Arçelik Kulaklık

2024 Şubat ayında Forum İstanbul Arçelik mağazasından kızıma Philips TAH4205 model kulaklık satın aldım. Ürün bu yıl ses vermemeye başladı ve garanti kapsamında Edirne Ateş Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Servis, değişim için onay verdi ve fatura ile değişim fişini ilettik. Müşteri numara...

9 Ekim 2024 tarihinde Arçelik'ten AirPods Pro 2. Nesil kulaklık aldım ve eve gidip kontrol ettiğimde kulaklığın 14 ay garantisi olduğunu fark ettim. Yani sıfır ürünün garantisi 10 ay dolmuş. İnternetten baktığımda aynı sorunla karşılaşan birkaç arkadaş olmuş. Demek ki fiyatı bundan ucuz, diğer sitel...

Arçelik internet sitesinden satin almak istediğim ürün mağazada stokta gözüktüğü için mağazadan teslim almak istedim. Sipariş hazır Olduğunda bana SMS atacaklarını belirttiler fakat 2-3 saat geçti asla SMS gelmedi. Ben de mağazada stokta olan kulaklık ürününü hazırlamak ne kadar zor olabilir diye dü...

108260587, 108287783, 108287786 numaralı 3 adet siparişin ücret iadesi yapılmadı. Çağrı merkezine durumu yazılı olarak ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yapılmayan ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

15 Haziran tarihinde Arçelik internet sitesinden bir kulaklık satın aldım. Tahmini teslimat süresi 3 gün gözükürken 5. Gününde siparişin durumu hala ilk günkü şekilde ''Siparişiniz hazırlanıyor.'' olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleri herhangi bir şekilde bilgi sahibi değil siparişimin nereden, hangi...

Arçelik internet sitesinden hediye çeki ve kartla ödeme ile aldığım Airpods Pro 2. Nesil ürünümün durumunun ne olduğunu halen bilmiyorum. En az 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ilgili birime ileteceğiz diyorlar. Sonra bir sonuç yok! Siparişim kargoya dahi verilmedi. Böyle iş bilmez...

Arçelik internet sitesinden Philips TAA4216BK aldım. Ürün geldi, ancak arızalı çıktı. İade için Philips'in servisinden rapor almam gerektiği söylendi. Servisi aradım ve ürünü kendim getirmemi istediler. Arçelik de aynı şekilde söyledi. İşimi bırakıp ürünü götürdüm ve teslim ettim. 3-4 gün sonra arız...

Arçelik internet sitesi üzerinden 16 Mart'ta aldığım ürünü 18 Mart'ta Sendeo kargo şirketine teslim etmişler. Web profilimde telefon numaram doğru olmasına rağmen, kargo şirketine aktarılan numaram bilinçli olarak yanlış verilmiş. Bunun sebebi, internetten aldığım ürünün fiyatına zam gelmiş olmasıdı...

12.03.2024 tarihinde maksimum 6güne teslim olarak verdiğim siparişim şu anda 13. Gün Siparişim teslim edilmiyor. Hatta hazırlanıyor kısmına bile geçmemiş. Ürünümün tarafıma acil bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Doğum günü hediyesi olarak almıştım ve zamanında yetişmedi. Yeterince mağdur edil...

Arçelik siparişini verdiğimiz 2 adet Airpods Pro 2 ürünümüzü maalesef kargoya vermiyor. Bayiler siparişi stok sebebi ile reddettiklerini söyledi. Her yerde satılan kulaklığı parasını vererek kullanamamaktaki suçum nedir, açıklar mısınız? Gerçekten çok yoruldum.

Arçelik'ten Airpods Pro 2. Nesil aldım. Arçelik beni aradı ve ürünü bayiden gidip alabileceğimi söyledi. Bayiye gittiğimde yanlış ürün verildiğini evde fark edip geri döndüm. Aslında benim kaydımın onlara düşmüş olduğunu ve ellerinde ürün varken fiyat artışı yüzünden vermediklerini belirttiler. Ayrı...

Arçelik firmasının internet mağazası üzerinden 07/04/2023 de oppo enco AİR2 kulaklık aldım. Bir süredir sol kulaklık kopma sorunu yaşıyordum bu nedenle Ankara KVK servisine 25/11/2023 götürdüm fakat faturada kutu üzerindeki seri numarası s/n H6672139C7B004429 yazması gerekirken Seri Bilgileri: 22479...

Arçelik firmasından 12 Kasım'da ve 13 Kasım'da kargoya verildiği bildirilen ürünüm bugüne kadar tarafıma ulaştırılmadı. Firmayla 3 kez iletişime geçmeme rağmen tarafıma dönüş yapılmadı (sadece ilk aradığımda benimle alakası olmayan bir numarayı aramışlar). Ben artık bugüne kadar bana teslim edilemey...

Arçelik internet sitesinden satın aldığım Airpods Pro 2. Nesil kulaklığım bana 14.11 tarihinde en geç teslim edileceği söylenmesine rağmen 17.11 tarihinde kargoyla getirildi. Arçelik'in internet sitesinde bu tarih 20.11 olarak gözükmekte. En şaşırtıcı olanı ise bana getirilen kargoda Airpods 3. Nesi...

Arçelik online alışveriş sitesinden JBL kablosuz kulaklık aldık. 3 gün sonra akşam şarja taktık sabaha şarj olmamış ve çalışmıyordu kulaklık. 3 gündür de müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli aynı cevap kaydınız var size geri dönüş yapılacak diye cevap alıyorum. Ya iade alsınlar ya da birebir aynıs...

18.07.2023 tarihinde Arçelik'in internet sayfasından iPhone 14 Plus aldım, 54.599 TL peşin ödeme yaptım. Fakat bana 20.07.2023 tarihinde gelen kargo içerisinde aldığım telefon yerine JBL kulaklık gönderildi. Aramadığım yer kalmadı. Hala herhangi bir dönüş yok. Her aradığımda talebinizi ilettim dönüş...

Arçelik’ten 19 Mayıs kampanya döneminde Airpods aldım. Kulaklık bozuk çıktı. Ben de Arçelik desteğe başvurdum. Servis raporu alırsam paramın iade edileceğini söylediler. Servis raporu aldım iademin kabul edildiğini servisin benden gelip alacağını sonra da paramın yatacağını söylediler. Ben kampanya ...

Arçelik internet sitesinden aldığım ürün Sendeo kargo firması tarafından kaybedildi, durumu Arçelik'e bildirip yeni ürün gönderilmesini istediğimde de ürünü iade etmişler. Ben ürünü iade etmek istemedim ürünün bir an önce bana kargolanmasını istedim. 20 Mayıs günü sipariş ettiğim ürün 11 gündür elim...

31.05.2023 tarihinde Arçelik internet sitesinden kızımın adına Airpods (99399540 numaralı) siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Kızım defalarca hem Arçelik hem de (Sendeo) dağıtım firmasını aramasına rağmen ürünün neden teslim edilmediği tarafımıza söylenmedi. Daha s...

Arçelik'in kendi internet sitesi üzerinden 18 Mayıs tarihinde kulaklık satın aldım. 2-3 gün sonra gelmesi gereken ürün 12 gün elime ulaşmadı ve en sonunda kargomun Sendeo firması tarafından kaybolduğu söylendi. Arçelik'ten arayıp ücret iadesi yapacaklarını söylediler fakat ürünün anlık fiyatı benim ...

Arçelik mağazasından aldığım Airpods Pro 2 kulaklığın üzerinde seri numarası olmayan fatura gelmesi nedeni ile itiraz ettim. Bana önce hiç alakası olmayan bir numarayı faturayı Elle yazarak ilettiler ben buna itiraz edince kendilerinde olmayan seri numaralarını rica ettiler bende kendilerine bana yo...

18.05.2023 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden Airpods Pro (2nd generation) siparişi verdim. Bugün 24 Mayıs 2023 olmasına rağmen ürünün elime ulaşmasını bırakın kargoya bile verilmemiş. Fakat 19 Mayıs 2023 tarihinde bana gelen mesajda ürünün bayiye yönlendirdiğiyle ilgili mesaj aldım. (siparişimi bay...