Vodafone Yanılttı!

Babamın üzerine kayıtlı Vodafone hattını Kasım ayı içerisinde vefat sebebiyle kapatma başvurusu yaptım. Böyle bir durumda cayma bedeli olmaması gerektiğini bildiğim halde, hattın kapatılmasından sonra kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı üzerinden yaklaşık 1.500 TL cayma bedeli çekildiğini fark e...

14.01.2026 tarihinde 0535 *** 8003 ile biten hattımı, özellikle “cayma bedeli olmadığı” Vodafone Cep Merkezi, Orta Mahallesi Lütfiye Caddesi No:1/A 74100 Merkez/Bartın şubesindeki görevli tarafından belirtilerek Vodafone operatörüne taşıdım. Bayideki görevli, telefonumu alıp Turkcell uygulamasından ...

Şubat ayında Vodafone faturalı hattımda sistemsel bir hata nedeniyle şebeke çekmemeye başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, numara değişikliği yaptım fakat sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Müşteri hizmetleri, sistemsel hata olduğunu ve bilgilendirileceğimi söyledi ancak aylarca herhangi bir...

Vodafone’da bulunan mobil hattımın taahhüdü Eylül 2025’te bittiği için hattımı Eylül ayında başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden önce Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyledi. Bu görüşmede özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana ...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir çekmeme sorunu yaşadığım için 11.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattımı başka operatöre taşırsam çekmeme sorunu nedeniyle tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek 20.10.2025 tarihinde hatt...