2017 yılında aldığım Samsung curved 49ku7500 adlı televizyon izlerken ekranda kararma olduğunu fark ettim şikayet kaydı oluşturup servis çağırdım LED'lerde patlama olduğu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Ücret olarak da 800 TL gibi bir afaki rakam istediler yüksek meblağ verip iyi televizyon alm...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

06.07.2020 de Hepsiburada'dan aldığım buzdolabının alt bölmesinde soğutma sıkıntısı var bunun için 05.08.2020 de servis geldi ve hass jik uygulamasından dolap 5 numarada iken sensorden derece aldı ve +4.5 çıktı oysa fabrika verişi bunun +1 derece olmasını söylüyor servis raporumda elimde var. Ayrıca...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

2699 TL'ye aldığım bulaşık makinemin ayıplı çıkmasından dolayı Tüketici Hakem Heyeti kararıyla ücret iadesine hak kazandım. Aldığım firma ayılı ürünü ve kararın bir örneğini Samsung 'a gönderdi ve ücret iadesi için i-ban numaram istendi ve IBAN numarası da kendilerine ibraz edilmesine karşın 1 aydır...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

5e hatası sonrası makine su boşaltmamaya başladı. Çağrı merkezine durumu anlattım. Pompanın bozuk olduğunu ve fiyatını sordum. Fiyat bilgisi veremeyeceklerini söylediler. Servis geldi. Birkaç testten sonra pompanın bozuk olduğunu servis 70 parça değişimi 300 TL olduğunu söyledi. Kötü bir zamana denk...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Üst segment iyi bir TV diye iyi para ödeyip aldığım Samsung TV' min 3 yılı doldu ve her şanssız Samsung kullanıcısı gibi panel arızası ile karşı karşıyayım. İnternete girip araştırdığımda maalesef ki aynı konuda şikayetçi olan binlerce insanın şikayetlerine rastladım. Panel değişimi için 3000 TL par...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

16.12.2019 tarihinde nakit olarak satın almış olduğum buzdolabımı, evlilik nedeni ile belirtmiş olduğum tarihte evime getirilmesini istedim. 29 Temmuz 2020 tarihinde İzmir aymet servisi tarafından buzdolabım geldi. Ancak buzdolabım teşhir ürünü olarak tabir edilecek türde. Dolabın kapakların ezikler...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Samsung elektrik süpürgesini Ankara Çankaya /yıldız 4. Caddedeki sistem elektronikte tamir ettirdim. Motorunu değiştirdiler. Ankara dolunda olduğum için makineyi 1 ay sonra aldım. Pislikten görünmüyor toz içinde. 350 TL servis parası verilen bir alet böyle teslim edilmez temizlenir paketlenir verili...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

04/08/2020 tarihinde 412249 sipariş numarası ile https://shop.Samsung.com/tr/ adresinden 7.099 TL karşılığı TV satın aldım. Satış sözleşmesinde 3 iş günü içerisinde sevk edileceği yazıyor. 10/08/2020 tarihinde TV ile ilgili bir gelişme olmayınca firmayı aradım. Bana ürünün ellerinde olmadığını gelir...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Ekranda titremeler görüntü gidip gelmeleri oldu aradık servis geçte olsa geldi. Televizyon tamir yapılacağına daha da bozulmuş dıştan darbe görmüş ekran değişecek dediler. Dıştan darbe görme ile ekranın arkasındaki bir parça nasıl bozuluyor mantığım almış değil. Hakkımı sonuna kadar arayacağım Tüket...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Samsung marka buzdolabımız garanti süresi içerisinde 3 kere tamir gördü. 3. Tamirde aynı yerden yeniden arıza verdi. Bize verilen garanti şartnamesinde ürünün garanti süresi içerisinde yeniden arızalanması durumunda tüketicinin ürünün değiştirilmesini talep edebileceği ve üreticinin de bunu reddedem...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Maltepe'de bulunan bgs Nest Life (Nest Dragos) sitesinde ikamet etmekteyim. Yeni bir site olduğu için henüz iskanı alınmadı süreç devam ediyor. Ev içindeki üniteler hali hazırda takılıydı. 15/06/2020 tarihinde klima merkezi ünitelerinin montajı binalara yapıldı. Testler yapıldı ve biz tam kullanabil...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

30 Temmuz tarihinde almış olduğum televizyon kurulumda arızalı çıktığı için Samsung merkezden değişim için gelinecek demelerine rağmen bugün 10 Ağustos ve hala gelen giden yok. Yeni alınan bir ürün zaten ihtiyaçtan alınır üstelik de satan firma en iyisi olduğu söylemesine rağmen ilk defa Samsung ald...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Ben sıfır aldım klima her defasında arıza veriyordu. Her zaman gelip gaz basıp gidiyorlardı en son garantisi bitmesine az bir süre kala ancak geldiler virüs nedeniyle geç geldiler. Bu seferde bu arızalı deyip bunun arızası fabrika hatası deyip bizden ücret talep ettiler.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Samsung'dan almış olduğum buzdolabı için servis çağırdım. Gelip baktılar. Motoru yanmış dediler garantiden. Değişeceklerini söylediler ama ek 800 TL gaz yok çift yönlü valf filtre temizliği. Gibi normalde zaten. Yapması gereken şeyler için benden. 800 istedi. Ben de sadece motoru değiştirmelerini is...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Birkaç ay önce aldığımız garantili Samsung buzdolabımız, filtre değişimi uyarısı vermeye başladı. Yetkili servisi aradık, filtre değişiminin garanti kapsamına dahil olmadığı, ücretli değiştirdiklerini söylediler. 10 bin liralık buzdolabı alıyoruz, garantili olsun, güvenilir iyi bir marka olsun, yıll...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Arkadaşlar 3 buçuk sene önce sadece Samsung iyi bir marka diye aldığım ve bir çok markaya göre çok fazla fiyat verdiğim televizyonumda panel arızası oluştu servisi aradığımda panelin ücretli ve ücretinin sıfır bir televizyon fiyatına yakın olduğunu ve bu şekilde kullanabileceğimi söylediler ve panel...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 1 Yorum