Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ocak

38100
(329 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
609 Şikayet (Son 1 yıl)

Ocak

38100
(329 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Cam Set Üstü Ocak

profile
Süleyman
17 saat önce
103

Arçelik set üstü cam ocak aldım. Kurulalı 1 ay bile olmadı. Evde tadilat olduğu için hiç kullanmadık bir kere çalıştırdık sadece. Buna bağlı olarak ocakta çizikler oluştu. Bunun kullanıcı hatası olduğunu söylüyor servis. 1 ay oldu biz kuralı falan diyorlar. Ben böyle ilgisizlik, seviyesizlik görmedi...

Arçelik Cam Set Üstü Ocak
Arçelik Cam Set Üstü Ocak

Arçelik Yetkili Servisi Hüsranı

profile
Sema
1 gün önce
81

Arçelik marka ankastre ocağımın iki gözü ateşlenmesine rağmen elimi düğmeden çektikten sonra yanmamaya başladı. Arçelik yetkili servisi çağırdık. Bizden 850 TL para almalarına rağmen, sonrasında hala ocak yanmıyordu. Tekrar aradığımızda, eve gelmelerinin bile 400 TL servis ücretine bağlı olduğunu sö...

Arçelik Set Ustu Ocak Şikayet

profile
Vildan
5 gün önce
184

26 Şubat 2024 tarihinde aldığım Arçelik 814 dg set üstü ocağımın sol yan kısmında açıklık ve üst demirlerinde çizilmeler meydana geldi. Şikayetlerim için 5 Mart 2024 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Aynı gün içerisinde gelip inceleyen servis görevlisi, açıklığın kapanmadığını ve demirl...

1

Arçelik Yetkili Servis Ve Teknisyenleri İçin Şikayet

profile
Oya
5 gün önce
143

Garanti kapsamındaki Arçelik firmasından aldığım ocak gaz kaçırdığı için mühürlendi ve gelen yetkili servis elemanları çalıştırabilirsiniz sorun yok dediler. Doğalgazdan gelen usta iyi ki çalıştırmamışsınız patlardı dedi. Hem teknisyenleri can güvenliğimizi tehlikeye attı hem de 2 sene önceki fiyatı...

Arçelik İnox Ocak Lekelenmeler Ve Garanti Dışı Değerlendirme

profile
Sevda
5 gün önce
128

Arçelik marka inoks ocağımızın üst sac tablasında dalgalı lekeler oluştu ve ilk yılında, hatta kurulumdan birkaç ay sonra servisi aradık. Gelip baktılar ve ürünün kurulumundan beri var olan lekelenmelerin ürün hatası olduğunu, ızgaraların ve üst tablanın bir defaya mahsus ücretsiz garanti kapsamında...

5
Çözüldü

Arçelik Kalite Sıfır Değmiyor

profile
Eyyub
5 gün önce
111

"Temsilci seda hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu"

Arkadaşlar, ben Arçelik marka Airfree fırın satın aldım ve birkaç ay oldu. Ocak demirlerinde boya atması meydana geldi. Teknik servis geldi, durumu gö...

Arçelik Marka Elektrikli Set Ocakta Garanti Kapsamında Yetersizlik Hk.

profile
Mustafa
5 gün önce
687

Arçelik Marka Elektrikli Set Ocakta Yaşanan Sorun ve Garanti Kapsamında Yetersizlik Hk. Yeni taşındığımız firmada yüklenici müteahhit tarafından konulmuş ve 2023/Ekim ayından bu yana kullanmış olduğumuz Arçelik marka elektrikli set ocağın 2023/Kasım ayında ocağın cam kısmına cam yağdanlığın hafifçe...

Arçelik Marka Elektrikli Set Ocakta Garanti Kapsamında Yetersizlik Hk.
Arçelik Marka Elektrikli Set Ocakta Garanti Kapsamında Yetersizlik Hk.
Arçelik Marka Elektrikli Set Ocakta Garanti Kapsamında Yetersizlik Hk.

Montaj Hatası Ve İade Şoku: Arçelik'ten Beklenmedik Deneyim

profile
Yağmur
6 gün önce
159

Arçelik Zümrüt Bayiinden 29/02/2024 tarihinde aldığım ocak, fırın, davlumbaz üçlüsünün Haziran ayında kurulmasını istedim. Bayii, ocak dışındaki ürünlerin bekletilebileceğini, ancak ocağın ellerinde kalmama ihtimaline karşı eve teslim edilmesi gerektiğini söyledi. Kabul ettim ve ürün 2 Mart'ta eve g...

Montaj Hatası Ve İade Şoku: Arçelik'ten Beklenmedik Deneyim
Montaj Hatası Ve İade Şoku: Arçelik'ten Beklenmedik Deneyim
1

Antalya Kızıltoprak Arçelik Servisi

profile
Mehmet
6 gün önce
133

Arçelik servisi ocak doğal gaz dönüşümü için bugüne randevu verdi ama gelmediler. Neymiş bana ulaşamamışlar. Arayan olmadı tekrar aradım iki gün sonraya randevu veriyorlar. Arçelik almayayım dedim gittim yine aldım. Almaz olaydım. Bir de garantili ürün için para talep ediyorlar. Arçelik pişmanlıktır...

1

Arçelik İnox Ocak Izgara Soyulması Ve Lekeler Oluşması

profile
Ercan
6 gün önce
182

Arçelik inox ocak satın aldık. 3ay sonra bütün ızgaraları soyuldu üst sac tablası dalga dalga lekeler oluştu ilk yılında servisi aradık gelip baktılar ve evet ürün hatası ızgaralar ve sac ı bir defaya mahsus ücretsiz değiştirebilirsiniz ama garanti sürenize bir yıldan çok süre var bekleyin garantisi...

Arçelik İnox Ocak Izgara Soyulması Ve Lekeler Oluşması
Arçelik İnox Ocak Izgara Soyulması Ve Lekeler Oluşması
Arçelik İnox Ocak Izgara Soyulması Ve Lekeler Oluşması
+2

Arçelik Genel Merkezinin Çözüm Üretmiyor

profile
Abdullah
1 hafta önce
100

Henüz bir ay olmadı seti alalı; fakat ocağı kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra ızgaralarında soyulmalar meydana geldi. Durumu servise fotoğraflarla birlikte ilettim. Bana kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek bu seferlik garanti kapsamında değişim yapacaklarını bildirdiler. Bugün değişen ızgaral...

Arçelik Genel Merkezinin Çözüm Üretmiyor
Arçelik Genel Merkezinin Çözüm Üretmiyor
Arçelik Genel Merkezinin Çözüm Üretmiyor

İzmir Selçuk Arçelik Servisi Beceriksizliği

profile
Süleyman
1 hafta önce
276

İnternetten 1 hafta önce aldığım ankastre 4 lü elektrikli ocağımın kurulumu için İzmir/Selçuk bölgesine bakan Arçelik servisinden, Arçelik müşteri hizmetleri aracılığıyla randevu oluşturttum. Gerek ürünü almadan önce, gerek alım sonrası ilk randevuyu oluştururken telefondaki müşteri temsilcilerine o...

1

Arçelik Ocaklı Fırın Her Parçası Paslanmaya Başladı 1 Yıl İçinde!

profile
Oyun
1 hafta önce
169

2022 yılının Aralık ayında fırınlı ocak aldım ve yılı dolmadan bir adet parçasının korozyondan kaynaklı yan saçının değiştirildiğini gördüm. Akabinde bir ay geçmeden yaklaşık dört parçasında tekrar korozyona bağlı paslanmalar oluştu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünümün neredeyse değiş...

Arçelik Servis Sorumsuzluğu Ve İlgisizliği

profile
Merve
1 hafta önce
143

Arçelik'ten iki ay önce almış olduğumuz ocak, gaz kaçırmasına rağmen gelen ekipler malzemesiz gelip 'yaptık' deyip gidiyorlar. Kaçan gazın videosunu paylaşmamıza rağmen 'normal' deyip başlarından savıyorlar; ancak ürün gaz kaçırıyor. Arçelik'ten aldığımız ve sorun yaşadığımız ürünlerle servis noktas...

Arçelik Servis Sorumsuzluğu Ve İlgisizliği

Arçelik Servis Fazla Para Aldı Ve Yeni Yaptırdığım Laminantı Çizdiler

profile
Firdevs
1 hafta önce
155

5 Ocak tarihinde aldığım çamaşır makinesinin 1 ay sonra ana kartı yandı. Ürün değişiminde bana, benim ürünümle muadil olmayan bir ürün sunuldu. Muadil olarak kabul etmediğim bu ürün yerine kendi istediğim modeli belirttim. Üründeki fiyat farkını ödememi istediler; fakat bana sundukları ürün, benim m...

Arçelik Servis Fazla Para Aldı Ve Yeni Yaptırdığım Laminantı Çizdiler
Arçelik Servis Fazla Para Aldı Ve Yeni Yaptırdığım Laminantı Çizdiler

Arçelik'in Müşteri Mağduriyeti

profile
Hasan
1 hafta önce
48

İyi günler. Arçelik'ten yaklaşık bir yıl önce aldığımız beş gözlü metal tablalı dokum ocak, henüz bir yıl dolmadan metal tablasında yer yer benekler oluşmaya başladı. Durumu Arçelik servisine bildirip ürünün birebir değişimini istememe rağmen kullanıcı hatası olduğunu belirterek, ücret karşılığı işl...

Arçelik'in Müşteri Mağduriyeti
Arçelik'in Müşteri Mağduriyeti
Arçelik'in Müşteri Mağduriyeti
1

Arçelik Ürün Değişimi Konusunda Kendi İstediği Gibi Davranıyor

profile
Serdar
1 hafta önce
291

Arçelik markasından almış olduğum ankastre ocak arızalı olduğu için servise başvurdum. Servis ilgilendi fakat sorun çözülmedi. Para iadesi istedim; ancak ertesi gün bu talebimi ürün değişimi olarak güncellemek istememe rağmen, para iadesi konusunda işlemi yürüttüler. Neden mi? Çünkü aynı ürün 20 gün...

Arçelik Ürün Teslim Edilmedi

profile
Aileiçin
1 hafta önce
140

Arçelik internet sitesinden ankastre ocak aldım, ürünün iki gün içinde teslim edileceği belirtildi. 13 gün oldu ancak hala teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda iki defa 'size dönüş yapılacak' denildi; başka bir bilgi verilmedi. Sonrasında ise 'ürün servise doğru yola çıktı' deniyor.

Arçelik Ürün Teslim Edilmedi

Arçelik Ocak Patlama Şikayeti

profile
Serkan
1 hafta önce
151

Arçelik Ankastre ocağı yemek yaparken cam patladı ve neredeyse yaralanıyordum nasıl patlar yıllar başka ankastre ocak kullandım böyle bir şeyle karşılaşmadım insan canı bu kadar basit olamaz ve Arçelik bu konuyla ilgilenmiyor. Bütün tüketicilerin bilgisine.

Arçelik Ocak Patlama Şikayeti
Arçelik Ocak Patlama Şikayeti
Arçelik Ocak Patlama Şikayeti
Toplam 1.356 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör