"Teşekkür ederim sorunumu hemen çözüldüler"
Vodafone Faturavermiyor
10.536 şikayet
Onayım Olmadan Kesilen Aksesuar Ve Koruma Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Nisan 2026 döneminde Vodafone faturalı tarifeme ek olarak Samsung s25 fe cep telefonu satın aldım. İşlem sırasında hiçbi...r şekilde aksesuar ya da ilave koruma paketi talep etmedim ve buna dair herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen daha ilk aydan itibaren faturama aylık 745,00 TL tutarında “Aksesuar
Vodafone’da Taahhüt İptali Hatası Nedeniyle Aşırı Fatura Ve İade Talebi
"Çözüm için teşekkür ederim"
İade Edilen Cihazın Taksit Ücreti Hatalı Faturada Görünüyor Ve İade Gerçekleşmedi
"Sorunum çözüldü ilgi ve alaka için teşekkür ediyorum"
Vodafone hattıma tanımlı faturaya ek aldığım cihazı 20.08.2026 tarihinde si...pariş ettim, 25.08.2026 tarihinde ise iade ettim. Cihaz iade edilmesine rağ
Faturalarım 3000 TL’ye Çıktı, Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Vodafone hattımı İstanbul Sultanbeyli’de kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir faturalarımın normalin çok üzerinde geldiğin...i belirtmek istiyorum. Hattımın tarifesini aylık yaklaşık 800 TL olarak biliyorken, son dönemde faturalarım 3000 TL civarında ve üzerinde gelmeye başladı. Örneğin, ekim ayında 3122
Vodafone Premium Ücreti Haksız Yansıtılması Ve İade Talebi
Vodafone’da yeni bir faturalı tarifeye geçişim sırasında bana 2 aylık ücretsiz Vodafone Premium hakkı tanımlandı. Buna r...ağmen eylül ayı faturamda Vodafone Premium için ücret yansıtıldı ve bunun üzerine eylül ayında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Yaptığım görüşmede
Vodafone Ödeme Hatırlatması Yapmadan Icra Takibine Başladı
Vodafone hattıma ait mobil faturanın son ödeme tarihini geçirdiğim için, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan doğruda...n icra yoluna gidilmesinden şikayetçiyim. Ne SMS ile, ne arama ile, ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir borç hatırlatması, ödeme uyarısı veya icra süreci başlatılacağına da
Fatura Adresi Ve E-posta Gönderiminde Sürekli Sorun
Vodafone’a numaralarım olan 0532*******, 0533******* ve 0533******* hatlarımla yaklaşık 4 ay önce geçiş yaptım. Ancak si...steme doğru adresimi tanımlamama rağmen faturalarımda adresim farklı görünüyor. Ayrıca bazı aylarda faturalarım e-posta adresime düşmüyor, bu nedenle faturalarıma düzenli olarak ul
Paket Değişikliği Sonrası Çocuk Hattı Durdurma Özelliğinin Sessizce İptali Ve Aşırı Fatura
"Şikayetimin bu kadar hızlı çözümlenmesi beni mutlu etti, ilgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim 🙏"
Üzerime kayıtlı ve 13 yaşındaki kızımın kullanımına tahsis edilmiş olan 053...7********95 numaralı Vodafone faturalı hattımda, taahhüdümün bitmesi üzerin
Vodafone Temsilcisinin Hatalı İşlemi Hattımın Erken Kapanmasına Ve Ek Ücret Yüklenmesine Neden Oldu
Vodafone faturalı hattımın son ödeme ve hat kapama tarihiyle ilgili olarak müşteri temsilcisinin yaptığı hatalı işlem yü...zünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımın ay sonuna kadar açık kalmasını özellikle belirtmiş olmama rağmen, temsilci ödeme tarihini yanlış ayarladı ve hattım beklediğim tarihten
Öne ÇıkanKonular
İptal Edilen Telefon Ücreti Faturada Çift Yansıtıldı Ve Düzeltme Bekleniyor
Vodafone Online Mağaza üzerinden Samsung Galaxy a07 model telefon siparişi verdim, ürün zamanında teslim edilmediği için... siparişi iptal ettirdim. Ardından Vodafone’un kendi fiziksel mağazasına giderek aynı cihazı bu kez mağazadan satın aldım. Mağazada çalışan personel, online siparişteki cihazı beni
Faturamda Bildirimsiz 820 TL Artış Ve Açıklama Talebi
Vodafone Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Aylık 279 TL olarak kullandığım tarifemin ücreti herhangi bir bilgilendir...me yapılmadan bir anda 820 TL’ye çıkarılmış. Bugün faturama baktığımda bu tutarı görerek durumu fark ettim. Tarife ücretinde bu kadar yüksek bir artış yapılmasına rağmen tarafıma
Yüzde 100 Zamla Şaşkınım: Sadık Müşterime Makul Teklif İstiyorum
"Vodafone sorunumu şimdilik çözdü... Teşekkürler"
Yaklaşık yirmi yıldır Vodafone müşterisiyim ve son bir yıldır da mevcut mob...il hattımı aynı tarife ile kullanıyorum. Taahhüdüm ekim ayı sonunda bitecek
İzinsiz İnternet Paketi Ve 3.796 TL Fatura
Vodafone faturalı hattımda normalde yaklaşık 343 TL civarında gelmesi gerek...en faturam, herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen bu ay 3.796 TL
Vodafone Masterpass Üzerinden Yetkisiz 827,25 TL Çekim İçin İade Ve Açıklama Talebi
29.09.2026 tarihinde saat 23.21’de, 9196906 numaralı iş yeri üzerinden Vodafone Masterpass aracılığıyla Yapı Kredi Banka...sı'ndaki, sonu 1261 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 827,25 TL tutarında işlem çekilmiştir. Bu tarih ve saatte herhangi bir alışveriş yapmadım, Vodafone hattım ve
İzinsiz Tarife Geçişi Ve Habersiz Fatura Borcu
0551 ile başlayan Vodafone faturasız hattım, küçük çocuğumun telefonda bir yere yanlışlıkla tıklaması sonucu benim hiçbi...r bilgim ve onayım olmadan faturalı hatta geçirilmiş. Bu geçiş Temmuz ayında yapılmış, ben ise bunu ağustos ayında faturalar çıkınca tesadüfen fark edip hattı tekrar kapattırdım. B
Vodafone’da Taahhüt Bitimi Sonrası 1200 TL Fatura Şoku Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone’da 25 yıldır aktif olarak kullandığım 5422****06 numaralı hattımda Uyumlu Özel 10 GB paketine 242 TL ödüyordum.... Ağustos 2026 itibarıyla taahhüdümün bitmesiyle birlikte herhangi bir ek hizmet almamama rağmen fatura tutarım yaklaşık 1200 TL’ye yükseldi. Bu artış sonrasında Vodafone müşteri h
Vodafone Sadık Müşteriye Adil Fiyat Teklifi Sunmadı
"Vodafone ekibi ve Mehmet bey e yardımlarından dolayı teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve hattımı hiç başka op...eratöre taşımadım. Eski faturam aylık 180 TL iken, taahhüt sürem dolduktan
Vodafone Kurumsal Hatta Aşırı Fatura Ve Söz Verilen İndirimin Yansıtılmaması
Vodafone’da kurumsal mobil hat sahibiyim. Son iki aydır normalde 1.200 TL civarında gelmesi gereken faturalar yaklaşık 4....000 TL civarında yansıtıldı. Bu hat bir iş yeri hattı olmasına rağmen sorunun ısrarla düzeltilmemesi hem maddi hem de iş açısından mağduriyet oluşturuyor. Fatura yüksek geldiğind
Anında Bakiye Limitim Yenilenmedi Ve Yanlış Bilgilendirme
Vodafone faturalı hatta sahip bir müşterinizim ve hattımda sınırsız tarifeyi kullanıyorum. Hattıma tanımlı olan Anında B...akiye özelliğim, yaklaşık iki aydır düzenli ve zamanında fatura ödememe rağmen yenilenmiyor. Uygulamada “Şu anda Anında Bakiye limitin bulunmuyor” uyarısını görmeye devam ediyorum.
Eski Otomatik Ödeme Talimatı Yeni Hat Sahibini Mağdur Ediyor
Vodafone’dan çocuğumun akıllı saati için yeni bir hat aldım ve numaraya V-Yaşam 3 GB Saat Tarifesi tanımlandı. Hattın fa...tura ödemelerini aksatmamak için bankamdan otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, bu numara için 2024 yılında hattın benden önceki sahibi tarafından verilmiş bir otomatik ödem
Vodafone'da Taahhüt Sonrası Fatura Detaylarına Erişememe Ve Aşırı Ücretlendirme
Vodafone’a ait Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifeli mobil hattımın taahhüdü 21.08.2026 tarihinde sona erdi ve ben de numar...amı başka bir operatöre taşıdım. Yeni operatörde hattım 24.08.2026 tarihinde aktif oldu. Normalde yaklaşık 270 TL civarında gelen faturam, bu kez 21.07.2026–21.08.2026 dönemi için
Faturasız Hatta Geçiş Talebine Rağmen Haksız Paket Ücretinin Yansıtılması Ve İadesi
Vodafone hattım için 25.09.2026 tarihinde faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebi oluşturdum. Online işlemler ekran...ında bu talebin sonuçlandığı, işlemin tamamlandığı görünüyor. Ayrıca Vodafone mağazasına gittiğimde de bana fatura kesim tarihim olan 30.09.2026 tarihinde hattımın faturasız hatta
Vodafone Şarj Aleti Taksit Hatası 12 Ayda 2.214 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık dört ay önce, diğer numaram olan 5447****93 hattıma bir tablet ve Apple şarj aleti sa...tın aldım. Şanlıurfa Haliliye’deki Vodafone bayisinde işlem yapılırken, şarj aletinin toplam 369 TL X 6 ay taksitli olacağı tarafıma sözlü olarak söylendi ve ben de bu bilgiye güve
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim885
Askerfone170
Aşım Ücreti5.568
Borç4.922
Cayma Bedeli7.809
Cepinfo330
Ek Paketler5.752
Engelli İndirimi565
eSIM1.622
Fatura41.929
Faturalı Tarifeler19.107
Faturasız Tarifeler980
FreeZone2.155
Güvenli Depo411
Hat Başvurusu3.505
Hat Devir1.840
Hat İptali3.921
Hat Ücreti638
Hediye Çarkı5.762
İçerik Servisleri1.678
İnternet Paketi4.800
Kampanya7.954
Kolay Paket2.633
Mobil İmza1.060
Mobil İnternet6.890
Mobil Ödeme8.690
Numara Değiştirme943
Numara Taşıma8.863
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme24
Puan935
Puk Kodu Öğrenme78
Red15.093
Red Business168
Redbox575
SIM Kartı2.589
Sınırsız Paket909
SMS8.593
Şebeke7.797
Taahhüt13.975
Tarife Değişikliği16.794
TL Yükleme440
Turist Kolay Paketi6
Uyumlu Tarife1.936
Yanımda11.886
Yurt Dışı Paketleri3.313
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99













