Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Cep Telefonu

86 şikayet

Sonuçlarda ara...

Arçelik'ten Acil Telefon Teslimatında Belirsizlik Ve Mağduriyet

17

Arçelik’ten iPhone 15 satın aldım, ürün için teslimatın 10 güne kadar sürebileceği söylendi ancak kargom 4 gündür hâlâ e...

Arçelik Sahte Servis Aramaları Ve Veri Güvenliği İhlali

41

Arçelik müşteri hizmetlerini arıza kaydı oluşturmak için aradıktan kısa bir süre sonra, kendilerini Arçelik yetkili serv...

Arçelik Sabit Hattından Gelen Uygunsuz Sorular Ve Güven Kırıcı Arama

36

Bursa Uludağ Arçelik şubesine ait olduğunu düşündüğüm 0 224 244 08 88 numaralı sabit hattan bugün saat 20.44’te arandım....

Arçelik'ten 4.000 TL Hediye Çeki Kullanılamıyor Çözüm Bekliyorum

61

Arçelik internet sitesi üzerinden Samsung marka bir telefon satın aldım. Bu alışverişi yaparken 4.000 TL değerindeki hed...

Arçelik Tam Ödeme Yapıldı, Telefonlar Teslim Edilmedi Açıklama İsteniyor

122

04.05.2026 tarihinde Arçelik Osmaniye Bayraktar bayisinden 2 adet iPhone 17 Pro Max cep telefonu için 65034 satış numara...

5G Uyumlu Olmadığı Bilinerek Satın Alınan Telefon Ve Mağaza Sorumluluk Reddi

227

03.05.2026 Pazar günü Marmara Park AVM içindeki Arçelik mağazasına özellikle 5g uyumlu bir telefon almak için gittim. Ma...

Mahkeme Kararı Olmasına Rağmen Telefon Değişimi Gerçekleştirilmiyor

303

Arçelik Genel Müdürlüğü’ne ve hizmet vermemek için adeta çaba gösteren İstanbul Esenyurt Koç Kardeşler bayisine ilişkin ...

Mahkeme Kararı Olmasına Rağmen Telefon Değişimi Gerçekleştirilmiyor

110.628 TL Değerindeki Akıllı Telefon Alışverişinde Oliz İndirimi Reddedildi

281

15 Nisan 2026 tarihinde Darıca Osmangazi Arçelik Yazarlar satış mağazasından 110.628 TL ödeyerek iPhone 17 Pro 256 GB ce...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
114

"Sorun çözüldü."

Utku şikayetini yayından kaldırdı

Arçelik Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

578

Arçelik’in internet sitesi üzerinden 06.01.2026 tarihinde 122456487 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden 6 gün geçme...

Arçelik Yüksek Tutarlı Ödeme Sonrası Telefon Teslim Edilmedi ve Bilgi Eksikliği

364

Arçelik’in internet sitesi üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde Samsung Galaxy S24 Ultra cep telefonu siparişi verdim. Sip...

Yeni Aldığım Samsung S25 Telefonun Garantisi Eksik Tanımlandı

715

Samsung s25 model telefonu bugün Gürses Arçelik bayisinden satın aldım. Telefonu aldıktan sonra Samsung sisteminde garan...

Sıfır Alınan İphone’da Üretim Hatası Ve Arçelik’ten Yetersiz Destek

1.027

02.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Hanecioğlu Arçelik mağazasından iPhone 17 Pro Max 256 GB gümüş renk tel...

Sıfır Alınan İphone’da Üretim Hatası Ve Arçelik’ten Yetersiz Destek

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz

740

30.10.2025 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden satın aldığım iPhone 16 Pro Max 512 GB cep telefonunun kargolanma süresi ç...

Sıfır Alınan Telefon Arızalı Çıktı, İade İçin Mağaza Yardımcı Olmuyor

889

14.10.2025 tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesinden Samsung a16 6/128 GB model cep telefonu sipariş ettim. Ürün 18...

Arçelik Web Sitesinde Üyelik Sorunu Nedeniyle Hediye Çekimi Alamıyorum

927

29 Eylül 2025 tarihinden bu yana Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden iPhone 15 model cep telefonu satın aldım ve ...

Kayıp İphone Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Bekliyorum

1.233

19/09/2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden Apple iPhone 16 Pro marka cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 120...

Arçelik Online Alışverişte Krediyle Aldığım Telefon Teslim Edilmedi

1.191

WWW.arcelik.com.tr adresi üzerinden 13.07.2025 tarihinde anında alışveriş kredisiyle bir telefon alışverişi gerçekleştir...

Çözüldü

Arçelik Yetkili Servisleri Tarafından Yanlışlıkla Aranmak Ve Çözüm Sunulmaması

945

Yıllardır kullandığım özel hattıma bir süredir Arçelik yetkili bayii zanned...

Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Arçelik televizyonunuzu telefondan kumanda etmek için, öncelikle TV’nizin Smart TV olması ve hem TV’nin hem de telefonun aynı Wi-Fi ağına bağlı olması gerekir. Ardından “Arçelik Akıllı Kumanda” uygulamasıyla TV’yi otomatik veya manuel olarak ekleyip kumanda olarak kullanabilirsiniz. 1. Önce gerekli koşulları kontrol edin Arçelik kumandayı telefondan kullanabilmek için TV’nizin internete bağlanabilen bir Smart TV modeli olması gerekir. Eski menü tipine sahip, internet özelliği olmayan televizyonlar bu özelliği desteklemez. Ayrıca hem Arçelik TV hem de telefonunuzun (Android veya iPhone) aynı Wi-Fi ağına (örneğin “Ev-Internetim”) bağlı olması zorunludur; telefon mobil veriyle bağlıyken bağlantı çalışmaz. 2. Arçelik Akıllı Kumanda uygulamasını indirip otomatik bağlayın Telefonunuzun mağazasından (Google Play Store veya App Store) “Arçelik Akıllı Kumanda” (veya markaya göre Beko/Grundig Smart Remote) uygulamasını indirin. Uygulamayı açıp “Cihaz Ekle” seçeneğine dokunduğunuzda, uygulama aynı Wi-Fi ağındaki uyumlu TV’leri “Ağınıza bağlı cihazlar aranıyor” uyarısıyla tarar. Listede Arçelik televizyonunuzun adını gördüğünüzde üzerine dokunarak seçin; eşleştirme tamamlandığında telefon ekranında kumanda arayüzü açılır ve TV’yi yönetmeye başlayabilirsiniz. 3. TV bulunmazsa IP adresiyle manuel bağlantı yapın Uygulama TV’nizi otomatik olarak bulamazsa (modem ayarları veya güvenlik duvarı sebebiyle), “+” simgesine dokunup TV’yi IP adresiyle ekleyebilirsiniz. TV’nin IP adresini öğrenmek için TV menünüzün tipine göre Ayarlar > AĞ veya İnteraktif TV > IP gibi menü adımlarını izleyerek ekranda görünen IP’yi not alın. Bu IP adresini (örneğin 192.168.1.XX) uygulamadaki ilgili alana girip “Bağlan” dediğinizde, manuel eşleştirme tamamlanır ve telefondan kumanda kullanabilirsiniz. Bilgi Notu: Arçelik kumandayı telefondan kullanma özelliği Bluetooth ile değil, tamamen Wi-Fi ağı üzerinden çalışır. Başarısız bağlantıların büyük kısmı, telefon ve TV’nin farklı ağlarda olması veya modemdeki ağ ayarlarından kaynaklanır. Kısaca: - TV’nizin Smart TV olduğundan ve internete bağlı olduğundan emin olun. - Telefon ve Arçelik TV’yi aynı Wi-Fi ağına bağlayın. - “Arçelik Akıllı Kumanda” uygulamasını indirip “Cihaz Ekle” ile otomatik eşleştirme yapın. - TV bulunmazsa IP adresini TV menüsünden alıp uygulamaya girerek manuel bağlanın.