to read complaints and reviews, or file yours. 
2.1 
28 Kasım 2022 tarihinde sipariş verdiğim ve 5Aralık 2022 tarihinde elime ulaşıp servisin kurduğu Altus "AL55 c 865 5B 55" model 139 ekran TV daha 24 s...
Giresun Dereli bayiniz Osman Kahraman'dan ankastre set üstü ocak aldım. İki temizlemede büyük gözü paslandı. Servis değişik kimyasalla temizlik yapmışsın diyerek hatayı bende buldu. Tüketici Hakem Heyeti de servisin beyanına uyarak başvurumu reddetti. Altus'un kalitesi yokmuş. Çamaşır makinesi de si...
Altus çamaşır makinesi çamaşırları deliyor ve yırtıyor. Servis bir ince çorap ile test edip bir sorun yok deyip gidiyor defalarca olmadığını bildirsekte dikkate alan olmuyor. Derken böyle böyle makinenin garanti süresini doldurup cihazın ücretli servis görmesini sağlıyorlar.
Altus kurutma makinesi montajı için randevu aldım. 3 Aralık sabah 10'da kurulum ekibi evde misiniz diye aradığında diğer makinenin üzerine montaj olacağı için insanlık adına eklenti aparatlarını unutmamalarını hatırlattığımda bize öyle bilgi verilmedi dediler. Oysaki bütün bu süreci randevu alırken ...
11 ekimde Altus alsm 783 m çift bıçaklı doğrayıcı aldık. Ancak pişman olduk. Her kullanım sonrası üstteki silikon çıkıyor, her sefer tekrar takmak için uğraşıyoruz. Sonradan silikonu incelediğimde silikon da defo olduğunu gördüm. Konuyla ilgilenmenizi rica ederim.
Alk 471 nx buz dolabının kulpu kırıldı, servis kullanıcı hatası diye ücret talep ediyor, Allah aşkına tek fonksiyonu açıp kapamak olan kulpun kırılması nasıl kullanıcı hatası olur, basit plastik malzeme dışarıdan alsak 20-30 lira, yerli milli diye alıyoruz her defasında aynı problemler basit bir kul...
Ne servisi uzman kadrolu ne müşteri sorun çözümü var. İki defa müşteri hizmetlerini aradım iki defa iletişim sayfasına yazdım. Ne sorunum için muhatap buldum ne de kaale alındım. Garantideyken oluşan sorun teknisyen hatasıyla garanti bitimine taşında utanmadan bir de parasıyla yaptılar dolabımın arı...
Altus 8 kg çamaşır makinesi aldım 1 yıl oldu. Kesinlikle temizlemiyor. Attığım lekeyle kirle aynı halde geri çıkıyor. Bir çay lekesi bile olsa en ufak o leke olduğu gibi duruyor. Yetkililerden rica ediyorum lütfen dikkate alıp döner misiniz gerçekten çok zor durumdayız elde yıkamak zorunda kalıyorum...
Altus AL434 bulaşık makinesi 19.11.2022 tarihinde alındı ve 26.11.2022 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulumda çekilen fotoğraflarda da gözüktüğü üzere kapak sacında hasar ve eğiklik var. Buna rağmen firma iade/değişim kabul etmiyor. Yetkililerden yardım talep ediyorum.
Bulaşık makinesi seri no Altus al435 X numaralı bulaşıklarımı çıkardıktan sonra aşırı derecede pis koku vermeye başladı. Daha önce öyle bir problemle hiç karşılaşmadım ve hiç sepet kısımlarında bazı bölgelerde paslanmalar oluşuyor, gide gide paslanmalar artıyor. Normalde çok beğenerek kullandığım b...
Media Markt'dan Altus cam Ocak tercih ettik ürün takıldı fiyat performans ürünü değil medya Mark iki gün sonra ulaştım Altus la görüşmem gerektiğini söylediler birkaç gün oyalandılar servis geldi rapor yazmayacağını söyledi 15 günün dolması bekleniyor böyle bir şey var mı biz mağazada nasıl performa...
Altus marka set üstü ocak aldık fakat almaz olaydık desek yeridir. Kurulumu için servis kaydı açtık müşteri hizmetleri elektrik panelleri sigorta tarzı konularda bilgilendirmede bulundu fakat özellikle ürünü doğalgaz değil tüpe bağlayacağımızı iletsek de bu konuda herhangi ekstra bilgide bulunmadı. ...
Altus bulaşık makinemin daha iki yıl garantisi var. Makine ses yaptı. Servis çağırdım ve içine çay kaşığı girmiş. Kullanıcı hatası denilerek, benden 150 TL aldılar. Oysa o çay kaşığı filtreden girmişse, bu makinenin hatası ve 150 TL min iadesini istiyorum. Sürekli kullanıcı hatası denilerek, servis ...
Altus marka ankastre set ve çamaşır makinesi ürün montajı için gelen Trabzon ili Araklı ilçesi servis yetkilileri ürün montajı yapmadan geri dönmüşlerdir. Altus markası LPG dönüşümü için üret talep ederken grubun diğer markası Arçelik için böyle bir uygulama yapılmamaktadır.
Altus marka buzdolabını yeni aldım. Servis eve gelip kurduktan 4 gün sonra sebzelikteki donmaya başladı ve müşteri hizmetlerini aradım 9. Gün geldiler...
Altus marka bulaşık makinesini Gaziantep'teki beyaz eşya diyarından Epttavm aracılığı satın aldık elimize gelmesi 10 günü buldu şirket faturayı email atmadığı için 1 haftadır açtıramadık Epttavm telefon numaralarını vermiyor mail atıyoruz dönmüyorlar.
Altus marka davlumbaz aldık servis randevusunu oluşturduk. O saat aralığında bulunduğunuz yerde servis aktif değil diyerek yeniden randevu oluşturduk. Şaka gibi neden ilk oluşturulan randevuya özen göstermediklerinden dolayı sınıfta kalmıştır. Umarım aldığımız üründen memnun kalırız.
Almış olduğumuz Altus derin dondurucunun 29.11.2022'de bir buçuk saat gecikmeyle gelen servisçisi dondurucunun garantisini onaylamak için yanında getirdiği akımtoplar prizini satmak için ısrarlı oldu almamamız üzerine garanti belgesini imzalamadan ve ürün hakkında hiçbir bilgi vermeden ürünü fişe ta...
Altus kurutma makinesi 8 kg 81 ıc ürün sağlam geldi lakin bağlama aparatı bağlama sorunu ilk defa böyle bir şey ile karşılaştım servis böyle mi takıyor resim yükledim internet e yorumlar ve resimleri takip ediyorum böyle değil hepsi tık oturmuş sıfıra sıfır benimki neden böyle... Garanti veriyoruz.
Altus markalı buzdolabın dondurucu kısmındaki cam rafı kırık ve garantisi devam etmektedir ama değişim yapmıyorlar müşteri hizmetini aradığımızda ek ücret talep ediliyor bizden daha önce de aynı dolabın alt katındaki raf kırıktı değiştirdiler aynı hata yine olmasına rağmen ücret talep ediliyor.
Altus, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Altus beyaz eşya, ankastre ürünler, klima, televizyon ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok farklı alanda elektronik ürün satışı gerçekleştirmektedir.
Altus buzdolabınız ile ilgili tüm problemleri doğrudan Altus müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iletebilir, teknik servis desteği talep edebilirsiniz. Altus ürünleriyle ilgili yaşadığınız sorunları buradan da diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Altus bulaşık makineleri ile ilgili gerçek tüketici değerlendirmelerine buradan ulaşabilirsiniz.
444 0 888.
Altus ile ilgili tüm soru, görüş ve şikayetlerinizi buradan marka yetkilileri ile paylaşabilirsiniz.
Altus; kurulduğu tarih 1998’den bu yana elektronik ürünlerini sizlerin beğenisine sunmaktadır. Türkiye’nin yanı sıra; Romanya ve Rusya olmak üzere toplamda 11 adet üretim tesisine sahip bulunan marka, ülkemizin en köklü beyaz eşya üreticilerinden biri olan Arçelik A.Ş.’nin markalarındandır. Arçelik markası altında ürün ve hizmet sunmakta olan Altus, kaliteye uygun fiyat avantajıyla sahip olmak isteyenlerin tercihi olmaktadır. Bünyesinde çalışan 25 kişinin istihadamını sağlayan marka, aynı zamanda ülkemizin dört bir yanında 4000’i aşkın satış noktasına sahip bulunur. Ayrıca Türkiye’nin en geniş dağıtım ağına sahip markalarından biri olan Altus, yaşam alanlarınızda sizlere yardımcı olan çeşitli elektronik cihazlarla yıllardır kullanıcıların vazgeçilemez markalarından biridir. Geniş ürün gamı ile ihtiyaçlarınıza çözüm olan Altus, ürünlerinde dayanıklılığı fonskiyonellikte buluşturmaktadır.
Evlerinizde gereksiniminiz olabilecek elektronik cihazları sizlerle kaliteyle buluşturan Altus’ta aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. Altus buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi gibi ürünler markanın en çok tercih edilen beyaz eşya grubundan yer almaktadır. Yeni evleneceklerin ve beyaz eşyalarını yenileyeceklerin ilk tercihi olan markalardan Altus, ürünlerinde uzun ömürlülüğü esas almaktadır. Altus ürünleri genel olarak beyaz eşyalar, ankastre ürünler, ısıtme ve soğutma ürünleri, elektronik ürünler ve küçük ev aletleri olarak kategorize edilmektedir. Isıtma ve soğutma grubunda yer alan ürünlerin başında; Altus klima, termosifon ve radyatör gibi ürünler yer almaktadır. Altus küçük ev aletleri kategorisinde ise; içecek hazırlama ürünlerinden karıştırıcı ve doğrayıcıya, ütüden süpürgeye, kişisel bakım elektroniğinden elektrikli ocaklara kadar aradığınız pek çok ürünü bulabilmeniz mümkündür. Mutfağı ankastre setlere uygun olan kullanıcılar için ise ankastre setler doğru bir tercih olacaktı. Altus’un ankastre ürünleri arasında; ankastre ocak, ankastre fırın, ankstre davlumbaz, ankste aspiratör ve ankastre bulaşık makinesi yer almaktadır. Tüm bu Altus markalı ürünleri ve çok daha fazlasını Altus yetkili satış noktalarından ya da online olarak internet üzerinden inceleyebilirsiniz.
Altus markalı ürünlerle ilgili detaylı bilgi almak, markanın kullanmakta olduğunuz ürünleri ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için firmayla irtibata geçebilirsiniz. Altus iletişim kanalları arasında; yetkili servisler, yetkili distribütörler ya da yetkili satış noktalarını ziyaret etme, 7 gün 24 saat Altus çağrı merkezini arama ya da markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Altus çağrı merkezi; haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasından firmanın çağrı merkezini arayabilirsiniz. Altus ürünleri ile ilgili kullanıcıların yapmış olduğu yorum ve şikayetleri merak ediyorsanız ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Altus şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
