Faturama Yansıtılan Gizli Tam Cihaz Koruma Paketi Ücreti İadesi

Vodafone’dan 3 taksit şeklinde cihaz aldım ve tüm taksitleri ödeyerek bitirdim. Ödeme sürecinde faturalarımı detaylı kontrol etmemiştim ancak ilk normal faturam geldiğinde, faturama “Tam Cihaz Koruma Paketi” adı altında bir bedel yansıtıldığını fark ettim.

Vodafone tarafından işlem yapılırken böyle bir bedelin yansıtılacağı bana hiçbir şekilde belirtilmedi, kesinlikle böyle bir onay verdiğimi veya bilgilendirildiğimi hatırlamıyorum. Bu nedenle, bugüne kadar bu paket adı altında ödediğim tüm tutarların iadesini ve mevcut faturamda görünen ilgili bedelin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.