Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Cep Telefonu

92 şikayet

Sonuçlarda ara...

Arçelik Tam Ödeme Yapıldı, Telefonlar Teslim Edilmedi Açıklama İsteniyor

Mustafa
Mustafa
5 Haziran 09:4517

04.05.2026 tarihinde Arçelik Osmaniye Bayraktar bayisinden 2 adet iPhone 17 Pro Max cep telefonu için 65034 satış numara...

5G Uyumlu Olmadığı Bilinerek Satın Alınan Telefon Ve Mağaza Sorumluluk Reddi

Ercan
Ercan
5 Mayıs 14:19154

03.05.2026 Pazar günü Marmara Park AVM içindeki Arçelik mağazasına özellikle 5g uyumlu bir telefon almak için gittim. Ma...

Mahkeme Kararı Olmasına Rağmen Telefon Değişimi Gerçekleştirilmiyor

Mert
Mert
29 Nisan 21:47255

Arçelik Genel Müdürlüğü’ne ve hizmet vermemek için adeta çaba gösteren İstanbul Esenyurt Koç Kardeşler bayisine ilişkin ...

Mahkeme Kararı Olmasına Rağmen Telefon Değişimi Gerçekleştirilmiyor

110.628 TL Değerindeki Akıllı Telefon Alışverişinde Oliz İndirimi Reddedildi

Suat
Suat
25 Nisan 10:22247

15 Nisan 2026 tarihinde Darıca Osmangazi Arçelik Yazarlar satış mağazasından 110.628 TL ödeyerek iPhone 17 Pro 256 GB ce...

5
Çözüldü
Utku
Utku
29 Ocak 19:25114

"Sorun çözüldü."

Utku şikayetini yayından kaldırdı
1

Arçelik Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Ahmet
Ahmet
12 Ocak 21:53558

Arçelik’in internet sitesi üzerinden 06.01.2026 tarihinde 122456487 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden 6 gün geçme...

1

Arçelik Yüksek Tutarlı Ödeme Sonrası Telefon Teslim Edilmedi ve Bilgi Eksikliği

Ruhi
Ruhi
12 Ocak 21:30351

Arçelik’in internet sitesi üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde Samsung Galaxy S24 Ultra cep telefonu siparişi verdim. Sip...

Yeni Aldığım Samsung S25 Telefonun Garantisi Eksik Tanımlandı

Neslihan
Neslihan
11 Aralık 2025 18:29710

Samsung s25 model telefonu bugün Gürses Arçelik bayisinden satın aldım. Telefonu aldıktan sonra Samsung sisteminde garan...

Öne ÇıkanKonular

Sıfır Alınan İphone’da Üretim Hatası Ve Arçelik’ten Yetersiz Destek

Ali
Ali
5 Aralık 2025 14:441.027

02.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Hanecioğlu Arçelik mağazasından iPhone 17 Pro Max 256 GB gümüş renk tel...

Sıfır Alınan İphone’da Üretim Hatası Ve Arçelik’ten Yetersiz Destek

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Ali
Ali
2 Kasım 2025 15:16736

30.10.2025 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden satın aldığım iPhone 16 Pro Max 512 GB cep telefonunun kargolanma süresi ç...

1

Arçelik Mağazasında iPhone Değişim Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet

Berat
Berat
23 Ekim 2025 04:141.390

04.10.2025 tarihinde Arçelik Mall Of İstanbul mağazasından iPhone 16 Pro satın aldım (İşlem No: 0004/kp0260). Cihazı AVM...

Arçelik Mağazasında iPhone Değişim Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet
1

Sıfır Alınan Telefon Arızalı Çıktı, İade İçin Mağaza Yardımcı Olmuyor

Yunus
Yunus
21 Ekim 2025 14:23884

14.10.2025 tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesinden Samsung a16 6/128 GB model cep telefonu sipariş ettim. Ürün 18...

Arçelik Web Sitesinde Üyelik Sorunu Nedeniyle Hediye Çekimi Alamıyorum

Ömerfaruk
Ömerfaruk
6 Ekim 2025 11:39825

29 Eylül 2025 tarihinden bu yana Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden iPhone 15 model cep telefonu satın aldım ve ...

1

Kayıp İphone Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Bekliyorum

Fatma
Fatma
26 Eylül 2025 10:041.123

19/09/2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden Apple iPhone 16 Pro marka cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 120...

Arçelik Online Alışverişte Krediyle Aldığım Telefon Teslim Edilmedi

Enes
Enes
21 Temmuz 2025 09:211.191

WWW.arcelik.com.tr adresi üzerinden 13.07.2025 tarihinde anında alışveriş kredisiyle bir telefon alışverişi gerçekleştir...

5
Çözüldü

Arçelik Yetkili Servisleri Tarafından Yanlışlıkla Aranmak Ve Çözüm Sunulmaması

Şeyma
Şeyma
17 Temmuz 2025 15:03945

Yıllardır kullandığım özel hattıma bir süredir Arçelik yetkili bayii zanned...

1

Fatura Düzeltme Talebim Reddedildi, Güvenim Sarsıldı

Selim
Selim
15 Temmuz 2025 15:431.070

15 Temmuz 2025 tarihinde almış olduğum iPhone 13 telefonun faturasının şahıs firmama kesilmesini istememe rağmen, nişanl...

Yeni Aldığım Apple 16 Telefonda E Sim Sorunu Ve İade Reddi

Fatih
Fatih
3 Mayıs 2025 11:311.516

İstanbul Bahçelievler Koçtaş Arçelik bayisinden 08.04.2025 tarihinde Apple 16 telefon aldım ve 63.999 TL ödedim. 18 gün ...

1

Arçelik'ten Tedarik Edilemeyen İphone Siparişi Sorunu

Burhanettin
Burhanettin
11 Nisan 2025 00:181.777

Merhabalar, 20 Ocak 2025 tarihinde Konya/ Cihanbeyli- Yeniceoba Arçelik bayisinden yaptığım ev beyaz eşya alışverişime ...

Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Arçelik televizyonunuzu telefondan kumanda etmek için, öncelikle TV’nizin Smart TV olması ve hem TV’nin hem de telefonun aynı Wi-Fi ağına bağlı olması gerekir. Ardından “Arçelik Akıllı Kumanda” uygulamasıyla TV’yi otomatik veya manuel olarak ekleyip kumanda olarak kullanabilirsiniz. 1. Önce gerekli koşulları kontrol edin Arçelik kumandayı telefondan kullanabilmek için TV’nizin internete bağlanabilen bir Smart TV modeli olması gerekir. Eski menü tipine sahip, internet özelliği olmayan televizyonlar bu özelliği desteklemez. Ayrıca hem Arçelik TV hem de telefonunuzun (Android veya iPhone) aynı Wi-Fi ağına (örneğin “Ev-Internetim”) bağlı olması zorunludur; telefon mobil veriyle bağlıyken bağlantı çalışmaz. 2. Arçelik Akıllı Kumanda uygulamasını indirip otomatik bağlayın Telefonunuzun mağazasından (Google Play Store veya App Store) “Arçelik Akıllı Kumanda” (veya markaya göre Beko/Grundig Smart Remote) uygulamasını indirin. Uygulamayı açıp “Cihaz Ekle” seçeneğine dokunduğunuzda, uygulama aynı Wi-Fi ağındaki uyumlu TV’leri “Ağınıza bağlı cihazlar aranıyor” uyarısıyla tarar. Listede Arçelik televizyonunuzun adını gördüğünüzde üzerine dokunarak seçin; eşleştirme tamamlandığında telefon ekranında kumanda arayüzü açılır ve TV’yi yönetmeye başlayabilirsiniz. 3. TV bulunmazsa IP adresiyle manuel bağlantı yapın Uygulama TV’nizi otomatik olarak bulamazsa (modem ayarları veya güvenlik duvarı sebebiyle), “+” simgesine dokunup TV’yi IP adresiyle ekleyebilirsiniz. TV’nin IP adresini öğrenmek için TV menünüzün tipine göre Ayarlar > AĞ veya İnteraktif TV > IP gibi menü adımlarını izleyerek ekranda görünen IP’yi not alın. Bu IP adresini (örneğin 192.168.1.XX) uygulamadaki ilgili alana girip “Bağlan” dediğinizde, manuel eşleştirme tamamlanır ve telefondan kumanda kullanabilirsiniz. Bilgi Notu: Arçelik kumandayı telefondan kullanma özelliği Bluetooth ile değil, tamamen Wi-Fi ağı üzerinden çalışır. Başarısız bağlantıların büyük kısmı, telefon ve TV’nin farklı ağlarda olması veya modemdeki ağ ayarlarından kaynaklanır. Kısaca: - TV’nizin Smart TV olduğundan ve internete bağlı olduğundan emin olun. - Telefon ve Arçelik TV’yi aynı Wi-Fi ağına bağlayın. - “Arçelik Akıllı Kumanda” uygulamasını indirip “Cihaz Ekle” ile otomatik eşleştirme yapın. - TV bulunmazsa IP adresini TV menüsünden alıp uygulamaya girerek manuel bağlanın.