Altus
- Airfryer 26
- Ankastre Fırın 60
- Ankastre Ocak 91
- Ankastre Set 45
- Aspiratör 16
- Blender 7
- Bulaşık Makinesi 694
- Buzdolabı 785
- Çamaşır Makinesi 1.218
- Çay Makinesi 96
- Çeyiz Seti 1
- Davlumbaz 34
- Derin Dondurucu 296
- Dikey Süpürge 113
- Elektrikli Süpürge 44
- Fırın 62
- Isıtıcı 7
- Kahve Makinesi 31
- Klima 1.238
- Kombi 9
- Kurutma Makinesi 782
- Mikrodalga Fırın 8
- Ocaklı Fırın 29
- Rondo 6
- Set Üstü Ocak 35
- Su Isıtıcı 33
- Su Sebili 34
- Süpürge 31
- Tartı 49
- Televizyon 214
- Tost Makinesi 7
- Ütü 41
- Vantilatör 16
Garanti Kapsamındaki Altus Kurutma Makinesi Kapak Değişimi İçin Ücret Talebi

Altus marka kurutma makinesini Ocak 2025’te aldım. Kurutma makinesinin kapağında başta hafif şekilde buğu benzeri, silinmeyen değişik lekeler vardı, son 1 ay içinde bu lekeler belirgin şekilde çoğaldı. Görüntü olarak rahatsız edici bir hale gelince yetkili servise başvurdum. Servis gelip incelediği...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Altus AL CM 121460 D Programı Sıkma Yapmadan Bitiriyor!

Altus Çamaşır Makinesi Sıkıntısı

Garanti Bitmek Üzere Olan Ütüde Servis Reddedildi, Değişim Talebi

Altus 5533 model ütümün buhar özelliği tamamen bozuldu, ayrıca ısı ayarını açtığımda yanık kokusu geliyor. Ürünü nisan ayında Arçelik Altus Yetkili Servis İstanbul Şişli Fulya Mahallesi A** S*** Y** Sokak adresindeki servise götürdüm. İnternette açık görünen bu Şişli'deki servise bizzat gittim, ütüy...
Yeni Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Garanti Reddiyle Mağduriyet
2 aylık Arçelik Altus marka çamaşır makinem yıkama yaptığı sırada su akıtmaya başladı bunu kullanıcı hatası olarak nitelendirip garanti kapsamında olmadığını söylediler ve bizden değişim ücreti olarak 3150 TL talep ettiler bundan sonra Altus marka hiçbir ürün almam sizde almayın biz mağdur olduk baş...
Yeni Aldığım Bulaşık Makinesi Kırık Çıktı, Kirli Bulaşık Veriyor, Servis Ücret Talep Ediyor

Altus 3 programlı bulaşık makinesini büyük bir emekle para biriktirerek sıfır ürün olarak aldım. Makine ilk geldiği gün kurulum için gelen servis daha makineyi açar açmaz içinde kırık parça olduğunu gördü. Kendisine sıfır ürün aldığımı ve kırık olmasının normal olmadığını söylediğimde, “Bir şey olma...
Arızalı Bulaşık Makinesi, 30 Günlük Servis Gecikmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 1,5 yıl önce almış olduğum Altus al 445 nx marka bulaşık makinem 17 Nisan 2026 tarihinde arızalandı ve hemen arıza bildirimi yaptım. Makinemin su devirdaim yapmadığı, kondansatör ve motor arızası olduğu belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 30 gün geçmesine karşın ürünüm ne onar...
Montaj Randevusunda Yaşanan Gerçekleşmeyen Hizmet Ve Yanıltıcı Bilgi

Altus marka çamaşır makinesini yaklaşık bir ay önce sipariş verdim ve ürünümü nihayet pazartesi günü teslim aldım. Teslim alır almaz hemen kurulum talebi oluşturdum ve bana montajın 16.05.2026 tarihinde, 09.00–22.00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi verildi. Montaj günü boyunca yetkili servis ta...
Altus Ala Serisi Ocakta Süt Lekesi Nedeniyle Değişim Talebi

Altus Ala serisi ocak aldık, sadece 1 haftadır kullanıyoruz. Ocağın üzerinde süt döküldü ve silmemize rağmen kalıcı bir leke oluştu, yeni alınmış bir üründe bu kadar çabuk iz kalması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldık. Ürünün bu kadar hassas olması ve lekenin çı...
Altus Makinenin Boyası 1-2 Yıl İçinde Küflenmeye Başladı!

Altus Buzdolabında Eksik Flap Ve Buzluk Tepsisi İçin Ücretsiz Parça Talebi

İstanbul Bayrampaşa’dan satın alınıp İstanbul Esenyurt’a hediye gönderilen Altus Al 411'e dondurucu henüz 3 gün önce kurulduğunda, en üst kısımdaki flap ve buzluk tepsisinin eksik olduğunu fark ettik. Yetkili servise durumu ilettiğimizde, ürünün üretiminin bu şekilde olduğu, eksik parçaları istiyors...
Garanti Klimada Telefon Yönlendirmesi İhmal Edildi Ve 800 TL Servis Ücreti Talep Edildi
Altus alk 1840 A+++ model klimayı 1 Mart 2026 tarihinde satın aldım. 15 Mayıs’ta klimada sıcak/soğuk ışığının yanıp sönmesi ve hiç çalışmaması şeklinde bir arıza oluştu. Bunun üzerine Altus’un Arçelik bünyesindeki resmi teknik destek müşteri hizmetlerini aradım. Yapay zeka temsilciye klimada yaşadığ...
Ceva Malatya Şubesinde Beyaz Eşya Teslimatı 18 Gün Gecikmiş

Yeni Çamaşır Makinesinde Garanti Reddi Ve Haksız 3.150 TL Ücret Talebi

Arçelik Altus marka al cm 101254d model çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Makinenin tamburunun içindeki plastik aksamda ufak bir yırtılma fark ettim ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen Bursa Osmangazi’deki yetkili servise başvurduğumda, bu durumun garantiye girmediği söylen...
Yeni Bulaşık Makinesinin Yangın Çıkarması Ve Servisin Sorumluluk Reddi
Altus al 434 p bulaşık makinesini 09.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tok İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nden satın aldım. Var olan bulaşık makinesinin yerine Nisan ayının başında yetkili servis tarafından kuruldu. Ancak 26 Nisan 2026 Pazar günü sabah 07.00’de, makinenin bulunduğu mutfak kısmı...
Derin Dondurucunun Arka Motorunda Koruma Kapağı Eksikliği Güvenlik Riski

08.05.2026 tarihinde Kahramanmaraş Media Markt mağazasından Altus al 709 xnf je model bir derin dondurucu satın aldım ve ödemeyi alışveriş kredisi ile gerçekleştirdim. 15.05.2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek ürünün kurulumunu yaptı. Kurulum tamamlandıktan sonra ürünün arka motor kısmında her...
Su Valfi Arızası Ve Parça Gecikmesi Nedeniyle Çamaşır Makinem Kullanılamaz

Altus AL10123D model çamaşır makinem yaklaşık 7 gündür sürekli su alıyor ve servisin söylediğine göre su ventilinde arıza var. Makineyi garanti kapsamında kullanıyorum ve bu süre içinde çamaşır makinesinden hiç faydalanamıyorum. Adana Yüreğir’deki servisle görüştüğümde ellerinde yedek parça olmadığ...
Arçelik Servisinin Ayıplı Çamaşır Makinesine Yeni Ürün Talebimin Reddedilmesi Ve Mağduriyetim

15.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus al cm 81050 m model çamaşır makinesini 18.500 TL ödeyerek satın aldım. Fatura belgelerimi de başvurumda ayrıca ekleyeceğim. Ürünü kullanmaya başladıktan yalnızca 3 gün sonra makinenin kapak mekanizmasında sertlik ve açılma proble...
Altus Ankastre Ocağın Ölçüsü Uymadı, Değişim Talebim Reddedildi

A101 online üzerinden Altus marka ankastre ocak ve fırın satın aldım. Ürünler paket hiç açılmadan, şehir dışında olduğumuz için yaklaşık bir buçuk ay kadar evde ambalajlı şekilde bekledi. Daha sonra kurulum için Altus yetkili servisini aradık ve 09.05.2026 tarihinde kuruluma geldiler. Ancak ankastre...
Ayıplı Altus Blenderde Erime Ve Kırılma, Yetkili Servis Kullanıcı Hatası İddiası
23.02.2026 tarihinde Antalya Yüksekalan Mahallesi'ndeki Altus AL 3434 B model blender satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra blenderın dişlerinde hemen erime meydana geldi ve yan kilit tırnakları çok güçsüz bir plastik malzemeden olduğu için kırıldı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde duru...
Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Çifte Ücretlendirme
Kocaeli’de Arçelik yetkili servisinden Altus çamaşır makinem için 12.05.2026 tarihinde hizmet aldım. Telefonda aradığımda bana servis bedelinin 1.000 TL olduğu, eğer herhangi bir işlem yaptırırsam sadece işlem ücreti ve parça ücretinin alınacağı, ayrıca servis ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. E...
Sıkça Sorulan Sorular
Altus ürünleri nelerdir?
Altus buzdolabım arızalandı. Ne yapmalıyım?
Hangi Altus bulaşık makinesini satın almalıyım?
Altus çağrı merkezi numarası nedir?
Farklı bir sorum var.
Altus Hakkında
Altus; kurulduğu tarih 1998’den bu yana elektronik ürünlerini sizlerin beğenisine sunmaktadır. Türkiye’nin yanı sıra; Romanya ve Rusya olmak üzere toplamda 11 adet üretim tesisine sahip bulunan marka, ülkemizin en köklü beyaz eşya üreticilerinden biri olan Arçelik A.Ş.’nin markalarındandır. Arçelik markası altında ürün ve hizmet sunmakta olan Altus, kaliteye uygun fiyat avantajıyla sahip olmak isteyenlerin tercihi olmaktadır. Bünyesinde çalışan 25 kişinin istihadamını sağlayan marka, aynı zamanda ülkemizin dört bir yanında 4000’i aşkın satış noktasına sahip bulunur. Ayrıca Türkiye’nin en geniş dağıtım ağına sahip markalarından biri olan Altus, yaşam alanlarınızda sizlere yardımcı olan çeşitli elektronik cihazlarla yıllardır kullanıcıların vazgeçilemez markalarından biridir. Geniş ürün gamı ile ihtiyaçlarınıza çözüm olan Altus, ürünlerinde dayanıklılığı fonskiyonellikte buluşturmaktadır.
Altus Ürünleri Nelerdir?
Evlerinizde gereksiniminiz olabilecek elektronik cihazları sizlerle kaliteyle buluşturan Altus’ta aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. Altus buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi gibi ürünler markanın en çok tercih edilen beyaz eşya grubundan yer almaktadır. Yeni evleneceklerin ve beyaz eşyalarını yenileyeceklerin ilk tercihi olan markalardan Altus, ürünlerinde uzun ömürlülüğü esas almaktadır. Altus ürünleri genel olarak beyaz eşyalar, ankastre ürünler, ısıtme ve soğutma ürünleri, elektronik ürünler ve küçük ev aletleri olarak kategorize edilmektedir. Isıtma ve soğutma grubunda yer alan ürünlerin başında; Altus klima, termosifon ve radyatör gibi ürünler yer almaktadır. Altus küçük ev aletleri kategorisinde ise; içecek hazırlama ürünlerinden karıştırıcı ve doğrayıcıya, ütüden süpürgeye, kişisel bakım elektroniğinden elektrikli ocaklara kadar aradığınız pek çok ürünü bulabilmeniz mümkündür. Mutfağı ankastre setlere uygun olan kullanıcılar için ise ankastre setler doğru bir tercih olacaktı. Altus’un ankastre ürünleri arasında; ankastre ocak, ankastre fırın, ankstre davlumbaz, ankste aspiratör ve ankastre bulaşık makinesi yer almaktadır. Tüm bu Altus markalı ürünleri ve çok daha fazlasını Altus yetkili satış noktalarından ya da online olarak internet üzerinden inceleyebilirsiniz.
Altus İletişim Kanalları
Altus markalı ürünlerle ilgili detaylı bilgi almak, markanın kullanmakta olduğunuz ürünleri ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için firmayla irtibata geçebilirsiniz. Altus iletişim kanalları arasında; yetkili servisler, yetkili distribütörler ya da yetkili satış noktalarını ziyaret etme, 7 gün 24 saat Altus çağrı merkezini arama ya da markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Altus çağrı merkezi; haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasından firmanın çağrı merkezini arayabilirsiniz. Altus ürünleri ile ilgili kullanıcıların yapmış olduğu yorum ve şikayetleri merak ediyorsanız ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Altus şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
























