Arçelik markalı doğal gazlı şofbeni yaklaşık 1,5 yıl önce Erzurum Yakutiye’deki evimizde kullanmaya başladığımızdan beri... banyoya sıcak su gitmiyor ve su düzgün şekilde ısınmıyor. Ürün kurulumdan itibaren sürekli bu sorunu yaşatıyor.
Bu süreçte defalarca yetkili servis geldi, ayar yapıldı, parça değ...
Arçelik marka ar 12 hs kodlu hermetik şofbeni Erzurum Aziziye Gezköy TOKİ’deki evimde kullanıyorum. Yaklaşık Mayıs 2025 ...ayından bu yana cihazdan sağlıklı bir şekilde sıcak su alamıyorum. İlk zamanlarda reset attıktan sonra kısa süreli de olsa sıcak su alabildiğimiz dönemler oldu, ancak özellikle 12....
Arçelik hs8100 hermetik şofben kullanıcısıyım. Cihazın ısı ayar düğmesinin kaması kırıldığı için yeni parça siparişi ver...dim. 09.02.2026 tarihinde Silivri Arçelik yetkili servisi üzerinden bu parçayı temin ettim. Gelen parça yaklaşık 4 cm uzunluğunda basit bir plastik olmasına rağmen 630 TL fiyatland...
Arçelik'in hermetik şofbenini aldım; 3‑4 yıl oldu. Aldığım günden beri sürekli arıza var, sıcak su alamıyorum. Bunu imal... eden mühendislerin canları cehenneme olsun. Bugüne kadar gelen her servis 3.500 TL para alarak sadece check‑valf denilen bir aparatı değiştiriyor, ancak durum yine aynı. Kardeşim,...
Arçelik Şofben Ana Kartı İçin Beklenen Parça Mağduriyeti
13.08.2025 tarihinde İzmir’deki Arçelik şofbenimde ana kart arızası meydana geldi ve o günden beri sorun devam ediyor. A...rçelik yetkili servisiyle iletişime geçtikten sonra, benden elektrikçi çağırmam istendi. Elektrikçi gelip herhangi bir elektrik problemi olmadığını belirtti. Bunun üzerine Arçelik ...
Konu: Arızalı Ürün ve Parça Temini hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
Arçelik AR12HS model şofben ile ilgili olarak ilk ...arıza kaydım 02.04.2025 tarihinde oluşturulmuştur. Bu tarihten itibaren ürünümle ilgili birçok kez teknik servis gelmiş ve çeşitli parça değişimleri yapılmıştır. Ancak ürün, arızal...
03.07.2025 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak belirttiğim şofben modeli için adresime keşif yapılmasını tal...ep ettim. 04.07.2025 tarihinde yapılan keşifte ürünün uygun olduğu belirtildi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden, Arçelik yetkili bayisi olan MS yapı (M/S inş. Taah. Yapı malz. Paz....
Arçelik marka doğal gazlı şofben çalışmıyor. Yetkili servisi çağırdım sorunun bir parçadan olduğu söylendi. O parçayı er...tesi gün gelip değiştiler fakat çalışmadı. Bu sefer anakartın bozulduğunu söylediler. Tamam sorunu çözelim dediğimde malzemenin ellerinde olmadığını sipariş verilmesi gerektiğini v...
Kocaeli Bekirdere Arçelik servisinden 1 yıl önce şofben aldım. Gelen ürünün içerisinde baca mevcuttu. Servis elemanı, bi...r adet dirsek ve ara boru alınması halinde bacayı takabileceklerini söyledi. Baca fiyatı yaklaşık 3 bin tl idi, böyle bir durumun olacağını kendileri bildikleri için yetkili servis...
Arçelik marka 3 tane şofben aldım, 2'si bozuk çıktı. İnsanlar uzayda arsa alıyor, benim evimde hâlâ sıcak su devreye gir...emiyor. Duş alırken on defa duştan çıkıp suyu ayarlıyorum. 100 defa aradım, 'sorun yok' diyorlar. Eğer sorun yoksa banyoda suyum neden sıcak olmuyor? Diyelim ki su yukarı çıkmıyor,...
Arçelik şofbenimiz aldık. Alalı a01 arızası veriyor. Birçok kez servis gelip gitti ama sonuç alamadık ve dahada kötüsü 4... gün önce arayıp tekrar servis istedik. Sizi arayacağız dediler. Arayan soran. Yok. Ve Arçelik çok güvendiğimiz firma ve evdeki birçok ürün Arçelik marka. Yazık.
Bugün Arçelik şofben için servis montaja geldi ve montaj için ekstradan 1000 TL ücret talep ettiler. Bu ne için deyip şo...fbeni aldığımız bayiyi aradığımda da bayi sahibi bizi fırçaladı. Bir daha asla Arçelik ürün almam.
Kocaeli Derince Arçelik servisinden 8 ay önce şofben aldım. Gelen ürünün içerisinde baca mevcuttu. Servis elemanı, bir a...det dirsek ve ara boru alınması halinde bacayı takabileceklerini söyledi. Baca fiyatı yaklaşık 2 bin TL idi, o an param yoktu, alamadım ve şofben kuruldu ama baca takılmadı. 28.09....
Arçelik Fanlı Hermetik şofben 8100HS aniden kendi kendine içinden şelale gibi su akıttı. Altında vana koymadıkları için ...mecburen ana su tesisatını kestik. Randevu 5 gün sonrasına verildi. 5 gün boyunca sıcak susuz kaldık. Gelen ekip parçası yok dedi, isteteceğiz dediler. Yaklaşık 10 gündür evde sıca...
Yeni aldığım hermetik şofbenin borusu kısa geldiğinden yetkili servisi benden uzatma borusu için 3200TL ücret istendi. Ö...nce dolabın bir tahtasını sökeceğiz. Uzatma borusu takıp bir adet kelepçe takacağız dendi. Standart kurulum yapın, gerisi ben halledeceğim dediğimde öyle olmaz, sonra açmaya bizi ç...
Normalde her zaman Arçelik'in servisleri iyi diye Arçelik ürünü alırım. Ama bu seferki servis beni bezdirdi. Arçelik şof...benime servisin düzensiz çalışmasından dolayı 1 haftadır servis bekliyorum. Geleceğini söylüyor, gelmiyor; kafasına göre randevu değiştiriyor. Evde yokum diyorum, yine de geliyor. ...
10 gün kadar önce Arçelik marka şofben aldım. Kutusu açılmamış durumda evde beklemektedir... İade etmek istedim ama Mağa...zadan aldım diye Arçelik iade almıyormuş... Ben bu uygulamayı yanlış buluyorum... Bakalım ne kadar daha bekleyecek... Hayırlısı olsun.
6 Şubat tarihli Kahramanmaraş depreminde evim ağır hasar alarak yıkılmıştır. AFAD'ın vereceği TOKİ evlerinde kullanmak i...çin Elazığ Arçelik bayisi Toptaşlar adlı firmadan Arçelik marka AR 12 HS kodlu hermetik şofbenden satın aldım. Evim henüz teslim edilmediğinden ve firma uzun süre deposunda beklete...
Arçelik doğal gazlı şofben kurulumu yapıldıktan sonra kullanmak istediğimizde arıza kodu verdi. Yetkili servisi çağırdık..., gaz ayarını yaptıktan sonra bu sefer derecede kendiliğinden yukarı aşağı hareket ediyordu. Dereceyi sabit tutamıyorduk. Tekrardan servis talebinde bulunduk. Yetkili servis person...
Arçelik e 7545 model elektrikli ani su ısıtıcım içinden su kaçırdığı için müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim. Onlarda... bana Salı günü için (aynı gün ) randevu verdiler. Daha sonra beni Arçelik yetkili Servisi aradı ve dedi ki benim bugün için bu işten anlayan elamanım yoğun diğer elemanım da bunda...
Arçelik şofbenlerin kurulumu, güvenlik ve garanti açısından yalnızca yetkili servis tarafından yapılmalıdır. Kurulumun Arçelik Yetkili Servisi tarafından gerçekleştirilmesi, cihazın garanti süresinin başlaması ve güvenli şekilde devreye alınması için zorunludur. Yetkisiz kişiler tarafından yapılan montajlar hem güvenlik riski taşır hem de garanti kapsamını tamamen geçersiz hale getirir.
1. Yetkili Servis Zorunluluğu
Arçelik, tüm şofben modellerinde kurulumu sadece kendi yetkili servislerinin yapabileceğini belirtmektedir. Bu servisler, cihazın gaz bağlantısını, elektrik tesisatını ve baca sistemini standartlara uygun şekilde kontrol ederek güvenli çalışmayı sağlar. Yetkisiz montajlar, gaz kaçağı, elektrik arızası veya karbonmonoksit sızıntısı gibi hayati riskler doğurabilir.2. Garanti Başlangıcı ve Onay Süreci
Cihazın garanti süresi, yetkili servis tarafından yapılan ilk kurulum ve sistem kontrolüyle başlar. Servis, kurulum sonrası cihazı çalıştırır, ayarlarını yapar ve kullanıcıya doğru kullanım bilgisi verir. Bu işlem sonrasında garanti belgesi onaylanır. Yetkisiz kişiler tarafından yapılan montajlar garanti dışıdır.3. Güvenli Kurulumun Önemi
Hermetik (bacalı) modellerde baca eğimi, hava giriş-çıkışı ve sızdırmazlık kontrolleri kritik öneme sahiptir. Elektrikli modellerde ise topraklama hattı ve uygun kesitte kablo bağlantısı yapılmalıdır. Arçelik servisi, tüm bu kontrolleri teknik şartlara uygun biçimde gerçekleştirir. Yanlış montaj, cihazın E03 hata kodu vermesine veya çalışmayı durdurmasına neden olabilir.Bilgi Notu:
Arçelik Yetkili Servisleri’ne 0850 210 0 888 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Kurulum işlemi sırasında garanti belgesinin mutlaka servis tarafından imzalanıp onaylanması gerekir.
Kısaca:
- Kurulum yalnızca Arçelik Yetkili Servisi tarafından yapılmalıdır.
- Garanti, servis kurulumundan sonra başlar.
- Yetkisiz montajlar güvenlik riski taşır.
- Servis onayı olmadan cihaz garanti dışı kalır.