Media Markt’ta Fiyat Etiketi Değiştirildi Ve Satışım Reddedildi

15.11.2026 tarihinde saat 21:40 civarında İstanbul Optimum Outlet AVM Media Markt mağazasında Belkin marka akım korumalı priz almak istedim. Mağazada Belkin prizlerin bulunduğu standın üzerinde 679 TL ve 839 TL olarak görünen fiyat etiketleri vardı. Ürünü bu fiyattan satın almak üzere kasaya gittiğimde çalışan, işlemi yapmak yerine beni tekrar reyon kısmına yönlendirdi.

Reyona geri döndüğümde ortada ilgilenecek kimse yoktu; bir süre sonra ulaştığım görevliye ürünü ve fiyatı gösterdiğimde ise yalnızca “Bu fiyattan alamazsın.” diyerek net bir şekilde satış yapmayı reddetti ve hemen ardından fiyat etiketlerini değiştirmeye başladı. Daha sonra kasaya gittiğimde üç farklı çalışan da etiketlerde Hama yazdığını söyleyerek ürünü, üzerinde gördüğüm fiyattan satmayı kabul etmedi.

Standın tamamında Belkin ürünleri sergilenirken, fiyat etiketlerinin farklı bir markaya ait olması ve bunun sorumluluğunun müşteriymiş gibi bana yüklenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bir müşteri olarak her etiketi tek tek kontrol etmek zorunda olmadığımı, doğru fiyat bilgisini sunmanın ve bunu doğru ürünün önünde bulundurmanın mağazanın sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Özellikle kendilerine fiyatı gösterdiğim anda etiketlerin apar topar değiştirilmesi ve çalışanların çözüm üretmek yerine doğrudan satış talebimi reddetmesi beni son derece rahatsız etti ve güvensizlik yarattı.

Media Markt’tan bu olayın detaylı şekilde incelenmesini ve akım korumalı prizi mağazada gördüğüm fiyat üzerinden satın alma talebimin karşılanmasını istiyorum. Uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyor, olay anına ilişkin fotoğraf ve videoyu ekte belirtmek istiyorum.