to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Arçelik ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 226.460
Arçelik 
2.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.9 - Beş Yıldız %37.2
- Dört Yıldız %8.8
- Üç Yıldız %4.8
- İki Yıldız %2.8
- Bir Yıldız %46.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Arçelik, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Arçelik, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Arçelik Çamaşır Makinesi
Şikayet Sayısı 9.711
Arçelik Çamaşır Makinesi Şikayeti
Kullanmış olduğum Arçelik marka çamaşır makinesinden şikayetim var. Kullanmış olduğum Arçelik marka çamaşır makinesi garantisi bittiği günden 2 veya 3 ay sonra çamaşır makinesi kapağı arızalandı onu değiştirdik,20/05/2022 tarihinde ise yine aynı Arçelik marka çamaşır makinesinin tamburu arızalandı, ...
Arçelik Tüylü Ve Tozlu Çamaşırlar
Arçelik çamaşır makinesi 10120 m, nisan 2022 de aldım. Tüm çamaşırlarda tüylenme ve Tozlu olarak çamaşırlar çıkıyor. Sıvı deterjan kullanıyorum ve ölçüm yarım çay bardağı. Buna rağmen bir çözüm bulamadım. İster uzun program ister kısa program kullanayım fark etmiyor, yine aynı sorunla çıkıyor çamaşı...
Arçelik Yetkili Servis, Tamir Yaparken Başka Yeri Bozuyor
Arçelik yetkili servis elemanı, tamir için geldiği evde çamaşır makinesi musluk ağzının bağlantısını tam yapmadığı için evi su bastı. Servisi tekrar aradığımızda 2 gün sonraya randevu verdiler. Kendi hatalarını düzeltmeye 2 gün sonra gelinir mi? Mecburen başka özel servisi tekrar çağırmak ve yetkili...
Arçelik 'te Olan Servis Sorunu
Evimde tüm beyaz eşya ve elektironik eşyalar Arçelik ürünlerde çok problem yaşamadık lakin servis olarak Arçelik servisi ve Arçelik müşteri hizmetleri ilgisiz alakasız çamaşır makinesinin içinde mor ışık var 3 yıldır yanmıyor ve 3 yıldır ne Arçelik genel merkezi ne de servis yardımcı oldu.
Arçelik Kurutma Makinesi Cam Kapak Çiziği
Arçelik'ten 3 ay önce aldığım 910 km model kurutma makinesinin camında çizikler oluştu. Yıllardır Arçelik çamaşır makinesi kullanıyorum. İlk defa böyl...
“Tarafıma kısa sürede dönüş yaparak iletişime geçtiler ve sorunu çözmek için servis yönlendirdiler. Çözüm odaklı davranılması beni çok rahatlattı beni arayarak çözüm odaklı davranan Arçelik'e ve nezaketi için iletişim kuran personele sonsuz teşekkürler”
“Hızlı dönüş ve ilginiz için teşekkür ederim.”
Harika Şikayetini Yayından KaldırdıArçelik Acil Yardım, Çok Zor Durumdayım
Arçelik 9103yp çamaşır makinesi aldım. Yaklaşık 9 ay oldu. Aldığımdan bu y3 kez arızalandı. 1 ay kadar önce pompası değişti. 5 gün önce yine bozuldu. Kart yanmış, değiştirildi. Aynı gün yine kart yandı. Ben çalışıyorum. Sürekli işten izin almam sıkıntı oluyor. Kızım okula gidiyor. Yaklaşık 1 haftadı...
Arçelik Çamaşır Kurutmama Makinesi
Arçelik "3873 kt" model çamaşır kurutma makinemizin tamburu kırılmıştı, servis geldi aldı gitti farklı bir tambur takıldı aynısı üretilmiyormuş, makine geldi bu sefer kurutmuyor 10 saat dönüyor kurutmuyor, servis yine geldi baktı bunda sorun yok dedi gitti, bir daha başvurduk, geldi test etti baktı ...
Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası
Arçelik çamaşır makinemin kazanı delindi 2 bin tl istendi yenilemeye. 6.yılı ek garanti olmasına rağmen karşılamıyor kullanıcı hatası denildi. Ek garanti bu gibi durumlarda geçerli değilse neden alınıyor? Üstelik İç çamaşırı yıkamayın diye uyarı yok. Nasıl hata benim oluyor?
Arçelik Çamaşır Makinesi Yıkamıyor!
Arçelik 8103 ycm çamaşır makinesi aldığımız günden beri yıkamıyor hiç memnun değilim. Temizlensin diye yıkadığım çamaşırlar lekeli ve ter kokulu çıkıyor. Servis de çağırdım her türlü deterjanı da denedim ama değişen yok. Güya makinede sorun yok servise gelenler bunu söylüyor. Bıktım artık!
Arçelik Çamaşır Makinesi Çamaşırlarda Aşırı Derecede Tüylenme Sorunu
Bir lisede öğretmenim. Öğrencilerime ve çevreme yıllarca yerli üretime destek olmamız gerektiğini anlattım. Bu nedenle 2,5 yıl önce maddi durumum elvermesine ve çevremin B**önermesine rağmen bütün beyaz eşyamı Arçelik aldım. Uygun olanları değil de üst segment ürünlerini aldım. Bugün geldiğim süreçt...
Arçelik Montaj Hatası Yapılan Kurutma Makinemiz
Arçelik km 900 kurutma makinesi aldık montaj ettiler. 1.5 sene kullandık sonrasında bir gün suyun toplandığı yere su toplanmamaya başladı ve kurutma makinesinin arkasından su geldiğini fark ettim yetkili servis çağırdım geldiler ve montaj yapan kişi çamaşır makinesinin üstüne montaj yapabilmek için ...
Arçelik Satış Ve Servis Sorunu!
Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık. Servise özellikle belirttik. Terazi ile kurulum istedik. Zira üzerinde kurutma makinesi var ve terazisiz kurulan ürünlerde sıkıntı yaşanıyor. Servis makineyle geldi ama terazi yok. Bize verdikleri cevap, 15 yıldır bu işi yapıyoruz ve hiç terazi kullanmıyoruz. Kuru...
Arçelik İzinsiz Teslimat Yapılması
Arçelik Trabzon Forum şubesinden 17/05/2022 tarihinde aldığım buzdolabı ve çamaşır makinesi 18/05/2022 tarihinde ben evde yokken yöneticiden anahtar alıp bana ulaşamadıkları halde izinsiz evime girip teslim edilmiş imzalar bile bana ait değil.
Arçelik 9124 N Mg Çamaşır Makinesi Pişmanlığı
Arçelik 9124 n mg çamaşır makinesini Arçelik kalitesine güvenerek aldım ama pişman oldum. 40-50 derece programlarda resmen soğuk suyla yıkıyor. Lekeleri her marka leke çıkarıcı bile kullanmış olmama rağmen asla çıkarmıyor. Beyazlarım yıkanmış gibi temiz beyaz olarak çıkmıyor. Çırptığım anda bir ton ...
Arçelik Çamaşır Makinesi Kazanı!
04.09.2019 tarihinde Arçelik'ten almış olduğum 8051 yıkama kurutma çamaşır makinesinin kurutmasında yaşamış olduğum sıkıntı nedeni ile servis çağırdım. Servis elemanı makinede sorun görünmediğini fakat arıza dışında makine kazan temizleme yapılması gerektiğini söyleyerek 100 TL karşılığında toz öner...
Arçelik Çamaşır Makinesi Sesten Şikayete Geliyorlar!
Arçelik çamaşır makinesi ilk aldığımız zamanlara göre sıkma programına geldiğinde çok şiddetli sesler geliyor. Daha önce servis çamaşır makinesine bakmıştı makine için normal demişti. Komşulardan eski çamaşır makinenizi değiştirin diye şikayet geliyor. Yeni olduğuna kimse inanmıyor. Sıkmaya aldığınd...
![profile]()
1 DestekçiArçelik Buzdolabı Ve Çamaşır Makinesi Değişimi Yapılmaması
Arçelik'ten yeni buzdolabı aldım 8 ay geçti alt tarafı soğutmuyor servis geldi gazı bitmiş dedi ilk üç ay içerisinde bitse değişim yaparız dediler şimdi sadece gaz doldurdular o kadar para verdim aldım dolabı bir sene bile kullanamadım bozuldu ve çamaşır makinesi de aldığım günden beri kıyafetleri y...
![profile]()
1 DestekçiArçelik Makineden Gelen Korkutucu Ses Ve Yıkama Süresi
Almış olduğum b103yp model çamaşır makinesi 1ci programda 60 derecede son 1 saati kaldığında çamaşır yıkarken makineden çok şiddetli bir ses geliyor m...
“İlgi ve alakanız için teşekkür ederim”
![profile]()
1 DestekçiGölbaşı Arçelik Yetkili Servisi Mağduriyeti
Arçelik 12143cmk kodlu çamaşır makinesi aldık 1 yıl olmadı. Makine su kesik hatası verdi ve yetkili servisi çağırdık 14.05.2022 yaklaşık 11.00-11.30 gibi geldiler. Musluk bozuk yazıp gitti musluk bozuk olmamasına rağmen makine musluğunu ilk kurulumunda kısık açmışlar ve 8 aydır bu şekilde kullandık....
Arçelik Bozuk Bilya İçin Komple Kazan Değişimi
8103 ht çamaşır makinemde aşırı sesten dolayı servis çağırdım. Kazan bilyası dağılmış dediler. Bilya değişimi yapamadıklarını kazanı komple 1900 TL'ye değiştirmeleri gerektiğini söylediler Şimdi 30 yıldır Arçelik kullanıcısı olarak ne yapmalıyım. 50 kuruşluk bilya için bu yoklukta koca kazan'ı değiş...
Arçelik Ev Eşyaları Arızası
Arçelik markalı1,5 senelik kurutmalı çamaşır makinesi 4. Kez arıza yapıyor. Kurutmasını bile kullanmıyoruz ama, Ana kartı yanmış. Dünya para verdik bıktık kullanamıyoruz değişim istiyorum sorunlu makine Servis çalışanları da fişi çevirip ters tak diye sanki bizde alay ediyorlar her aradığımızda.
Arçelik Wfs 9103 Çamaşır Makinesi Yıkama Süresi 4-5 Saat Sürüyor
Haziran 2019 yılında almış olduğum 9103 wfs çamaşır makinemin aldığımdan beri bitmeyen bir sıkıntımız var. Makinemiz devamlı yıkama süresini 2-3 saat uzatmakta. Bunun için yetkili servis devamlı geldi ve birkaç parça değiştirdi. Buna rağmen sorunumuz hala devam etmekte. Evimdeki bütün ürünler Arçeli...
![profile]()
1 DestekçiArçelik Firmasından Aldığım Dört Tane Ürünüm Arızalı Bozuk
Arçelik 4'lü aldığım beyaz eşyalarda arıza silsilesi devam ediyor şimdi de çamaşır makinem bozuldu Ana kartı yanmış Ana kartı değiştirecekler yarın öbür gün garantisi bitecek garanti yenileyecekler bir de ana kart takacaklar böyle devam ediyor bu süre.
![profile]()
1 Destekçi