Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Semaver

92 Şikayet

Semaver
31100
(35 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Parçalar Nedeniyle Semaver Kullanılamıyor Yedek Parça İstiyorum

profile
Mehtap
01 Mayıs 13:22
16
Kırık Parçalar Nedeniyle Semaver Kullanılamıyor Yedek Parça İstiyorum
Kırık Parçalar Nedeniyle Semaver Kullanılamıyor Yedek Parça İstiyorum
Kırık Parçalar Nedeniyle Semaver Kullanılamıyor Yedek Parça İstiyorum
Kırık Parçalar Nedeniyle Semaver Kullanılamıyor Yedek Parça İstiyorum
+2
1
Güven sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Semaverin Plastik Tadına Dair Detaylı İnceleme Ve Çözüm Talebi

profile
Güven
24 Nisan 11:17
181
1
Beren sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Semaverin Üst Kapağı Parçası Temin Edilemiyor, Çözüm Bekleniyor

profile
Beren
13 Nisan 12:38
176
Arçelik Semaverin Üst Kapağı Parçası Temin Edilemiyor, Çözüm Bekleniyor

Arçelik Semaver Üst Çember Yedek Parçası Temin Edilemiyor, Ürün Hâlâ Satılıyor

profile
Medine
26 Şubat 13:22
418
Arçelik Semaver Üst Çember Yedek Parçası Temin Edilemiyor, Ürün Hâlâ Satılıyor

Arçelik SE 9034 Cihazı Üç Kez Aynı Arıza Verdi, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Samet
31 Ocak 18:05
200
Arçelik SE 9034 Cihazı Üç Kez Aynı Arıza Verdi, Değişim Talebim Reddedildi

Isınmayan Semaver Çay Seti İçin Garantili Farklı Ürün Değişimi Talebi

profile
İsmail
28 Ocak 14:07
362

Arçelik Semaver Üst Parçası Yedek Parça Temin Edilememesi

profile
Amine
07 Ocak 21:24
556
Arçelik Semaver Üst Parçası Yedek Parça Temin Edilememesi
3
İlvan sonucu yetersiz buldu

Arçelik Serviste Parça Yokluğu Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaşatıyor

profile
İlvan
05 Aralık 2025 10:56
371

profile
Huseyin
29 Ağustos 2025 17:43
811
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Semaver Çaycı Servisinde Kapağım Kayboldu, Sorunum Çözülmüyor

profile
Emre
26 Ağustos 2025 16:17
726
Arçelik Semaver Çaycı Servisinde Kapağım Kayboldu, Sorunum Çözülmüyor
Arçelik Semaver Çaycı Servisinde Kapağım Kayboldu, Sorunum Çözülmüyor
arcelik-semaver-cayci-servisinde-kapagim-kayboldu-sorunum-cozulmuyor-3.jpg
arcelik-semaver-cayci-servisinde-kapagim-kayboldu-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
arcelik-semaver-cayci-servisinde-kapagim-kayboldu-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
18 Ağustos 2025 14:44
716
1
Siraç sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlı Semaverin Demlik Yedeği Bulunamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Siraç
14 Ağustos 2025 13:30
874
5
Berfin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Berfin
14 Ağustos 2025 11:35
682

"Teşekkür ederim aynı gün sorunum çözüldü"

1
Ciğdem sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Arıza Tekrarlandı, Ücret Talebi Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Ciğdem
07 Ağustos 2025 13:47
1.013
Aynı Arıza Tekrarlandı, Ücret Talebi Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Zulfiya
14 Mayıs 2025 13:20
755
Kullanılmamış Üründe Üretim Hatası Ve İade Sorunu
Kullanılmamış Üründe Üretim Hatası Ve İade Sorunu

profile
Hamza
08 Mayıs 2025 16:07
474
Arçelik Semaverde Sürekli Su Sızdırma Ve Parça Bulamama Sorunu

profile
Aşkın
10 Nisan 2025 12:09
1.016

profile
Hande
24 Mart 2025 22:28
921
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

profile
Soner
08 Mart 2025 14:31
1.254
2
Nejdet sonuçtan memnun değil

Arçelik Semaver: Kalitesiz Parça Ve Yüksek Yedek Parça Maliyeti

profile
Nejdet
07 Mart 2025 16:51
2.477
Arçelik Semaver: Kalitesiz Parça Ve Yüksek Yedek Parça Maliyeti
Arçelik Semaver: Kalitesiz Parça Ve Yüksek Yedek Parça Maliyeti
Arçelik Semaver: Kalitesiz Parça Ve Yüksek Yedek Parça Maliyeti
Arçelik Semaver: Kalitesiz Parça Ve Yüksek Yedek Parça Maliyeti

Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Arçelik Semaver Nasıl Temizlenir?

Arçelik semaverin uzun ömürlü çalışması ve suyun tadının bozulmaması için düzenli olarak kireç temizliği yapılmalıdır. Temizlik işlemi iki aşamada gerçekleştirilir: iç temizlik (kireç çözme) ve dış yüzey temizliği. Aşağıda Arçelik’in resmi kılavuz ve blog kaynaklarına göre adım adım temizlik yöntemleri yer almaktadır. 1. Kireç Çözme (Sirke veya Limon Tuzu ile Derin Temizlik) Su ısıtıcı bölümünü maksimum seviyeye kadar suyla doldurun ve kaynatın. Cihazın fişini prizden çekin, kaynamış suyun içine 2 fincan beyaz sirke veya 1 yemek kaşığı limon tuzu ekleyin. Hazırlanan karışımı birkaç saat bekletin, ardından döküp iç hazneyi iyice durulayın. Hazneyi temiz suyla tekrar doldurup kaynatın ve bu suyu da dökerek son durulamayı yapın. 2. Hızlı Temizlik (Limon Tuzu ile Pratik Yöntem) Su haznesini “Max” seviyesine kadar suyla doldurun. Su kaynadıktan sonra içine 1 çay kaşığı limon tuzu ekleyin ve yaklaşık 10 dakika bekletin. Dipte kalan kireçleri plastik bir fırça yardımıyla temizleyin, ardından durulama işlemini tamamlayın. 3. Ticari Kireç Çözücü Tablet Kullanımı Arçelik’in önerdiği “Kireç Çözücü Tablet” ürünlerinden birini kullanabilirsiniz. Tablet, Arçelik’in resmi “Hijyen-Aksesuar” bölümünden temin edilebilir ve kullanım talimatı tablet ambalajında belirtilmiştir. Bilgi Notu: Kireç çözme işlemi uzun süre yapılmazsa, rezistansın bulunduğu taban kireçle kaplanabilir ve cihazın ısıtma performansı düşer. Bu durumda cihaz arıza verebilir veya suyu ısıtmaz hale gelebilir. Kısaca: - Temizlik için sirke veya limon tuzu kullanılabilir. - Kaynatılmış suyun içinde karışımı birkaç saat bekletin. - Plastik fırça kullanın, metal yüzeyleri çizmeyin. - Düzenli kireç temizliği cihazın ömrünü uzatır.

Arçelik Semaver Musluğu Kireçlenmesi Nasıl Temizlenir?

Arçelik semaver musluğu kireçlendiğinde, cihazın iç mekanizmasında biriken kireç su akışını tıkayabilir. Bu durumda musluk sökülmez; kireç çözme işlemi cihazın genel temizliğiyle birlikte yapılır. Üretici, kireç temizliğini “kullanma kılavuzunda belirtilen şekilde” uygulamayı önermektedir. 1. Kireç Temizleme Solüsyonunu Hazırlayın Su ısıtıcı bölümünü maksimum seviyeye kadar suyla doldurun ve kaynatın. Cihazı fişten çektikten sonra içine 2 fincan beyaz sirke veya 1 yemek kaşığı limon tuzu ekleyin. Hazırladığınız karışımı birkaç saat boyunca bekletin. 2. Musluk Seviyesini Kapsayacak Şekilde Bekletin Kireç çözücü karışımın musluğun iç kısmına ulaşabilmesi için su seviyesinin musluktan yukarıda olmasına dikkat edin. Bekleme süresi sonunda solüsyonu boşaltın ve cihazı bol suyla durulayın. 3. Son Durulama ve Kontrol Hazneye temiz su ekleyip tekrar kaynatın ve bu suyu da dökün. Musluktan suyun akışını kontrol edin; akış normale dönmüşse kireç temizliği tamamlanmıştır. Bilgi Notu: Arçelik semaver musluğunun kireçlenmesi genellikle uzun süre kireç çözme yapılmamasından kaynaklanır. Üretici, cihazın demonte edilmeden, bütüncül bir sistem temizliği yapılmasını önerir. Metal veya aşındırıcı aletlerle temizlik yapılmamalıdır. Kısaca: - Sirke veya limon tuzuyla kireç çözücü karışımı hazırlayın. - Musluğun üst seviyesine kadar su doldurup birkaç saat bekletin. - Çözeltiden sonra cihazı ve musluğu bol suyla durulayın. - Düzenli temizlik, musluğun tıkanmasını önler.

Semaver Rezistansı Nasıl Temizlenir?

Arçelik semaverlerde rezistans, gizli ısıtıcı sistemi içinde yer aldığı için doğrudan temizlenmez. Temizleme işlemi, rezistansın üzerinde yer alan su ısıtıcı tabanında oluşan kireci çözmeyi kapsar. Bu işlem hem cihazın ömrünü uzatır hem de ısıtma performansını korur. 1. Rezistansın Yapısını Anlayın Arçelik semaverlerde gizli rezistans teknolojisi bulunur. Bu sistemde rezistans, suyla doğrudan temas etmez ve tabanın alt kısmında yer alır. Dolayısıyla temizlik sırasında yapılması gereken, su ısıtıcı tabanında oluşan kireci çözmektir. 2. Kireç Çözme İşlemini Başlatın Su ısıtıcı haznesini maksimum seviyeye kadar suyla doldurun ve kaynatın. Ardından cihazın fişini çekin. Kaynamış suyun içine 2 fincan beyaz sirke veya 1 yemek kaşığı limon tuzu ekleyin. Bu karışımı birkaç saat bekletin, ardından çözeltisini döküp hazneyi bol suyla durulayın. 3. Son Temizlik ve Durulama Hazneyi tekrar temiz suyla doldurun, kaynatın ve bu suyu dökün. Gerekirse, Arçelik’in önerdiği şekilde plastik bir fırça kullanarak tabandaki kireçleri yumuşakça temizleyin. Metal fırça veya aşındırıcı malzeme kullanmayın. Bilgi Notu: Rezistansın bulunduğu taban bölgesinde biriken kireç, düzenli temizlenmezse cihazın ısıtma performansını düşürür. Aşındırıcı kimyasallar veya metal temizlik araçları taban yüzeyine zarar verebilir. Kısaca: - Rezistans suyla doğrudan temas etmez; taban kısmı temizlenmelidir. - Kaynamış suya sirke veya limon tuzu ekleyerek kireç çözme yapılır. - Temizlik sonrası durulama işlemi tekrarlanmalıdır. - Sadece plastik fırça kullanın, metal alet kullanmayın.

Elektrikli Semaver Neden Ses Yapar?

Elektrikli semaverden gelen sesler genellikle cihazın çalışma düzeniyle ilgilidir. Bu seslerin bir kısmı normaldir, bazıları ise cihazın bakım zamanı geldiğini gösterir. Arçelik semaverlerde duyulan “fısıltı”, “tıklama” veya “çatlama” seslerinin nedenleri ve anlamları aşağıda açıklanmıştır. 1. Normal Çalışma Sesleri "Çat çut" veya "çıt çıt" şeklinde sesler, cihazın ısınan metal gövdesinin genleşmesinden veya termostatın konum değiştirmesinden kaynaklanır. Bu sesler tamamen normaldir ve cihazın arızalı olduğunu göstermez. 2. Kaynama Sesleri Su kaynarken oluşan hafif fısıltı veya buhar sesleri semaverin doğal çalışma sürecinin bir parçasıdır. Ancak bu sesin aniden artması ya da gürültülü hale gelmesi durumunda suyun kireçli olabileceği veya ısıtıcı tabanda kireç biriktiği anlaşılır. 3. Kireçlenmeye Bağlı Gürültü Cihazın iç yüzeyinde veya ısıtıcı tabanında kireç birikmesi suyun düzensiz ısınmasına yol açar. Bu da kaynama sesinin normalden yüksek veya uğultulu duyulmasına neden olur. Bu durumda semaverin kireç temizliği yapılmalıdır (Bkz. Kireç Çözme Prosedürü). Bilgi Notu: Kireç temizliği yapılmasına rağmen ses devam ediyorsa, cihazın teknik kontrolü için Arçelik Yetkili Servisinden destek alınmalıdır. Kısaca: - “Çıt çıt” ve “çat çut” sesleri normaldir. - Gürültülü kaynama sesi, genellikle kireç birikiminin işaretidir. - Kireç temizliği yaparak ses problemi azaltılabilir. - Ses devam ederse teknik servis kontrolü önerilir.

Arçelik Semaver Garanti Süresi Nedir?

Arçelik semaverlerin garanti süresi, ürünün modeline ve üretim dönemine göre değişiklik gösterebilir. Genel olarak küçük ev aletleri kategorisindeki Arçelik semaverler için garanti süresi 2 yıl ile 3 yıl arasındadır. Yeni modellerde 3 yıl standart garanti, eski modellerde ise 2 yıl garanti uygulanmıştır. 1. Standart Garanti Süresi 2015 tarihli Arçelik K 3285 PI semaver garanti belgesine göre garanti süresi 2 yıldır. Ancak güncel bayi ve satış kanallarında semaverlerin dahil olduğu “Pişiriciler” kategorisinde garanti süresi 3 yıl olarak belirtilmektedir. Bu farklılık, Arçelik’in zaman içinde garanti politikasını güncellemiş olmasından kaynaklanmaktadır. 2. Ek Garanti İmkanı Arçelik, semaver gibi küçük ev aletleri için +2 yıl veya +4 yıl ek garanti uygulaması sunmaktadır. Bu ek garanti, ürün satın alındıktan sonra 0–6 ay içinde Arçelik üzerinden yapılabilmektedir. 3. Garanti Geçerlilik Koşulları Ürünün garanti kapsamında değerlendirilebilmesi için: - Cihazın kullanma kılavuzu esaslarına göre kullanılması, - Garanti belgesinin yetkili satıcı tarafından onaylanması, - Herhangi bir kullanıcı hatası veya dış müdahale olmaması gerekir. Doğal afetler veya yetkisiz onarımlar garanti kapsamına girmez. Bilgi Notu: Arçelik semaverlerde “10 yıl motor/kompresör garantisi” geçerli değildir. Bu ifade sadece buzdolabı, çamaşır makinesi gibi beyaz eşyalar için kullanılan bir garanti türüdür. Kısaca: - Arçelik semaverlerin garanti süresi 2 veya 3 yıldır. - Yasal tamir süresi 20 iş günüdür. - Ek garanti (+2 veya +4 yıl) satın alınabilir. - Yetkili servis onayı olmayan veya kullanıcı hatasından kaynaklı arızalar garanti dışıdır. - “10 yıl motor garantisi” semaver için geçerli değildir.

Elektrikli Semaver Nasıl Yakılır?

Arçelik elektrikli semaverlerde “yakmak” ifadesi, cihazı çalıştırma yani su ısıtma ve sıcak tutma fonksiyonlarını aktif hale getirme anlamına gelir. Cihaz iki kontrol düğmesiyle (açma/kapama ve kaynatma/sıcak tutma) yönetilir ve adımlar doğru şekilde uygulandığında otomatik olarak kaynama sonrasında sıcak tutma moduna geçer. 1. Cihazı Hazırlayın Semaverin su haznesini maksimum seviyeyi geçmeden suyla doldurun. Cihazın kablosunu prize takın. Cihazın çalışabilmesi için suyun mutlaka haznede bulunması gerekir. 2. Gücü Açın Açma/kapama düğmesini (I) konumuna getirin. Bu, cihazın enerji almasını sağlar ve gösterge ışığı yanar. 3. Kaynatmayı Başlatın Kaynatma/sıcak tutma düğmesini (kaynatma) konumuna getirin. Bu sırada kaynatma gösterge ışığı kırmızı yanar. Su kaynadığında cihaz otomatik olarak sıcak tutma moduna geçer ve gösterge ışığı yeşil olur. 4. Kullanım Sonunda Kapatın Kullanım tamamlandığında ana açma/kapama düğmesini (0) konumuna getirin ve fişi prizden çekin. Bilgi Notu: Cihazı kesinlikle susuz çalıştırmayın. Su ekledikten sonra tekrar kaynatma moduna almanız gerekir. Ana güç düğmesi kapalıysa cihaz hiçbir modda çalışmaz. Kısaca: - Su haznesini doldurun. - Fişi takıp ana düğmeyi (I) konumuna getirin. - Kaynatma modunu seçin (kırmızı ışık yanar). - Su kaynadıktan sonra cihaz sıcak tutma moduna geçer (yeşil ışık). - İşiniz bittiğinde cihazı kapatın ve fişi çekin.

Porselen Demlik Nasıl Kullanılır?

Arçelik porselen demlikler, çayı doğru sıcaklıkta ve aromasında demlemek için tasarlanmıştır. İlk kullanımda ısıl denge sağlanmalı, her kullanımda doğru sıralamayla işlem yapılmalıdır. Yanlış kullanım, porselenin çatlamasına veya çayın acılaşmasına neden olabilir. 1. İlk Kullanımda Isı Alıştırması Yapın Yeni alınan porselen demlik, içine kaynar su dökülüp birkaç dakika bekletilmelidir. Bu işlem hem temizlik sağlar hem de porseleni ısı farkına alıştırır. Ardından temiz suyla durulanarak ilk çay demlemeye hazır hale getirilir. 2. Çayı Filtreye Ekleyin Demliğin içindeki metal filtreye arzu edilen miktarda çay konur. İsteğe bağlı olarak çay yaprakları kısa süreliğine sudan geçirilip süzülürse, dem tadı daha yumuşak olur. 3. Demleme İşlemini Başlatın Demlikte su bulunmamalıdır. İçinde sadece kuru çay varken porselen demlik, semaverin üst kısmına yerleştirilir. Su kaynadıktan sonra semaver musluğundan kaynar su, demliğe dikkatlice eklenir. Demlik tekrar semaverin üstüne alınır ve “sıcak tutma” modunda 12–15 dakika demlenmeye bırakılır. Bilgi Notu: Porselen demlik soğukken doğrudan sıcak yüzeye konulmamalıdır. Ani ısı farkı porselenin çatlamasına yol açabilir. Demlikte su bırakılmaması, bu tür termal şok riskini önler. Kısaca: - İlk kullanımda demlik kaynar suyla ısıtılmalıdır. - Çay filtresine uygun miktarda çay konur. - Kaynar su eklendikten sonra demlik semaver üstüne yerleştirilir. - Demleme süresi yaklaşık 12–15 dakikadır. - Soğuk porselen sıcak yüzeye konmamalıdır.