Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Cayma Bedelitaahhüt

1.966 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone'dan Verilen Sözün İhlali Ve Haksız Cayma Bedeli

20

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımam için arandım ve cazip bir kampanyadan bah...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Haksız Cayma Bedeli

Vodafone HaksızCayma Bedeli

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Taahhüt Bitmesine Rağmen Haksız Yere Para İşlenmesi!

Vodafone TaahhütBitmesine Rağmen Haksız Yere Para İşlenmesi!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Vodafone Yüksek Fatura Mağduriyeti!

Vodafone YüksekFatura Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Firat
Vodafone Babamın Vefatından Sonra Cayma Bedelini Benden İstiyor!

Vodafone BabamınVefatından Sonra Cayma Bedelini Benden İstiyor!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone'da Problemlerim Hala Çözülmedi!

Vodafone'daProblemlerim Hala Çözülmedi!

Profil fotoğrafı
Engin

Vodafone'dan Taahhüt Sonrası 1480 TL Haksız Ceza İtirazı

22

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, 31 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattım...

Hediye İnternet Hızla Tükeniyor Ve Cayma Bedeli Bilgilendirilmeden Verildi

17

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve son olarak 5G hazır tarifesine geçtim. Bu tarifeye geçeli henüz yaklaşık 25 gün oldu;...

Vodafone’dan Haksız 7.900 TL Cayma Bedeli Ve İletişim Sorunu

55

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve 0549********77 numaralı hattımda Vodafone Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ta...

Van’daki Sürekli Sinyal Kesintisi Ve Taahhütsüz Hattın İptali Talebi

37

Vodafone mobil hattımı 29.07.2026 tarihinden bu yana ikamet ettiğim adreste kullanamıyorum. Van ili Gevaş ilçesi Hişet M...

Cayma Bedeli Farklılığı Ve Paketin Yenilenmemesi Talebi

31

Vodafone’daki taahhütlü hattımı (055*********63), taahhüt sürem bitimine yaklaşık bir ay kala başka bir operatöre taşıdı...

İzin Almadan Ücret Artışı Ve Haksız Cayma Bedelinin Derhal İadesi

34

Vodafone telekomünikasyon a. Ş. Dikkatine, Vodafone a. Ş. Nezdinde kayıtlı bulunan yukarıda belirtili faturalı hattımı...

Ayıplı Vodafone Hizmetine Karşı Abonelik İptali Ve Cayma Bedelleri İptali

10

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ancak tarafıma sunulan hizmetten memnun kalmadığım için aşağıda belirtilen abonelikle...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone'dan Haksız Cayma Bedeli Ve Bilgi Eksikliği

56

5526****68 numaralı Vodafone hattı adıma kayıtlı olup kızım kullanmaktaydı. Kızım 2026 yılı LGS sınavına hazırlandığı iç...

Vodafone’da Söz Verilen Cayma Bedeli İptali Sağlanamadı

28

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Son olarak Uyumlu 13 GB faturalı tarifeye geçerken müşteri danışmanına yurt dışı...

Taahhüt Bitiminde Yenilenmemeyi Bildirdiğimde 1.360 TL Haksız Cayma Bedeli

21

Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüt süresinin bitimine 4 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdümün bitiş ...

Yanıltıcı Bilgi, Aşım Ücretleri Ve Cayma Bedeli İtirazı

50

Aylar önce Vodafone müşteri hizmetleri ve satış birimi tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında faturasız hattan ...

Vodafone Çekim Sorunlu Hat İçin Aşırı Cayma Bedeli İptali Talebi

31

Vodafone mobil hattımda uzun süredir yaşadığım çekim sorunu nedeniyle hattımı kullanamaz hale geldim. Bulunduğum bölgede...

Cayma Bedeli Hatalı Ve Ücretsiz Taşıma Sözünün İhlali

31

21 Nisan 2026 tarihinde 507 *******11 numaralı faturalı Vodafone hattımda uzun süredir devam eden kronik şebeke ve kapsa...

Vodafone Yanlış Anlaşma Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli İptali

76

Vodafone faturalı hattım için taahhüt bitiş tarihim 15 Temmuz olmasına rağmen, müşteri hizmetlerinin yanlış anlaması ned...

Devir İşlemi Sonrası 4200 TL Cayma Bedeli Ve 900 TL Ücreti İptali Talebi

38

Kullandığım hattım arkadaşımın üzerine kayıtlıydı. 04.08.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Işıl İletişim Vodafone bayisinden...

Vodafone Çekim Sorunu Ve 6400 TL Gizli Cayma Bedeli

110

Birkaç ay önce yeni bir eve taşındım ve bu adreste Vodafone hattım çekmediği için evde telefon ve internet hizmetinden f...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone taahhüt süresi içinde sözleşmeyi iptal ettiğinizde cayma bedeli ödenebilir; ancak belirli koşulları sağlarsanız bu ücretten muaf olabilirsiniz. Altyapı Olmadığı Durumda İptal Yeni taşındığınız adreste Vodafone’un sabit internet altyapısı bulunmuyorsa, hizmeti teknik olarak sunamaz. Bu durumda altyapı eksikliği resmi belgeyle kanıtlanmalı (örneğin, operatörün altyapı sorgulama raporu). Belgeyi Vodafone şikayet kanallarına sunarak cayma bedeli talep etmeden aboneliği sonlandırabilirsiniz. Hizmet Kalitesi Kusurları (Çekim Sorunu) Sürekli ve belgelenebilir sinyal/kapsama sorunları yaşanıyorsa, Vodafone’a resmi teknik arıza kaydı açın ve çözüm talep edin. Çözüm sağlanamazsa, arıza raporu ve iletişim kayıtlarıyla cayma bedelsiz fesih isteğinizi iletebilirsiniz. Habersiz Paket/Degişiklik ve Onaysız İşlemler Tarifede ya da paketlerde sizin onayınız olmadan yapılan değişiklikler varsa, bu değişiklikleri itiraz edin ve onaysız işlem kaydını göstererek cayma bedelinin iptalini talep edin. Tüketici Kredisi Kullanıyorsanız 14 Günlük Koşulsuz Cayma Cihaz kredisiyle taahhütlü bir paket satın aldıysanız, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cayma bedeli ödemeden sözleşmeden dönme hakkınız vardır. Bu sürede yazılı bildirimde bulunup, kredi anapara ve faiz iadesini talep edin. İç Çözüm ve Resmi Şikayet Süreci 1. Vodafone çağrı merkezi (542 / 0850 542 00 54) ya da “Vodafone Yanımda” uygulaması üzerinden cayma bedeli sorgulaması yapın. 2. İlgili istisna (altyapı yokluğu, hizmet kusuru, onaysız değişiklik, 14 günlük cayma) kanıtlarınızı (belge, arıza raporu, onay eksikliği, kredi sözleşmesi) ekleyerek şikayet kaydı oluşturun. 3. Operatör sorunu çözmezse, e‑Devlet üzerinden BTK Tüketici Şikayet Sistemi’ne başvurun. 4. Sonuç alınamazsa, ikamet ettiğiniz il/ilçe Tüketici Hakem Heyeti’ne dosya açın (sözleşme fotokopisi, faturalar, şikayet kayıt numaraları ve istisna belgeleri ekleyin). Bilgi Notu: Cayma bedelinin hesaplanması “kullanılan indirimler toplamı” ile “kalan ay ücretleri toplamı” arasındaki daha düşük tutara göre yapılır; bu iki değerden birini kanıtlayarak da bedelin azaltılmasını talep edebilirsiniz. Kısaca: - Altyapı eksikliği belgesiyle cayma bedelsiz iptal. - Çözülmeyen hizmet kusurunu resmi arıza raporu ile ispatla. - Onaysız paket değişikliklerine itiraz et. - 14 gün içinde tüketici kredisi sözleşmesinden koşulsuz dön. - Şikayet kaydı, BTK şikayeti ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ile süreci tamamla.