Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Şofben

47 şikayet

Sonuçlarda ara...

Arçelik Şofben Sorunlu, Garanti Kapsamında Değişim Veya İade Talebi

19 Haziran 19:5827

Arçelik markalı doğal gazlı şofbeni yaklaşık 1,5 yıl önce Erzurum Yakutiye’deki evimizde kullanmaya başladığımızdan beri...

Arçelik Şofben Sorunlu, Garanti Kapsamında Değişim Veya İade Talebi
Arçelik Şofben Sorunlu, Garanti Kapsamında Değişim Veya İade Talebi

Arçelik Şofben A01 Hatası Çözülmedi, Sıcak Su Yok

2 Mayıs 12:48352

Arçelik marka ar 12 hs kodlu hermetik şofbeni Erzurum Aziziye Gezköy TOKİ’deki evimde kullanıyorum. Yaklaşık Mayıs 2025 ...

Arçelik Şofben A01 Hatası Çözülmedi, Sıcak Su Yok

Arçelik Şofbende Küçük Plastik Parça İçin Yüksek Fiyat Şikayeti

9 Şubat 14:49338

Arçelik hs8100 hermetik şofben kullanıcısıyım. Cihazın ısı ayar düğmesinin kaması kırıldığı için yeni parça siparişi ver...

Arçelik Şofbende Küçük Plastik Parça İçin Yüksek Fiyat Şikayeti

Arçelik Şofben Ana Kartı İçin Beklenen Parça Mağduriyeti

23 Ağustos 2025 07:35597

13.08.2025 tarihinde İzmir’deki Arçelik şofbenimde ana kart arızası meydana geldi ve o günden beri sorun devam ediyor. A...

Tekrar Eden Arızalar Ve Parça Temininde Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

15 Ağustos 2025 09:35889

Konu: Arızalı Ürün ve Parça Temini hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Arçelik AR12HS model şofben ile ilgili olarak ilk ...

Arçelik Şofben İadesinde Servis Ve Bayi Arasında Mağduriyet Yaşadım

16 Temmuz 2025 20:021.255

03.07.2025 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak belirttiğim şofben modeli için adresime keşif yapılmasını tal...

1

Arçelik Şofben Arızası Ve Servis Bilgilendirme Eksikliği

2 Mayıs 2025 14:22902

Arçelik marka doğal gazlı şofben çalışmıyor. Yetkili servisi çağırdım sorunun bir parçadan olduğu söylendi. O parçayı er...

1

Arçelik Basit Soruya Cevap Alamamak Müşteri Deneyimini Zedeliyor!

22 Nisan 2025 14:26440

Şofben taktıracağım, çok basit bir şey soruyorum, asla cevaplamıyorlar. Hepsi birbirine atıyor.

Öne ÇıkanKonular

3

Şofben Kurulumunda Eksik Bilgilendirme Ve Fahiş Fiyat Sorunu

18 Ocak 2025 22:031.026

Kocaeli Bekirdere Arçelik servisinden 1 yıl önce şofben aldım. Gelen ürünün içerisinde baca mevcuttu. Servis elemanı, bi...

1

Şofben Sorunlarıyla Sıcak Su Çilesi

6 Aralık 2024 22:06527

Arçelik marka 3 tane şofben aldım, 2'si bozuk çıktı. İnsanlar uzayda arsa alıyor, benim evimde hâlâ sıcak su devreye gir...

Arçelik Şofben Servis Sorunu: Beklenen Hizmet Gelmiyor

18 Kasım 2024 21:202.492

Arçelik şofbenimiz aldık. Alalı a01 arızası veriyor. Birçok kez servis gelip gitti ama sonuç alamadık ve dahada kötüsü 4...

Arçelik Şofben Montajında Ekstra Ücret Şoku

7 Ekim 2024 20:191.305

Bugün Arçelik şofben için servis montaja geldi ve montaj için ekstradan 1000 TL ücret talep ettiler. Bu ne için deyip şo...

1

Arçelik Servisinde Baca Kurulum Ücreti Sorunu

1 Ekim 2024 12:362.121

Kocaeli Derince Arçelik servisinden 8 ay önce şofben aldım. Gelen ürünün içerisinde baca mevcuttu. Servis elemanı, bir a...

Arçelik Servisinde Baca Kurulum Ücreti Sorunu
5
Çözüldü
30 Eylül 2024 05:49186

"Servis gelip ilgilendi sorun halloldu teşekkür ederim"

Şehriban şikayetini yayından kaldırdı
2

Arçelik Şofben Sorunu: 10 Gündür Sıcak Susuz Kaldık

27 Eylül 2024 15:191.277

Arçelik Fanlı Hermetik şofben 8100HS aniden kendi kendine içinden şelale gibi su akıttı. Altında vana koymadıkları için ...

Hermetik Şofben Kurulumunda Fahiş Ücret Talebi

20 Eylül 2024 14:532.364

Yeni aldığım hermetik şofbenin borusu kısa geldiğinden yetkili servisi benden uzatma borusu için 3200TL ücret istendi. Ö...

1

Arçelik Servis Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

20 Eylül 2024 14:36790

Normalde her zaman Arçelik'in servisleri iyi diye Arçelik ürünü alırım. Ama bu seferki servis beni bezdirdi. Arçelik şof...

1

Arçelik Şofben İadesinde Karşılaşılan Sorun

10 Eylül 2024 15:171.000

10 gün kadar önce Arçelik marka şofben aldım. Kutusu açılmamış durumda evde beklemektedir... İade etmek istedim ama Mağa...

Arçelik Şofben İadesinde Karşılaşılan Sorun
1

Deprem Mağduru Müşteriye Arçelik'ten İade Sorunu

11 Ağustos 2024 21:482.561

6 Şubat tarihli Kahramanmaraş depreminde evim ağır hasar alarak yıkılmıştır. AFAD'ın vereceği TOKİ evlerinde kullanmak i...

Arçelik Şofben Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

3 Ağustos 2024 15:051.474

Arçelik doğal gazlı şofben kurulumu yapıldıktan sonra kullanmak istediğimizde arıza kodu verdi. Yetkili servisi çağırdık...

Arçelik Yetkili Servisi Ve Çalışanları

18 Temmuz 2024 14:52968

Arçelik e 7545 model elektrikli ani su ısıtıcım içinden su kaçırdığı için müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim. Onlarda...

Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Arçelik şofbenlerin kurulumu, güvenlik ve garanti açısından yalnızca yetkili servis tarafından yapılmalıdır. Kurulumun Arçelik Yetkili Servisi tarafından gerçekleştirilmesi, cihazın garanti süresinin başlaması ve güvenli şekilde devreye alınması için zorunludur. Yetkisiz kişiler tarafından yapılan montajlar hem güvenlik riski taşır hem de garanti kapsamını tamamen geçersiz hale getirir. 1. Yetkili Servis Zorunluluğu Arçelik, tüm şofben modellerinde kurulumu sadece kendi yetkili servislerinin yapabileceğini belirtmektedir. Bu servisler, cihazın gaz bağlantısını, elektrik tesisatını ve baca sistemini standartlara uygun şekilde kontrol ederek güvenli çalışmayı sağlar. Yetkisiz montajlar, gaz kaçağı, elektrik arızası veya karbonmonoksit sızıntısı gibi hayati riskler doğurabilir. 2. Garanti Başlangıcı ve Onay Süreci Cihazın garanti süresi, yetkili servis tarafından yapılan ilk kurulum ve sistem kontrolüyle başlar. Servis, kurulum sonrası cihazı çalıştırır, ayarlarını yapar ve kullanıcıya doğru kullanım bilgisi verir. Bu işlem sonrasında garanti belgesi onaylanır. Yetkisiz kişiler tarafından yapılan montajlar garanti dışıdır. 3. Güvenli Kurulumun Önemi Hermetik (bacalı) modellerde baca eğimi, hava giriş-çıkışı ve sızdırmazlık kontrolleri kritik öneme sahiptir. Elektrikli modellerde ise topraklama hattı ve uygun kesitte kablo bağlantısı yapılmalıdır. Arçelik servisi, tüm bu kontrolleri teknik şartlara uygun biçimde gerçekleştirir. Yanlış montaj, cihazın E03 hata kodu vermesine veya çalışmayı durdurmasına neden olabilir. Bilgi Notu: Arçelik Yetkili Servisleri’ne 0850 210 0 888 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Kurulum işlemi sırasında garanti belgesinin mutlaka servis tarafından imzalanıp onaylanması gerekir. Kısaca: - Kurulum yalnızca Arçelik Yetkili Servisi tarafından yapılmalıdır. - Garanti, servis kurulumundan sonra başlar. - Yetkisiz montajlar güvenlik riski taşır. - Servis onayı olmadan cihaz garanti dışı kalır.