Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Cayma Bedelitaahhüt

2.137 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone İnternet Çekim Sorunu Ve Sözleşme Feshi

Vodafone’a yaklaşık iki ay önce geçerek faturalı Red paketli, aylık bin tl ödemeli, bir yıllık taahhütlü bir tarifeye ba...

Vodafone’un 3 Aylık Deneme Sürecinde Tarife Değişikliği Sorunu

15

Vodafone hattımda kullandığım tarife ile ilgili olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu tarifeye geçme...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Haksız Cayma Bedeli

Vodafone HaksızCayma Bedeli

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Taahhüt Bitmesine Rağmen Haksız Yere Para İşlenmesi!

Vodafone TaahhütBitmesine Rağmen Haksız Yere Para İşlenmesi!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Vodafone Yüksek Fatura Mağduriyeti!

Vodafone YüksekFatura Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Firat
Vodafone Babamın Vefatından Sonra Cayma Bedelini Benden İstiyor!

Vodafone BabamınVefatından Sonra Cayma Bedelini Benden İstiyor!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone'da Problemlerim Hala Çözülmedi!

Vodafone'daProblemlerim Hala Çözülmedi!

Profil fotoğrafı
Engin

Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi

6

Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüt yenilemesi sırasında haksız bir cayma bedeliyle karşılaştım. İki hattım için...

Vodafone 5G Red 60 GB Tarifesinde WhatsApp Ve Instagram Kullanım Koşulları Hakkında Çelişkili Bilgi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

26

Vodafone’un 5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesine 11.11.2026 tarihinde, aylık 1.065 TL ve 12 ay taahhütle, 541*** num...

Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Çıkan Cayma Bedeli

31

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 6 ay önce çağrı merkezi üzerinden “Uyumlu 10GB Tarife Paketi” ne geçiş yaptım. Görüş...

Vodafone'dan Fahiş İnternet Aşım Ücretleri Ve Cayma Bedeli İtirazı

42

Vodafone faturalı hattımı kullandığım dönemde normalde yaklaşık 800 TL civarında gelen faturalarım, herhangi bir açık on...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Red Box Dondurma İddialarının Çelişkisi Ve Aşırı Cayma Bedelleri

31

Yaklaşık 4 ay önce Vodafone’dan Red Box 300 GB hattı aldım. Hattı alırken kullanım süremi kısa tutacağımı özellikle beli...

Vodafone'un Vefat Halinde Cihaz Cayma Bedelini Kesinlikle Talep Etmesi

28

Babamın vefatından sonra Vodafone’un tavrını kabul edemiyorum. Babama ait hat ve cihaz için bugün müşteri hizmetlerini a...

Onaysız Taahhüt Yenilemesi Ve Cayma Bedeli Faturasına İtiraz

18

Kendi adıma kayıtlı olan faturalı Vodafone hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden...

Vodafone Faturasındaki Haksız Cayma Bedeli Ve Vergi Ücretinin İptali

22

Vodafone hattıma ait Ekim 2026 dönem faturamda, hattımda hiçbir taahhüt ya da sözleşme bulunmamasına rağmen “İptal Edile...

Vodafone Mobil Hattında Haksız Cayma Bedeli Ve Faiz Uygulaması

16

Vodafone mobil hattıma ait taahhüt sürem bittikten sonra faturasıza geçtim, buna rağmen yaklaşık bir ay önce düzenlenen ...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone taahhüt süresi içinde sözleşmeyi iptal ettiğinizde cayma bedeli ödenebilir; ancak belirli koşulları sağlarsanız bu ücretten muaf olabilirsiniz. Altyapı Olmadığı Durumda İptal Yeni taşındığınız adreste Vodafone’un sabit internet altyapısı bulunmuyorsa, hizmeti teknik olarak sunamaz. Bu durumda altyapı eksikliği resmi belgeyle kanıtlanmalı (örneğin, operatörün altyapı sorgulama raporu). Belgeyi Vodafone şikayet kanallarına sunarak cayma bedeli talep etmeden aboneliği sonlandırabilirsiniz. Hizmet Kalitesi Kusurları (Çekim Sorunu) Sürekli ve belgelenebilir sinyal/kapsama sorunları yaşanıyorsa, Vodafone’a resmi teknik arıza kaydı açın ve çözüm talep edin. Çözüm sağlanamazsa, arıza raporu ve iletişim kayıtlarıyla cayma bedelsiz fesih isteğinizi iletebilirsiniz. Habersiz Paket/Degişiklik ve Onaysız İşlemler Tarifede ya da paketlerde sizin onayınız olmadan yapılan değişiklikler varsa, bu değişiklikleri itiraz edin ve onaysız işlem kaydını göstererek cayma bedelinin iptalini talep edin. Tüketici Kredisi Kullanıyorsanız 14 Günlük Koşulsuz Cayma Cihaz kredisiyle taahhütlü bir paket satın aldıysanız, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cayma bedeli ödemeden sözleşmeden dönme hakkınız vardır. Bu sürede yazılı bildirimde bulunup, kredi anapara ve faiz iadesini talep edin. İç Çözüm ve Resmi Şikayet Süreci 1. Vodafone çağrı merkezi (542 / 0850 542 00 54) ya da “Vodafone Yanımda” uygulaması üzerinden cayma bedeli sorgulaması yapın. 2. İlgili istisna (altyapı yokluğu, hizmet kusuru, onaysız değişiklik, 14 günlük cayma) kanıtlarınızı (belge, arıza raporu, onay eksikliği, kredi sözleşmesi) ekleyerek şikayet kaydı oluşturun. 3. Operatör sorunu çözmezse, e‑Devlet üzerinden BTK Tüketici Şikayet Sistemi’ne başvurun. 4. Sonuç alınamazsa, ikamet ettiğiniz il/ilçe Tüketici Hakem Heyeti’ne dosya açın (sözleşme fotokopisi, faturalar, şikayet kayıt numaraları ve istisna belgeleri ekleyin). Bilgi Notu: Cayma bedelinin hesaplanması “kullanılan indirimler toplamı” ile “kalan ay ücretleri toplamı” arasındaki daha düşük tutara göre yapılır; bu iki değerden birini kanıtlayarak da bedelin azaltılmasını talep edebilirsiniz. Kısaca: - Altyapı eksikliği belgesiyle cayma bedelsiz iptal. - Çözülmeyen hizmet kusurunu resmi arıza raporu ile ispatla. - Onaysız paket değişikliklerine itiraz et. - 14 gün içinde tüketici kredisi sözleşmesinden koşulsuz dön. - Şikayet kaydı, BTK şikayeti ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ile süreci tamamla.