Toplam çözüm sayısı
..

Altus Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 19.278

Altus
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.186 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 16 saat önce

Altus Çamaşır Makinesi Giysileri Kokutuyor

Altus çamaşır makinesi koku sorunu. Altus al-9100 9 kg çamaşır makinesi aldım. Her yıkamadan sonra çamaşırlarda ağır bir koku meydana geliyor. Çamaşırları giyemiyoruz. Servis 4 sefer geldi. Her seferinde bir parça değişti. Şimdi de kazan değişeceğini söylediler ama sorunumu gideremediler. Acile soru...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 54görüntüleme
  • 18 saat önce

Altus Çamaşır Makinesi Leke Bırakıyor!

Haziran 2020'de Altus marka çamaşır makinesi aldım, hay almaz olaydım! Sıfır makine, bırakın iyi yıkamayı, çamaşıra leke atıyor! Servis geldi, kazanını değiştirdi, diyor ki "kazandan kireç, pas çıktı " yahu sıfır makine, altı üstü birkaç kez kullandık, onda da leke attı, siz bize ürün diye ne satıyo...

profile
  • 85görüntüleme
  • 23 saat önce

Altus Çağrı Merkezinin Üründen Haberinin Olmaması

Altus un alk 474 X kodlu bir buzdolabı var. Bu buzdolabı ile bilgi almak için 4440888 çağrı merkezinden 5 tıkladım ve dedim ki ürünle ilgili soru sormak istiyorum beni yaklaşık 10 dakika bekletip sonra sistemde bu ürünü göremediklerini belirttiler. Bu kadar acemilik görmedim yazıklar olsun ürünü Med...

profile
  • 118görüntüleme
  • 1 gün önce

Altus Çamaşır Makinesi 4 Senede Bilya Dağıtmış

4 sene önce aldığım Altus çamaşır makinesi bilya dağıtmış servis geldi. 800 TL dedi. Bende şikayet oluşturdum. Beni aradılar. Bizim yetkili servisimiz bakması lazım. Belki başka arıza olabilir dediler. Kayıt oluşturdu. Yetkili servis geldi oda bilya dağıtmış dedi. 1250 TL istedi. İki defa servis ücr...

profile
  • 185görüntüleme
  • 1 gün önce

Altus Çamaşır Makinesi Koku Yapıyor!

Altus al-9100 9 kg çamaşır makinesi aldım. Her yıkamadan sonra çamaşırlarda ağır bir koku meydana geliyor. Çamaşırları giyemiyoruz. Servis 4 sefer geldi. Her seferinde bir parça değişti. Şimdi de kazan değişeceğini söylediler. Ama sorunumu gideremediler. Acile sorunumun çözüme kavuşmasını istiyorum.

profile
  • 41görüntüleme
  • 2 gün önce

Altus Fırın Çatlaması

11 Ocak tarihinde Altus fırının çatladı diye şikayette bulunmuştum. Görselini de paylaşmıştım. O hafta içerisinde bana ulaşıp fırın değişikliği yapıldı. Tamam çok güzel. Gelen ekibe "aynı seri mi, eğer aynı seriyse yine çatlayabilir." Demiştim ve bana "hayır aynı seri değil, bir problem yaşamazsınız...

Altus Fırın Çatlaması
Altus Fırın Çatlaması
profile
  • 99görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Altus Bulaşık Makinesi Kapak Sorunu

Migros'tan 21.06.2021 tarihinde Altus al435nx aldım, bir gün sonra kurulum yapıldı sıfır Altus bulaşık makinasının kapağı kapanmıyor. Bunu gören kurul...

Altus Bulaşık Makinesi Kapak Sorunu
Altus Bulaşık Makinesi Kapak Sorunu
Altus Bulaşık Makinesi Kapak Sorunu
+5
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 80görüntüleme
  • 2 gün önce

Altus 18 Klima Soğutmuyor!

Ürünü 2020 yılında aldım soğutmuyor 5 defa servis geldi biri elektrik düşük diyor diğeri o da büyük öbürü yönü düzgün değil ben önceden de başka klima kullanıyordum bunlar bahane ürün yeterli soğutmuyor hiç memnun değilim.

profile
  • 156görüntüleme
  • 3 gün önce

Altus Çamaşır Makinesi 2 Aylık Ama Lastik Yırtıldı Sorumsuzlar

Altus markasıyla 10 kilo çamaşır makinesi aldım çeyizine daha 2 ay kullanmadım lastiği yırtıldı çok az ama suyu dışarı veriyor çamaşır yıkarken nasıl bir üründür bu nasıl böyle kalitesiz mal icat ediliyor. BİMER ve CİMER'e Altus markasıyla ve yetkilileriyle ilgili şikayette bulunacağım böyle bir mağ...

profile
  • 374görüntüleme
  • 3 gün önce

Altus Çamaşır Kurutma Makinesi Sorunu

Altus marka kurutma makinesi aldım. Satış sonrası hizmet çok kötü, 6 Haziran tarihinde Horoz Lojistik tarafından kurutma makinesi adresime teslim edildi. Faturam hala bana gönderilmedi. Hepsiburada firması üzerinden almış olduğum makinenin kurulumunu Arçelik firması yapacakmış. İlk kurulum için geld...

Altus Çamaşır Kurutma Makinesi Sorunu
Altus Çamaşır Kurutma Makinesi Sorunu
Altus Çamaşır Kurutma Makinesi Sorunu
+1
profile
  • 260görüntüleme
  • 3 gün önce

Altus Ankastre Ocak Yanık İzleri

3 ay önce aldığımız ankastre ocağı köydeki evimize kurdurduk ve haziran başı gibi gittiğimizde 1 hafta içinde büyük göz ocağın iç metalleri ve dökümleri üzerinde yanık izleri oluştu. Teknik servis geldi baktı merkez onay vermemiş değiştirmedi. Kullanım kaynaklı olmayan adı üzerinde ocak yanan bir şe...

profile
  • 176görüntüleme
  • 4 gün önce

Altus Buzdolabı Pişmanlığı

Altus buzdolabı almak bir zulümdür. Ben aldım bin pişman oldum. Çektiğim çileyi bir ben bir Allah bilir. Bu şikayetimi okuyan yetkililer ne olur beni aramayın. 10 tanesi aradı ne değişti, sanki değişen bir şey yok. Sadece kafa yoruyorlar. 1 santim ilerlemedi servis aynı laçkalığı yaptı. Benim ailem ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 388görüntüleme
  • 4 gün önce

Altus Çamaşır Makinesi 9 Kg Sesli Çalışıyor

Altus çamaşır makinesi aldım. Keşke almasaydım. Bu kadar müşteri mağduriyeti olan bir firma olamaz. Ben sırf yerli ve milliyetçiliğin sonundaki bize yaptığınız bu mu? Yani gidip aldığımız Altus çamaşır makinesi neden böyle cevabını bir türlü alamıyorum.

Altus Çamaşır Makinesi 9 Kg Sesli Çalışıyor
videoplayer-icon
Altus Çamaşır Makinesi 9 Kg Sesli Çalışıyor
videoplayer-icon
profile
  • 247görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Altus Sorun Çözülemiyor Servis Gelmeden Geldim Diyor

Çamaşır makinesi aldım Altus 10 defadır servis yazdırıyorum sadece 2 defa geldi ve her defasında geldim diye belirtiyorlar. Gelen servis elemanı da bu...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Teşekkürler ilginiz için Umarım sahadada aynı duyarlılığı alırız”

profile
  • 600görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hasarlı Altus Çamaşır Makinesi Teslimatı

Altus marka çamaşır makinesi aldım. Ara toptancı eve nakletti ambalajında hiçbir sorun yoktu ama ambalaj açıldığında makinenin darbeli olduğu gözlendi...

Hasarlı Altus Çamaşır Makinesi Teslimatı
Hasarlı Altus Çamaşır Makinesi Teslimatı
Hasarlı Altus Çamaşır Makinesi Teslimatı
+1
Cem'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Yetkili servislerden değil ama firmanın kendisinden memnunum teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 104görüntüleme
  • 1 hafta önce

Altus A101 İnternetten Alınan Ürünlerin Garantisi Yokmuş.

A101 internet alışverişi, bozuk ürün gönderiyorlar, geri iade almıyorlar,2 yıl Arçelik garantisi var diyorlar ama servis bütün işlemleri ücretli yapıyor. Ürünü servis açtı, hasarlı olduğunu gördü ama tutağı tutmak için bile 65 TL ücret aldılar... Tamir edilmesini istediğimizde çok yüksek ücret isted...

 
arcelik-a101-internetten-alinan-urunlerin-garantisi-yokmus-1.pdfpdf
profile
  • 119görüntüleme
  • 1 hafta önce

Altus Müşteri Hizmetlerinin Vurdumduymazlığı

1 hafta önce Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak 0505884**** numaralı telefonla şikayet talebi oluşturdum. Bana aynı gün şikayetim hakkında aranacağım bilgisi verildi. Aranmayınca tekrar aradım, yeni bir şikayet talebi oluşturmamız gerekiyor dendi. Yine oluşturdular ve yine aynı gün içerisinde ara...

profile
  • 58görüntüleme
  • 1 hafta önce

Altus Ehli Kahve Al 797

Çeyizime almıştım. Sadece kaynatıp geri veriyor ne köpük var ne tat. Aldığıma bin pişmanım. Keşke almasaydım sadece kaynatıp vermesi ve kahveyi de yakması cabası.

profile
  • 268görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Altus Almak Pişmanlıktır Zararımın Karşılanmasını İstiyorum

Altus marka ürün aldım şubat ayında daha aldığımın ilk ayı beyin arızası verdi geldiler değiştirdiler. Sonrasında aşırı sarsıntılı yıkıyor sıkmaya geçince ortaya yüksek bir ses çıkıyor dedim yeri iyi değil dediler geldiler baktılar yerinde bir sıkıntı yok garanti uzatalım dediler. Eyvallah dedik ama...

Altus Almak Pişmanlıktır Zararımın Karşılanmasını İstiyorum
Altus Almak Pişmanlıktır Zararımın Karşılanmasını İstiyorum
Altus Almak Pişmanlıktır Zararımın Karşılanmasını İstiyorum
+1
profile
  • 233görüntüleme
  • 1 hafta önce

Altus Derin Dondurucu Kalitesizliği

Galvenizi çok ince kalitesiz bir ürün ne düşse göz gibi delikli oluyor servis çağırdığım halde müşteri hatası deyip ürünün arkasında durmuyorlar. Servis de ürünün arkasında değil almasaydınız diyorlar.

Altus Derin Dondurucu Kalitesizliği
profile
  • 120görüntüleme
  • 1 hafta önce

Altus Sebzeleri Donduruyor, Bozuyor

4 sefer servis geldi dolabım daha 2 aylık dolap ama Niğde servisi ilgilenmiyor. Dolap değişimi istiyorum servis geliyor gidiyor bakıyor bir şey yok diyor ve ben 2 aydır dolabıma meyve sebze koyamıyor hep donduruyor ben Arçelik iyi marka diye almıştım bu kadar kötü ilgisiz olduğunu bilsem almazdım.

profile
  • 256görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Altus Kayseri Yetkili Servis Sorunu

Altus ankastre Kayseri yetkili servis 3 günde kurulum için gelmemesi, ilgisizlikleri. Altus marka ankastreyi 14.06.2021 tarihinde bayiden satın aldık,...

Gizemumut'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Arçelik Altus çok hızlı iletişime geçerek sorunumu çözüme ulaştırdılar. Teşekkürler.”

profile
  • 481görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Altus Buzdolabı Arızası

İzmir Çeşme'de Altus buzdolabının arızası için başvurduğum yetkili kıldığınız protek teknik servisi elemanı randevu verdiği halde bizi iki gün evde be...

Oktay'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Müşteri temsilciniz mükemmel teşekkürler”

profile
  • 439görüntüleme
  • 1 hafta önce

Altus Çamaşır Makinesi Değişim Sorunu

Altus markalı çamaşır makinesinin arıza kaydı pek çok kez oluşturulmuş, yetkili servis gerekli incelemeleri yaptıktan sonra değişim talebi oluşturulmasına rağmen firma değişimi reddetmiştir. Makinenin bir arıza olduğuna bir şüphe yoktur. Eve bir çok kez gelen yetkili servis elemanı da aynı görüştedi...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Altus, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91

Altus

Altus Hakkında

Altus; kurulduğu tarih 1998’den bu yana elektronik ürünlerini sizlerin beğenisine sunmaktadır. Türkiye’nin yanı sıra; Romanya ve Rusya olmak üzere toplamda 11 adet üretim tesisine sahip bulunan marka, ülkemizin en köklü beyaz eşya üreticilerinden biri olan Arçelik A.Ş.’nin markalarındandır. Arçelik markası altında ürün ve hizmet sunmakta olan Altus, kaliteye uygun fiyat avantajıyla sahip olmak isteyenlerin tercihi olmaktadır. Bünyesinde çalışan 25 kişinin istihadamını sağlayan marka, aynı zamanda ülkemizin dört bir yanında 4000’i aşkın satış noktasına sahip bulunur. Ayrıca Türkiye’nin en geniş dağıtım ağına sahip markalarından biri olan Altus, yaşam alanlarınızda sizlere yardımcı olan çeşitli elektronik cihazlarla yıllardır kullanıcıların vazgeçilemez markalarından biridir. Geniş ürün gamı ile ihtiyaçlarınıza çözüm olan Altus, ürünlerinde dayanıklılığı fonskiyonellikte buluşturmaktadır.

Altus Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gereksiniminiz olabilecek elektronik cihazları sizlerle kaliteyle buluşturan Altus’ta aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. Altus buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi gibi ürünler markanın en çok tercih edilen beyaz eşya grubundan yer almaktadır. Yeni evleneceklerin ve beyaz eşyalarını yenileyeceklerin ilk tercihi olan markalardan Altus, ürünlerinde uzun ömürlülüğü esas almaktadır. Altus ürünleri genel olarak beyaz eşyalar, ankastre ürünler, ısıtme ve soğutma ürünleri, elektronik ürünler ve küçük ev aletleri olarak kategorize edilmektedir. Isıtma ve soğutma grubunda yer alan ürünlerin başında; Altus klima, termosifon ve radyatör gibi ürünler yer almaktadır. Altus küçük ev aletleri kategorisinde ise; içecek hazırlama ürünlerinden karıştırıcı ve doğrayıcıya, ütüden süpürgeye, kişisel bakım elektroniğinden elektrikli ocaklara kadar aradığınız pek çok ürünü bulabilmeniz mümkündür. Mutfağı ankastre setlere uygun olan kullanıcılar için ise ankastre setler doğru bir tercih olacaktı. Altus’un ankastre ürünleri arasında; ankastre ocak, ankastre fırın, ankstre davlumbaz, ankste aspiratör ve ankastre bulaşık makinesi yer almaktadır. Tüm bu Altus markalı ürünleri ve çok daha fazlasını Altus yetkili satış noktalarından ya da online olarak internet üzerinden inceleyebilirsiniz.

Altus İletişim Kanalları

Altus markalı ürünlerle ilgili detaylı bilgi almak, markanın kullanmakta olduğunuz ürünleri ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için firmayla irtibata geçebilirsiniz. Altus iletişim kanalları arasında; yetkili servisler, yetkili distribütörler ya da yetkili satış noktalarını ziyaret etme, 7 gün 24 saat Altus çağrı merkezini arama ya da markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Altus çağrı merkezi; haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasından firmanın çağrı merkezini arayabilirsiniz. Altus ürünleri ile ilgili kullanıcıların yapmış olduğu yorum ve şikayetleri merak ediyorsanız ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Altus şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Altus ürünleri nelerdir?

Altus beyaz eşya, ankastre ürünler, klima, televizyon ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok farklı alanda elektronik ürün satışı gerçekleştirmektedir.

Altus buzdolabım arızalandı. Ne yapmalıyım?

Altus buzdolabınız ile ilgili tüm problemleri doğrudan Altus müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iletebilir, teknik servis desteği talep edebilirsiniz. Altus ürünleriyle ilgili yaşadığınız sorunları buradan da diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Hangi Altus bulaşık makinesini satın almalıyım?

Altus bulaşık makineleri ile ilgili gerçek tüketici değerlendirmelerine buradan ulaşabilirsiniz.

Altus çağrı merkezi numarası nedir?

444 0 888.

Farklı bir sorum var.

Altus ile ilgili tüm soru, görüş ve şikayetlerinizi buradan marka yetkilileri ile paylaşabilirsiniz.