full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2.205

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %15

    Çözülen Şikayet Oranı

Bulaşık makinemiz garanti kapsamında 4. Kez beyni yandı. Teknik servis yeni cihaz gönderileceğini söyledi. Ha bugün ha yarin tam 1 aydır oyalıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz sürekli tamam deyip geçiştiriyorlar. Cihaz hala da gelmedi. Bunlara güvenip de garantili cihaz aldım demeyin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.06.2020 Tarihinde bayinizden yeni bir buzdolabı satın aldık ve servis 23.06.2020 tarihinde kurmaya geldi. Ambalajı açıldığında buzdolabının yan tarafında vuruk olduğu görüldü. Servis tarafından tutanak tutulup Çağrı merkezine gönderildi. Çağrı merkezi 09.07.2020 tarihinde yeni cihazınız sevk edil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2014'de aldığım makine garanti bitince su ısıtmamaya başladı devir daim motoruyla beraber değişiyormuş 500 TL. Geçen gün elektrik gelmemeye başladı servis çağırdık entekre devredeki bir eleman bozulmuş komple değişiyormuş 750 TL daha bayılacağız çok para vererek sağlamdır Alman malıdır diye almıştık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Ağustos'ta fabrikadan ürün aldık . Buzdolabı 8 ağustos'ta geldi eve 10 ağustos'ta servis çağırdık geldi. Ürünün gelirken vurulduğunu değişeceğini söyledi, gittiler. Aradık müşteri hizmetlerini 1 haftadır hala araştırıyorlar. Rezil ettiler beni. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim, ürünü alın para...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun zamandır Siemens Ürünlerini Kullanan Kullanıcılarız. Ama artık Bıktırdınız. Uzun Süredir insanları inandırmaya çalıştığımız çamaşır makinemizin çamaşır yırtma sorununu resimli olarak bilgilerinize sunuyoruz. Servisi ikna edememekten her geldiğinde çözüme kavuşturulamamasından garantili ürün olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siemens çamaşır makinemin deterjan kutusundaki 3 yıl içerisinde defalarca ve garanti tamamen bitince yumuşatıcı almamasına rağmen servisinde kullanıcı hatası olduğunu beyan etmemesi ki kullanıcı hatası ihtimali dahi olmayan parçaya 850 TL istemesine istinaden yaptığım şikayetler üzerine kendi kusurl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Altta buzluğu olan dijital ekranlı dolap 4 yıl içinde bozuldu 15 gündür ağustos sıcağında sorun çözülmedi. Siemens markasına diğer muadil markalardan 2 3 bin tl fark veriyorsun hizmet sıfır başka markalarda bu modeller toplatılıyor bile Siemens için bir buzdolabının 4 yıl içinde bozulması sorun teşk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13/07/2020 tarihinde 1107****29 sipariş numarasıyla Siemens Ev Aletleri Online'dan 1 adet DW15701 model su sebili satın aldım. Ürünü satın almadan önce stok olup olmadığını sormak için 4446688 numaralı çağrı merkezini aradım. Görüşmede Online'da stok var şeklinde ibare varsa; ürünün stoğunun olacağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Temmuz 2020 tarihinde erdem iletişim üzerinden 2 adet Siemens marka (davlumbaz / LC77BHM50 & ocak / EP7A6QB20 ) ürün siparişi gerçekleştirdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen Siemens hala ürünlerimin çıkışını yapmamış ve bundan ötürü maddi/manevi zarara uğratmıştır. Bu dönemde Çin'den siparişim bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayramdan önce peşin para bulaşık makinesi aldım reklamlarda boy boy bulaşık makinesi alana bulaşık deterjanı hediyesi var diye 15 gündür kimseye ulaşamıyoruz ya reklam yaptığınız ürünün teslimini yapın ya da reklamını kaldırın koskoca markaya böyle küçük şeyler yakışmıyor. Ürünü aldığım bayii deter...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.07.2020 tarihinde https://www.siemens-home.bsh-group.com sitesinden su sebili satın aldım. Gelen mailde 20 gün içerisinde faturamı ileteceklerini söylediler. Fakat 1 ay olmasına rağmen faturam iletilmedi. Defalarca mail gönderdim ve çağrı merkezini aradım. Maillere kesinlikle dönüş yapılmıyor. Ça...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.01.2020'de satın aldığım Siemens fırın altını pişirmemektedir ve yaptığım tüm yiyecekleri altüst yapmak zorunda kalmaktayım. Ancak yetkili servis sorun olmadığını söyleyip herhangi bir şey yapamayacaklarını söyleyip bir işlem yapmadan gittiler. Çağrı merkezini tekrar aradım ama onlardan da bir çö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siemens tercih ederek buzdolabı çamaşır makinesi ve bulaşık  makinesi aldım. Arkadaşlarınız taşırken çamaşır makinesini düşürmüş ki defoluydu. Kurmaya gelen yetkili açılmamış paket içerisindeki defolu ürünü görüp rapor tutup değiştirilmesini talep etti. Sizlere durum acil dememe rağmen evde çocuğum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

O kadar para verip aldığım Kahve makinem (3000 TL'den fazla) bozuldu. Yıllık bakımı gelmiş yılı dolmadan 6 ayda hadi aldınız götürdünüz bir hafta da geri getirdiniz ama gelen makine lekeli gittiği gibi geri geleydi bari ilgi yok dönecekler daha bekliyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

16.07.2020 tarihinde ödeme yaptığımız buzdolabı ve mikro dalga cihazı tarafımıza 3 defa teslim edileceği tarih verilmesine rağmen hala teslim edilmedi. Ankara Cepa Siemens bayi AVM şirketidir bizi mağdur etmez dedik ama çok yanıldık. Ellerinde buzdolabı olmasına rağmen şehir dışı teslimatı olduğunda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 yıl önce Siemens'ten satın aldığım eq 9 s300 espresso kahve makinesi aldığımdan beri çok sık bir şekilde temizleme uyarısı veriyor ve garip sesler çıkarıyor. Sonunda çalışmaz oldu. Bu nedenle garanti garanti süresi dolmadan servise gitti ve demleme ünitesi değişti. Ancak aynı sorunlar dev...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknolojinin Tasarımla Buluşması: Siemens

100 yılı aşkın bir süredir beyaz eşya ve teknoloji sektörünün en büyük markalarından biri olmanın gururunu taşıyan Siemens, sezgisel kullanıcı deneyimi oluşturma ve her evde birer teknoloji devrimi yaratma amacı ile yola çıkmıştır. Dünya'nın sayılı önde gelen beyaz eşya markaları arasında yerini alan Siemens Ev Aletleri ve Teknolojileri, ocaktan fırına, çamaşır makinesinden bulaşık makinesine, buzdolabından televizyon sistemlerine, bir evin ihtiyacı olan tüm elektronik eşyaları tasarlayarak sektörün liderleri arasında yer almaktadır.

Siemens Tarihçesi

İlk olarak 1847 yılında Berlin'de temellerini atan Siemens, Siemens Ev Aletleri, Türkiye'de satış ve pazarlama faaliyetlerine 1992 yılında başlamış ve özellikle ankastre ürünler alanında büyük bir çıkış yapmıştır. Ankastre terimini pazara kazandıran, tanıtan ve bu sektörün gelişimine yön veren bir marka olmuştur. Ankastre ürün grubunda Premium marka ve hizmet anlayışı ile faaliyetlerine devam etmektedir.

Siemens Ürünleri

Siemens beyaz eşyaları, bir evin beyaz eşya ihtiyacını karşılamaktan çok daha öteye gitmeyi başarıyor. Yapay zeka teknolojileri, nesnelerin interneti entegrasyonları ve akıllı cihaz teknolojisi ile harmanlamış bir biçimde piyasaya sürülen Siemens ürünleri, her bir eve bir adet beyaz eşya ile birlikte sınırsız değer katmayı amaçlıyor. Örneğin Siemens'in "Home Connect" teknolojisi, evinizde yer alan beyaz eşyaları çok daha pratik bir şekilde kontrol etmenize yarayan bir akıllı takip sistemi olarak karşınıza çıkar. Wi-Fi özellikli bu uygulama sayesinde bağlı olan beyaz eşyalarınızı uzaktan kontrol edebilir, dilediğiniz cihazda dilediğiniz değişikliği gerçekleştirebilirsiniz. Akıllı buzdolapları, sensörlü çamaşır ve bulaşık makineleri, tek tuşla dilediğiniz kahveyi önünüze seren kahve makineleri, hayatı kolaylaştıran kurutma makineleri ve daha pek çok teknolojik ürün, Siemens'in geniş ürün yelpazesi arasında tüketiciler ile buluşuyor.
Siemens'in birbirinden şık ve kullanışlı ankastre pişirme grubu ürünleri, uzun ömürlü ve kaliteli buzdolapları ile derin dondurucular, kusursuz bulaşık temizliği sağlayan bulaşık makineleri, çamaşır süreçlerini kolaylaştıran çamaşır yıkama, kurutma ve ütüleme ürünleri, elektrikli süpürgeler, mutfak hayatına renk katan mutfak aletleri ve serinleten klimalar, Siemens'in en çok tercih edilen ürünlerinin başında geliyor. Su sebilleri, su ısıtıcıları ve kahve makineleri de diğer Siemens ürünleri arasında yer alıyor.

Siemens İletişim Bilgileri & Servis Hizmetleri

Siemens servis ağı da en az ürünleri kadar geniş ve çeşitli. Markanın resmi web sitesi üzerinden size en yakın Siemens yetkili servisini tespit edebilir, servis ile iletişime geçebilir ve evinizde sorun yaşadığınız Siemens cihazınız ile ilgili seri bir biçimde destek alabilirsiniz. Bununla birlikte Siemens ürünlerini yalnızca yetkili Siemens bayileri üzerinden değil, aynı zamanda markanın resmi online satış sitesi üzerinden de gerçekleştirmeniz mümkün. Marka ile ilgili tüm şikayet, yorum ve önerileri bu sayfamız üzerinden inceleyebilir, kendiniz de marka ile ilgili dilediğiniz görüşleri yine bu sayfamıza bırakabilirsiniz.

Siemens Ev Aletleri Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Siemens iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    Siemens iletişim kanalları arasında; 444 66 88 no’lu müşteri hizmetlerini arama, Siemens yetkili satış noktalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Siemens iletişim kanalları için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Siemens bayileri nerelerdedir? right-arrow

    Size en yakın Siemens satış noktasını, “Yetkili Satıcılar” sayfasından şehir, posta kodu ya da cadde bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.

  • Siemens ürünlerin garanti süresi ne kadardır? right-arrow

    Siemens ürünlerin garanti süresi, ürün grubuna bağlı olarak farklılık göstermektedir. Bulaşık makinesi, derin dondurucu, kurutma makinesi gibi ürünlerin garanti süresi 3 yıl iken; ocak, midi fırın, küçük ev aletleri, süpürge gibi ürünlerin garanti süresi 2 yıldır. Siemens ürünlerin garanti süreçleriyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Siemens buzdolabı neden alarm verir? right-arrow

    Siemens buzdolabınız alarm veriyorsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir ve aynı konudan muzdarip kullanıcıların yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de konuyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda yayınlayarak hem kullanıcılarla hem de markayla paylaşabilirsiniz.