You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Samsung Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 113.517

Samsung

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 28.963

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 20 saat önce

Samsung Bulaşık Makinesi Lc Arızası

Güvenilir ve kaliteli diye tercih ettiğimiz markanın bulaşık makinesini tam 1 yıl önce alma gafletine düştüm. 18 haziranda lc uyarısı verdi. Servisi aradık, servis yetkilisi 21 haziranda geldi. Cihazın zamanla iç mekanizmasının gevşediğini alttaki bir hazneye su biriktirdiğini iletti keza öyle olmuş...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 20 saat önce

Samsung Servis Kurulum Sorunu!

Hepsiburada'dan Samsung 85Q60A model televizyon aldık. Bugün kargo ile teslim edildi. Sabah saatlerinde Samsung canlı destek sayfasından kurulum talebi oluşturduk akşam 18 ve sonrası için. Talebimiz alındı akşam gelinmeden önce aranacağımız söylendi. 19'a kadar kimse gelmeyince müşteri hizmetlerini ...

Devamını oku
Samsung Servis Kurulum Sorunu!
Samsung Servis Kurulum Sorunu!
profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Samsung Pişmanlıkmış Yeni Anladım!

14/12/2020 tarihinde Samsung (UE 58tu7000 uxtk 58 146 ekran 4K Crystal ) marka bir televizyon satın aldım. Yetkili servise prosedürlere uygun olarak kurulumunu yaptırdım. Yaklaşık 10 gün içerisinde televizyon kapanırken ekranda farklı görüntüler oluşmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servis ile tem...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 22 saat önce

Samsung Aqua Stop Borusu

Evlenirken bende çoğu kişi gibi bütün beyaz eşyaları Samsung aldım. Bir bulaşık makinesi hep aynı hatadan dolayı bozulur. Mü ya 4c Aqua stop borusu hatası veriyor 3. Oluyor daha kaç kez olacak nedense garantisinin bittiği haftada çıkıyor boruyla anlaşmış gibiler.

Devamını oku
profile
  • 3görüntüleme
  • 22 saat önce

Samsung Yedek Parça Şikayetlerim

Samsung buzdolabı çamaşır makinesi ve ankastre ocak ve ankastre fırınımı alalı yaklaşık 12-13 yıl oldu ürünlerin yedek parçası yok Samsung danışma merkezindeki yetkililer yedek parça için 10 yıl sonra tedarik etmek zorunda değiliz gibi bir şey söyledi Türkiye'yi Kore veya Avrupa ülkesi sandılar gali...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Ürün İadesinde Para İadesi Yapılmadı

4 Haziran'da Nazilli makrocom Samsung mağazasından bir buzdolabı satın aldım. Ancak internete baktığımda fiyatın daha düşük olduğunu gördüm, firma ile görüştüm indirim yapmalarını talep ettim. Onlarda indirim yapamayacaklarını paramı iade edeceklerini söylediler. Ancak. Aradan 20 günden fazla süre g...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Yeni Aldığım Bulaşık Makinesinin Sürekli Arıza Vermesi

videoplayer-icon

11.08.2020 tarihinde aldığım Samsung 7 programlı bulaşık makinesinden aldığım günden itibaren hiç memnun değilim. Sürekli bir arıza veriyor iki ayda bir servis çağırıyorum daha garantisi bitmeden bıktım arıza vermesinden. İlgili her yere şikayetimi dile getireceğim.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Makine Lastiğinde Yırtılma

videoplayer-icon

Samsung marka yıkama kurutmalı cihaz almıştım garantisi bitmeden kapak körük lastiğinde yırtılma meydana geldi. Servis aradı ücret talep etti garantili olduğu için kabul etmedim. Müşteri hizmetlerini aradım onlarda servis ücret talep ediyorsa bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler garantinin hiçb...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Alışveriş Festivali 5.000 Tl Hediye Puan Verilmemesi

27.05.2022 tarihinde kampanya kapsamında, Bursa Samsung yetkili bayi Korupark mağazasından buzdolabı ve televizyon satın aldım. 5.000 TL alışveriş festivali kapsamında hediye puan verileceği söylendi. Kampanya ilanında iki farklı ürün alınması halinde 5.000 TL puan verileceği belirtilmişti. Ancak bu...

Devamını oku
profile
  • 262görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Çamaşır Makinesi Garanti Kapsamındaki Parça Cihazı Çöp Etti!

Samsung çamaşır makinemiz eylül ayında arızalandı, su akıtıyordu, servis gelip yeni deterjan kutusu taktı ve taktığı parçaya 1 yıl garantili dedi. Muadili 50 TL olan parça için 250 TL ödedik. 1 hafta önce makine tekrar arızalandı, taktıkları parça arıza yapmış ve takılan parça su kaçırdığı için anak...

Devamını oku
profile
  • 138görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Kusurlu Ürün Satıldı Bana

01. 05. 2018'de buzdolabı aldım arıza yaptı 3 sefer aynı arızayı verdi. Servis yetkililerinden değişim istedim değişim olmadığını söylediler. Bu arada garanti süresini bitirdiler gene aynı arıza yaptı.

Devamını oku
profile
  • 103görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Yeni Buzdolabı Kokusu!

Müşteri numarası: 7239103548 ( rt46k6000sb) buzdolabını alalı daha 3 ay bile olmadan kendi kendine stop edip, çalıştığında erime yaptı. Koku oluştu. Servisi çağırdım. Buna bir şey yapamayacakları söylediler. Borcu bile bitmeyen buzdolabını değişim istedim. Yardımcı olmadılar.

Devamını oku
profile
  • 104görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Buds Pro Ürün Hatası

Samsung Buds Pro hayal kırıklığıdır!. Ergonomisi sıfırdır. Bırakın spor yaparken kullanmayı, yürürken kullanmak bile sinir bozucu. Hareket etmeye başladıktan kısa süre sonra milim milim kaymaya başlıyor ve devamlı kulağınıza yerleştirme refleksi yaşıyorsunuz. Hele bir de terlemeye başlarsanız ki olm...

Devamını oku
profile
  • 134görüntüleme
  • 1 gün önce

Tv Panel Arızası Samsung'da Parça Yok

2016 yılında Samsung Gemlik şubesinden ue48j6370su model TV aldım panel değişimi için servise verdik 5000 bin TL talep ettiler 2500 verdik kalanını TV alınca diye anlaştık bizi aradılar ve parça olmadığını farklı bir modeli ile değişim yapacaklarını söylediler 5000 TL istediler zaten 2500 vermiştik ...

Devamını oku
profile
Nuh
  • 179görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Çamaşır Makinesi Kronik Sorun

videoplayer-icon

2 sene önce aldığımız çamaşır makinesi 4ay önce çamaşır yıkama esnasında tel çıkıp lastik çamaşırlara dolandı ve lastik yırtıldı servis çağırdık kullanıcı hatası deyip 400 TL para istedi kabul etmedim sadece teli takti ve bir süre bant yapıştırıp kullandık aynı sorun yine oldu ve evimi su bastı ayrı...

Devamını oku
Samsung Çamaşır Makinesi Kronik Sorun
profile
  • 180görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Buzdolabı Servis Rezilliği

Samsung buzdolabı arıza yaptı motor bozulmuş geldiler üç bin lira aldılar çalışmadı motor bozuk dediler parayı niye aldınız dedim başka şeyler değişti üç sefer geldiler yapamazlar ama bu arada on beş gün geçti evden zar zor getirdiler servise on yıl garantili dört buçuk yıllık dolap ara ara kimseden...

Devamını oku
profile
  • 263görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Satışını Yaptığı Ürünlerin Sorumluluğunu Da Taşımalı

Samsung marka buzdolabım ve bulaşık makinem aynı dönem arıza yaptı,14 Haziran servisi aradım buzdolabının on yaşı geçtiğini parçasını temin edemeyeceklerini, bulaşık makinesinin parçasının olduğunu tamirini yapabileceklerini söylediler ancak iki gün sonra arayıp parçayı Samsung dan temin edemedikler...

Devamını oku
profile
  • 160görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Ürünümü Garantide Değiştirmiyor

Haziranın başında tam günü hatırlamıyorum, 70tu7100 model Samsung televizyonum arıza vermeye başladı ve açmak istediğim zaman açılmadan geri kapatıyordu kendisini ve sürekli bunu tekrarlıyordu. Bende aldığım bayiyi arayarak durumu belirttim ve telefonda konuşurken televizyon kendiliğinden açıldı. Er...

Devamını oku
profile
  • 193görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Tv Nu7100 Led Kararması

Samsung nu7100 marka televizyonum var 2019 haziran ayında almıştım ancak tam bugün 3. Yılında ekranın ortasında sebebini bilmediğim bir gölgelenme oldu ancak televizyonu alırken akım korumalı priz dahi aldım satarken almamı söylediler LED yanmaması için ancak şimdi garanti bittikten hemen sonra böyl...

Devamını oku
Samsung Tv Nu7100 Led Kararması
profile
  • 227görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Markasının Sorumsuzluğu ve İlgisizliği

3 ay önce Kahramanmaraş Samsung yetkili satıcısından almış olduğum TV 'nin evde izlenmesi sırasında bir anda görüntüsü ve sesi gitti. Ertesi gün yetkili servis geldi ve TV' yi götürdü. 3 aylık TV'nin hem servise hem de müşteri hizmetlerine değişmesini istediğimizi onarım istemememizi iletmemize ve ü...

Devamını oku
profile
  • 216görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Teknik Ekibinin Saygısızlığı

Ölü piksel sorunu ile eşimin yaptığı başvuru sonrasında gelen teknik elemanlar son derece saygısız. Eşim henüz gelmemişti. "beyefendi bizden daha yakındı görüştüğümüzde, biz geldik o gelememiş daha" diye hesap sorarcasına bir tavırla konuştu. Sonuçta evde biri var, sana kapı açılmış kardeşim, işini ...

Devamını oku
profile
  • 27görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Ürünün Arkasında Durmaması

Samsung'dan almış olduğum bulaşık Makinesinin ilk 4. Yılında önce motoru arızalandı değiştirdim sonra içindeki üst fiskiye çatladı değiştirdim şimdi de alt fiskiye çatladı tamam değiştirelim dedim şimdi de biz bu parçayı üretmiyoruz diyorlar. Ben ürünü alalı 10 yıl olmamasına rağmen parça tedariki m...

Devamını oku
Samsung Ürünün Arkasında Durmaması
profile
  • 94görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Çamaşır Makinesi Tüylendirme Sorunu!

Samsung 9 kg çamaşır makinesi ürünü aldığımdan beri giysilerimizi tüylendiriyor çok kötü bir görüntü 3. El üründen bir farkı yok servis defalarca geldi ıslak mendille kazanı kontrol edip gidiyorlar hiçbir çözüm yok aldığı parayı hak etmiyor!

Devamını oku
profile
  • 85görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung QN85A 4K Neo TV Pişmanlığı

Yeni evli çiftiz Ürünü 2021 kasım ayında almış olup 2022 mayısa kadar kutusundan açmadım. Son 1 aylık kullanımda panel bozuldu ve değişim yapmayacaklarını tamir edeceklerini söylediler. 1 aylık kullanımda bozulan mal ayıplı ya da hatalı mal sayılıp nasıl değiştirilmez yazık çok pişmanım.

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Samsung, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Samsung

Samsung Kuruluşu Hakkında

Samsung; kurulduğu yıl olan 1969’dan bu yıla başarılarını hız kesmeden sürdürmektedir. 1969 yılında kurulan Samsung-Sanyo Electronics 1970 yılında siyah-beyaz televizyon üretimine başlamıştır. Üretimden bir yıl sonra bu televizyonları Panama’ya ihraç etmeye başlayan firma 1972’de ise iç pazarda satılmak için de televizyon üretimine başladı. Bundan iki yıl sonra ise çamaşır makinesi ve buzdolabı üretiminde de faaliyet gösteren Samsung, dünyanın üçüncü hızlı başlatma sistemli televizyonunu piyasaya sürmüştür. 1977’de de ise renkli televizyon ihracatına başlamış ve o zamana kadar bir şirkette üretilen en çok televizyon sayısına ulaşmıştır. Televizyon üretimi ile yola çıkan Samsung; sırasıyla buzdolabı, çamaşır makinesi, mikrodalga fırın, klima, kişisel bilgisayar gibi cihazlar üretmeye de başlamıştır. 1984 yılında 1 trilyon wonu aşkın satış yapan Samsung, 1987’de araştırma ve geliştirme faaliyetlerini yürütmek amacıyla Samsung Gelişmiş Teknoloji Enstitüsü’nü açmıştır. Samsung için önemli bir adım da 1988’de Samsung Semiconductor & Telecommunications Co. Şirketinin Samsung Electronics ile birleşmesi olmuştur. Bu birleşmenin ardından temel iş alanları olarak ev cihazları, telekominikasyon ve yarı iletkenler belirlenmiştir.

Günümüzde Samsung

Kurulduğu günden beri başarılarını hız kesmeden sürdüren Samsung, 1991 yılında cep telefonu geliştirmiştir. Günümüzde akıllı cep telefonu üretiminde lider birkaç markadan biri olan firma 2000’li yılların başında 100 milyonun üzerinde toplam renkli televizyon satışı gerçekleştirmiştir. Samsung televizyonları da yine günümüzde kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Cep telefonu ve televizyonun yanı sıra 2003 yılında flash bellek alanında birinci sırayı yakalayan firma teknolojiyi yakından takip etmeye, sürekli araştırma ve geliştirmeye devam etmektedir. Global televizyon pazarında 10 defa birinci sıradaki yerini korumayı başaran firma ayrıca gelişen teknolojiyle birlikte hayatımıza giren akıllı saat gibi ürünleri de yakından takip ederek üretimini gerçekleştirmektedir. Söz konusu elektronik ürünler olduğunda ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Samsung evinizin, iş yerinizin ve şahsınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü güvenle üretmeye devam etmektedir.

Samsung Ürünleri

Markanın yıllardır en çok tercih edilen ürünlerinden bazıları; Samsung cep telefonu, televizyon, tabletler, beyaz eşya, mikrodalga, kulaklık, klima, akıllı saat, bilgisayar gibi ürünlerdir. Mobil, TV & AV, beyaz eşya, IT & hafıza kategorilerinden aradığınız pek çok ürünü Samsugn’da bulabilirsiniz. Samsung ürünlerini ister resmi sitesinden online olarak, ister farklı e-ticaret sitelerinden isterseniz de Samsung mağazaları ve diğer teknoloji mağazalarından bulabilirsiniz. Arzu ederseniz Samsung kampanyalarını takip ederek ihtiyacınız olan ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Samsung iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri ile iletişim, çevrimiçi canlı destek, e-posta yoluyla ulaşım, Samsung CEO’sunun ofisine posta gönderimi ve en yakın servis merkezi kanalları bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz Samsung şikayet ve yorumlarınızı bizimle de paylaşabilirsiniz. Üstelik sayfamızdan diğer Samsung kullanıcılarının yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi Samsung cep telefonu modeli daha çok beğeniliyor?

Samsung cep telefonu modelleri arasından seçim yapmadan önce burada yer alan gerçek kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz.

Samsung ürünleri nerede üretiliyor?

Bir Güney Kore markası olan Samsung, ürünlerini Vietnam, Çin, Hindistan, Brezilya, Endonezya ve Güney Kore'de bulunan fabrikalarında üretmektedir.

Samsung buzdolabım bozuldu. Ne yapmalıyım?

Samsung buzdolabınız arızalandıysa ya da sorun çıkartıyorsa size en yakın Samsung teknik servisi ile iletişime geçebilirsiniz. Teknik servisten aldığınız hizmeti dilerseniz Samsung Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Samsung müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 77 11 numaralı çağrı merkezinden Samsung müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Samsung markası ile ilgili tüm görüş, yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak sorunuzu hem marka temsilcileri hem diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.