You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Arçelik Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 226.460

Arçelik
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Arçelik Buzdolabı

Şikayet Sayısı 15.515

Şikayet Sıralaması
profile
  • 280görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Davlumbazda Olan Cam İzleri

Arçelik cam davlumbaz aldıktan 1 sene sonra üzerinde acayip leke gibi izler oldu. Üstten siliyorsun çıkmıyor alttan siliyorsun çıkmıyor camın içinde h...

Devamını oku
Arçelik Davlumbazda Olan Cam İzleri
Arçelik Davlumbazda Olan Cam İzleri
Arçelik Davlumbazda Olan Cam İzleri
profile
  • 141görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Garanti 3 Ay Kalan Ürünü Değişim

Arçelik'ten 2015/08 ayında 2483cesy model bir buzdolabı alındı. 3 yıllık dolap için ek para ödendi +7 yıla uzatıldı. Süresi 2022/08 ayında dolacak. 3 aylık süre kaldı. Takdir edersiniz ki Arçelik beyaz eşya için motor garanti süresi 10 yıldır. Bu süreyi geçtim garantisini dolmasına üç aylık bir zama...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Buzdolabı Küf Yapıyor

videoplayer-icon

Arçelik çift kapaklı büyük buzdolap üst tarafı yemek ve kahvaltı ürünlerini küflendiriyor 3 seferdir servis çağırıyorum Karbonatla silin veya ürün veriyorlar hala sorun yaşıyorum evimde bütün ürünler Arçelik ama mağduriyetim giderilmiyor ve şikayetçiyim 7 yıl garanti yaptırmıştım ama boşunaymış.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Buzdolabı Rezaleti Bir Daha Arçelik Mi Tövbe

Öncelikle Arçelik'le ilgili tüm görüşlerim negatif yönde değişti şimdiye kadar aldığım tüm beyaz eşya ve küçük ev aletlerim hepsi Arçelik ancak şu aldığım buzdolabında yaşadığım sorunları başka hiçbir şeyde yaşamadım. Aldığım günden bugüne belki 8-10 defa servis çağırmak zorunda kaldım servis nerede...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik'ten Acil Çözüm Bekliyorum

09.10.2014 tarihinde Arçelik bayisinden 4 yıl ek garantiyle 5845 nf Model buzdolabı satın aldım. Satın almış olduğum buzdolabının garanti süresi bitmeye yakın karlanma yapmaya başladı. Servis ile iletişime geçtiğimde bu model serisinin tamamında aynı sorunların olduğunu ve Arçelik olarak buzdolabı d...

Devamını oku
profile
  • 4görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Buzdolabı İki Ayda Ekran Çatladı

İki aylık Arçelik buzdolabım ekranı kendiliğinden çatladı. Ürün hatası dediler gelip yaptılar. Ekranı çıkarırken torna vida ile buzdolabıma zarar verdiler. İlgilenen bile yok. Arıyorum size dönülecek diye kimse dönmüyor.

Devamını oku
Arçelik Buzdolabı İki Ayda Ekran Çatladı
Arçelik Buzdolabı İki Ayda Ekran Çatladı
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Buzdolabı Motor Yandı Denildi

Arçelik' ten aldığım çift kapılı gardırop tipi buzdolabı 3 yılda motor arızası yaptı. Servis geldi ve elektrikler den kaynaklı dedi ve ücret istedi garanti bitti diye koca buzdolabı 3 yılda motor gitmesi çok mu normal? Yıllarca farklı marka kullandık bir problem yaşamadım. Nereden aldın ben bu ürünü...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Marka Buzdolabı Bozuldu Ve 10 Gündür Sorun Çözülmedi

2021 Aralık ayında Arçelik markası bir buzdolabı aldık. Mart ayında aldığımız buzdolabı buzlanma yaptı. Servis geldi teknik hata arkasını açmamışlar dedi. 12 Mayısta tekrar buzlanma yaptı. Servis geldi, fişi çekin buz erisin bakalım dedi. 16 Mayısta parçası değişecek dendi. Bugün 20 Mayıs ve hala so...

Devamını oku
profile
  • 3görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Yetkili Servis Bayi Paramı Aldı ,fatura Vermedi

Arçelik servisini aradım. Duruma anlattım arızayı söyledim arka motor soğutma fan çalışmıyor dedim. Eski model olduğunu söyledim. Yanında ürünü getirirlerse iyi olur dedim. Sonra 2 gün sonra servis elemanı geldi. Dolaba elini bile değdirmedi. Evet abi dediğin gibi fan arızalı dedi. Benden servis ücr...

Devamını oku
profile
  • 2görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Buzdolabı Arıza Şikayetim

Buzdolabımız için 18 Mayıs'ta servis çağırmıştık, buzdolabımız soğutmuyordu. Hem buzluk hem alt bolum servis geldi. Arızamızın motorla alakalı olduğunu söyledi parça istendi parça değişti. Her şey normale dönmesi gerekiyordu fakat buzluk kısmi donduruyor. Şu anda bu sefer de alt kısım soğutmuyor tek...

Devamını oku
profile
  • 9görüntüleme
  • 4 gün önce

Arçelik Buzdolabımın Değiştirilmesini İstiyorum!

Buzdolabımdan sürekli motor sesi geliyor ve çözüm bulunamadı ben de ürün değiştirme talep ettim, bana geri dönüş sağlanmadı. Buzdolabının değiştirilmesini talep ediyorum evde sanki motosiklet sesi var gibi sürekli ses geliyor, bununla ilgili talebimin değerlendirilmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
Harika'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı dönüş ve ilginiz için teşekkür ederim.”

Harika Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 171görüntüleme
  • 4 gün önce

Arçelik Buzdolabı En Üst Serisini Almamıza Rağmen Sürekli Bozuluyor

Arçelik buzdolabımız aldığımız günden beridir sürekli "yüksek sıcaklık uyarısı" veriyor. 3 defa servis kaydı oluşturdum. Buzdolabının kartının ve motorunun değişmesi gerektiği söylendi ilk günden beri. 1 defa kartı değiştirildi ama sorunum çözülmedi. Şu an yine kartının ve motorunun değiştirilmesi g...

Devamını oku
profile
  • 264görüntüleme
  • 4 gün önce

Arçelik Buzdolabımız Resmen Defolu Çıktı

Arçelik buzdolabı aldık bundan 1 yılı doldurmadı bile 9 ay sonra dolabı temizlerken dolabın buzluğun arkası vida noktaları şeridinde kalkmış sanki pense ile kaldırırmış ve buzdolabının tavanında köşe sağ köşede çökme olduğu fark ettik servisi aradık geldi fotoğrafladı sonra size haber verilecektir d...

Devamını oku
Arçelik Buzdolabımız Resmen Defolu Çıktı
Arçelik Buzdolabımız Resmen Defolu Çıktı
Arçelik Buzdolabımız Resmen Defolu Çıktı
profile
  • 874görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Cnmy 2395 Buzdolabının Tamir Edilip Değiştirilmemesi

25/12/2013 yılında İstanbul Bayrampaşa kartaltepe mh bilgehan CD no 21 galeri gültaş Arçelik beyaz eşya mağazasından Arçelik cnmy 2395 ürün kodlu buzdolabı aldım 3 yıl garantili ek olarak 4 yıl daha toplam 7 yıl 6 ay sonra bozuldu sürekli ürün aldığımız mağaza ve Arçelik güveni var diye servisi arad...

Devamını oku
Arçelik Cnmy 2395 Buzdolabının Tamir Edilip Değiştirilmemesi
Cesur'un Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Sayın Arçelik ilgi ve alakanız için teşekkür ederim saygılar sunuyorum hayırlı çalışmalar dilerim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 91görüntüleme
  • 5 gün önce

Arçelik Buzdolabı Arızası Servisin Saygısız Davranması

videoplayer-icon

Arçelik buzdolabım sesli ve yanık koku verdi. Servisi çağırdım gelip baktılar parça değiştiler olmadı en son motor kaldı motor sipariş edeceğiz dedi servis bende 7 aylık buzdolabının motorunun değil tamamen değişmesini talep ettim servis dinlemedi bile. Trabzon Arçelik servis çalışanları gördüğüm ka...

Devamını oku
profile
  • 110görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Buzdolabı Sorunu!

30 Mart 2022 tarihinde buzdolabı aldık fakat buzdolabı mutfakta ait olduğu alana girmiyor, büyük geldi. Servis dolap büyük diye ilk önce kutusundan ve köpüklerinden çıkardı daha sonrasında değiştirmek için Arçelik Bayiisine gittiğimizde kutusundan çıktığı için değişim yapamayacaklarını söyledi. Mağd...

Devamını oku
profile
  • 251görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Buzdolabı Her Yıl Arıza Veriyor!

2017'de Arçelik'ten buzdolabı aldım buzdolabını alalı 5 yıl oldu her yıl arıza veriyor servis gönderiyorlar efendim kart bozulmuş efendim motor yanmış yok efendim bu olmuş şu olmuş diye 5 yıla kadar geldik geçen sene 500 TL verip mecburen garantisini uzattım servis buzdolabı yine aynı arızayı verece...

Devamını oku
profile
  • 237görüntüleme
  • 5 gün önce

Arçelik İzinsiz Teslimat Yapılması

Arçelik Trabzon Forum şubesinden 17/05/2022 tarihinde aldığım buzdolabı ve çamaşır makinesi 18/05/2022 tarihinde ben evde yokken yöneticiden anahtar alıp bana ulaşamadıkları halde izinsiz evime girip teslim edilmiş imzalar bile bana ait değil.

Devamını oku
profile
Ali
  • 236görüntüleme
  • 5 gün önce

Arçelik Mini Buzdolabı Kompresörünün, Stoptaki Sesi Ve Silkelemesi

1060 ty model mini buzdolabı önceden sorunsuz kullandığımdan eylül 2020 de yeni bir tane daha aldım. Ancak bunda sorun yaşadım. Servis elemanı olarak daha önce bir kez gelen ve sorunun pistondan kaynaklandığını söyleyen servis elemanı geldi. Videoları Eskişehir’e ileteceğini ona göre bir yol izlenec...

Devamını oku
profile
Ali
  • 533görüntüleme
  • 5 gün önce

Arçelik Ürün Değişimi Ve Müşteri Memnuniyeti

Yıllarca, kalitesinden ödün vermeyen ürünlerini kullandığımız ve eşimize dostumuza tavsiye ettiğimiz ailemizin markası olan Arçelik bizi mağdur ederek tavsiye ettiğimiz, edeceğimiz potansiyel müşterilerini de kaybetti. 26.08.2019 tarihinde 584611 El nf ınox Buzdolabı satın aldık. Servis tarafından m...

Devamını oku
Arçelik Ürün Değişimi Ve Müşteri Memnuniyeti
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 106görüntüleme
  • 5 gün önce

Arçelik Buzdolabı 4 Yılda Çöp Olmuş

Arçelik buzdolabım 4 yılda çöp oldu. Evet bunu Arçelik söylüyor çöp olmuş dünya para verdiğim buzdolabı. Çünkü kendi ürettikleri buzdolabını tamir etmeyen bir firma kendileri. Tamir etmeyi bırakın 3 gündür evden alıp servise götürmekten bile acizler. Her gelen taşıyamayacağını söyleyip yarın tekrar ...

Devamını oku
profile
  • 388görüntüleme
  • 5 gün önce

Arçelik Sorunu Sözlü Bildiriyor Fakat Yazılı Olarak Bildirmiyor

Arçelik buzdolabım bozuldu ve çağrı merkezini aradım. Teknik servis gönderdiler. Teknik serviste gelen kişi buzdolabının kartının bozulduğunu ve sorunun Elektrikten kaynaklı olduğunu ve voltajın düşük gelmesinden kaynaklı olduğunu bildirdi. Kart ücretinin garantiniz yok ise 600 TL'dir. Ben ek ücret ...

Devamını oku
profile
  • 140görüntüleme
  • 5 gün önce

Arçelik Farklı Bir Ürün Teslimatı

Değişim kararı verilen buzdolabı ürünüm için Arçelik bana 583650 el modeli olan bir buzdolabı önerdi. Müşteri hizmetleri ile online yapılan görüşmelerden sonra önerilen 583650 el modeli olan buzdolabını satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürünün teslimatı ile ilgili iletişim kurduğumda bana sa...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Arçelik, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98