Otel Müdürünün Vurdumduymaz Tavrı Misafir Konforunu Aşağı Çekti

8–13 Kasım 2026 tarihlerinde Afyonkarahisar’daki Ağaoğlu My Termal Otel’de konakladık. Termal su, havuzlar, yemekler, servis hizmeti ve personelin genel yaklaşımından memnun kaldık; ancak özellikle otel müdürünün vurdumduymaz tavrı konaklamamızın tadını kaçırdı.

Sabah kahvaltısı sırasında, misafirler ellerinde çay ve kahvaltı tabaklarıyla geçmeye çalışırken, yemek alınan yer ile yemek salonu arasında ulaşımı kolaylaştıracak bir masanın kaldırılması gerektiğini fark ettim. Bu durumu otel müdürüne ilettim, kendisi o sırada lobideydi ve belki gelip görür, gerekli düzenlemeyi yaptırır diye düşündüm. Buna rağmen yerinden bile kalkmadı, duruma bakma gereği duymadı ve masa kaldırılmadı. Misafirler kahvaltı boyunca o dar alandan tabak ve bardaklarıyla güçlükle geçmeye devam etti.

Çıkış yapacağımız sabah aynı sorunu bu kez şef garsona aktardım, kendisi kahvaltıdan sonra bu düzenlemeyi yapacağını söyledi; ancak biz otelden ayrılmak zorunda kaldığımız için sonucu göremedik. Tüm bu süreçte, özellikle otel müdürünün misafir geri bildirimini bu kadar umursamaz bir şekilde karşılamasından son derece rahatsız oldum.

Otel yönetiminden, misafir güvenliğini ve konforunu etkileyen bu geçiş alanı sorununa kalıcı bir çözüm getirmesini ve özellikle otel müdürünün misafir şikayet ve önerilerine karşı daha ilgili ve duyarlı bir tavır benimsemesini bekliyorum.