Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Cayma Bedelitaahhüt

2.044 şikayet

Sonuçlarda ara...

Eksik Evrak Ve Bayi Davranışı Nedeniyle 7.484,75 TL Faturanın İptali

5

Kayseri Hira İletişim Vodafone bayisi üzerinden hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Hattım açıldıktan yaklaşık iki ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Haksız Cayma Bedeli

Vodafone HaksızCayma Bedeli

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Taahhüt Bitmesine Rağmen Haksız Yere Para İşlenmesi!

Vodafone TaahhütBitmesine Rağmen Haksız Yere Para İşlenmesi!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Vodafone Yüksek Fatura Mağduriyeti!

Vodafone YüksekFatura Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Firat
Vodafone Babamın Vefatından Sonra Cayma Bedelini Benden İstiyor!

Vodafone BabamınVefatından Sonra Cayma Bedelini Benden İstiyor!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone'da Problemlerim Hala Çözülmedi!

Vodafone'daProblemlerim Hala Çözülmedi!

Profil fotoğrafı
Engin

Güncellenmeyen Taahhüt Tarihi Nedeniyle 1300 TL Cayma Bedeli

17

12 Eylül 2026 tarihinde Vodafone mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım. Bu işlemi yapmadan önce ...

Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalan Faturasız Hat Geçiş Talebi

8

Vodafone müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi üzerine, 3 aylık cayma bedelsiz deneme hakkım kapsamında faturasız hatta ge...

Taahhüt Bitişi Sonrası Haksız Cayma Bedeli İtirazı

17

Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem 15.09.2026 tarihinde sona erdi, 21.09.2026 tarihinde de hattımdan çıkış yaptım....

Vodafone'da Haksız 2.800 TL Cayma Bedeli Ve Geri Ödeme İhmalı

29

Vodafone hattımda yaşadığım haksız cayma bedeli ve iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Babamın üzerine kayıtlı olan 0534...

Vodafone'dan Haksız 4.433,75 TL Cayma Bedeli İptali

51

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Eylül ayında bitecek olan taahhüdüm için ağustos ayında arandım, bana yeni bir paket te...

Söz Verilen Taahhüt Bozma Ücreti Kesildi

28

Vodafone hattımı İstanbul’da uzun süredir çekim sorunu yaşadığım için başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımı ta...

Öne ÇıkanKonular

İlk 3 Ay İçin Cayma Bedeli Olmayacağı Sözü İhlal Edildi

43

01.07.2026 tarihinde Vodafone faturasız hattan faturalı'ya geçiş yaptım. Geçiş sırasında Vodafone Yanımda uygulaması üze...

Vodafone’da Sinyal Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli İtirazı

54

9 Mayıs 2026'da Vodafone ile 12 ay taahhütlü hat aldım. Aylık ödemem 600 TL. Beşiktaş'taki iş yerimde telefonum sürekli...

Vefat Eden Babamın Hattı İçin Çıkarılan Cayma Bedelinin İadesi Yapılmadı

30

Vefat eden babamın üzerine kayıtlı Vodafone hattının kapatılması için önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme...

Hiç Kullanmadığım Hat İçin 1180 TL Cayma Bedeli Bildirimsiz Yansıtıldı

35

30 Ağustos’ta Vodafone’dan 12 ay taahhütlü yeni bir mobil hat aldım. 1 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak b...

Vodafone'dan Haksız Erken Fesih Bedeli

31

Hattım 0545******* numaralı Vodafone faturalı hattı. 22 Eylül’de hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen Vodafone, t...

Vodafone'ı 6.300 TL Aşırı Cayma Bedeliyle Şikayet Ediyorum

24

"Telefon numaram günceldir tekrar iletişim kurabilirsiniz teşekkür ederim"

Vodafone mobil hattım için 1 yıllık taahhütlü bir tarifeye 22 Mart 2026 tarihinde başlamıştım. Hattımı 19 Eylül 2026 tar...

Malatya Yeşilyurt’ta Vodafone Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli Şikayetim

24

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı Malatya Yeşilyurt bölgesinde ne internet ne de normal konuşma için sağlıklı şekilde ...

İzinim Olmadan Yeni Taahhüt Başlatıldı Ve Aşırı Fatura Kesildi

13

Vodafone bireysel hattımda 12 aylık taahhüt sürem dolduktan sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana yeni taahh...

Onaysız Taahhüt Yenilemesi Ve 309 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

49

4 Eylül tarihinde Vodafone hattımı kapatarak operatör değişikliği yaptım. Daha sonra faturamda fazla ücretlendirme olduğ...

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası 2.777,68 TL Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi

39

Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşımadan önce 18.09.2026 Cuma günü Vodafone çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşmede ...

Vodafone’dan Haksız Cayma Bedeli Ve Belge Talebi

37

Vodafone’a ait 0545*******55 numaralı hattım için Eylül 2026 dönemine ait faturama, herhangi bir taahhüdüm olmamasına ra...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone taahhüt süresi içinde sözleşmeyi iptal ettiğinizde cayma bedeli ödenebilir; ancak belirli koşulları sağlarsanız bu ücretten muaf olabilirsiniz. Altyapı Olmadığı Durumda İptal Yeni taşındığınız adreste Vodafone’un sabit internet altyapısı bulunmuyorsa, hizmeti teknik olarak sunamaz. Bu durumda altyapı eksikliği resmi belgeyle kanıtlanmalı (örneğin, operatörün altyapı sorgulama raporu). Belgeyi Vodafone şikayet kanallarına sunarak cayma bedeli talep etmeden aboneliği sonlandırabilirsiniz. Hizmet Kalitesi Kusurları (Çekim Sorunu) Sürekli ve belgelenebilir sinyal/kapsama sorunları yaşanıyorsa, Vodafone’a resmi teknik arıza kaydı açın ve çözüm talep edin. Çözüm sağlanamazsa, arıza raporu ve iletişim kayıtlarıyla cayma bedelsiz fesih isteğinizi iletebilirsiniz. Habersiz Paket/Degişiklik ve Onaysız İşlemler Tarifede ya da paketlerde sizin onayınız olmadan yapılan değişiklikler varsa, bu değişiklikleri itiraz edin ve onaysız işlem kaydını göstererek cayma bedelinin iptalini talep edin. Tüketici Kredisi Kullanıyorsanız 14 Günlük Koşulsuz Cayma Cihaz kredisiyle taahhütlü bir paket satın aldıysanız, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cayma bedeli ödemeden sözleşmeden dönme hakkınız vardır. Bu sürede yazılı bildirimde bulunup, kredi anapara ve faiz iadesini talep edin. İç Çözüm ve Resmi Şikayet Süreci 1. Vodafone çağrı merkezi (542 / 0850 542 00 54) ya da “Vodafone Yanımda” uygulaması üzerinden cayma bedeli sorgulaması yapın. 2. İlgili istisna (altyapı yokluğu, hizmet kusuru, onaysız değişiklik, 14 günlük cayma) kanıtlarınızı (belge, arıza raporu, onay eksikliği, kredi sözleşmesi) ekleyerek şikayet kaydı oluşturun. 3. Operatör sorunu çözmezse, e‑Devlet üzerinden BTK Tüketici Şikayet Sistemi’ne başvurun. 4. Sonuç alınamazsa, ikamet ettiğiniz il/ilçe Tüketici Hakem Heyeti’ne dosya açın (sözleşme fotokopisi, faturalar, şikayet kayıt numaraları ve istisna belgeleri ekleyin). Bilgi Notu: Cayma bedelinin hesaplanması “kullanılan indirimler toplamı” ile “kalan ay ücretleri toplamı” arasındaki daha düşük tutara göre yapılır; bu iki değerden birini kanıtlayarak da bedelin azaltılmasını talep edebilirsiniz. Kısaca: - Altyapı eksikliği belgesiyle cayma bedelsiz iptal. - Çözülmeyen hizmet kusurunu resmi arıza raporu ile ispatla. - Onaysız paket değişikliklerine itiraz et. - 14 gün içinde tüketici kredisi sözleşmesinden koşulsuz dön. - Şikayet kaydı, BTK şikayeti ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ile süreci tamamla.