Görünüm          
927 şikayet listeleniyor

Yaklaşık 3 ay önce şarjlı elektrik süpürgesi aldım. 1 ay geçmeden çekmemeye başladı. Sonra Samsun'da satın aldığım Arçelik mağazasına götürdüm. Geri almak yerine teknik servise gönderdiler güya yapıldı, fakat evde biraz iyi çalıştı sonra yine emiş gücü azaldı. Hatta videoya da çekip gösterdim.  Tek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.06 da internetten Çay makinesi aldım 21 inde hatalı ürün teslim edildi ve bir hafta içerisinde değişimi yapıldı. Bugün servisin bana söylediği şekilde kireç temizlemesini limon tuzu ile yaptım ve makineyi çalıştırmayı denedim makine elektrikleri attırdı tekrar bekledim sildim denedim tam 3 kere d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Temmuz 27 de siparişini geçtiğim 5 gözlü ankastre ocak ve multimode derin dondurucu için ayın ağustos 4 de telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri siparişimde bir sıkıntı olmadığını ve 2 ürününde 8 ağustosta elimde olacağını belirtti. Yeni evim için özel yaptırttığım mutfağımın tezgahı ayın 10'unda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Arçelik Datça bayinizden çay makinesi alacaktım. Koç Ailem üyesi olmama rağmen indirim yapmadıklarını isterseniz şikayet edebilirsiniz gibi saygısız bir tavırla verdiler. Koç bünyesinin ana firmalarından Arçelik'te Koç ailemden yararlanamayacaksak nereden yararlanacağız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir buçuk yıldır severek kullandığım Arçelik k 3286 model çay makinemin demliği bulaşık Makinesinde kırıldı! Yenisini satın almak için aylardır Arçelik müşteri hizmetlerini arıyorum çıkan müşteri temsilcisi onca soru cevabın ardından sizi teknik servisimiz arayacak diyor ve kapatıyor. Süreç hep bu ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 5 Yorum

Arçelik'ten Nisan ayında aldığım gurme çay makinesi ilk demlemede arızalı çıktı çağrı merkezi üzerinden servis yönlendirildi, gelen servis ürünü aldıktan 5 gün kadar sonra yenisin getirdi yanlış bir şey olmasın diye kendisinin kurmasını istedim daha çalışmadan bu üründe arızalı çıktı ve servis direk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çok severek kullandığım k 3286 gurme çay makinemin üst haznesi kırıldı Arçelik'le görüştüğümde yedek parçanın olmadığını üretimden kalktığını söylediler. Zamanında dünyanın parasını vererek aldığım makineyi komple Çöpe mi atayım üstelik çok sevdiğim bir makineydi Arçelik gibi büyük bir firmanın konu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik k 3280 marka bir çay makinem var ama üst cam demliği kırıldı. Nasıl ulaşacağımı bilmiyorum. Yardım eder misiniz. Çünkü yeni aldım ve kullanmadan kırıldı. Nasıl ulaşacağımı bilmiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik çaycı aldım otomatik düğmesi sürekli arıza yaptı. Altından su kaçırdı aldığım üründen hiç memnun değilim. Garanti süresi geçti tekrar arıza yaptı çünkü baştan sorunluydu. Servis yaptık dedi aradan bir süre geçti tekrar arıza yaptı. Ürününüzün sağlam bir çaycı ile değiştirilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yıllardır Arçelik markasını ailem ve ben kullanıyorduk. Arçelik'ten ilk çıktığı zaman K3284 gurme çay makinesi almıştım. O zaman en pahalı çay makinesiydi. Daha sonra garantisi dolmadan su ısıtıcı hazinesi arızalandı. Servise götürdüm. Daha bu cihazın üretilmediğini onun yerine 60-90 TL vererek yeni...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik K3282 im Gusto model çay makinesi kullanmaya başlayalı bir ay olmadan arıza verdi ve servise gittiğimizde faturası olmadan garanti dahilinde bakmadıklarını söylediler. 2020 yılında sattığınız ürün için fatura istemek TR nin en büyük beyaz eşya üreticisi olarak size yakışıyor mu, seri numaras...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun zamandır kullanıyorum, ısıtıcı sürahinin içindeki alçı vb... cam ile plastik aksamı birleştiren izolasyon malzemeleri döküldü ve su akıtıyor. Düşürmedik, kırmadık, sadece kullandık. Arçelik'e hiç yakışmadı. Nasıl tamir edeceğim hiç değilse yol gösterilsin. Yeni sürahi almak istemiyorum, çünkü ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 - 4,5 sene önce almış olduğum K3286 ürün kodlu çaycı makinesinin karaf (demlik) kısmı kullanım sırasında ince kılcal çatlaklar oluştu. Sonrasında sızdırmaya başladı. Arçelik servisine 27.07.2020 tarihli 3885***81 numaralı kaydı oluşturarak yedek parça temini talep ettim. Ancak serviste (Vişnelik A...Devamını oku

Arçelik çay makinesi ilk yılında paslandı servis sorunu görüp değişim yaptı. Daha 6 ay olmadan tekrar paslanma oldu şimdi de parça değişecek bilgisini veriyorlar. Arçelik kendisine yakışmayan servis anlayışı ile şaşırttı beni yetkili bir temsilci bulmakta çok zor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik K3293 in tiryaki çay makinesi aldım 15 Haziran'da. Daha 4. Kullanmamda kendi kendine çatladı kırıldı. Üst demliğin kulpu. Sıcağa dayanmadı sanırım çünkü çay üstündeyken bir baktım gitti. Aradım müşteri hizmetlerini garantiye girmiyor para ile alacaksınız üst demliği dedi. Çok saçma bari alın...Devamını oku

  • - Görüntüleme