Altus

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Altus ile ilgili bir şikayetin mi var?
3.444 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
7
3 gün önce

Altus Al617 Dik Süpürge Ve Servis Sorunu!

Altus al617 marka dik süpürge siparişi verdim Trendyol'dan geldi 1 ay geçmeden süpürge başlığı ve LED lambası bozuldu bu arada toz biriktirme yeri de hafif çatladı servis geldi başlığı ve LED kısmı bizde yok dedi yani tedariği olmayan ürüne parçaya 2 yıl garanti vermişler sonra toz alma haznesini ba...

profile
47
3 gün önce

Altus Bulaşık Makinemin Tuz Haznesinde Su Var Işık Yanıp Sönüyor Bir De

Altus 413 p bulaşık makinesi açık düğmesi sürekli yanıp sönüyor. Makine başlıyormuş gibi ses çıkarıp yıkmaya başlamıyor. İlk kullanım. Sıkıntısı nedir anlamadık. Işığı yanıp yanıp sönüyor tuz haznesinde su var alakalı daha 1 ay olmadı güvendik aldık.

profile
33
3 gün önce

Altus Kurutma Makinesi Kurutmuyor Sürekli Parça Değişiyor

Altus Kurutma Makinesi aldığımızdan beri bin pişmanız kurutma yapmıyor çamaşırlar makineden çıkmış gibi ıslak çıkıyor. Bir kere dahi kuru çıkmadı adı kurtarma oysaki değişim talep ediyoruz. Yok sürekli parça değişiyor. Alakasız bir şekilde gelen ses mi çıkarıyor. Parça değişmiş diyor oysaki bize söy...

profile
38
3 gün önce

Altus Airfrey Ne Pişirsem Tabanına Yapıştırıyor

01.11.2022 tarihinde Altus marka almış olduğum Airfryer patates kızartmasıda dahil her şeyi yapıştırmaya başladı. Başlarda çok güzel kızartıyordu, zaman geçtikçe o kadarda titizlikle kullanmama rağmen yapıştırıyor. Daha alalı 3 ay oldu. Lütfen bir çözüm bulunsun böyle giderse bir daha Altus marka ür...

profile
31
3 gün önce

Antalya Demirezenler Doğugarajı Altus Servisi Görevini Yapmaması

Altus marka çay makinesi garanti kapsamında iken, Antalya Arçelik Yetkili Sevisi Demirezenler Doğugarajı şubesi önce yenisini vereceğiz dediler sonra eski cihazı verdiler. Servis yetkilileri ciddiyetsiz ve ihmalkar davranmışlardır. Şu anda arızalı çay makinesi bende.

profile
75
3 gün önce

Altus Makinemiz Büyüdü Yürüyor Artık

Altus marka çamaşır makinesi aldım. Ürün devamlı banyoda geziyor Volta atıyor servis çağırıyorum ayar yapıp gönderiyorlar. Servisten gelen makine çalışırken 1 metre öne geldi tekrar servis çağırdık servisin dedikleri makineden komik geldi. İçine attığınız ürünler topak oluşturuyormuş yıkanırken bu d...

profile
82
3 gün önce

Altus Markalarının Müşteri Mağduriyeti

Şubat 2020 yılında Altus marka bulaşık makinesini 3+4 yıl garantisiyle satın aldım. Son 1 yıldır bulaşıkları hiç yıkamaması sebebiyle 13 kez servis çağırdım, ancak kesinlikle yardımcı olunmadı. Hatta servis elemanları tarafından deterjan markasından, bardakların eski olabileceğinden hatta kullanılan...

Altus Markalarının Müşteri Mağduriyeti
Altus Markalarının Müşteri Mağduriyeti
Altus Markalarının Müşteri Mağduriyeti
+6
profile
78
3 gün önce

Altus Bulaşık Makinesi Sorunu

Mayıs ayında Altus 5 programlı bulaşık makinesi aldım. Almaz olaydım hayatımın hatası. Servisi 5 kere çağırdım ilkinde bizim hatamız ayarları yapmamışız kurulumda dediler. Diğer geldiklerinde de hep suyunuz da hata var deyip gittiler. Bir kere götürdüler yine aynı. Makine tabaklarımı tuzlu gibi deği...

profile
397
4 gün önce

Altus Kurutma Makinesi Prizi Eritti

Altus kurutma makinesi ve çamaşır makinesi aldım. Ürünü kurmaya gelen ekip makineyi kurmaya başladı ve bitirdi. Kurulum tamamlandıktan sonra fişini nereye takacağını sordu. Ben de normal prize yetişmediğini üçlü prizle kullanacağımızı söyledim. Fişi takıp kurulum bitirdiler. Ardından birkaç ay sonra...

Altus Kurutma Makinesi Prizi Eritti
Altus Kurutma Makinesi Prizi Eritti
Altus Kurutma Makinesi Prizi Eritti
profile
35
4 gün önce

Altus Alk 471 X Buzdolabım Devamlı Ve Çok Sesli Çalışıyor

Yaklaşık 3 hafta önce kurulumu yapılan Altus alk 471 X model buzdolabım aldığım günden beri devamlı çalışıyor ve çok sesli çalışıyor. Bu ay gelen elektrik faturam ve tüketimim gecen aya göre %25 arttı ve tek değişen şey bu buzdolabını 2 haftadır kullanıyor olmam. Durumu Bozüyük'teki servisinize bild...

profile
236
4 gün önce

Altus Buzdolabı Renk Atıyor Leke Leke!

Evyapar adlı firmadan 18 bin liraya aldığım Altus buzdolabı ilk geldiğinde su akıttığı için değişim sağlandı. İkinci gelen üründe lekelenmeler başladı saha 4 aylık ürün. Gelen servis değişim girdi o alana müdahale edemedikleri için. Bana geri dönüş olarak temizleme kaynaklı düşündükleri için oluşan ...

Altus Buzdolabı Renk Atıyor Leke Leke!
Altus Buzdolabı Renk Atıyor Leke Leke!
Altus Buzdolabı Renk Atıyor Leke Leke!
profile
80
4 gün önce

Altus Dikey Süpürge Led Işığı Yanmıyor

Altus 617 dikey süpürgemin LED ışığı yanmıyor ilk kullanmaya başladığımızda yanıyordu şimdi hiçbir şekilde yanmıyor bu kadar kısa sürede bozulmuş olabilir mi bir gün bile kullanmadan Trendyol üzerinden almıştım kullanmayı denediğim içinde iade edemiyorum da.

profile
150
4 gün önce

Altus Bulaşık Makinesi (al 404 B) Sürekli İçine Su Alıyor

17.10.2021 de Media Markt mağazasından aldığımız Altus (al 404 b) bulaşık makinesi 1 yıl olmadan içine su almaya başladı. İçindeki suyu tahliye edip çalıştırmayı başardık. 1 ay öncesinde aynı arızayı tekrar verdi. Servisi aradık geldiler makinenin tahliyesinde bir sıkıntı olmadığını ventilden içine ...

profile
287
5 gün önce

Altus Bulaşıkları İyi Temizlemiyor Ve Kurutmuyor Lekeler Mevcut Üzerinde

Altus marka bulaşık makinesi ve kurutma makinesi aldım Ocak ayında ama aldığıma pişman oldum. Bulaşıkları temiz yıkamıyor deterjan kaynaklıdır diye düşündüm deterjanı değiştirdim yine aynı sorun ile karşılaştım ve bulaşığı kurutmuyor hep ıslak çıkıyor ayrıca yeni fark ettiğim lekeler var defolu ürün

profile
41
5 gün önce

Altus Servis Ek Garanti Sorunu!

Ek garanti görünmüyor 29 Ekim 2020'de 471lt Altus marka buzdolabı aldım bana 300 TL karşılığında +4 yıl garanti yapacaklarını söylediler ama bugün +4 yılın yapılmadığını öğrendim resmen dalga geçtiler pos makinesi yok deyip nakit aldılar. Tamam uzattık dediler ama uzatılmamış Meydan Altus servisinde...

Altus Servis Ek Garanti Sorunu!
profile
66
5 gün önce

Altus Sıradan Bir Televizyon

Yaklaşık bir ay önce ekranı kırılan Arçelik marka televizyonumun ekranı yetkili serviste değiştir. Talep edilen - verilen para para ile yepyeni bir televizyon alınabilir miktardaydı. Televizyonumun ekranı değiştikten sonra kendi kapanmaya kumandayı algılama aya başladı. Defalarca servis kaydı oluştu...

profile
244
5 gün önce
profile
Seren'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Şikayet oluşturulduğu gün randevu oluşturularak hasarı incelemek için gelindi. Hasara bakılarak alternatif sunuldu. Ek garanti hediyesi ve ilgi için teşekkür ederim.”

Altus Buzdolabım Monte Edilirken Çizikler Oluştu Ve Bana Söylenmedi

Yeni aldığım buzdolabı makinesi ve çamaşır makinesini monte etmek için Altus yetkili servisinden geldiler. Buzdolabının yerini gösterdikten sonra çama...

profile
457
5 gün önce

Altus Çamaşır Makinesi Kurutmada Kazandan Aşırı Gürültülü Geliyor

Ben 2022 mart ayında bir çamaşır makinesi Altus marka öz aydınlar Esenyurt tabela beyaz eşya mağazasından aldım. Ne yazık ki makineyi aldığım bir yıl oldu 10 defa yetkili servis gelip gidiyor ya düğme arızası, ya elbiseye zarar veriyor, ya kazandan aşırı gürültü çıkıyor. Aldım ve alacağıma bin pişma...

Altus Çamaşır Makinesi Kurutmada Kazandan Aşırı Gürültülü Geliyor
profile
415
5 gün önce
profile
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Değişim yapacaklarını bildirdiler sistem arızasından dolayı ilginiz için teşekkürler”

Altus Firmasının İlgisizliği

Altus alk 471 buzdolabını sıfır olarak aldım yaklaşık 3 hafta önce servisi çağırdım kurulumunu yaptılar gittiler ben evime 1 ay boyunca gelmedim buzdo...

profile
128
6 gün önce

Altus Al9103 D Çamaşır Makinesi Sorunu

Altus al9103 d çamaşır makinesi alınalı 10 gün olmadı. Altından su akıtıyor. Evde sanki Ford kamyon çalışıyor. Servis çözüm bulmazsa iade edeceğim. Bakalım teknik servisi çağırdım eğer böyle ise iade edeceğim.

Marka Profili

Altus, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
Marka Karnesini Gör
Buzdolabı
ALK 471 X E Detaylı İncele
Verim-Performans
9,210
Ergonomi-Kullanışlılık
8,810
Yetkili Servis
9,110
Memnuniyet ve Tavsiye
910
ALK 470 N Detaylı İncele
Verim-Performans
8,410
Ergonomi-Kullanışlılık
8,210
Yetkili Servis
8,510
Memnuniyet ve Tavsiye
8,510
ALK 471 Detaylı İncele
Verim-Performans
8,310
Ergonomi-Kullanışlılık
7,910
Yetkili Servis
8,310
Memnuniyet ve Tavsiye
7,810
ALK 471 NIX Inox Detaylı İncele
Verim-Performans
8,410
Ergonomi-Kullanışlılık
7,210
Yetkili Servis
7,510
Memnuniyet ve Tavsiye
7,610
AL 333 B Detaylı İncele
Verim-Performans
7,910
Ergonomi-Kullanışlılık
7,810
Yetkili Servis
7,910
Memnuniyet ve Tavsiye
7,510
AL 328 T Detaylı İncele
Verim-Performans
7,110
Ergonomi-Kullanışlılık
7,410
Yetkili Servis
7,810
Memnuniyet ve Tavsiye
6,810
AL 365 Detaylı İncele
Verim-Performans
7,410
Ergonomi-Kullanışlılık
710
Yetkili Servis
7,410
Memnuniyet ve Tavsiye
6,810
AL 328 B Detaylı İncele
Verim-Performans
7,410
Ergonomi-Kullanışlılık
6,810
Yetkili Servis
710
Memnuniyet ve Tavsiye
7,110
AL 345 B Detaylı İncele
Verim-Performans
7,410
Ergonomi-Kullanışlılık
6,710
Yetkili Servis
6,710
Memnuniyet ve Tavsiye
7,310
Tümünü Gör

Marka Profili

Altus, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Altus ürünleri nelerdir?
Altus beyaz eşya, ankastre ürünler, klima, televizyon ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok farklı alanda elektronik ürün satışı gerçekleştirmektedir.
Altus buzdolabım arızalandı. Ne yapmalıyım?
Altus buzdolabınız ile ilgili tüm problemleri doğrudan Altus müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iletebilir, teknik servis desteği talep edebilirsiniz. Altus ürünleriyle ilgili yaşadığınız sorunları buradan da diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Hangi Altus bulaşık makinesini satın almalıyım?
Altus bulaşık makineleri ile ilgili gerçek tüketici değerlendirmelerine buradan ulaşabilirsiniz.
Altus çağrı merkezi numarası nedir?
444 0 888.
Farklı bir sorum var.
Altus ile ilgili tüm soru, görüş ve şikayetlerinizi buradan marka yetkilileri ile paylaşabilirsiniz.

Altus Hakkında

Altus; kurulduğu tarih 1998’den bu yana elektronik ürünlerini sizlerin beğenisine sunmaktadır. Türkiye’nin yanı sıra; Romanya ve Rusya olmak üzere toplamda 11 adet üretim tesisine sahip bulunan marka, ülkemizin en köklü beyaz eşya üreticilerinden biri olan Arçelik A.Ş.’nin markalarındandır. Arçelik markası altında ürün ve hizmet sunmakta olan Altus, kaliteye uygun fiyat avantajıyla sahip olmak isteyenlerin tercihi olmaktadır. Bünyesinde çalışan 25 kişinin istihadamını sağlayan marka, aynı zamanda ülkemizin dört bir yanında 4000’i aşkın satış noktasına sahip bulunur. Ayrıca Türkiye’nin en geniş dağıtım ağına sahip markalarından biri olan Altus, yaşam alanlarınızda sizlere yardımcı olan çeşitli elektronik cihazlarla yıllardır kullanıcıların vazgeçilemez markalarından biridir. Geniş ürün gamı ile ihtiyaçlarınıza çözüm olan Altus, ürünlerinde dayanıklılığı fonskiyonellikte buluşturmaktadır.

Altus Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gereksiniminiz olabilecek elektronik cihazları sizlerle kaliteyle buluşturan Altus’ta aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. Altus buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi gibi ürünler markanın en çok tercih edilen beyaz eşya grubundan yer almaktadır. Yeni evleneceklerin ve beyaz eşyalarını yenileyeceklerin ilk tercihi olan markalardan Altus, ürünlerinde uzun ömürlülüğü esas almaktadır. Altus ürünleri genel olarak beyaz eşyalar, ankastre ürünler, ısıtme ve soğutma ürünleri, elektronik ürünler ve küçük ev aletleri olarak kategorize edilmektedir. Isıtma ve soğutma grubunda yer alan ürünlerin başında; Altus klima, termosifon ve radyatör gibi ürünler yer almaktadır. Altus küçük ev aletleri kategorisinde ise; içecek hazırlama ürünlerinden karıştırıcı ve doğrayıcıya, ütüden süpürgeye, kişisel bakım elektroniğinden elektrikli ocaklara kadar aradığınız pek çok ürünü bulabilmeniz mümkündür. Mutfağı ankastre setlere uygun olan kullanıcılar için ise ankastre setler doğru bir tercih olacaktı. Altus’un ankastre ürünleri arasında; ankastre ocak, ankastre fırın, ankstre davlumbaz, ankste aspiratör ve ankastre bulaşık makinesi yer almaktadır. Tüm bu Altus markalı ürünleri ve çok daha fazlasını Altus yetkili satış noktalarından ya da online olarak internet üzerinden inceleyebilirsiniz.

Altus İletişim Kanalları

Altus markalı ürünlerle ilgili detaylı bilgi almak, markanın kullanmakta olduğunuz ürünleri ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için firmayla irtibata geçebilirsiniz. Altus iletişim kanalları arasında; yetkili servisler, yetkili distribütörler ya da yetkili satış noktalarını ziyaret etme, 7 gün 24 saat Altus çağrı merkezini arama ya da markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Altus çağrı merkezi; haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasından firmanın çağrı merkezini arayabilirsiniz. Altus ürünleri ile ilgili kullanıcıların yapmış olduğu yorum ve şikayetleri merak ediyorsanız ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Altus şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.