntüleme
  • 4 saat önce

Samsung Teknik Servis Çamaşır Makinesi Sorunu

2019'da Samsung'dan aldığım çamaşır makinesinde kapağı açtığımızda girişteki plastikte kopma olmuştu ve değişmesi gerekiyor. Cumartesi servisi aradım ve ancak salı gününe gönderebileceklerini belirttiler, sorunun ve değişmesi gereken parçayı bildirmeme rağmen hala gelen yok, böyle riskli zamanda maa...

profile
  • 4görüntüleme
  • 4 saat önce

Samsung Akıllı Kumanda Tuşları Soyuldu.

Samsung 50RU7440 model TV nin akıllı kumandası tuşları soyuldu ve çatlaklar oluştu. Müşteri hizmetleri ve yetkili servis ücreti ile yenisini alabilirsiniz diyor. Aynı tarihte arkadaşım da aynı TV den almıştı. Onun kumandası hala ilk günkü gibi. Görselini ekliyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 5 saat önce

Samsung Tv Panel Değişim Sorunu

2017 yılında İzmir Samsung bayii den 65ku7500 curved TV aldım. 2 hafta önce panel arızası verdi. Samsung servise haber verdim. Panelin değişmesi gerektiğini lakin bu panelin artık üretilmediğini ülkemizde de bulunmadığını beyan ettiler... TTK. Na göre 10 yıl yedek parça bulundurma mecburiyeti bulunm...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 saat önce

Samsung Servisinin Ayıbı, Müşteriyi Umursamaması

Garanti kapsamında Samsung rt62k7040ww buzdolabında ilgili sebzelikte terleme ve bu yüzden sebzelerin çabuk bozulması ve dolap raflarının ön kısmındaki nikelajın soyulması çirkin görüntü oluşturması. Bu sebeplerden servis kaydı oluşturdum servisin salı günü geleceği söylendi ancak servis gelmedi ben...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 saat önce

Samsung Yetkili Servisinin Arkasında Durmuyor

22.09.2014 te satın aldığım çamaşır makinasının kurulumu için 23.09.2014 de gelen Samsung yetkili servisi Ataser'e garanti süresini 10 yıla tamamlayan ek garanti ücreti ödedim. Garanti belgesi talep ettiğimde ise kurulum için geldiklerinden dolayı servis formunun üzerine yazdıklarının yeterli olduğu...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 saat önce

Samsung Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz İlgi

Samsung buzdolabı Merhaba 2017 yılında bütün beyaz eşyalarımı Samsung dan aldım geçtiğimiz gün buzdolabım yeterli soğutma yapmıyordu ve yetkili servisi çağırdım garantisi bitmişti gelip bakıldı ve götürmeleri gerekiyormuş, bir hafta sonra benim aramam sonucu arızanın giderilemediğini ve istersem fab...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 saat önce

Samsung'UN Hediye Çeki Beceriksizliği

Samsung internet sayfasından cep telefonu sipariş verdim. Telefonum geldi ama satış sırasında hediye olarak tarafıma verilen 400 TL tutarındaki Yemek Sepeti hediye çekini kullanamadım. Tarafıma hediye kodları tanımlandı ama kullanma aşamasında sürekli hata verdi. Konuyu yetkili merkeze aktardığımda ...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 saat önce

Samsung Türkiye Değişim Kampanyasında Yanıltma

Samsung değişim kampanyası ile internetten yeni ürün aldım eski ürünümü gönderdim. 23.12.2020 de eski ürün ellerine geçti. Bu süreçte 3 kez kendilerini geri aradım kayıt oluşturdum. Eski ürünümü bana geri gönderdiler 22.01.2021 de elime ulaştı. Yetkili arkadaş siparişi verirken doğru işlem sırasını ...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 saat önce

Samsung TV'de LED Sorunu

Samsung 40 inç TV aldık Smart TV garantisi doldu ardına TV'de beyaz parlak nokta belirdi servisi aradık 1200 lira fiyat verdiler LED'ler tamamen değişecekmiş beyaz eşyalarımın tamamı Samsung ama bu şekilde bir markanın garanti süresi dolduktan hemen sonra arıza vermesi gerçekten üzücü.

profile
  • 187görüntüleme
  • 7 saat önce

Samsung Paracard Kampanyası Tam Bir Hüsran!

21.12.2020 tarihinde Teknosa tepe natiulus mağazasından Q65T70 model TV aldım 22.12.2020 tarihinde servis kurulum için geldiğinde kutudan enerji kablosu ve kumanda çıkmadı ve yaklaşık bir hafta sonra servis getirdi. TV alırken söylenen 700 TL Paracard hediyesi için başvuruyu yaptım ve hem telefon ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

Samsung TV Alışverişi Sonrası Hediye Çeki Gönderilmedi!

Yakın tarihte Beylikdüzü Merkez Media Markt mağazasından aldığımız Samsung marka TV alışverişine ait kampanya dahilindeki hediye çekimiz adresimize ulaşmadı! Defalarca başvuru yapıldı ve Samsung sitesinden form dolduruldu. Ancak bizlere bir şifre gelmedi. Sistemsel hatanın olduğunu ancak ekranların...

profile
  • -görüntüleme
  • 9 saat önce

Samsung DW60M5060FS Bulaşık Makinesi

Dw60m5060fw marka bulaşık makinesi şu anda piyasada 3000-4000 TL civarında, üst pervanesinde sıkıntı çıktı yetkili servis benden 1650 TL gibi bir ücret istedi. Bu makine da para eden şey sadece pervaneler herhalde gerisi çöp, insanlarla dalga geçmeyin bir pervane nasıl 1650 TL olabilir. Plastik parç...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Samsung,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Samsung

Samsung Kuruluşu Hakkında

Samsung; kurulduğu yıl olan 1969’dan bu yıla başarılarını hız kesmeden sürdürmektedir. 1969 yılında kurulan Samsung-Sanyo Electronics 1970 yılında siyah-beyaz televizyon üretimine başlamıştır. Üretimden bir yıl sonra bu televizyonları Panama’ya ihraç etmeye başlayan firma 1972’de ise iç pazarda satılmak için de televizyon üretimine başladı. Bundan iki yıl sonra ise çamaşır makinesi ve buzdolabı üretiminde de faaliyet gösteren Samsung, dünyanın üçüncü hızlı başlatma sistemli televizyonunu piyasaya sürmüştür. 1977’de de ise renkli televizyon ihracatına başlamış ve o zamana kadar bir şirkette üretilen en çok televizyon sayısına ulaşmıştır. Televizyon üretimi ile yola çıkan Samsung; sırasıyla buzdolabı, çamaşır makinesi, mikrodalga fırın, klima, kişisel bilgisayar gibi cihazlar üretmeye de başlamıştır. 1984 yılında 1 trilyon wonu aşkın satış yapan Samsung, 1987’de araştırma ve geliştirme faaliyetlerini yürütmek amacıyla Samsung Gelişmiş Teknoloji Enstitüsü’nü açmıştır. Samsung için önemli bir adım da 1988’de Samsung Semiconductor & Telecommunications Co. Şirketinin Samsung Electronics ile birleşmesi olmuştur. Bu birleşmenin ardından temel iş alanları olarak ev cihazları, telekominikasyon ve yarı iletkenler belirlenmiştir.

Günümüzde Samsung

Kurulduğu günden beri başarılarını hız kesmeden sürdüren Samsung, 1991 yılında cep telefonu geliştirmiştir. Günümüzde akıllı cep telefonu üretiminde lider birkaç markadan biri olan firma 2000’li yılların başında 100 milyonun üzerinde toplam renkli televizyon satışı gerçekleştirmiştir. Samsung televizyonları da yine günümüzde kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Cep telefonu ve televizyonun yanı sıra 2003 yılında flash bellek alanında birinci sırayı yakalayan firma teknolojiyi yakından takip etmeye, sürekli araştırma ve geliştirmeye devam etmektedir. Global televizyon pazarında 10 defa birinci sıradaki yerini korumayı başaran firma ayrıca gelişen teknolojiyle birlikte hayatımıza giren akıllı saat gibi ürünleri de yakından takip ederek üretimini gerçekleştirmektedir. Söz konusu elektronik ürünler olduğunda ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Samsung evinizin, iş yerinizin ve şahsınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü güvenle üretmeye devam etmektedir.

Samsung Ürünleri

Markanın yıllardır en çok tercih edilen ürünlerinden bazıları; Samsung cep telefonu, televizyon, tabletler, beyaz eşya, mikrodalga, kulaklık, klima, akıllı saat, bilgisayar gibi ürünlerdir. Mobil, TV & AV, beyaz eşya, IT & hafıza kategorilerinden aradığınız pek çok ürünü Samsugn’da bulabilirsiniz. Samsung ürünlerini ister resmi sitesinden online olarak, ister farklı e-ticaret sitelerinden isterseniz de Samsung mağazaları ve diğer teknoloji mağazalarından bulabilirsiniz. Arzu ederseniz Samsung kampanyalarını takip ederek ihtiyacınız olan ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Samsung iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri ile iletişim, çevrimiçi canlı destek, e-posta yoluyla ulaşım, Samsung CEO’sunun ofisine posta gönderimi ve en yakın servis merkezi kanalları bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz Samsung şikayet ve yorumlarınızı bizimle de paylaşabilirsiniz. Üstelik sayfamızdan diğer Samsung kullanıcılarının yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi Samsung cep telefonu modeli daha çok beğeniliyor?

Samsung cep telefonu modelleri arasından seçim yapmadan önce burada yer alan gerçek kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz.

Samsung ürünleri nerede üretiliyor?

Bir Güney Kore markası olan Samsung, ürünlerini Vietnam, Çin, Hindistan, Brezilya, Endonezya ve Güney Kore'de bulunan fabrikalarında üretmektedir.

Samsung buzdolabım bozuldu. Ne yapmalıyım?

Samsung buzdolabınız arızalandıysa ya da sorun çıkartıyorsa size en yakın Samsung teknik servisi ile iletişime geçebilirsiniz. Teknik servisten aldığınız hizmeti dilerseniz Samsung Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Samsung müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 77 11 numaralı çağrı merkezinden Samsung müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Samsung markası ile ilgili tüm görüş, yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak sorunuzu hem marka temsilcileri hem diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.