Arçelik yoğurt makinelerinde görülen “sensör hatası”, cihaz ekranında genellikle
E7 kodu olarak görünür. Bu hata çoğunlukla lezzet sensörüne sıvı kaçması veya sensör bağlantısının temassız olması nedeniyle oluşur. Sorun, basit bir kullanıcı müdahalesiyle çözülebilir; devam ederse Arçelik Yetkili Servisi’ne başvurmak gerekir.
1. Hata Kodunun Anlamını Öğrenin
Arçelik’in “Tadı Var” serisi yoğurt makinelerinde E7 hatası,
Lezzet Sensörü arızasına işaret eder. Sensörün içine su, süt gibi sıvıların kaçması veya bağlantısının gevşemesi bu uyarının başlıca sebepleridir.
2. Cihazın Elektrik Bağlantısını Kesin
Herhangi bir işlem yapmadan önce cihazın fişini prizden çekin. Bu adım hem güvenlik hem de sensör bileşenine zarar gelmemesi açısından önemlidir.
3. Sensörü Çıkarıp Yeniden Takın
Arçelik’in resmi bloguna göre kullanıcıların yapabileceği tek müdahale, sensörü yuvasından çıkarıp tekrar takmaktır. Bu işlem, temassızlık kaynaklı hatalarda çözüm sağlayabilir. Ancak sensöre kimyasal madde veya ısı uygulamayın; bu tür işlemler cihazı garanti dışı bırakabilir.
4. Hata Devam Ederse Servis Çağırın
Sensör hatası sürüyorsa
Arçelik Yetkili Servisi ile iletişime geçin. Servis, hatanın “temassızlık” (garanti kapsamı) mı yoksa “sıvı teması” (garanti dışı kullanıcı hatası) mı olduğunu belirler. Servis çağırmadan önce, Arçelik’in online randevu sisteminde garanti dışı durumlarda 650 TL arıza tespit ücreti alınabileceğini onaylamanız gerekir.
5. Servis ve İletişim Kanalları
- Çağrı Merkezi:
0850 210 0 888 (7/24)
- WhatsApp Destek:
0 544 444 08 88
- Online Randevu: digital.arcelik.com.tr/s/selfservis
- E-posta:
[email protected]
Bilgi Notu:
E7 hatasının “sıvı teması” kaynaklı olduğu durumlar,
kullanıcı hatası olarak değerlendirilir ve garanti kapsamına girmez. Arıza “temassızlık” nedeniyle oluşmuşsa onarım ücretsiz yapılır.
Kısaca:
- E7 = Lezzet Sensörü hatası.
- Önce cihazı kapatın ve sensörü çıkarıp yeniden takın.
- Sorun çözülmezse yetkili servisle iletişime geçin.
- Servis raporuna göre onarım ücretsiz veya ücretli olabilir.
- Garanti dışı tespitlerde 650 TL servis ücreti alınabilir.