Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Kettle

89 Şikayet
Kettle
33100
(24 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Garanti Kapsamındaki Kettle Çatlaması İçin Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Olcay
10 Ocak 12:38
11
Garanti Kapsamındaki Kettle Çatlaması İçin Ücretsiz Değişim Talebi
garanti-kapsamindaki-kettle-catlamasi-icin-ucretsiz-degisim-talebi-2.jpg

Arçelik Çaycım Modelinde Kireçlenme Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

profile
Aykut
03 Ocak 16:37
141
Arçelik Çaycım Modelinde Kireçlenme Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Arçelik Çaycım Modelinde Kireçlenme Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Arçelik Çaycım Modelinde Kireçlenme Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Arçelik Çaycım Modelinde Kireçlenme Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
arcelik-caycim-modelinde-kireclenme-sorunu-ve-garanti-kapsaminda-ucretsiz-parca-degisimi-talebi-2.jpg
4
Nevriye sonuçtan memnun
Çözüldü

Kettle Siparişi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Nevriye
25 Aralık 2025 21:08
79
kettle-siparisi-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Serviste Kettle'ım Zarar Gördü, Kayıtsız İşlem Ve Mağduriyet

profile
Selma
07 Aralık 2025 12:32
290
Serviste Kettle'ım Zarar Gördü, Kayıtsız İşlem Ve Mağduriyet
Serviste Kettle'ım Zarar Gördü, Kayıtsız İşlem Ve Mağduriyet
Serviste Kettle'ım Zarar Gördü, Kayıtsız İşlem Ve Mağduriyet
Serviste Kettle'ım Zarar Gördü, Kayıtsız İşlem Ve Mağduriyet
+1
3
Yasemin sonucu yetersiz buldu

Arızalı Kettle İçin Arıza Tespiti Ücreti Adil Mi

profile
Yasemin
28 Kasım 2025 12:14
297

Yeni Aldığım Arçelik Kettle Sürekli Su Kaçırıyor Çözüm Bulamıyorum

profile
Orhan
26 Kasım 2025 04:23
148
Yeni Aldığım Arçelik Kettle Sürekli Su Kaçırıyor Çözüm Bulamıyorum

Arçelik Gurme Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Derya
18 Kasım 2025 21:39
311

Arçelik Yetkili Servisinden Haksız Ücret Ve Fahiş Fiyat Şoku

profile
Burçin
08 Kasım 2025 15:53
339
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kettle'ın Camı Garanti Süresinde Kırıldı, Ücretli Değişim Teklifi Mağdur Etti

profile
Resul
14 Ekim 2025 22:39
466
Arçelik Kettle'ın Camı Garanti Süresinde Kırıldı, Ücretli Değişim Teklifi Mağdur Etti

Çay Makinesinden Suda Silikon Parçaları: Sağlık Riski Ve Değişim Talebi

profile
Merve
01 Eylül 2025 11:38
390
Çay Makinesinden Suda Silikon Parçaları: Sağlık Riski Ve Değişim Talebi
Çay Makinesinden Suda Silikon Parçaları: Sağlık Riski Ve Değişim Talebi

Yetkili Serviste Kaba Davranış Ve Yetersiz Çözüm Süreci

profile
Serhat
26 Ağustos 2025 14:35
271
3
Musa sonucu yetersiz buldu

Arçelik Çay Makinesi Conta Arızası Sonrası Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

profile
Musa
21 Ağustos 2025 12:03
371
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Su Isıtıcısında Arıza Ve İade Mağduriyeti

profile
Ayşe
08 Ağustos 2025 10:54
505
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Kettle Değişimi Yapılmadı, Arçelik'ten Memnun Kalmadım

profile
Bülent
06 Ağustos 2025 11:50
226

Hafif Darbede Cam Kısmı Kolayca Kırıldı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
Burhan
30 Temmuz 2025 13:10
158
Hafif Darbede Cam Kısmı Kolayca Kırıldı, Hayal Kırıklığı Yaşadım
Hafif Darbede Cam Kısmı Kolayca Kırıldı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Sıfır Alınan Arçelik Çay Makinesi Eksik Parça İle Teslim Edildi

profile
Şeniz
29 Temmuz 2025 20:12
773
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Sürekli Arızalanan Kettle İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

profile
Gözde
20 Haziran 2025 14:15
298
Arçelik Sürekli Arızalanan Kettle İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor
Arçelik Sürekli Arızalanan Kettle İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasin
18 Haziran 2025 18:47
289
Arçelikten Aldığım Kettle Teslim Edilmedi Yanlış Bilgi Verildi
1
Musaf sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İzinsiz İptal Edilmedi Ve Kargo Yanlış Adrese Bırakıldı

profile
Musaf
02 Haziran 2025 18:50
323
Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kettle Düğmesi Neden Atar?
Arçelik kettle modellerinde düğmenin “atması” (otomatik olarak kapanması), cihazın termostat sisteminin devreye girdiğini gösterir. Bu durum, suyun kaynadığını veya cihazın güvenlik gereği kendini korumaya aldığını ifade eder. 1. Normal Çalışma: Kaynama Sonrası Otomatik Kapanma Kettle’daki su $100^{\circ}\text{C}$ sıcaklığa ulaştığında, oluşan buhar termostat üzerindeki bimetal şeridi ısıtır. Bu şerit, genleşme farkı nedeniyle bükülür ve elektrik devresini keser. Böylece cihaz, hem enerjiden tasarruf eder hem de taşma riskini önler. 2. Güvenlik Koruması: Susuz Çalışma Koruması Cihaz su olmadan veya minimum seviye altında çalıştırılırsa, “Boil-Dry Protection” adı verilen güvenlik sistemi devreye girer. Rezistans aşırı ısınmayı algılar ve cihazı kapatır. Bu, rezistansın yanmasını veya cihazın zarar görmesini önler. 3. Aşırı Isınma veya Kireçlenme Etkisi Rezistans üzerindeki kireç tabakası ısıyı doğru iletemez ve aşırı sıcaklık birikmesine yol açabilir. Bu da termostatın erken devreye girmesine neden olur. Böyle durumlarda, cihaz su kaynamadan kapanabilir veya sık sık atma yapabilir. Bilgi Notu: Kettle susuz çalıştıysa veya güvenlik koruması devreye girdiyse, cihaz hemen yeniden çalışmaz. Yaklaşık 15 dakika soğuması beklenmeli, ardından yeniden kullanılmalıdır. Kısaca: - Düğmenin atması, termostatın kaynama tespitiyle devreye girmesidir. - Su yoksa “susuz kaynama koruması” cihazı otomatik kapatır. - Kireçlenme, erken atmaya yol açabilir. - Güvenlik koruması devreye girdiyse cihazı yeniden çalıştırmadan önce soğumasını bekleyin.
Kettle Rezistans Neden Yanar?
Arçelik kettle rezistansının yanması, ısıtıcı elemanın fiziksel olarak zarar görmesi veya elektrik devresinin kopması anlamına gelir. Bu durum genellikle aşırı ısınma, kireçlenme veya susuz çalıştırma gibi nedenlerle oluşur. 1. Kireçlenme Aşırı Isınmaya Neden Olur Sert su kullanımı, rezistansın üzerinde kireç tabakası oluşturur. Bu tabaka ısıyı yalıtır ve suya geçişini engeller. Rezistans bu durumda kendi içinde ısınır ve çekirdek sıcaklığı aşırı yükselerek yanabilir. Uzun vadede kireç, metal yüzeyde korozyona da yol açar. 2. Elektriksel Faktörler Rezistans Telini Zorlar Rezistans telleri, sürekli yüksek akım altında çalışır. Elektrik akımındaki dengesizlikler veya uygun olmayan watt değerleri bu tellerin aşırı ısınmasına neden olabilir. Zamanla incelen tel kopar ve devre tamamlanamaz hâle gelir. 3. Susuz Çalıştırma Rezistansı Yakar Kettle içinde yeterli su olmadan çalıştırılırsa, rezistans ürettiği ısıyı aktaramaz ve havada çalışmış olur. Bu durumda birkaç saniye içinde aşırı sıcaklık oluşur ve ısıtıcı eleman yanabilir. “Boil-Dry Protection” (susuz çalışma koruması) olan modellerde sistem kendini kapatır; ancak bu özellik arızalıysa rezistans zarar görebilir. Bilgi Notu: Kireç sadece rezistansı yakmakla kalmaz, cihazın verimini de düşürür. Su geç ısınır, enerji tüketimi artar. Rezistansın korunması için düzenli kireç temizliği yapılmalı ve cihaz her zaman minimum su seviyesi üzerinde çalıştırılmalıdır. Kısaca: - Kireç tabakası ısıyı engelleyip aşırı ısınmaya yol açar. - Dengesiz elektrik akımı rezistans telini yakabilir. - Susuz çalışma, rezistansın doğrudan yanmasına neden olur. - Düzenli kireç temizliği cihazın ömrünü uzatır.
Kettle Nasıl Çalıştırılır?
Arçelik kettle’ı çalıştırmak için yalnızca birkaç basit adım izlenir. Cihazın doğru ve güvenli şekilde çalışması için su seviyesine, kapağın kapalı olmasına ve cihazın kuru yüzeyde kullanılmasına dikkat edilmelidir. 1. Su Doldurma ve Yerleştirme Kapağı açın ve kettle’ı “Min” ile “Max” çizgileri arasında olacak şekilde suyla doldurun. Fazla su taşmaya, az su ise susuz çalışma korumasının devreye girmesine neden olur. Ardından cihazı güç tabanına yerleştirin. 2. Gücü Açma Kettle’ın fişini prize takın ve açma/kapama düğmesini “I” konumuna getirin. Bazı modellerde bu düğme kaldırılarak aktif hale gelir ve ışık yanar. Su ısınmaya başlar. 3. Otomatik Kapanma Su kaynadığında kettle otomatik olarak kapanır. Bu işlem termostat tarafından kontrol edilir. Cihaz, su kaynama noktasına ulaştığında veya susuz çalışmayı algıladığında kendini kapatır. Bilgi Notu: Kettle’ı susuz çalıştırmak rezistansa zarar verir. Cihazın Min seviyesinin altında çalıştırılması “boil-dry” korumasını tetikler ve cihaz kapanır. Yeniden çalıştırmadan önce kettle’ın soğumasını beklemek gerekir. Kısaca: - Kapağı açıp suyu Min–Max seviyeleri arasında doldurun. - Cihazı tabana yerleştirip fişi takın. - Açma/kapama düğmesini “I” konumuna getirin. - Su kaynadığında cihaz otomatik olarak kapanır. - Her zaman kuru, düz bir yüzeyde kullanın ve susuz çalıştırmayın.
Çelik Kettle Dışı Nasıl Parlatılır?
Arçelik çelik kettle yüzeyi, paslanmaz çelik (inox) malzemeden üretilmiştir. Bu yüzey zamanla su lekesi, parmak izi veya matlaşma gösterebilir. Parlatma işlemi için yüzeye uygun, aşındırıcı içermeyen temizlik yöntemleri kullanılmalıdır. 1. Sirke ile Temizleme ve Parlatma Beyaz sirke, su lekelerini ve matlaşmayı gidermede etkilidir. Bir sprey şişe yardımıyla yüzeye püskürtülür veya bir bez sirkeye batırılır. Ardından, mikrofiber bez ile çeliğin taneleri yönünde silinerek parlatılır. Bu yöntem, inox yüzeyin parlaklığını geri kazandırır. 2. Limon veya Alkol ile Leke Giderme Parmak izleri veya yağ lekeleri için limon suyu veya izopropil alkol kullanılabilir. Limon doğal bir temizleyicidir; alkol ise yağ tabakasını kolayca çözer. Her iki durumda da yüzey mikrofiber bezle silinir ve temiz bir bezle kurulanır. 3. Zeytinyağı veya Özel Çelik Temizleyici ile Koruma Zeytinyağı, inox yüzey üzerinde ince bir film oluşturarak hem parlatma hem de koruma sağlar. Birkaç damla zeytinyağı temiz mikrofiber beze damlatılıp yüzey hafifçe silinir. Alternatif olarak, paslanmaz çelik temizleyiciler de kullanılabilir. Bilgi Notu: Silme işlemi mutlaka çeliğin taneleri yönünde yapılmalıdır. Sert sünger, tel veya aşındırıcı temizlik ürünleri yüzeyi çizebilir. Alkol kullanımı sırasında cihazın fişi çekilmiş olmalı ve ısı kaynaklarından uzak durulmalıdır. Kısaca: - Su lekeleri için beyaz sirke kullanın. - Parmak izi ve yağ lekeleri için limon veya alkol tercih edin. - Parlaklık ve koruma için mikrofiber bez ve zeytinyağı uygulayın. - Yüzeyi taneler yönünde silin, aşındırıcı malzemelerden kaçının.
Kettle İçi Kireç Nasıl Temizlenir?
Kettle içinde biriken kireç, hem suyun tadını hem de cihazın performansını olumsuz etkiler. Arçelik, kireç temizliği için en güvenli ve etkili yöntem olarak limon tuzu (sitrik asit) kullanımını önermektedir. Bu yöntem hem doğal hem de cihaz için zararsızdır. 1. Limon Tuzu ile Temizlik Kettle’ı maksimum su seviyesine kadar doldurun ve suyu kaynatın. Kaynadıktan sonra 2 dakika bekleyin, ardından 1 çay kaşığı limon tuzu ekleyin. Yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra, gerekirse plastik bir fırçayla iç yüzeydeki kireçleri temizleyin. Suyu boşaltın ve cihazı bol suyla durulayın. 2. Kireç Çözücü Tablet Kullanımı Arçelik’in kendi markalı kireç çözücü tabletleri de kullanılabilir. Bir tableti kettle’ın içine ekleyip kullanım talimatına göre çözülmesini bekleyin. İşlem tamamlandığında cihazı iyice durulayıp kurulayın. 3. Alternatif Doğal Yöntemler Eğer limon tuzu bulunmuyorsa, yarısı su yarısı beyaz sirke karışımı hazırlanabilir. Karışım kaynatılıp 15–20 dakika bekletilir, ardından dökülüp cihaz birkaç kez sade suyla durulanır. Daha hafif bir temizlik için 1 yemek kaşığı karbonat da kullanılabilir. Bilgi Notu: Arçelik, cihazın garanti koşullarını korumak ve metal yüzeylerin zarar görmemesi için öncelikli olarak limon tuzu veya Arçelik kireç çözücü tabletlerinin kullanılmasını önerir. Sirke ve karbonat yöntemleri doğal olsa da, sık kullanımda contalara zarar verebilir. Kısaca: - En güvenli yöntem: limon tuzu ile temizlik. - Alternatif: Arçelik kireç çözücü tablet veya sirke/karbonat karışımı. - İşlem sonrası mutlaka durulama yapılmalıdır. - Düzenli temizlik cihazın ömrünü uzatır ve rezistansın yanmasını önler. - Kireç birikimi enerji tüketimini artırabilir.
TrustBuy Güven Skoru