Numara Taşıma Sürecinde Haksız Faturalandırma Ve Yüksek Ücret İtirazı
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Sözleşmem yaklaşık 2 ay önce bitti anca...k bana eski faturama yakın, makul bir tarife sunulmuyor. Sözleşme öncesinde
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 yıldır Uyumlu tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdüm bittiği konusunda tarafıma herhangi... bir bilgilendirme yapılmadan taahhüdümün yenilendiğini ve bu ay faturamın 700 TL’nin üzerinde geldiğini gördüm. Herhangi bir onay vermeden, SMS, arama veya net bir bilgilendirme
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu tarifeyi kullanıyorum. Sözleşmem bitmesine rağmen bana uygun yeni bir fatura ve tarife... sunulmuyor. Yaklaşık 1 aydır faturam 450 TL civarında gelmeye başladı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Sonrasında bayiye
"İlginiz alakanız için çok teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum. ...Tarifemin bitmesine 3–4 ay kala sürekli arayıp tarife yenileme teklifleri y
"Temsilcinin ilgisinden sorunumu çözmesinden dolayı teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattımda bugün, hiçbir harcama yapmadığım ve onay vermediğim halde iki kez 299,99 TL ve bir kez 45,99 ...TL olmak üzere toplamda haksız bir şekilde ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu tutarlar faturama yansıtılmış görünüyor; ancak ben bu hizmetlere veya herhangi bir ek pakete i
Haziran 2025’te Vodafone’dan çocuğumuzun akıllı saatinde kullanılmak üzere belirli bir numarayı ve akıllı saat hattını a...lmak için bayiye gittim. Bayi, istediğimiz numaranın sadece online’da alınabildiğini söyleyince çağrı merkeziyle görüştüm ve numarayı çağrı merkezi üzerinden alabildim. Ancak çağrı
Vodafone mobil hattıma Aralık 2024 tarihinde, 12 ay taahhüt kapsamında 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir... tarife ile abonelik başlattım ve taahhüt süresi boyunca her ay 200 TL fatura ödedim. Aralık 2025’te taahhütüm sona erdiğinde, tarafıma enflasyon oranının oldukça üzerinde yeni ta
Vodafone hattıma ait haziran ayı faturamda Payguru ve iTunes Store adlarıyla yansıtılmış ücretler gördüm. 30.06.2026 tar...ihinde faturamı kontrol ederken, Payguru için 60 TL, iTunes Store için 454 TL ve ayrıca 32 TL de faturaya yansıtma bedeli olmak üzere, toplamda bilgim ve onayım dışında ücretlendir
Vodafone hattıma ait Nisan ayı dönemine ilişkin 198,75 TL tutarında geçmiş bir faturam görünüyor ve bu fatura nedeniyle ...hattım kısıtlamaya alınmış durumda. Borcumu ödemek için defalarca Vodafone’un internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştım ancak her seferinde kart bilgiler
Yaklaşık 7 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve özellikle 5g devreye girdikten sonra çekim kalitesi tamamen kötü bir hal...e geldi. Eskişehir Çifteler ilçesinde hattımı neredeyse hiçbir yerde sağlıklı kullanamıyorum. İnternet sürekli kopuyor, hız düşüyor ve telefon hattımdan verim alamıyorum. Bu süreç
Vodafone’da yaklaşık 3 yıldır kullandığım mobil hatta ait tarifem Red'li Ultra Sınırsız 30 GB. Mevcut tarifemden aslında... memnunum ve başka bir tarifeye geçmek istemiyorum; ancak hem tarife ücretim çok yüksek, hem de hattın kendisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bana verilen hattın daha önce k
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki faturalı hattım vardı. Bunlardan 0545********39 numaralı hattımı artık kullanmadığım içi...n 2026 Ocak ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede hattın iptal edileceği söylendi, benden onay istendi, ben de “onaylıyorum” diyerek hattın k
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra yaklaşık iki aydır bana uygun bir tarife ya da fatura teklifi sunu...lmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca bayiye de gittim ancak her iki taraftan da hiçbir çözüm önerisi ya da bana özel bir teklif alamadım. Şu an yaklaşık 250 TL tutarında fa
15.06.2026 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımdan Vodafone otomatik ödeme talimatım kapsamında bana ait olmayan bir ha...tta ait 426 TL tutarında fatura ödemesi alındığını fark ettim. Kredi kartımda sadece kendi hattımın otomatik ödemesi tanımlı olmasına rağmen, farklı bir numaranın faturası çekilmiş
Vodafone GSM operatöründen yaklaşık bir yıl önce, sabit fiyatlı olarak ayda 325 TL’ye 30 GB internet, 1000 dakika ve 250... SMS içeren taahhütlü faturalı hat satın aldım. Bana bu paketin taahhüt süresi boyunca sabit fiyatla devam edeceği söylendi. Ancak ilk aylardan itibaren faturalarımda anlam veremed
Eski Vodafone hattım olan 0541 *** ** 23 numarasını yaklaşık üç yıl önce müşteri hizmetlerini arayarak son iki hanesini ...değiştirtmiş ve o hattan tamamen çıkmıştım. Sekiz aydır başka bir operatördeyim ve artık Vodafone müşterisi bile değilim. Buna rağmen Vodafone Telekomünikasyon adı altında, bana ai
Yaklaşık 12 aydır Vodafone mobil hattımda yüksek tarifeler ödememe rağmen aldığım hizmetten gerekli verimi alamıyorum. İ...nternetim düzgün çekmediği için sosyal medyayı bile doğru dürüst kullanamıyorum. Bu sorunu Samsun’da yaşamama rağmen, ödediğim ücretle aldığım hizmet arasında büyük bir dengesizlik
555 *******75 numaralı Vodafone hattım için 01 Haziran 2026 tarihinde, yurt dışına çıkacağım için hattımı kapattırmak am...acıyla Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan görevliye hattımı kapatmak istediğimi açıkça söyledim. Bana hattın kapatılması yerine dondurulmasının daha uygun olacağı
04.06.2026 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden Samsung a37 model, antrasit ve beyaz renkli cihaz siparişi verd...im. Aradan 26 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, buna rağmen 16.06.2026 tarihinde faturam kesildi ve hattımın kısıtlanmaması için elimde olmayan ürünün ödemesini yapm
Vodafone faturalı hattımda şu anda 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi 326 TL olarak kullanıyorum. 06....07.2026 tarihinde bitecek olan mevcut sözleşmem için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı paketin yeni sözleşmede 460 TL olacağı bilgisi verildi. Aynı içerikteki paket i
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için az önce, yaklaşık 15 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım. Amacım faturama yansıyan faz...la tutarı sorgulamak ve düzeltilmesini istemekti. Görüştüğüm müşteri temsilcisi beni başka bir birime yönlendireceğini söyleyip hatta bekletti. Yönlendirildiğim kişi ise kendisinin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100