TurkNet aboneliğimizle ilgili yaşadığımız bir konuda iki gündür müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum v...e tarafıma net bir geri dönüş sağlanmıyor. Aranacağım söylenmesine rağmen belirtilen saatlerde (19.00'da denildi, 20.17'de aranıldı) aranmadım; sonrasında arandığımda ise telefon s...
Altyapı çalışması nedeniyle internetimiz kesiliyor 1 aydır internetsiz kaldık. 28 Nisan 2025 tarihinde randevu talebi ol...uşturduk 8 Mayıs 2025 tarihine şimdi bizden habersiz 12.05.2025 tarihine atmışlar randevuyu. Bize bilgilendirme yapılmadan neden böyle yapılıyor.
Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik BES Ten Çıkış yapamıyorum. Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik BES ( otomatik katılım) söz...leşmesini iptal etmek için 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Benden habersiz nasıl maaşımdan kesinti olabiliyor. Anlamış değilim. İçinde var olan paramın...
PTT kargom üç gündür Kartal dağıtım merkezinde bekliyor. Arıyoruz telefonları sürekli meşgul. Siparişimizin içinde ekmek... vs şeyler vardı büyük ihtimalle küflendiler iki üç gün içinde gelir denilmiştir. Ben Kartal dağıtım merkezine nasıl ulaşacağım acaba merak ediyorum.
Oxxo'dan 26.12.2023 tarihinde Kuveyt Türk banka kartı ile alışveriş yaptığım ürünlerin iadesi 29.12.2023 tarihinde firma... tarafından onaylandı. İade edilen tutarın takibinin bankanız üzerinden yapılacağı söylendi; ancak Kuveyt Türk bankası nakit iademi hala hesabıma yatırmadı.
Touche markası müşterileri mağdur ediyor.
Kendi sitesinden iki adet elbise aldım. Çok geç kargoladıkları için giymek üze...re aldığım törene yetişmedi. Ben de iade yolladım.
Elbiseler 3 Ocak'ta ellerine ulaştığı halde iade işlemini bir türlü başlatmadılar. Bu süre zarfında birkaç kere müşteri hizmetle...
1
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları
Touche Prive markasından ürün aldım, olmayınca iade ettim. 27 Aralık'ta iade için kargoya verdim. 28 Aralık'ta teslim ed...ilmiş, 31 Aralık'ta da onaylanmış diyor ama bugün 10 Ocak ve hâlâ ödemem geri gelmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda, daha bankaya bile iletmemişler ödemeyi. Böyle bir saçmalığı ...
Kampanya döneminde 22 Temmuzda sipariş verdim. 26 Temmuzda kampanya dönemi olduğu için gecikme yaşandığı belirtildi, fak...at bugün 1 hafta olmasına rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. 10 dakika telefonda beklettiler. Ürünlerimin henüz hazırlandığı, ne zaman kargoya verilec...
Tesettür markası olan Touche firmasın tarafından mağduriyetimi bildireceğim. İndirimde olan ikili bir takım sipariş verd...im. Siparişim geldiğinde sadece alt vardı üst yoktu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Stok olmadığı için iade etmek istemedim. Müşteri hizmetleri yapabilecekleri bir şey olmadığı...