to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un Vefat Halinde Cihaz Cayma Bedelini Kesinlikle Talep Etmesi
Babamın vefatından sonra Vodafone’un tavrını kabul edemiyorum. Babama ait hat ve cihaz için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın taahhüt cayma bedelinin yansımayacağını, fakat cihaz cayma bedelinin tamamının yansıtılacağını söylediler.
Ben, babam öldüğü için sadece cihazın kalan bedelini ödemek istediğimi, ekstra bir cayma bedeli ödemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen cihaz cayma bedelini mutlaka alacaklarını söylediler. Yaklaşık 1500 TL fatura ödenen bir hat için, vefat gibi bir durumda bile bu kadar katı ve anlayışsız davranılması vicdansızlıktır.
Vodafone’un bu tutumunu kınıyorum. Vefat halinde cihaz bedeli dışında hiçbir şekilde cayma bedeli almamalarını ve bu haksız uygulamayı derhal gözden geçirmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
