full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5.644

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %17

    Çözülen Şikayet Oranı

2017 yılında aldığım Samsung curved 49ku7500 adlı televizyon izlerken ekranda kararma olduğunu fark ettim şikayet kaydı oluşturup servis çağırdım LED'lerde patlama olduğu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Ücret olarak da 800 TL gibi bir afaki rakam istediler yüksek meblağ verip iyi televizyon alm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.07.2020 de Hepsiburada'dan aldığım buzdolabının alt bölmesinde soğutma sıkıntısı var bunun için 05.08.2020 de servis geldi ve hass jik uygulamasından dolap 5 numarada iken sensorden derece aldı ve +4.5 çıktı oysa fabrika verişi bunun +1 derece olmasını söylüyor servis raporumda elimde var. Ayrıca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2699 TL'ye aldığım bulaşık makinemin ayıplı çıkmasından dolayı Tüketici Hakem Heyeti kararıyla ücret iadesine hak kazandım. Aldığım firma ayılı ürünü ve kararın bir örneğini Samsung 'a gönderdi ve ücret iadesi için i-ban numaram istendi ve IBAN numarası da kendilerine ibraz edilmesine karşın 1 aydır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5e hatası sonrası makine su boşaltmamaya başladı. Çağrı merkezine durumu anlattım. Pompanın bozuk olduğunu ve fiyatını sordum. Fiyat bilgisi veremeyeceklerini söylediler. Servis geldi. Birkaç testten sonra pompanın bozuk olduğunu servis 70 parça değişimi 300 TL olduğunu söyledi. Kötü bir zamana denk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üst segment iyi bir TV diye iyi para ödeyip aldığım Samsung TV' min 3 yılı doldu ve her şanssız Samsung kullanıcısı gibi panel arızası ile karşı karşıyayım. İnternete girip araştırdığımda maalesef ki aynı konuda şikayetçi olan binlerce insanın şikayetlerine rastladım. Panel değişimi için 3000 TL par...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.12.2019 tarihinde nakit olarak satın almış olduğum buzdolabımı, evlilik nedeni ile belirtmiş olduğum tarihte evime getirilmesini istedim. 29 Temmuz 2020 tarihinde İzmir aymet servisi tarafından buzdolabım geldi. Ancak buzdolabım teşhir ürünü olarak tabir edilecek türde. Dolabın kapakların ezikler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung elektrik süpürgesini Ankara Çankaya /yıldız 4. Caddedeki sistem elektronikte tamir ettirdim. Motorunu değiştirdiler. Ankara dolunda olduğum için makineyi 1 ay sonra aldım. Pislikten görünmüyor toz içinde. 350 TL servis parası verilen bir alet böyle teslim edilmez temizlenir paketlenir verili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04/08/2020 tarihinde 412249 sipariş numarası ile https://shop.Samsung.com/tr/ adresinden 7.099 TL karşılığı TV satın aldım. Satış sözleşmesinde 3 iş günü içerisinde sevk edileceği yazıyor. 10/08/2020 tarihinde TV ile ilgili bir gelişme olmayınca firmayı aradım. Bana ürünün ellerinde olmadığını gelir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekranda titremeler görüntü gidip gelmeleri oldu aradık servis geçte olsa geldi. Televizyon tamir yapılacağına daha da bozulmuş dıştan darbe görmüş ekran değişecek dediler. Dıştan darbe görme ile ekranın arkasındaki bir parça nasıl bozuluyor mantığım almış değil. Hakkımı sonuna kadar arayacağım Tüket...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung marka buzdolabımız garanti süresi içerisinde 3 kere tamir gördü. 3. Tamirde aynı yerden yeniden arıza verdi. Bize verilen garanti şartnamesinde ürünün garanti süresi içerisinde yeniden arızalanması durumunda tüketicinin ürünün değiştirilmesini talep edebileceği ve üreticinin de bunu reddedem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maltepe'de bulunan bgs Nest Life (Nest Dragos) sitesinde ikamet etmekteyim. Yeni bir site olduğu için henüz iskanı alınmadı süreç devam ediyor. Ev içindeki üniteler hali hazırda takılıydı. 15/06/2020 tarihinde klima merkezi ünitelerinin montajı binalara yapıldı. Testler yapıldı ve biz tam kullanabil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Temmuz tarihinde almış olduğum televizyon kurulumda arızalı çıktığı için Samsung merkezden değişim için gelinecek demelerine rağmen bugün 10 Ağustos ve hala gelen giden yok. Yeni alınan bir ürün zaten ihtiyaçtan alınır üstelik de satan firma en iyisi olduğu söylemesine rağmen ilk defa Samsung ald...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben sıfır aldım klima her defasında arıza veriyordu. Her zaman gelip gaz basıp gidiyorlardı en son garantisi bitmesine az bir süre kala ancak geldiler virüs nedeniyle geç geldiler. Bu seferde bu arızalı deyip bunun arızası fabrika hatası deyip bizden ücret talep ettiler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung'dan almış olduğum buzdolabı için servis çağırdım. Gelip baktılar. Motoru yanmış dediler garantiden. Değişeceklerini söylediler ama ek 800 TL gaz yok çift yönlü valf filtre temizliği. Gibi normalde zaten. Yapması gereken şeyler için benden. 800 istedi. Ben de sadece motoru değiştirmelerini is...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birkaç ay önce aldığımız garantili Samsung buzdolabımız, filtre değişimi uyarısı vermeye başladı. Yetkili servisi aradık, filtre değişiminin garanti kapsamına dahil olmadığı, ücretli değiştirdiklerini söylediler. 10 bin liralık buzdolabı alıyoruz, garantili olsun, güvenilir iyi bir marka olsun, yıll...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arkadaşlar 3 buçuk sene önce sadece Samsung iyi bir marka diye aldığım ve bir çok markaya göre çok fazla fiyat verdiğim televizyonumda panel arızası oluştu servisi aradığımda panelin ücretli ve ücretinin sıfır bir televizyon fiyatına yakın olduğunu ve bu şekilde kullanabileceğimi söylediler ve panel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Samsung Kuruluşu Hakkında

Samsung; kurulduğu yıl olan 1969’dan bu yıla başarılarını hız kesmeden sürdürmektedir. 1969 yılında kurulan Samsung-Sanyo Electronics 1970 yılında siyah-beyaz televizyon üretimine başlamıştır. Üretimden bir yıl sonra bu televizyonları Panama’ya ihraç etmeye başlayan firma 1972’de ise iç pazarda satılmak için de televizyon üretimine başladı. Bundan iki yıl sonra ise çamaşır makinesi ve buzdolabı üretiminde de faaliyet gösteren Samsung, dünyanın üçüncü hızlı başlatma sistemli televizyonunu piyasaya sürmüştür. 1977’de de ise renkli televizyon ihracatına başlamış ve o zamana kadar bir şirkette üretilen en çok televizyon sayısına ulaşmıştır. Televizyon üretimi ile yola çıkan Samsung; sırasıyla buzdolabı, çamaşır makinesi, mikrodalga fırın, klima, kişisel bilgisayar gibi cihazlar üretmeye de başlamıştır. 1984 yılında 1 trilyon wonu aşkın satış yapan Samsung, 1987’de araştırma ve geliştirme faaliyetlerini yürütmek amacıyla Samsung Gelişmiş Teknoloji Enstitüsü’nü açmıştır. Samsung için önemli bir adım da 1988’de Samsung Semiconductor & Telecommunications Co. Şirketinin Samsung Electronics ile birleşmesi olmuştur. Bu birleşmenin ardından temel iş alanları olarak ev cihazları, telekominikasyon ve yarı iletkenler belirlenmiştir.

Günümüzde Samsung

Kurulduğu günden beri başarılarını hız kesmeden sürdüren Samsung, 1991 yılında cep telefonu geliştirmiştir. Günümüzde akıllı cep telefonu üretiminde lider birkaç markadan biri olan firma 2000’li yılların başında 100 milyonun üzerinde toplam renkli televizyon satışı gerçekleştirmiştir. Samsung televizyonları da yine günümüzde kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Cep telefonu ve televizyonun yanı sıra 2003 yılında flash bellek alanında birinci sırayı yakalayan firma teknolojiyi yakından takip etmeye, sürekli araştırma ve geliştirmeye devam etmektedir. Global televizyon pazarında 10 defa birinci sıradaki yerini korumayı başaran firma ayrıca gelişen teknolojiyle birlikte hayatımıza giren akıllı saat gibi ürünleri de yakından takip ederek üretimini gerçekleştirmektedir. Söz konusu elektronik ürünler olduğunda ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Samsung evinizin, iş yerinizin ve şahsınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü güvenle üretmeye devam etmektedir.

Samsung Ürünleri

Markanın yıllardır en çok tercih edilen ürünlerinden bazıları; Samsung cep telefonu, televizyon, tabletler, beyaz eşya, mikrodalga, kulaklık, klima, akıllı saat, bilgisayar gibi ürünlerdir. Mobil, TV & AV, beyaz eşya, IT & hafıza kategorilerinden aradığınız pek çok ürünü Samsugn’da bulabilirsiniz. Samsung ürünlerini ister resmi sitesinden online olarak, ister farklı e-ticaret sitelerinden isterseniz de Samsung mağazaları ve diğer teknoloji mağazalarından bulabilirsiniz. Arzu ederseniz Samsung kampanyalarını takip ederek ihtiyacınız olan ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Samsung iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri ile iletişim, çevrimiçi canlı destek, e-posta yoluyla ulaşım, Samsung CEO’sunun ofisine posta gönderimi ve en yakın servis merkezi kanalları bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz Samsung şikayet ve yorumlarınızı bizimle de paylaşabilirsiniz. Üstelik sayfamızdan diğer Samsung kullanıcılarının yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

Samsung Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Hangi Samsung cep telefonu modeli daha çok beğeniliyor? right-arrow

    Samsung cep telefonu modelleri arasından seçim yapmadan önce burada yer alan gerçek kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz.

  • Samsung ürünleri nerede üretiliyor? right-arrow

    Bir Güney Kore markası olan Samsung, ürünlerini Vietnam, Çin, Hindistan, Brezilya, Endonezya ve Güney Kore'de bulunan fabrikalarında üretmektedir.

  • Samsung buzdolabım bozuldu. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Samsung buzdolabınız arızalandıysa ya da sorun çıkartıyorsa size en yakın Samsung teknik servisi ile iletişime geçebilirsiniz. Teknik servisten aldığınız hizmeti dilerseniz Samsung Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

  • Samsung müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    444 77 11 numaralı çağrı merkezinden Samsung müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Samsung markası ile ilgili tüm görüş, yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak sorunuzu hem marka temsilcileri hem diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.