Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Buzdolabı

37100
(2.314 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
4.034 Şikayet (Son 1 yıl)

Buzdolabı

37100
(2.314 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Buzdolabı Garantisi Bittikten 15 Gün Sonra Bozuldu

profile
İrem
16 saat önce
-

2017de aldığım kombi tipi Arçelik buzdolabım, 9 Mart 2024 günü durduk yere şalteri attırdı ve çalışmamaya başladı. Gerek servis gerek elektrik ustasının ev tesisatına bakmasıyla sorunun buzdolabının kompresörünün bozulduğunu ve topraklı prizde kısa devre yaptırdığı iletildi. Buzdolabımda koruyucu pr...

Arçelik Buzdolabı Motor Arızası

profile
Ernesto
19 saat önce
-

24.07.2023 tarihinde 25551506 numaralı şikayetimde belirttiğim üzere, buzdolabının aşırı ısındığını ve bu durumun bir üretim hatası olduğunu ifade etmiştim. Ancak Arçelik müşteri ilişkileri bu sorunu önemsemedi ve 'normal' olduğunu belirtti. Soruna çözüm bulunmadı ve servis tarafından da dikkate alı...

Arçelik Marka Buzdolabımın Bozulması

profile
Aysel
19 saat önce
113

Arçelik marka buzdolabım 2 ay önce bozuldu ve parçaları yenilenerek 2 yıl garanti verildi. Buzdolabım aynı arızayla teknik servis tarafından inceleme için alındı ve buzdolabımdaki gaz kaçağından dolayı değişimine karar verildi. Değişimi yaptık ama rahatsız olduğum konu, 2 ay önce 3.400 TL ödemiş olm...

Arçelik Marka Buzdolabımın Bozulması

Arçelik Buzdolabı Kronik Soğutma Ve Gaz Eksikliği Komik Teklifleri

profile
Fatih
19 saat önce
159

İlk buzdolabını Arçelik'ten aldığımızda yaklaşık 6 yıl sonra soğutma problemi, gaz sorunu gibi nedenlerle servis olmayacağını ve değişim yapmamız gerektiğini söylediler. Eski ürünü neredeyse hurda fiyatına verip yeni bir ürün almak zorunda kaldık. Yeni buzdolabımız yaklaşık 6 yıl sonra aynı problem ...

Arçelik Buzdolabı Kronik Soğutma Ve Gaz Eksikliği Komik Teklifleri
Arçelik Buzdolabı Kronik Soğutma Ve Gaz Eksikliği Komik Teklifleri

Arçelik Buzdolabı Boya Atması

profile
Günay
22 saat önce
69

Arçelik gri inoks buzdolabı daha bir sene olmasına rağmen garantisi devam etmektedir. Ancak sol tarafından grinin altından siyah boyaların atılmaya başladığını fark ettik. Şimdilik beş-altı parça boyada bir sorun oluştu ve birini silince boyanın yayıldığını gördük. Servisi aradığımızda, kullanımı en...

Arçelik Buzdolabı Boya Atması
Arçelik Buzdolabı Boya Atması
Arçelik Buzdolabı Boya Atması
+2

Arçelik Sürekli Arıza Veren Buzdolabı

profile
Şükran
22 saat önce
-

Arçelik marka aldığım buzdolabının şu anki fiyatı 50.800 TL ve 3 yılda 2 kez tamir gördü. Garanti süresi içinde olmama rağmen değişim kabul etmiyorlar. Her seferinde farklı bir arıza çıkıyor ve bu durum insanları çaresiz bırakıyor. Satış sonrası desteğin önemli olmadığını düşünüyorlar. Daha az tanın...

Arçelik Buzdolabım Servisten Yırtık Lastikle Geldi

profile
Ayşe
1 gün önce
84

Arçelik markasına ait 2014 yılında satın aldığım buzdolabı soğutmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servis için öncelikle buzdolabında bazı yerleri kontrol etmemizi ve bazı işlemler yapmamızı tavsiye ettiler. Kapaklardaki lastikleri kontrol etmemizi söylediler. Kontrol ettiğimiz...

Arçelik Buzdolabım Servisten Yırtık Lastikle Geldi

Arçelik Yetkili Servisin Tamir Edemediği Buzdolabı Sorunu

profile
Muharrem
1 gün önce
127

06/03/2024 tarihinde çalışmakta ancak sıcaklık sensörü uyarısı veren buzdolabım için Bursa Yeşilşehir yetkili servisinden ilk randevumu aldım. 07/03 tarihinde parça değişimi gerektiği ve buzdolabının hafta sonu fişten çekilerek bekletilmesi talep edildi. 11/03 tarihinde teknisyen geldi ancak erime t...

Arçelik Buzdolabı Servis Şikayet

profile
Aylin
1 gün önce
158

Buzdolabımdan ses geliyor. Takır tukur videoları bile var. Üç defa geldiler ve hiçbir sorun olmadığını, sesin gelmesini beklediler. Yaklaşık beş dakika kadar ses gelmeyince 'bir şeyi yok' diyerek gittiler. Buzdolabımın değişimini istiyorum. Arçelik beni çok yanılttı, hiç yardımcı olunmadı. Tarihler ...

Arçelik Buzdolabı Servis Şikayet
Arçelik Buzdolabı Servis Şikayet
Arçelik Buzdolabı Servis Şikayet

Arçelik Buzdolabı İçin Parça Tedariğinde Uzama Ve Oluşan Zararım

profile
Nejat
1 gün önce
110

Arçelik buzdolabımızın alt derin dondurucu kapağının fitili yırtıldı ve servis çağırdık. Servis garanti kapsamında parça değişimi için istek yaptı. Orijinal parçası geldi ve takıldı. Fakat gelen orijinal! Parça kapağın tam kapanmasını sağlamadı. Bunu parça değişiminden 2 gün sonra buzlukta karlanma ...

Arçelik Buzdolabı İçin Parça Tedariğinde Uzama Ve Oluşan Zararım
Arçelik Buzdolabı İçin Parça Tedariğinde Uzama Ve Oluşan Zararım

Arçelik Müşteri Memnuniyet İçin Verilen İndirim Kullandırmıyor.

profile
Akın
2 gün önce
97

2021 yılında Arçelik buzdolabı ile ilgili yaşadığım sorunlar üzerine 'Şikayet Var' platformuna yazdıklarım sonucunda Arçelik genel merkezi tarafından güzel bir şekilde arandım ve mağduriyetin giderilmesi için %15 indirim tanımlandı; istediğim zaman kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu durumdan dolay...

Arçelik Buzdolabı Meyve Ve Sebzeleri Çürütüyor Ve Yemekleri Ekşitiyor

profile
Mehmet
2 gün önce
229

Konya'nın Selçuklu ilçesinde oturuyorum. Yaklaşık iki ay önce Vitamin Zone Full Fresh özelliği olan 583629 eb modeli Arçelik marka buzdolabı aldık. Buzdolabını aldığımızda bize satıcı bayi tarafından bize sebzeleri ve meyveleri bu teknoloji sayesinde uzun süre tazeliğini koruduğu söylendi. Bizde yer...

Arçelik Mağduruyum Yardımcı Olmuyorlar

profile
Emrah
2 gün önce
110

2017 yılında Arçelik'ten buzdolabı aldım. Yaklaşık iki ay önce dijital ekranı bozuldu ve servis çağırdım. Servis gelip yenisini taktı. Yenisini taktıktan sonra birkaç gün sonra ekran yine bozuldu ve tekrar servisi çağırdım. Servis geldiğinde, arızanın dolabın kapısından kaynaklandığını söyledi. Bunu...

Arçelik Buzdolabı Gövde Gaz Kaçağı Arızası

profile
Mehmet
2 gün önce
104

Arçelik markasına ait 2495CNMY kodlu buzdolabını 2017 yılında satın almıştım. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım; ancak bugün birdenbire soğutmamaya başladı. İçindeki tüm ürünler bozuldu. Arçelik yetkili servisini çağırdığımda, teknisyenler gövdede gaz kaçağı olduğunu tespit ettiler. Gazın...

Arçelik Markasının Ürününün Arkasında Olmayışı

profile
Tugba
2 gün önce
74

13.01.2024 tarihinde almış olduğumuz buzdolabının kapağında göçük ve çiziklerle geldi. Mağazaya bildirdiğimizde yardımcı olacaklarını belirttiler ama hiçbir şekilde dönüş olmadı. Teşhir ürünü gönderilmiş olduğundan şüpheleniyoruz mağazaya gittiğimizde aldığımız dolap yoktu. Ayıplı ve teşhir ürünü de...

Arçelik Markasının Ürününün Arkasında Olmayışı

Arçelik Online Alışverişte Yaşanan Sorunlar

profile
Murat
2 gün önce
80

Arçelik online satış üzerinden 06.03.2024 tarihinde Arçelik marka buzdolabı aldım. 11. Gündeyiz ve buzdolabının teslimiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri ilk günden itibaren ürünün kargoda olduğunu, ancak nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair bilgilerinin olmadığını...

Arçelik'ten Buzdolabı Aldım Beni Mağdur Ettiler

profile
Yilmaz
2 gün önce
364

Dün teslim edilen buzdolabım kapıdan sığmadığı halde önce dolabımı ve kapımı çizdiler, sonra kapıyı sökerek dolabı yerine koydular. Sonra bana mağdur olmamışım gibi ek garanti önerdiler. Ben, 'Şu anda dolabı götürüp hemen yenisini getirebilecek misiniz?' diye sordum. 'Hayır' dediler, o zaman 'Mecbur...

Arçelik'ten Buzdolabı Aldım Beni Mağdur Ettiler
Arçelik'ten Buzdolabı Aldım Beni Mağdur Ettiler
Arçelik'ten Buzdolabı Aldım Beni Mağdur Ettiler
+3

Arçelik Buzdolabı Buzlanma Problemi

profile
İbrahim
2 gün önce
392

2020 yılı aralık ayında Antalya ilinde memur iken emekli olmaya karar verdim ve beyaz eşyalarımı yenilemek istedim. Tercihimi Arçelik'ten yana kullanarak Antalya topaylar tic. Turizm tar. Hayv. Gıd. San. Ltd. Şti. Muratpaşa şubesinden bir adet ankastre, bir adet çamaşır makinesi, bir adet bulaşık ma...

1

Arçelik Buzdolabımın Ezik Olması Ve İçinin Sararması

profile
Gökay
3 gün önce
223

06/09/2023 tarihinde Arçelik mağazasından bir dolap satın aldım. Dolabın kurulumu yapıldıktan sonra, bize içini karbonatlı su ile silmemizi ve 5 saat sonra çalıştırmamızı tavsiye ettiler. Biz de söylenenleri aynen uyguladık. Ancak birkaç gün sonra dolabın iç kısmında sararmalar meydana geldi. Ayrıca...

Arçelik Buzdolabımın Ezik Olması Ve İçinin Sararması
Toplam 9.031 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör