Samsung

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.970.248

Samsung
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 7.845
Çözüm Sayısı 1.699
profile-icon
profile-icon

Samsung 23.494 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Samsung ve Servis Sorunu

Çamaşır makinesi arıza yaptı. Samsung marka kutup serviste garanti uzatmıştım alırken ve makine arıza yaptı. Gelen arkadaş tamirini yapıyor ama gittikten sonra yeniden aynı arıza sonra tekrar aradığımız zaman bizim yapacağımız bir şeyler yok deniliyor. Aynı parça 3-4 kez değişti ama makine düzelmiyo...

profile
  • 7görüntüleme
  • 15 saat önce

Samsung Bulaşık Makinesi Sepet Mekanizma Arızası

2017 Nisan ayında almış olduğum Samsung Bulaşık makinesi yaklaşık 4-5 önce kurulumu yapıldı fakat 1-2 yıkamadan sonra sepeti devamlı düşmeye başladı. Bir süre böyle idare ettik sonra servis çağırdık baktılar sepeti tutan plastik parçanın ısıdan eridiğini söyledi ve garantisinin bittiği için ücret ta...

profile
  • 6görüntüleme
  • 15 saat önce

Samsung Buzdolabı Garanti Bitti Arızalandı

Samsung Buzdolabı Garantisi bitti 2 ay sonra bozuldu. Servisi ''cevap'ı arızalanmış'' dedi. Değiştirilmesi gerekirmiş. Servisin yaptığı teklif: 1. Seçenek : Arızalı Buzdolabı + 2250 TL 2. Seçenek: Arızalı Buzdolabı +2150 TL (Nakit) istiyor. Taksit yok. Garantisiz buzdolabı verecekler. 10 yıl parça ...

profile
  • -görüntüleme
  • 16 saat önce

Samsung Klima Isıtma Ve Sorunu!

18 gün önce Samsung AF50JS4MAEENSK Salon Tipi 48000'lik klima montajım yapıldı. Hava Sıcaklığı +1 derece göstermesine rağmen klima buz gider uyarısı verdi. Servis gelip baktı sensörden kaynaklandığını ancak yine de bu havalarda klimanın ısıtma yapmayarak çalışmayacağını söyledi. Servis gittikten 1 s...

profile
  • 3görüntüleme
  • 16 saat önce

Samsung Camasir Kurutmada Lastikte Toz Birikmesi

Samsung çamaşır kurutma makinesi aldım kurutma yaptıktan sonra tozlar makinenin lastiğine birikiyor. Hazneye birikir demişlerdi çamaşır makinemi açınca iğrenç bir görüntü oluyor. Pis gözüküyor elimle temizlemek zorunda kalıyorum. Bunun için bir şey yapmaları gerekmez mi Samsung yıkama kurutma makine...

profile
  • -görüntüleme
  • 16 saat önce

Samsung Ue50ku7000 Televizyonda Beyaz Halka Sorunu

Samsung ue50ku7000u televizyonu markası sebebiyle 2016 yılı ekim ayında aldım 3 yılı yeni bitti sayılır TV de beyaz halkalar oluşmaya başladı ekrandaki hatayı araştırdım bütün Samsung'larda böyle bir hata oluşuyormuş yani Samsung televizyonlarda kronik hata var. 3000 TL aldığım TV tamir için 1500 TL...

profile
  • -görüntüleme
  • 16 saat önce

Samsung Para Card Kampanyası Kart Gönderilmedi!

Samsung UE65TU8500 model TV satın aldık tam 1 ay oldu bilgi verilen para card kampanyası için bütün işlemler yapıldı. Gereken belgeler gönderildi fakat bize hala herhangi bir geri dönüş yapılmadı gelmesi gereken kart 750 TL değerinde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
  • 3görüntüleme
  • 16 saat önce

Samsung Para Kart Sorunu

29 Aralık 2020'de Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Samsung televizyon için satın alırken 450 lira değerinde para kart verileceği söylenmişti. Bütün başvuruları eksiksiz tamamladım 15 gün beklettikten sonra fatura okunaksız tekrar başvuru yapın diye mesaj geldi. Tekrar başvuru yaptım henüz inceleme...

profile
  • 92görüntüleme
  • 16 saat önce

Samsung Bulaşık Makinesi Ve Bitmek Bilmeyen Sorunlar!

Samsung bulaşık makinesi aralık 2020'de aldık. Geldiği günden beri çok kötü yıkıyor. Hatta ona yıkama denmez! Kurutmuyor devamlı ıslak. Birkaç defa da deterjanı eritiyor. En uzun programı 3 saat 45 dakika, zenci koysak beyaz çıkar, bunun bir lekeyi çıkardığı yok. Geri iade sürecini başlattık sözde g...

profile
  • 56görüntüleme
  • 17 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung TV Bein Connect Problemi

Samsung Smart TV Bein Connect uygulaması açılmıyor. Ve yeni almış olduğum web paketi kullanamıyorum. Uygulamalar içerisinde Bein Connect uygulaması gö...

Koray'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 saat önce

“Merhaba hızlı dönüş ile şikayet çözülmüştür. Teşekkürler”

profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

Samsung TV Netflix Seyredemiyorum

Zamanında benzerlerinden katbekat pahalıya aldığım Samsung serisi sözde Smart bir TV aldım. TV'de bulunan Netflix ve YouTube.com uygulamalarına girilmiyor. Browser'dan Netflix'e girmek istediğimde Microsoft silverlight yükleyin diyor ve yükleme olmuyor..

profile
  • 1görüntüleme
  • 17 saat önce

Servis Fiyatları Samsung A Zarar Veriyor

İyi Günler Samsung 49ku7500 televizyonumuzu çocuğumuzun düşürmesi sonucu ekran arızası vermiştir. Samsung bayisine gittiğimizde bize de 3500 fiyat verilmiştir. Bu televizyonun fiyatı 4500 civarındadır kullanıcı hatası olduğunu kabul ettlk fakat bu servis fiyatı uçuk ve saçmadır İlgililerin bize ya...

profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Samsung Dış Ünite Kompresör Sesi Yükseldi Terleme Bitti Acaba Neden Kaynaklı?

Klimanın ilk başta kurduğunuzda dış ünitede su akıntısı okuyordu şu an olmuyor bunların sebepleri nelerdir? Acaba gaz eksilmesinden dolayı mı terleme yapmıyor. Terleme yapmadıktan sonra kompresör sesinde trafo sesi gibi ses çıkartmaya başladı. Klimanın gazı bittiğinde ve ya azaldığında dış ünite ve ...

profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Samsung Para Kart Göndermedi!

Samsung' dan televizyon aldım 500 TL para kart kazandım ama hala iletişime geçmediler. 3 ay oldu. Aradım ama hala dönüş yapan yok.  Büyük marka ama müşteri memnuniyeti hiç yok. 6 kere aradım kayıt alıyorlar ama dönüş yok. 500 liraya ihtiyaçları var. Ben bağış yapıyorum o 500 TL yi Samsung firmasına.

profile
  • 1görüntüleme
  • 20 saat önce

Samsung Televizyon Eskidi Paracard Ortalıkta Yok

09/11/2020 tarihinde faturası eşimin adına olan Samsung QE75/70T model Televizyon aldık. 1500₺ değerindeki Paracard başvurumuzu yaptık. İlk başvuruyu kendi adıma yapmıştım fakat, fatura eşimin adına olduğu için reddedilmişti. İkinci başvurumuzu da fatura kağıdındaki yazıların net gözükmemesi sebebiy...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Samsung,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Samsung

Samsung Kuruluşu Hakkında

Samsung; kurulduğu yıl olan 1969’dan bu yıla başarılarını hız kesmeden sürdürmektedir. 1969 yılında kurulan Samsung-Sanyo Electronics 1970 yılında siyah-beyaz televizyon üretimine başlamıştır. Üretimden bir yıl sonra bu televizyonları Panama’ya ihraç etmeye başlayan firma 1972’de ise iç pazarda satılmak için de televizyon üretimine başladı. Bundan iki yıl sonra ise çamaşır makinesi ve buzdolabı üretiminde de faaliyet gösteren Samsung, dünyanın üçüncü hızlı başlatma sistemli televizyonunu piyasaya sürmüştür. 1977’de de ise renkli televizyon ihracatına başlamış ve o zamana kadar bir şirkette üretilen en çok televizyon sayısına ulaşmıştır. Televizyon üretimi ile yola çıkan Samsung; sırasıyla buzdolabı, çamaşır makinesi, mikrodalga fırın, klima, kişisel bilgisayar gibi cihazlar üretmeye de başlamıştır. 1984 yılında 1 trilyon wonu aşkın satış yapan Samsung, 1987’de araştırma ve geliştirme faaliyetlerini yürütmek amacıyla Samsung Gelişmiş Teknoloji Enstitüsü’nü açmıştır. Samsung için önemli bir adım da 1988’de Samsung Semiconductor & Telecommunications Co. Şirketinin Samsung Electronics ile birleşmesi olmuştur. Bu birleşmenin ardından temel iş alanları olarak ev cihazları, telekominikasyon ve yarı iletkenler belirlenmiştir.

Günümüzde Samsung

Kurulduğu günden beri başarılarını hız kesmeden sürdüren Samsung, 1991 yılında cep telefonu geliştirmiştir. Günümüzde akıllı cep telefonu üretiminde lider birkaç markadan biri olan firma 2000’li yılların başında 100 milyonun üzerinde toplam renkli televizyon satışı gerçekleştirmiştir. Samsung televizyonları da yine günümüzde kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Cep telefonu ve televizyonun yanı sıra 2003 yılında flash bellek alanında birinci sırayı yakalayan firma teknolojiyi yakından takip etmeye, sürekli araştırma ve geliştirmeye devam etmektedir. Global televizyon pazarında 10 defa birinci sıradaki yerini korumayı başaran firma ayrıca gelişen teknolojiyle birlikte hayatımıza giren akıllı saat gibi ürünleri de yakından takip ederek üretimini gerçekleştirmektedir. Söz konusu elektronik ürünler olduğunda ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Samsung evinizin, iş yerinizin ve şahsınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü güvenle üretmeye devam etmektedir.

Samsung Ürünleri

Markanın yıllardır en çok tercih edilen ürünlerinden bazıları; Samsung cep telefonu, televizyon, tabletler, beyaz eşya, mikrodalga, kulaklık, klima, akıllı saat, bilgisayar gibi ürünlerdir. Mobil, TV & AV, beyaz eşya, IT & hafıza kategorilerinden aradığınız pek çok ürünü Samsugn’da bulabilirsiniz. Samsung ürünlerini ister resmi sitesinden online olarak, ister farklı e-ticaret sitelerinden isterseniz de Samsung mağazaları ve diğer teknoloji mağazalarından bulabilirsiniz. Arzu ederseniz Samsung kampanyalarını takip ederek ihtiyacınız olan ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Samsung iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri ile iletişim, çevrimiçi canlı destek, e-posta yoluyla ulaşım, Samsung CEO’sunun ofisine posta gönderimi ve en yakın servis merkezi kanalları bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz Samsung şikayet ve yorumlarınızı bizimle de paylaşabilirsiniz. Üstelik sayfamızdan diğer Samsung kullanıcılarının yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi Samsung cep telefonu modeli daha çok beğeniliyor?

Samsung cep telefonu modelleri arasından seçim yapmadan önce burada yer alan gerçek kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz.

Samsung ürünleri nerede üretiliyor?

Bir Güney Kore markası olan Samsung, ürünlerini Vietnam, Çin, Hindistan, Brezilya, Endonezya ve Güney Kore'de bulunan fabrikalarında üretmektedir.

Samsung buzdolabım bozuldu. Ne yapmalıyım?

Samsung buzdolabınız arızalandıysa ya da sorun çıkartıyorsa size en yakın Samsung teknik servisi ile iletişime geçebilirsiniz. Teknik servisten aldığınız hizmeti dilerseniz Samsung Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Samsung müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 77 11 numaralı çağrı merkezinden Samsung müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Samsung markası ile ilgili tüm görüş, yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak sorunuzu hem marka temsilcileri hem diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.