BİM Atakum Şubesinde Çalışanın Yanıltıcı Kapı İşareti Ve Saygısız Tavrı

15.11.2026 tarihinde Samsun Atakum’da, İstiklal, 55200 Atakum/Samsun adresindeki BİM şubesine market kapanmadan önce alışveriş yapmak için gittim. Saat 20.57’de mağazaya geldiğimde giriş kapısının kilitli olduğunu ve içeride paspas atan görevlinin bana el işaretiyle “kapalı” anlamına gelen bir hareket yaptığını gördüm. Kapanmasına henüz 3 dakika varken içeri alınmamak beni oldukça rahatsız etti.

Bu durum üzerine şikayetçi olmak amacıyla kısa süre sonra tekrar mağazaya geri döndüm ve saat 20.58’i geçmişti. Kapıya vurup hâlâ 2 dakika olduğunu söylediğimde bu kez bana ön kapıyı gösterdiler ve aslında mağazanın kapalı olmadığını anladım. Madem kapı kapalı değil, neden içeri girmek istediğimde el hareketiyle “kapalı” denildiğini sorduğumda, görevli bu kez el sallamadığını iddia etti ve durum inkar edildi.

Çalışanın bu tavrı, “şikayet edeceğim” dediğimde “edin” cevabını vermesi ve dalga geçer bir üslup kullanması, ayrıca en azından bir özür dahi dilememesi müşteriye karşı saygısızlık olarak beni çok üzdü. Mağaza kapanış saatine riayet edilmemesinin ve ardından bu şekilde saygısız bir tutum sergilenmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle özellikle 15.11.2026 tarihinde saat 20.57 civarındaki kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.