full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.087

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %13

    Çözülen Şikayet Oranı

27 temmuzda almış olduğum derin dondurucu hala gelmedi. Mağdur ediliyorum kaç defa aramama rağmen sadece kayıt yapıldı dönüş sağlanacak diyorlar ama kimse dönüş sağlamıyor. Göndermeyecekseniz neden paramızı alıyorsunuz ve hala da kendi sitelerinde ürünü satıyorlar. Sipariş iptali de sağlanamıyormuş....Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 gün önce Profilo'nun kendi internet sitesinden derin dondurucu sipariş ettim. Ne zaman kontrol etsem hazırlanıyor yazıyor. Müşteri hizmetleri yok. Aradığımız zaman ilgili birim size dönüş sağlayacaklar deyip bitiriyorlar konuşmayı. Ne arayan var ne soran. Aman diyeyim ne Profilo'yu ne mağazasını....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 4 ay önce anneme aldığım ankastre setin fırını doğru düzgün çalışmıyor fan kısmı bir çalışıyor bir çalışmıyor bayram için kadayıf yapalım dedik üstü kızarıp altında pişme namına bir gelişme olmuyor işin tuhaf tarafı markası çok basit. Anneannemden kalan fırında altının pişmesini sağlıyoruz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Ağustos'ta buzdolabım soğutmuyordu yetkili servisi aradım geldiler motorun arızalı olduğunu değişmesi gerektiğini, buzdolabın atölyeye gitmesi gerektiğini 4 gün içinde de getirileceğini söylediler bunun üzerine ben de yaz mevsimi olması ve de kurban etlerinin olması sebebiyle yedek buzdolabı tale...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dun Profilo'dan dondurucum geldi. Servis gelecek dediler gelmedi. Arıyoruz telefonlarımızı açmıyor. Bugün Profilo'yu aradığımızda acilim gerçekleşmiş denildi. Servis gelmeden nasıl açabiliyor? Bu yetkili servisten şikayetçiyim. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum. İlk defa Profilo alıyorum ve ilk de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buzdolabının alt kapağını açıp kapattığım zaman dondurucu bölümünün kapağı açılıyor. Servis sebebini söyleyemiyor sorun bütün profiloda varsa bu sorun iade edeceğim. Böyle firma olmaz servis gelmez Profilo herkese aynı cevap... Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişi verdim ödememi yaptım. 15 gün içinde ulaştırılacağı yazıyordu. Simdi 6 ay oldu uzatılmış müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum takip no. 2512163 savcılığa adalet Bakanlığına CİMER'e Tüketici Hakem Heyetine başvurduk haber yok. Nasıl hükümet bu nasıl adalet.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ferrarı ya da Bugattı Veyron marka arabaya yedek parça istemiyorum. Topu topu buzdolabının buzluk cami kırıldı, onu temin etmelerini istiyorum. Ne arayan var ne de soran. Beş gün oldu. İki defa kayıt açtılar. Geri dönüş yok. Geri dönüş yapmazlarsa camcıdan cam kestireğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Profilo.com üzerinden aldığım bir adet fırın hemen geldi. Lakin onunla birlikte aldığım ocak bir türlü gelemedi. Bugün onuncu gün hala hazırlanıyormuş. Güya 8-10 gün içinde teslim edilecekti. Bir haftadır yeni evde ocaksız yaşıyoruz. Üç kez müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum günler sonra d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir hafta önce aldığım XXL buzdolabının kapağı aşırı rahat açılıyor. Hatta balkon kapısından gelen rüzgarla bile açıldığı oldu. Muhtemelen terazisi tam değil ve ilk kapandığında yaptığı vakum yerçekiminin etkisiyle kayboluyor. Servis ben yokken gelmiş bunda sorun yok deyip üstelik para alıp gitmiş. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 ay önce almış olduğum Profilo markalı buzdolabının üst rafında şu birikmektedir. Servisten 6 kez bakıp incelediler 1 kez işlem yaptılar 5 kez de fotoğraf çekip dönüş yapacaklarını söyleyip gittiler. Değişim ya da para iadesi istiyorum. Gereği yapılmazsa en kısa sürede gerekli yerlere şikayet başv...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 defadır arıyorum ürünüm ne oldu ne zaman gelir diye kaydınız oluşturuldu arkadaşlar en kısa zamanda size geri dönüş yapacak deniyor ama hiçbir zaman geri dönüş yapılıp bilgi verilmiyor. Bu nasıl bir firma. Bu ilgisizlik niye. En azından arayıp ürününüzün son durumu şu denilemez mi?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Profilo bulaşık makinesi e09 arıza kodu verdi ve bu Profilo bulaşık makinesinde kronikmiş 650+işçilik fiyat çıktı, maalesef tüm beyaz eşyam Profilo, bu fiyatlara yaptırmam imkansız, kronik bir sorun olduğu halde asla ürünlerinin arkasında durmuyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çeyizim için öneriler den dolayı Profilo marka beyaz eşya almayı tercih ettim. Bulaşık makinem, buz dolabım, çamaşır makinem fakat hiç memnun değilim. Çamaşır makinesi lekeleri çıkarmıyor. Annem A**kullanıyor aynı lekeleri ona götürdüm benim makinem çıkarmazken üstelik bütün marka deterjanları denem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14.07.2020 günü Erzincan merkezdeki Ankara mobilya isimli mağazadan buzdolabı ile bulaşık makinesi satın aldım. Maalesef bulaşık makinesini teslim edemediler. Her yeri aradım ama çözüm bulamadım. Yok bayii ara, yok sorumlu horoz lojistiği ara, bir de teslim olunacak servisi aramaktan akraba olduk. Ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Profilo Hakkında

Profilo; BSH Ev Aletleri Sanayi ve Tic. A.Ş grubu bünyesine 1995 senesine katılarak gücüne güç katmıştır. Ülkemizin dört bir yanında 1000’i aşkın satış noktasına sahip olan Profilo, “Dayanıklı ev aletleri” mottosuyla üretimlerine devam etmektedir. Satış noktasının geniş olmasının yanı sıra dağıtım ağıyla da geniş bir nüfuza sahip olan Profilo, başarılı beyaz eşya üreticilerinden biridir. Yaşam alanlarının ihtiyacı olan beyaz eşya ve elektrikli ev aletlerini siz kullanıcıların beğenisine sunan Profilo markasının geniş bir ürün yelpazesi bulunmaktadır. Profilo ürünleri arasında; beyaz eşyadan elektrikli süpürgelere, klimalardan küçük ev aletlerine pek çok ürün bulunmaktadır. Siz de Profilo’nun geniş ürün gamı ile ihtiyacınız olan ürüne kolayca sahip olabilirsiniz. Daha önce Profilo marka bir ürün kullanmadıysanız ya da kullanıcıların marka ve markanın ürünleri ile ilgili yorum ve deneyimlerini merak ediyorsanız sayfamızda yer alan yorumları okuyabilirsiniz.

Profilo Ürünleri Arasında Neler Var?

Profilo’nun geniş ürün yelpazesinde çalışma alanlarınız ve yaşam alanlarınız için gerekli olan pek çok ürün yer almaktadır. Profilo ürünleri genel olarak beyaz eşya, ankastre setler, küçük ev aletleri, elektrikli süpürgeler, ısıtma ve soğutma ürünleri ve televizyon grubu olarak ayrılmaktadır. Profilo beyaz eşyalar; gerek şık tasarımları gerekse de fonksiyonelliği ve kolay kullanım özellikleri ile kullanıcılar tarafından beğeni toplamaktadır. Yeni evleneceklerin ya da evini yenileyeceklerin ilk tercihi olan beyaz eşya markalarından Profilo aynı zamanda diğer elektrikli ürünler konusunda da başarısını ortaya koymaktadır. Profilo küçük ev aletleri; mutfaktaki en büyük yardımcınız olmak için sizlere etkileyici hız ve performans sunar. Profilo küçük ev aletleri ile elle yapacağınız pek çok işi kısa sürede yapabilirsiniz. Profilo elektrikli süpürgeler ise; farklı kullanım ihtiyaçlarına uygun olarak farklı özellikte tasarlanmaktadır. Toz torbalı ve toz torbasız olmak üzere farklı özelliklerde sunulan Profilo elektrikli süpürgeler, yüksek çekim güçleri ile ev temizliğinde en büyük yardımcınız olmaya adaydır. Hem ısıtma hem de soğutma amacıyla kullanabileceğiniz Profilo klimalar; evinizin iklimlendirme ve havasını siz nasıl isterseniz öyle ayarlamaktadır. Farklı fonksiyonları ile sadece ısıtmak ve soğutmakla kalmayıp evleri ferahlatan Profilo klimalar, farklı fiyat altenatifleri ile sizlere sunulmaktadır.

Profilo İletişim Kanalları

Profilo ürünleriyle ilgili bilgi almak, kullandığınız Profilo marka ürününüzle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konularda Profilo iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Profilo iletişim kanalları arasında; 7 gün 24 saat Profilo müşteri hizmetlerini arama ya da yetkili servise ulaşma seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz Profilo’nun resmi sitesi üzerinden ya da online mecralardan Profilo ürünlerine ulaşabilir veya Profilo satış noktalarınını ziyaret edebilirsiniz. Kullanıcıların Profilo ile ilgili yaptıkları yorumları merak ediyorsanız ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de Profilo şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Profilo Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Profilo ürünleri nerede üretiliyor? right-arrow

    Bazı ürünlerinin ithal olması ile birlikte yerli Profilo ürünlerinin üretimi BSH Ev Aletleri Sanayi ve Tic. A.Ş.’nin Çerkezköy Fabrikası’nda gerçekleştirilmektedir.

  • Profilo buzdolabım soğutmuyor. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Profilo buzdolabınız ile ilgili tüm arıza ve sorunları Profilo çağrı merkezine bildirebilir, anında teknik destek hizmeti alabilirsiniz.

  • Hangi Profilo bulaşık makinesi daha çok tavsiye ediliyor? right-arrow

    Profilo bulaşık makineleri tavsiye ve yorumları için burada yer alan kullanıcı geri bildirimlerinden faydalanabilirsiniz.

  • Profilo çağrı merkezi numarası nedir? right-arrow

    444 77 66.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Profilo markası ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan aktarabilirsiniz.