Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Bilgisayar

21 Şikayet

Arçelik
Bilgisayar
40100
(10 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
İlkercan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik’te Yanıltıcı Reklam 3.000 TL Hediye Çeki Verilmedi

profile
İlkercan
20 Mart 01:28
201

15 Mart tarihinde Akakçe üzerinden fiyat karşılaştırması yaparken Arçelik’in resmi sitesi olan www.arcelik.com’da satılan Lenovo marka bir bilgisayarı 28.990,90 TL’ye satın aldım. Aynı bilgisayar üç farklı sitede aynı fiyattaydı; ancak Arçelik ve Beko sitelerinde bu ürünü alanlara 3.000 TL hediye çe...

arcelikte-yaniltici-reklam-3000-tl-hediye-ceki-verilmedi-2.jpg
arcelikte-yaniltici-reklam-3000-tl-hediye-ceki-verilmedi-1.jpg

Arçelik'ten Aldığım PlayStation 5 Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yok

profile
Eray
31 Ekim 2025 19:35
394

22.10.2025 tarihinde Arçelik’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile PlayStation 5 Slim siparişi verdim. Sipariş verirken sitede ürünün 10 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya...

1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Sürecinde Eksik Ürün Teslimatı Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Hacı
10 Ekim 2025 01:45
689

Malatya Şampiyon Arçelik Bayii’nden değişim hakkım kapsamında beyaz eşyalarımın yerine muadil ürün talebinde bulundum. Süreç boyunca yaşanan iletişim kopukluğu ve karışıklıklar nedeniyle mağduriyet yaşadım. İlk olarak, sevkiyat sorumlusu tarafından WhatsApp üzerinden bana ürün listesi gönderildi ve...

5
Yılmazcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Alınan Laptopun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Yılmazcan
27 Nisan 2025 04:14
506

"Teşekkürler"

Başlık: Arçelik Artı Ticaret Mağazasından Aldığım Ürün Teslim Edilmiyor Şikayet Metni: 4 Nisan 2025 tarihinde Arçelik Artı Ticaret mağazasına giderek...

Arçelik Stokta Olmayan Ürün İçin Bekletiliyorum

profile
Cihan
18 Nisan 2025 15:54
965

22.01.2024 tarihinde Arçelik bayiden satın aldığım a-35010 model elektrikli Scooter'ım bir anda ekranda E5 hatası verdiğinden dolayı 27.03.2025 tarihinde servise teslim ettim. Bir süre sonra beni arayarak ürünün tamir edilemediğini, parça temini olmadığı için ve aynı üründen üretimde olmadığı için b...

Arçelik Stokta Olmayan Ürün İçin Bekletiliyorum
Arçelik Stokta Olmayan Ürün İçin Bekletiliyorum
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mehmet
06 Mart 2025 19:16
-

"Arçelik pazarlama as ilk aradığımda telefona danışma olarak ilk bakan güvenlik görevlisi ramazan beye buradan çok çok teşekkürler ederim aradığımda hemen reaksiyon alıp gerekli mercilere iletmiş para provizyon olmadan iadesini sağlamıştır..."

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'ten Alınan Klavyede Stok Ve İade Sorunu

profile
Ömer
10 Ocak 2025 11:57
657

Arçelik online siteden Razer Ornata V3 model klavye aldım. Klavyede sıkıntılar oldu. Arçelik ile görüşerek Bilkom servise gönderdim. Servis inceleme sonucu İade veya Değişim kararı çıktı. Arçelik'e fatura ve Bilkom'dan gönderilen evrakla beraber mail olarak bildirdim. Stok olmadığı için muadil ürün ...

1
Cevdet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Gergin Müşteri Temsilcisi İle Yaşanan Sorun!

profile
Cevdet
24 Eylül 2024 13:52
810

Okulumuzdaki akıllı tahta arızası için Arçelik müşteri hizmetlerini aradım adının e**** olduğunu söyleyen biri telefonu açtı. Telefonu açtığı ilk andan itibaren gergin bir ses tonu vardı zaten daha sonra arızayla ilgili okul kurum kodunu sordu. Ben de bilmediğim için, müdür beyin odasına geçmem iki ...

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Firması Ödeme İptali Yapmadı

profile
Yakup
08 Haziran 2024 14:07
882

Yurt dişi kargomu kontrol etmek için girdiğim site, PTT sitesinin kopyasıymış (pttskrsgoo.net). Vergi borcu ödeme adı altında kredi kartı bilgilerimi girdim. Yapı Kredi Bankası Bankası'ndan gelen onay kodunu onayladım ve sonrasında kartımdan 41.999 TL'lik alışveriş yapılmış. Bankayı ve alışveriş yap...

1
Müslim sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik.com.tr İnternet Sitesi

profile
Müslim
30 Nisan 2024 20:51
1.200

Şirketimizin verdiği Arçelik online alışveriş çeki ile Arçelik.com.tr üzerinden sepete eklediğim ürünlerin sipariş onay ekranında hata vermesi sonucunda ürünleri alamadım. Bir hafta boyunca hata bildirimi bırakarak ve müşteri temsilcileri ile yaptığım telefon görüşmeleri sonucunda hiçbir şekilde ger...

Arçelik.com.tr İnternet Sitesi
Arçelik.com.tr İnternet Sitesi
Arçelik.com.tr İnternet Sitesi
5
Semih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Online Üyelik Girişi Sorunu

profile
Semih
18 Nisan 2024 17:53
1.569

"Destek için iletişime geçen çaba sarf eden arayıp sürekli gelişmeleri bildiren çalışanlara teşekkür ederim"

Arçelik Online Üyelik Girişi Sorunu
Arçelik Online Üyelik Girişi Sorunu
Arçelik Online Üyelik Girişi Sorunu
5
Veysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Ürünün 17 Gün Geçmesi Ve Stokta Olmasına Rağmen Israrla Kargolanmaması

profile
Veysel
17 Nisan 2024 07:04
782

"Son 2 günde çok olumsuz durum yaşadık ancak şikayetvar.com sayesinde yetkililer ilgilendi. Şikayetvar nezdinde sabır gösterip ilgilenen 30 40 dakika dahi olsa çözüme kavuşturmak için sabırla destek olan tüm temsilcilere destekleri için teşekkür ederim"

Sipariş No: 106739081 1 nisanda vermiş olduğumuz siparişe ısrarla ""70 ten fazla talep açılmasına rağmen"" 17 günde aciliyet belirtilmesine rağmen tak...

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Online Web Sitesi Pişmanlıktır

profile
Barış
04 Ocak 2024 13:33
814

Arçelik.com'dan 23.12.2023 tarihinde 104755930 numaralı notebook siparişim 11 gün oldu, teslim edilmedi. Anlaşmalı kargo şirketi Sendeo, hizmet kalitesi düşük bir firma. Arçelik müşteri hizmetleriyle her iletişimimde sadece kayıt açılıyor, fakat çözüm sunulmuyor. Arçelik online web sitesinden memnun...

Arçelik Online Web Sitesi Pişmanlıktır
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Web Sitesinden Satın Almış Olduğum Laptopun Kargoda Kaybolması

profile
Fatih
29 Ekim 2023 01:46
969

"Kısa zaman zarfı içerisinde sorunum çözüldü iadem yapıldı"

24.10.2023 tarihinde Arçelik web sitesi üzerinden 102958*** sipariş numarası ile laptop satın aldım ardından ürünüm koc firmasınında sahibi olduğu Arç...

Arçelik Parasını Ödediğim Bilgisayara Hala Ulaşamadım

profile
Hamza
16 Ekim 2023 16:16
561

Arçelik'ten 27 Eylülde bir bilgisayar aldım ve bu bilgisayar "Sendeo" adlı bir kargo firmasıyla bana gönderildi. Ürün kargoda kaybolduğu 1 hafta sonrasında Kargo firması tarafından bana söylendi ve kaybettikleri bilgisayarın ücretini aldığım yer olan Arçelik'e yatırıldığını haber verdiler ve oradan ...

Arçelik Parasını Ödediğim Bilgisayara Hala Ulaşamadım
4
Halil sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik Firması Ürünümü Teslim Etmiyor

profile
Halil
22 Eylül 2023 10:44
694

"Geç de olsa orunum çözüldü. Teşekkür ederim."

03.09.2023 tarihinde Arçelik internet alışveriş sitesinden 101814111 sipariş numaralı Lenovo dizüstü bilgisayar satın aldım. 04.09.2023 tarihinde Send...

Arçelik Ürün Teslim Edilmedi

profile
Murat
19 Eylül 2023 18:32
952

Arçelik online satışta olan bir ürün aldım. Ürün kargo firmasında kaybolduğu söylendi. Daha sonra ürünün bulunup Arçelik firmasına iade edildiği söylendi, fakat Arçelik bana ne para iadesi ne de tekrardan ürünü yollamak için hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Her seferinde ben arıyorum, bana en kısa sür...

1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Elime Ulaşmayan Laptop

profile
Selma
14 Eylül 2023 12:22
610

Arçelik internet sitesinden sipariş ettim Lenovo laptop bir türlü elime ulaşmadı. Kargoya verildiği halde kimse kargonun nerede olduğunu bilmiyor ücretini ödedim sadece beklememi söylüyorlar. Arayıp haber vermiyorlar. Sende o kargosuna verilmiş sen de o aradığında nerede olduğunu bilmiyorlar kargonu...

1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Satış Sonrası Destek Fiyaskosu

profile
Ertan
05 Eylül 2023 11:32
770

Arçelik'ten internet üzerinden Lenovo laptop aldım. Ürün elime hasarlı olarak ulaştı. Arçelik gidip Lenovo ile görüşmem gerektiğini söyledi, kendileri mesuliyet kabul etmedi. Lenovo ile görüştüğümde faturanın üzerinde seri no olmadığı için işleme alamayacağını söyledi. 2 gündür Arçelik'ten faturamın...

Arçelik Ürün Değişim Ve İade Talebim

profile
Nedim
05 Temmuz 2023 15:26
1.009

Arçelik resmi internet sitesinden Lenovo Ideapad laptop aldım fakat Touch pad çalışmıyordu. Lenovo ile iletişime geçtiğimde uzaktan erişimle sorunu çözmeye çalıştılar fakat yine de sorunum çözülmedi. Akabinde değişim ya da iade talebimi dile getirince Ürün değişimi ve iadesi de tarafıma yapılmayacağ...

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Şüpheli İşlem Bildirimi

profile
Hüseyin
22 Haziran 2023 01:22
719

21/05/2023 tarihi saat 15:58 de Axess kartımdan şifreli işlem yapılmış bir Arçelik mağazasından bilgisayar parçası 928 TL lik alınmış. Benim böyle bir alış verişim olmadı. Aradım 4442525 i Arçelik’i arayın dendi onları aradım inceleyeceğiz deyip başlarından attılar bu konuda mağdurum çözüm bulunması...

Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Masaüstü Bilgisayar Nasıl Açılır?

Masaüstü bilgisayar “açmak”; bilgisayarı çalıştırmak (güç düğmesiyle açmak) veya kasanın yan panelini sökerek iç donanımlara erişmek anlamına gelebilir. Kullanıcı hangi işlemi yapmak istiyorsa, aşağıdaki adımları uygulayabilir. 1. Bilgisayarı Güç Vererek Açın Bilgisayarın arkasındaki güç kaynağı (PSU) anahtarının “I” konumunda olduğundan emin olun. Monitörünüzün güç düğmesine basarak açın. Kasadaki güç düğmesine bir kez basın ve bilgisayarın başlatılmasını bekleyin. 2. Kasayı Güvenli Şekilde Kapatın Bilgisayar kapalı değilse önce normal şekilde kapatın. Ardından PSU anahtarını “O” konumuna alın ve güç kablosunu prizden çıkarın. Bu adım, güvenlik için gereklidir. 3. Kasa Yan Panelini Açın Çoğu kasada arka kısımdaki vidaları söküp paneli geriye doğru kaydırarak çıkarabilirsiniz. Bazı modellerde vida yerine mandallı sistem bulunur; mandalı çekip paneli çıkarmanız yeterlidir. Bilgi Notu: Kasa içindeki donanımlara müdahale etmeden önce bilgisayarın tamamen enerjisiz olduğundan emin olun. Güç düğmesine basmak tek başına yeterli değildir; mutlaka PSU kapatılmalı ve kablo çıkarılmalıdır. Kısaca: - Güç için: PSU “I”, monitör açık, kasadaki düğmeye basın. - İçini açmak için: Bilgisayarı kapatın, PSU “O”, kabloyu çıkarın. - Yan paneli vidalardan veya mandaldan sökerek açın. - İşlem boyunca güvenlik kurallarına uyun.

Arçelik Televizyonu Bilgisayara Nasıl Bağlanır?

Bilgisayar ekranını Arçelik televizyona aktarmak için kablolu (HDMI/VGA) veya kablosuz bağlantı kullanılabilir. Aşağıdaki adımlar bağlantıyı hızlı ve doğru şekilde yapmanıza yardımcı olur. 1. HDMI ile Bağlantı Yapın HDMI kablosunun bir ucunu bilgisayara, diğer ucunu Arçelik TV’deki HDMI girişine takın. Kumandadan “Source (Kaynak)” tuşuna basarak doğru HDMI portunu seçin ve OK tuşuna basın. Bilgisayarda Windows + P tuşlarına basarak görüntü modunu ayarlayın (Çoğalt/Uzat). 2. VGA ile Bağlantı Yapın Daha eski bilgisayarlarda görüntü için VGA kablosu kullanılabilir. Kabloyu bilgisayar ve TV üzerindeki PC-In / VGA girişlerine bağlayın. TV’de “Source” menüsünden PC girişini seçin. 3. Kablosuz Ekran Paylaşımını Açın Arçelik TV menüsünden Ekran Paylaşımı / Live Share seçeneğini açın. Bilgisayarda Windows + K tuşlarına basın ve TV’yi listeden seçin. Her iki cihazın da aynı Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun. Bilgi Notu: HDMI bağlantısı görüntü ve sesi birlikte iletir. VGA bağlantısında ses aktarılmaz, ayrıca ses kablosu gerekir. Kablosuz bağlantıda TV’nin bu özelliği desteklemesi ve internet ağı aynı olması gerekir. Kısaca: - HDMI: Kaynak menüsünden doğru portu seçin - VGA: Sadece görüntü aktarır, TV’de “PC” kaynağını seçin - Kablosuz: Windows + K ile bağlanın - Görüntü yoksa: Windows + P ayarlarını kontrol edin