Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altus

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Altus ile ilgili bir şikayetin mi var?

3.287 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -
  • 1 gün önce
profile
Yusuf sonuçtan çok memnun
  • 1 gün önce

Altus TV Ekran Sıkıntısı

28 Kasım 2022 tarihinde sipariş verdiğim ve 5Aralık 2022 tarihinde elime ulaşıp servisin kurduğu Altus "AL55 c 865 5B 55" model 139 ekran TV daha 24 s...

Devamını Oku
Altus TV Ekran Sıkıntısı
profile
  • 1
  • 3 gün önce

Altus Kalitesiz Ürün!

Giresun Dereli bayiniz Osman Kahraman'dan ankastre set üstü ocak aldım. İki temizlemede büyük gözü paslandı. Servis değişik kimyasalla temizlik yapmışsın diyerek hatayı bende buldu. Tüketici Hakem Heyeti de servisin beyanına uyarak başvurumu reddetti. Altus'un kalitesi yokmuş. Çamaşır makinesi de si...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 3 gün önce

Altus Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor

Altus çamaşır makinesi çamaşırları deliyor ve yırtıyor. Servis bir ince çorap ile test edip bir sorun yok deyip gidiyor defalarca olmadığını bildirsekte dikkate alan olmuyor. Derken böyle böyle makinenin garanti süresini doldurup cihazın ücretli servis görmesini sağlıyorlar.

Devamını Oku
profile
  • 264
  • 3 gün önce

Altus Kurutma Makinesi Kurulumu

videoplayer-icon

Altus kurutma makinesi montajı için randevu aldım. 3 Aralık sabah 10'da kurulum ekibi evde misiniz diye aradığında diğer makinenin üzerine montaj olacağı için insanlık adına eklenti aparatlarını unutmamalarını hatırlattığımda bize öyle bilgi verilmedi dediler. Oysaki bütün bu süreci randevu alırken ...

Devamını Oku
profile
  • 39
  • 3 gün önce

Altus Alsm 783 M Çift Bıçaklı Doğrayıcı Defolu Çıktı

11 ekimde Altus alsm 783 m çift bıçaklı doğrayıcı aldık. Ancak pişman olduk. Her kullanım sonrası üstteki silikon çıkıyor, her sefer tekrar takmak için uğraşıyoruz. Sonradan silikonu incelediğimde silikon da defo olduğunu gördüm. Konuyla ilgilenmenizi rica ederim.

Devamını Oku
Altus Alsm 783 M Çift Bıçaklı Doğrayıcı Defolu Çıktı
Altus Alsm 783 M Çift Bıçaklı Doğrayıcı Defolu Çıktı
profile
  • 75
  • 4 gün önce

Altus Alk471 Nx Buzdolabı Kulpu Kırıldı

Alk 471 nx buz dolabının kulpu kırıldı, servis kullanıcı hatası diye ücret talep ediyor, Allah aşkına tek fonksiyonu açıp kapamak olan kulpun kırılması nasıl kullanıcı hatası olur, basit plastik malzeme dışarıdan alsak 20-30 lira, yerli milli diye alıyoruz her defasında aynı problemler basit bir kul...

Devamını Oku
profile
  • 50
  • 4 gün önce

Altus Servis Lakayıtlığı Ve Muhatap Bulamama

Ne servisi uzman kadrolu ne müşteri sorun çözümü var. İki defa müşteri hizmetlerini aradım iki defa iletişim sayfasına yazdım. Ne sorunum için muhatap buldum ne de kaale alındım. Garantideyken oluşan sorun teknisyen hatasıyla garanti bitimine taşında utanmadan bir de parasıyla yaptılar dolabımın arı...

Devamını Oku
profile
  • 145
  • 4 gün önce

Altus Çamaşır Makinesi Temizlemiyor

Altus 8 kg çamaşır makinesi aldım 1 yıl oldu. Kesinlikle temizlemiyor. Attığım lekeyle kirle aynı halde geri çıkıyor. Bir çay lekesi bile olsa en ufak o leke olduğu gibi duruyor. Yetkililerden rica ediyorum lütfen dikkate alıp döner misiniz gerçekten çok zor durumdayız elde yıkamak zorunda kalıyorum...

Devamını Oku
profile
  • 287
  • 5 gün önce

Altus İlk Kurumda Hatalı Çıkan Ürün!

Altus AL434 bulaşık makinesi 19.11.2022 tarihinde alındı ve 26.11.2022 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulumda çekilen fotoğraflarda da gözüktüğü üzere kapak sacında hasar ve eğiklik var. Buna rağmen firma iade/değişim kabul etmiyor. Yetkililerden yardım talep ediyorum.

Devamını Oku
Altus İlk Kurumda Hatalı Çıkan Ürün!
Altus İlk Kurumda Hatalı Çıkan Ürün!
Altus İlk Kurumda Hatalı Çıkan Ürün!
profile
  • 293
  • 5 gün önce

Altus Bazı Bölgelerde Paslanmalar ve Pis Koku Yapıyor

Bulaşık makinesi seri no Altus al435 X numaralı bulaşıklarımı çıkardıktan sonra aşırı derecede pis koku vermeye başladı. Daha önce öyle bir problemle hiç karşılaşmadım ve hiç sepet kısımlarında bazı bölgelerde paslanmalar oluşuyor, gide gide paslanmalar artıyor. Normalde çok beğenerek kullandığım b...

Devamını Oku
Altus Bazı Bölgelerde Paslanmalar ve Pis Koku Yapıyor
Altus Bazı Bölgelerde Paslanmalar ve Pis Koku Yapıyor
Altus Bazı Bölgelerde Paslanmalar ve Pis Koku Yapıyor
profile
  • 169
  • 5 gün önce

Altus Ocak Memnuniyetsizliğim Media Markt

Media Markt'dan Altus cam Ocak tercih ettik ürün takıldı fiyat performans ürünü değil medya Mark iki gün sonra ulaştım Altus la görüşmem gerektiğini söylediler birkaç gün oyalandılar servis geldi rapor yazmayacağını söyledi 15 günün dolması bekleniyor böyle bir şey var mı biz mağazada nasıl performa...

Devamını Oku
Altus Ocak Memnuniyetsizliğim Media Markt
Altus Ocak Memnuniyetsizliğim Media Markt
Altus Ocak Memnuniyetsizliğim Media Markt
profile
  • 180
  • 6 gün önce

Altus Yanlış Bilgilendirme Ve Gelmeyen Servis Personeli

Altus marka set üstü ocak aldık fakat almaz olaydık desek yeridir. Kurulumu için servis kaydı açtık müşteri hizmetleri elektrik panelleri sigorta tarzı konularda bilgilendirmede bulundu fakat özellikle ürünü doğalgaz değil tüpe bağlayacağımızı iletsek de bu konuda herhangi ekstra bilgide bulunmadı. ...

Devamını Oku
profile
Ali
  • 262
  • 1 hafta önce

Altus Konya Ereğli Servisi Kullanıcı Hatası Dedi!

Altus bulaşık makinemin daha iki yıl garantisi var. Makine ses yaptı. Servis çağırdım ve içine çay kaşığı girmiş. Kullanıcı hatası denilerek, benden 150 TL aldılar. Oysa o çay kaşığı filtreden girmişse, bu makinenin hatası ve 150 TL min iadesini istiyorum. Sürekli kullanıcı hatası denilerek, servis ...

Devamını Oku
profile
  • 328
  • 1 hafta önce

Altus Markası Ankastre Ürün

Altus marka ankastre set ve çamaşır makinesi ürün montajı için gelen Trabzon ili Araklı ilçesi servis yetkilileri ürün montajı yapmadan geri dönmüşlerdir. Altus markası LPG dönüşümü için üret talep ederken grubun diğer markası Arçelik için böyle bir uygulama yapılmamaktadır.

Devamını Oku
profile
  • 324
  • 1 hafta önce
profile
Caner'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“teşekkürler”

Altus Buzdolabı Şikayet Var

Altus marka buzdolabını yeni aldım. Servis eve gelip kurduktan 4 gün sonra sebzelikteki donmaya başladı ve müşteri hizmetlerini aradım 9. Gün geldiler...

Devamını Oku
profile
  • 216
  • 1 hafta önce

Altus Bulaşık Makinesi Faturasını Göndermiyorlar

Altus marka bulaşık makinesini Gaziantep'teki beyaz eşya diyarından Epttavm aracılığı satın aldık elimize gelmesi 10 günü buldu şirket faturayı email atmadığı için 1 haftadır açtıramadık Epttavm telefon numaralarını vermiyor mail atıyoruz dönmüyorlar.

Devamını Oku
profile
  • 40
  • 1 hafta önce

Altus Yetkili Servisin Randevu Saatine Uymaması

Altus marka davlumbaz aldık servis randevusunu oluşturduk. O saat aralığında bulunduğunuz yerde servis aktif değil diyerek yeniden randevu oluşturduk. Şaka gibi neden ilk oluşturulan randevuya özen göstermediklerinden dolayı sınıfta kalmıştır. Umarım aldığımız üründen memnun kalırız.

Devamını Oku
profile
  • 201
  • 1 hafta önce

Altus Servisçisinin İşini Yapmaması

Almış olduğumuz Altus derin dondurucunun 29.11.2022'de bir buçuk saat gecikmeyle gelen servisçisi dondurucunun garantisini onaylamak için yanında getirdiği akımtoplar prizini satmak için ısrarlı oldu almamamız üzerine garanti belgesini imzalamadan ve ürün hakkında hiçbir bilgi vermeden ürünü fişe ta...

Devamını Oku
profile
  • 244
  • 1 hafta önce

Altus Ne Oran Var Ne Orantı

Altus kurutma makinesi 8 kg 81 ıc ürün sağlam geldi lakin bağlama aparatı bağlama sorunu ilk defa böyle bir şey ile karşılaştım servis böyle mi takıyor resim yükledim internet e yorumlar ve resimleri takip ediyorum böyle değil hepsi tık oturmuş sıfıra sıfır benimki neden böyle... Garanti veriyoruz.

Devamını Oku
Altus Ne Oran Var Ne Orantı
Altus Ne Oran Var Ne Orantı
profile
  • 106
  • 1 hafta önce

Altus Buzdolabın Dondurucu Rafı Kırık

videoplayer-icon

Altus markalı buzdolabın dondurucu kısmındaki cam rafı kırık ve garantisi devam etmektedir ama değişim yapmıyorlar müşteri hizmetini aradığımızda ek ücret talep ediliyor bizden daha önce de aynı dolabın alt katındaki raf kırıktı değiştirdiler aynı hata yine olmasına rağmen ücret talep ediliyor.

Devamını Oku
Altus Buzdolabın Dondurucu Rafı Kırık

Marka Profili

subscribe Altus, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85
Marka Karnesini Gör
Buzdolabı
ALK 471 X E
Detaylı İncele
Verim-Performans
9,510
Ergonomi-Kullanışlılık
9,310
Satış Sonrası
9,610
Memnuniyet ve Tavsiye
9,410
AL 328 B
Detaylı İncele
Verim-Performans
6,510
Ergonomi-Kullanışlılık
6,210
Satış Sonrası
6,910
Memnuniyet ve Tavsiye
6,210

Marka Profili

subscribe Altus, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Altus ürünleri nelerdir?

Altus beyaz eşya, ankastre ürünler, klima, televizyon ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok farklı alanda elektronik ürün satışı gerçekleştirmektedir.

Altus buzdolabım arızalandı. Ne yapmalıyım?

Altus buzdolabınız ile ilgili tüm problemleri doğrudan Altus müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iletebilir, teknik servis desteği talep edebilirsiniz. Altus ürünleriyle ilgili yaşadığınız sorunları buradan da diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Hangi Altus bulaşık makinesini satın almalıyım?

Altus bulaşık makineleri ile ilgili gerçek tüketici değerlendirmelerine buradan ulaşabilirsiniz.

Altus çağrı merkezi numarası nedir?

444 0 888.

Farklı bir sorum var.

Altus ile ilgili tüm soru, görüş ve şikayetlerinizi buradan marka yetkilileri ile paylaşabilirsiniz.

Altus Hakkında

Altus; kurulduğu tarih 1998’den bu yana elektronik ürünlerini sizlerin beğenisine sunmaktadır. Türkiye’nin yanı sıra; Romanya ve Rusya olmak üzere toplamda 11 adet üretim tesisine sahip bulunan marka, ülkemizin en köklü beyaz eşya üreticilerinden biri olan Arçelik A.Ş.’nin markalarındandır. Arçelik markası altında ürün ve hizmet sunmakta olan Altus, kaliteye uygun fiyat avantajıyla sahip olmak isteyenlerin tercihi olmaktadır. Bünyesinde çalışan 25 kişinin istihadamını sağlayan marka, aynı zamanda ülkemizin dört bir yanında 4000’i aşkın satış noktasına sahip bulunur. Ayrıca Türkiye’nin en geniş dağıtım ağına sahip markalarından biri olan Altus, yaşam alanlarınızda sizlere yardımcı olan çeşitli elektronik cihazlarla yıllardır kullanıcıların vazgeçilemez markalarından biridir. Geniş ürün gamı ile ihtiyaçlarınıza çözüm olan Altus, ürünlerinde dayanıklılığı fonskiyonellikte buluşturmaktadır.

Altus Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gereksiniminiz olabilecek elektronik cihazları sizlerle kaliteyle buluşturan Altus’ta aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. Altus buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi gibi ürünler markanın en çok tercih edilen beyaz eşya grubundan yer almaktadır. Yeni evleneceklerin ve beyaz eşyalarını yenileyeceklerin ilk tercihi olan markalardan Altus, ürünlerinde uzun ömürlülüğü esas almaktadır. Altus ürünleri genel olarak beyaz eşyalar, ankastre ürünler, ısıtme ve soğutma ürünleri, elektronik ürünler ve küçük ev aletleri olarak kategorize edilmektedir. Isıtma ve soğutma grubunda yer alan ürünlerin başında; Altus klima, termosifon ve radyatör gibi ürünler yer almaktadır. Altus küçük ev aletleri kategorisinde ise; içecek hazırlama ürünlerinden karıştırıcı ve doğrayıcıya, ütüden süpürgeye, kişisel bakım elektroniğinden elektrikli ocaklara kadar aradığınız pek çok ürünü bulabilmeniz mümkündür. Mutfağı ankastre setlere uygun olan kullanıcılar için ise ankastre setler doğru bir tercih olacaktı. Altus’un ankastre ürünleri arasında; ankastre ocak, ankastre fırın, ankstre davlumbaz, ankste aspiratör ve ankastre bulaşık makinesi yer almaktadır. Tüm bu Altus markalı ürünleri ve çok daha fazlasını Altus yetkili satış noktalarından ya da online olarak internet üzerinden inceleyebilirsiniz.

Altus İletişim Kanalları

Altus markalı ürünlerle ilgili detaylı bilgi almak, markanın kullanmakta olduğunuz ürünleri ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için firmayla irtibata geçebilirsiniz. Altus iletişim kanalları arasında; yetkili servisler, yetkili distribütörler ya da yetkili satış noktalarını ziyaret etme, 7 gün 24 saat Altus çağrı merkezini arama ya da markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Altus çağrı merkezi; haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasından firmanın çağrı merkezini arayabilirsiniz. Altus ürünleri ile ilgili kullanıcıların yapmış olduğu yorum ve şikayetleri merak ediyorsanız ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Altus şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.