Uyarısız 4.200 TL Ara Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği
"İyi çalışmalar hızlı sonuç için"
Vodafone faturalı hattım için hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 4.20...0 TL tutarında ara fatura çıkarıldığını internet bankacılığına girdiğimde t
"İyi çalışmalar hızlı sonuç için"
Vodafone faturalı hattım için hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 4.20...0 TL tutarında ara fatura çıkarıldığını internet bankacılığına girdiğimde t
Vodafone mobil hattıma 1 Eylül–1 Ekim 2026 dönemi için Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Tarafından 30.09.2026 tarihli, 1....037,75 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Faturadaki artışın gerekçesi olarak konuşma paket aşımı gösterilmektedir. Ancak kural gereği paket aşımı olduğunda tarafıma SMS ile bilgi
İstanbul Ümraniye Tepeüstü Mahallesi Doğanevler Caddesi üzerindeki grossber marketin yanındaki Vodafone bayisinden Nubia... Neo 3 5g marka telefonu kasko yapılarak satın aldım. Telefona kasko yapılırken çalışan, kaskonun her şeyi kapsadığını özellikle belirtti. Telefonu çocuğum için almıştım, çocuk tel
Vodafone’dan 3 taksit şeklinde cihaz aldım ve tüm taksitleri ödeyerek bitirdim. Ödeme sürecinde faturalarımı detaylı kon...trol etmemiştim ancak ilk normal faturam geldiğinde, faturama “Tam Cihaz Koruma Paketi” adı altında bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Vodafone tarafından işlem yapılırken böyle
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Vodafone 10 GB Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Tarifemin 21.10.2026 tarihin...de biteceği ve devam etmek istersem aylık 440 TL olarak yenileneceği söylen
Vodafone mobil hattım için vermiş olduğum taahhüdüm ekim ayı içinde sona eriyor. Şu anda aynı paket için aylık 300 TL öd...üyorum. Taahhüt bitişi için bilgi almak üzere bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana aynı paket için yeni fiyatın 550 TL olacağı söylendi. Kısa süre içinde bu kadar yüksek or
05.10.2026 tarihinde Bandırma’daki Vodafone şubesinden Samsung Galaxy a27 128 GB siyah telefon satın aldım. Satış işlemi... sırasında faturanın mail ile gönderileceğine dair bilgi verilmemiş veya atlanmış olabilir, e-posta adresim talep edilmedi ve şu anda faturama elektronik ortamda ulaşamıyorum. Tel
Vodafone mobil hattıma son iki aydır kullanımım dışında tutarlar yansıtılmaktadır. İade ettiğim bir cihazın bedeli, iade...sine rağmen iki aydır faturama yansıtılıp tahsil edilmeye çalışılıyor. Toplamda yaklaşık 6.060 TL tutarında haksız ücretlendirme yapılmış durumdadır. Ayrıca faturamda mobil ödemele
Vodafone’da adıma kayıtlı olan ve 15 yaşındaki çocuğumun kullandığı hattın ...tarifesi 1 Eylül tarihinde sona ermesine rağmen, tarafımdan herhangi bir ye
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı hem şahıs şirketim için hem de kişisel olarak kullanıyorum.... Son 3 aydır her ay yaklaşık 1500 TL fatura ödüyorum. Bu rakamın, kullandı
4 Ağustos tarihinde Garanti Bankası üzerinden Vodafone faturam için otomatik ödeme talimatı verirken, kendi hattımın son... 4 hanesi yerine yanlışlıkla başka bir numaranın son 4 hanesini kaydetmişim. Ödeme günü geldiğinde de bunu fark etmeden, 892,75 TL tutarında tamamen tanımadığım bir kişiye ait Voda
Vodafone hattım üzerinden haziran ayında faturaya ek olarak Samsung Galaxy a26 telefon aldım. Görüşme sırasında bana sad...ece telefona ait taksit bedeli olarak her ay 2.500 TL civarında bir ücret ödeyeceğim, bunun dışında ekstra bir ücret yansımayacağı söylendi ve ben de bu şartlarla onay verdim. Fat
Vodafone kurumsal hatlarım için yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteriyim. 2024 yılına ait fatura altı indirimi ve Vo...dapara kampanyası kapsamında, geçmiş dönem faturalarımın sonradan kontrol edildiği ve taahhüt edilen aylık fatura tutarının altında kaldığım gerekçesiyle “taahhüt fark bedeli” çıka
"Kısa sürede yardımcı olundu sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Dün, 5 Ekim günü saat 12.00 civarında müşteri hizmetlerini arayıp hattımı faturası...z tarifeye geçirmek istediğimi belirttim. Görüşmede özellikle herhangi bir ek ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum, bana sadece son faturamı ödeyeceğim, bunun dışında bir ücret çıkmay
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yeni geçtiğim tarifede Yanımda Premium hizmetinin i...lk 2 ay ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen, Eylül fatura dönemimde bu h
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Red’li 20 GB tarifesindeyim ve aylık faturam 277 TL olarak de...vam ediyordu. Tarife sürem dolduğu için bugün Vodafone tarafından telefonla arandım ve aynı tarifenin bundan sonra 520 TL olarak yenileneceği bilgisi verildi. Bu fiyat artışını ka
Vodafone mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan ek abonelik ücretleri yansıtılmaktadır. Geçen ay hattıma tanımlanan bir... uygulama aboneliği nedeniyle yaklaşık 700 TL fazladan fatura ödedim. Bu aboneliği fark eder etmez hem müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim hem de telefonumdan ilgili aboneliğ
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Fatura kesim tarihim her ayın son günü ve 30 GB internet hakkı olan bir tarife kullan...ıyorum. Genellikle seyahat etmediğim sürece paketim fazlasıyla yeterli oluyor. 29.09.2026 tarihinde işyerimdeyken art arda önce internet haklarımın yüzde 80’ini, ardından yüzde 100
Vodafone hattıma son 4–5 aydır her ay iTunes Store üzerinden yapılmış gibi görünen ve benim hiçbir şekilde onay vermediğ...im yaklaşık 2000 TL tutarında mobil ödemeler yansıtılıyor. Bu nedenle faturalarım normalde gelmesi gereken tutardan her ay yaklaşık 2000 TL daha yüksek geliyor. Geçtiğimiz ay fatur
2 Ekim Cuma günü saat 16:30–17:00 civarında, hattımı daha önce çıkarttığım Keçiören Arslanlar Vodafone ana bayisine gitt...im. Kardeşim cezaevinde olduğu için, cezaeviyle telefon görüşmesi yapabilmemiz adına hattı benim kullandığıma dair kaşeli bir evrak ve Vodafone hattımın abonelik sözleşmesini talep
Vodafone’a ait 0541*****16 numaralı faturalı hattım için yaklaşık üç aydır beklediğimden daha yüksek fatura gelmektedir.... Normalde 1.190 TL civarında gelen faturam Temmuz ayından itibaren 1.379 TL’ye yükseldi, son faturamda da benzer şekilde tarife ücreti yüksek görünmektedir. Hat yenileme sürecinde
Vodafone hattımı taahhüdümün sona ermesi nedeniyle kısa bir süre önce Türk Telekom'a taşıdım. Vodafone hattımın kullanım...ına ve faturalarıma ilişkin ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirmeme rağmen, 29.07.2026 tarihinde tarafıma 261 TL tutarında ödenmemiş fatura bulunduğuna ilişkin SMS gönderildi.
"Teşekkürler"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99