full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 4.814

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %15

    Çözülen Şikayet Oranı

4 aylık evliyim, ergomixx el blender setimizin blenderi bozuldu. Yetkili personel iki gün içerisinde gelip gerekli kaydı oluşturdu. Ancak yedek parçanın sevk tarihine öncelikle 12 Mayıs 2020 olarak gün verildi.  Pandemi sürecinden de ötürü çok önemsemezken 3 Haziran 2020 olarak tekrar ötelendi. Bel...Devamını oku

15 Mayıs 2020'de Bosch-home.com.tr adresinden almış olduğum Kitchen machine multitalent 3 adlı ürün, üzerinden 18 gün geçmesine rağmen gönderilmemiştir. Web sitesinde takip bilgisi yoktur. 4 defa müşteri hizmetleri ile konuştum, dalga geçer gibi biz sizi ararız deyip kapattılar.Devamını oku

11 Mayıs tarihinde internet sitesinden aldığımız 1106****99 sipariş numaralı derin dondurucu 10n iş günü geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Dahası her gün müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istediğimizde tarafımıza geri dönüş yapılacağı söylenip dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defala...Devamını oku

Bosch buzdolabının kapağı sonuna kadar açılıyor ve hemen yan tarafında ki tezgah dolaplarına çarpıyor. Lütfen bize Çare çare çare. Daha önce ki buz dolabımızda böyle bir sorun yoktu. Bayiye gittim kurulumda iken kapağı ters çevirttirebilirdiniz dediler. Ama biz böyle sorun olduğunu bilmiyorduk. Şimd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bosch Home online sitesinden aldığım el mikserinin uzun uğraşlarım ile 1 ay süresi sonunda elime ulaşmasının ardından ilk kullanımda bozuk olduğunu gördüm. Bunun üzerine 4446333 numarasından müşteri hizmetlerine durumu anlattım ve servis yönlendirileceği söylendi ancak bana zaten bozuk gelen bir ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Klima standby ya da kapalı iken bile çalışıyormuş gibi yüksek fatura gelmesine neden oluyor. Teknik servis sorun olmadığını söylüyor ancak; klima hattı söküldüğünde 150.00 lira gelen fatura klima takılıp çalıştırılmadığında bile yüksek faturaya sebep oluyor teknik bir arıza ya da üretim hatalısı ola...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bosch online resmi satış sitesinden kardeşim benim kredi kartı bilgilerimle 16.05.2020 tarihinde 1106****94 no.lu siparişle bir ankastre fırın almıştı. Ben de bunu duyunca bunu ödeyecek maddi gücüm olmadığı için iade ettik, servis bizi arayıp iptal etti. İade ücretinin 14 gün içinde yatılacağı söyle...Devamını oku

25.10.2019 tarihinde Bosch marka çamaşır ve kurutma makinesi satın aldık. Çamaşır makinesi alındığı günden bu Yana çamaşırları kısa programda hiç ; uzun programda ise ara sıra köpüklü bırakmakta ve arındırma yapmamaktadır. Farklı marka deterjanı çok az miktarda granüllü ya da sıvı çeşitlerini kullan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maalesef bir gaflette bulundum ve Bosch markasından ürün aldım. Anneler Günü kampanyasından aldığım ve bozuk çıkan ufacık bir el blenderının değişimi için tam 1 aydır beni oyaladılar. Gerek müşteri hizmetleri, gerek teknik servis ve gerek ise sonrasında genel müdürlükten yaptığım 10'u aşkın telefon ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Fırınım keklerin poğaçaların böreklerin altını kızartmıyor servis geldi kullanıcı hatası dedi 75 TL aldı anlattığı gibi yaptım yine aynı illallah dedim. Her pişirme modunda denedik sonuç aynı sorun aynı. Tekrar servis çağırsak yine kullanıcı hatası denecek fakat anlatılanı uyguluyoruz yine de hatalı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayiden almış olduğum makineyi 1400 devir ve Bosch kalitesine güvenerek aldım. Çünkü önceki makinemde Bosch'tu hiçbir sıkıntı yaşamadım. Buna istinaden Bosch'u seçtim ama seçmez olaydım. Yorumlara baktığımda bence bu seri üretiminde sıkıntı var. Bir yıl geçti makine sıkma sırasında değirmen gibi çal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır Bosch kullanırım. Kardeşlerime de bir çok Bosch marka ürün aldırdım. Kız kardeşime son bir buzdolabı aldık No-frost zaman zaman buzdolabından sesler geliyor ama çok sesli ve rahatsız edici. Bosch servisini aradım video istediler gönderdim. Sonunda büyük jüri karar vermiş no... Frost olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Mayıs 2020 tarihinde Bosch.com.tr den mikser aldığım aldığım gece vazgeçip müşteri hizmetlerini arayıp siparişimi iptal etmek istedim ilgileneceklerini söylediler ara ara arayıp hala iade olmadığını söyledim ve şimdi 1 ay geçti üzerinden hala iade yapmıyorlar!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bosch kurutmalı çamaşır makinesi aldım defalarca aramama rağmen üstünden 1 /5 sene geçti hala aynı cevap. Makinede yorgan programı var ve onun için aldım özellikle ama gelin görün ki bırakın yorgan yıkamayı pikeyi bile zor sığdırıyoruz defalarca aramama rağmen hep aynı cevap size soruyorum bir ürünü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık iki buçuk ay önce güvenerek bir Bosch marka çamaşır makinesini aldım aynı zamanda on yıllık Bosch kullanıcısıyım fakat bu sefer büyük bir hayal kırıklığına uğradım bin pişman oldum makine normal çalışıyor ama elbiseleri temiz yıkamıyor ve lekeli bırakıyor sanki soğuk suya batırıp çıkarmışsı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bosch Hakkında

Teknoloji ve hizmetler alanında dünyanın önde gelen tedarikçilerinden biri olan Bosch 100 yılı aşkın süredir hizmetlerini sürdürmektedir. Beyaz eşya, elektronik ev aletleri gibi ürünleri müşterilerle buluşturan firma, yıllardır en güvenilen ve sevilen markalardan biri olmayı başarmıştır. Bunun yanı sıra dünyanın her yerinde otomotiv ve sanayi teknolojileri, dayanıklı tüketim malları ve yapı teknolojileri alanlarında da yüksek cirolar elde eden Bosch her geçen yıl hedeflerini genişletmektedir. Bosch Grubu, Türkiye’nin yanı sıra yaklaşık 150 ülkede temsil edilmektedir. Robert Bosch GmbH’ın yanı sıra 60’dan fazla ülkede 300’den fazla yan kuruluşu ve yerel şirketi kapsayan Bosch Grubu stratejilerini her yıl düzenli olarak güncellemekte ve daha iyi hizmet için çalışmalar yürütmektedir.

Bunların yanı sıra düzenli olarak her yıl AR-GE alanına, 3,5 milyar Euro’nun üzerinde yatırım yapan Bosch, dünya genelinde 3000’den fazla patent başvurusuna sahip bulunmaktadır. Dayanıklı tüketim malları, otomotiv ve sanayi teknolojileri ve yapı teknolojileri alanlarında 2008 mali yılında, 280.000 civarında çalışanı ile 45 milyar Euro tutarında ciro gerçekleştiren Bosch bu anlamda pek çok beyaz eşya üreticisinin elde edemediği başarıyı elde etmiştir.

Bosch Ürünleri Nelerdir?

Yıllardır evlerde görmeye alışkın olduğumuz Bosch piyasaya sunduğu çok sayıdaki ürünle, hizmet çeşitliliğini arttırmaya devam etmektedir. Bosch buzdolabı, Bosch çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve diğer Bosh beyaz eşyalar en çok tercih edilen Bosch ürünlerinden bazılarıdır. Bunun yanı sıra küçük ev aletleri, elektrik süpürgesi, kurutma makinesi, fırın, ocak, ütü, klima gibi ürünler de sevilerek kullanılan Bosch ürünlerinden bazılarıdır. Hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin tercih ettikleri ilk markalardan biri olan Bosch, yıllardır kaliteli ve güvenli hizmet sunmaktadır. Siz de beyaz eşya ve elektronik ürün alışverişinizlerinizde Bosch markasını güvenle tercih edebilirsiniz.

Bosch İletişim Bilgileri

Beyaz eşya denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmayı başarmış Bosch iletişim konusunda da müşterilere tatmin edici bir hizmet sunmaktadır. “Yaşam için teknoloji” mottosunu belirleyerek her geçen gün teknolojik alandaki yatırım ve geliştirmelerini sürdüren marka müşterileri memnun edecek hizmet ağını da her geçen gün geliştirmektedir. Bosch iletişim yolları arasında telefonla müşteri hizmetlerini arama, yetkili servisi arayarak hizmet talep etme, online olarak mesaj bırakma gibi yollar yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz sayfamız üzerinden de şikayet ve yorumunuzu dile getirebilirsiniz. Bosch yetkili servislerinin geniş bir hizmet ağı sunuyor olması ile de olası arızalanma ve sorunlarda kolayca hizmet alabilirsiniz. Marka ile ilgili merak ettiğiniz kullanıcı yorum ve şikayetlerini ise sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de Bosch ile ilgili düşünce ve yorumlarınızı, şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

Bosch Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Hizmet aldığım Bosch yetkili servisinden memnun değilim. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Evinize gelen Bosch yetkili servisin hizmetinden memnun kalmadıysanız Bosch müşteri temsilcilerini arayabilir ya da Bosch Şikayetvar sayfasına şikayetlerinizi bırakabilirsiniz.

  • Hangi Bosch bulaşık makinesini almalıyım? right-arrow

    Bosch bulaşık makineleri hakkındaki gerçek kullanıcı yorum ve değerlendirmelerine buradan ulaşabilirsiniz.

  • Bosch buzdolabım soğutmuyor. Ne yapabilirim? right-arrow

    Bosch marka buzdolabınız ile sıkıntı yaşıyorsanız, markanın resmi internet sitesinde yer alan yetkili servis listesinden size en yakın bayinin numarasını tespit edebilir ya da doğrudan Bosch çağrı merkezini arayarak teknik servis yönlendirmesi talep edebilirsiniz.

  • Bosch müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    444 6 333 numaralı telefondan Bosch müşteri hizmetlerine erişebilirsiniz.